דף 5 – אלטרנטיבות - Kore.AI
HappyFox
happyfox.com
HappyFox היא תוכנת עזרה מעשית המספקת תמיכה רב-ערוצית לבקשות לקוחות המגיעות ממייל, אינטרנט, טלפון ומדיה חברתית. HappyFox משתלב עם יישומים עסקיים לחשבונאות, משוב לקוחות, CRM, מסחר וכן הלאה. גרסת iOS, Android ו-Windows של האפליקציה מאפשרת לספק תמיכה באמצעות סמארטפונים וטאבלטים. פורומים קהילתיים ומאגר ידע עוזרים ללקוחות לספק תמיכה מיידית ולהתחבר אחד לשני.
GPTConsole
gptconsole.ai
GPTConsole מסייעת למפתחים ליצור אפליקציות אינטרנט/נייד ולבצע אוטומציה של אינטרנט באמצעות הנחיות. הוא מציע חבילת NPM שמפתחים יכולים להתקין על המחשבים המקומיים שלהם. אנחנו משיקים CLI עם הקשר אינסופי ושני סוכני AI אוטונומיים.
Whippy
whippy.ai
Whippy היא פלטפורמת תקשורת SMS ודוא"ל רבת עוצמה, שנועדה להעלות את הפרודוקטיביות העסקית ואת מעורבות הלקוחות עם אוטומציה וטכנולוגיה מונעת בינה מלאכותית. מוצרי מפתח כוללים תיבת דואר נכנס של צוות, מסעות פרסום, אוטומציות, שילוב בינה מלאכותית, רצפים, זרימות וביקורות. פתרון ה-all-in-one של Whippy מייעל את התקשורת, מחליף בצורה חלקה כלים מרובים ומעצים עסקים לשפר את הפרודוקטיביות ולמקסם את הצמיחה שלהם.
Verint
verint.com
Verint עוזרת למותגים האייקוניים ביותר בעולם לבנות קשרי לקוחות מתמשכים על ידי חיבור עבודה, נתונים וחוויות ברחבי הארגון. עם גישה זו, מותגים יכולים לנווט ולשגשג כשהם מסתגלים לעתיד העבודה, לחסל את חוסר היעילות שנוצרו על ידי ממגורות ארגוניות ונתונים, ולספק באופן עקבי חוויות שונות בקנה מידה בכל אינטראקציה. הפתרונות של ורינט עוזרים למותגים לסגור את הפער שנוצר כאשר חסר להם המשאבים הנדרשים כדי לספק חוויות שממלאות את ציפיות הלקוחות. סגירת ה-Engagement Capacity Gap™ עוזרת להם לבנות קשרים מתמשכים עם לקוחות ולהניב תוצאות עסקיות אמיתיות. פלטפורמת Verint Customer Engagement מבוססת על ההתקדמות העדכנית ביותר בתחום הבינה המלאכותית והאנליטיקה, אינטגרציה פתוחה ומדע המעורבות של לקוחות כדי לענות על אינטראקציות ודרישות צרכניות הגדלות והולכות. הם עוזרים ללקוחות שלהם להניב ערך גדול עוד יותר מההשקעות הטכנולוגיות שלהם על ידי עבודה צמודה עם מערכת אקולוגית רחבה של פתרונות ושותפים. עם Verint, מותגים יכולים סוף סוף לנצל את הפוטנציאל של מעורבות לקוחות בכל תחום בעסק כדי לספק חוויות שונות באופן עקבי ללקוחות ולעובדים שלהם, ולעשות זאת בקנה מידה כדי לממש תוצאות עסקיות מוחשיות. נוכחות גלובלית • מטה במלוויל, ניו יורק, עם 40+ משרדים ברחבי העולם • מופעל על ידי 4,500 אנשי מקצוע מסורים ורשת שותפים גלובלית סגירת פער כושר ההתקשרות מותגים היום מאותגרים לספק חוויות לקוח איכותיות על פני עשרות ערוצי מעורבות, מאות מסעות לקוחות ומיליוני אינטראקציות - והכל עם אותם צוות ומשאבים. כתוצאה מכך נוצר פער ביכולות המעורבות. פתרונות ורינט מיועדים באופן ייחודי לסגירת פער זה.
Terminus
terminusplatform.com
הדרך הישנה לעשות דברים כבר לא עובדת. וגם, אתה לא יכול להרשות לעצמך לפגר. אסטרטגיות B2B התפתחו והכללים למשחק השתנו. אתה צריך את הפלטפורמה, את המומחים ואת ספרי המשחקים הטקטיים כדי להביא אותך לאן שהעסק שלך צריך להיות, במיוחד עם הלחץ המוגבר להיות יעיל יותר עם כל דולר. Terminus היא פלטפורמה שנבנתה להצלחה שלך. זה עוזר לצוות שלך לפגוש חשבונות לאורך כל מחזור החיים שלהם, אתה צריך פלטפורמה נטועה בנתונים של צד ראשון שמקיפה את הקונים בחוויות דיגיטליות מרתקות מרכישת חשבון ועד הרחבה וחידוש. המנוע שלנו בנוי כדי להניע את החזר ה-ROI, למזער הונאה, לתעדף את בטיחות המותג ולהפוך כוונה לתובנה רלוונטית וניתנת לפעולה עבור צוותי GTM.
Connectly.ai
connectly.ai
Connectly מאפשר לעסקים ליצור ולשלוח בקלות קמפיינים שיווקיים אוטומטיים, אינטראקטיביים ומותאמים אישית באמצעות WhatsApp בקנה מידה. זה מקדם שיחה דו-כיוונית (בניגוד ל-SMS ודואר אלקטרוני), שבה לקוחות פוטנציאליים ולקוחות יכולים לבחור את מסע הקנייה שלהם, ולהגביר את המעורבות לצד המרות. Connectly גם מרכזת את התקשורת עם הלקוחות בתיבת דואר נכנס מאוחדת - על פני WhatsApp, SMS, Facebook Messenger ואינסטגרם - ומאפשרת לחברות לפלח את הקהל שלהן ולקבל החלטות מונעות נתונים על סמך הדיווח החכם שלה.
500apps
500apps.com
CRM.io מאת 500apps היא תוכנת CRM מתקדמת להגדלת המכירות ולהגדלת העסק שלך מהר יותר עם התוכנה הטובה ביותר מבוססת ענן לניהול קשרי לקוחות. קבל גישה ל-50 אפליקציות תמורת $14.99 למשתמש. תכונות: 1. ניהול לידים: תוכנת ניהול לידים יכולה להוסיף ולנהל את כל הלידים שלך במיקום מרכזי אחד. נהל בקלות מידע על לקוחות וטפח את קשרי הלקוחות באמצעות תכונות ניהול אנשי קשר הטובות מסוגן. סגור יותר עסקאות בפחות עבודה. 2. תוכנת ניהול אנשי קשר: תוכנת ניהול אנשי קשר מאת CRM.io תוכל לנהל מידע על לקוחות ולהצמיח קשרי לקוחות חזקים יותר ממיקום מרכזי אחד. 3. תוכנה לניהול חשבונות: תוכנה חכמה לניהול חשבונות מבינה את הצרכים העסקיים של הלקוח שלך וזוכה בעסקאות נוספות עם ראייה אסטרטגית של חשבונות מפתח בעיסוקי המכירות שלך. 4. ניהול עסקאות: תוכנת ניהול עסקאות יכולה לעקוב, לנהל ולזכות בעסקאות נוספות עם העסק הצומח. 5. תוכנת אוטומציה של מכירות: תוכנת אוטומציה של מכירות לעסקים בצמיחה לאוטומציה קלה של תהליכי מכירה מורכבים. אוטומציה חכמה ועוצמתית של מכירות, חסוך זמן, ייעל את תהליך המכירה שלך והגדל את קנה המידה של העסק שלך על ידי אוטומציה של תהליכי העבודה והמכירות שלך תוך דקות.
Chatsimple
chatsimple.ai
Chatsimple, סוכן בינה מלאכותית למכירות ותמיכה נכנסות שמתקשר עם המבקרים באתר שלך כדי להבין את הצרכים שלהם. הוא מספק תשובות ברורות לשאלותיהם, מציג את הערך שהעסק שלך מציע, עוזר לך לעקוב באמצעות דואר אלקטרוני מותאם אישית ומנחה אותם לקראת ביצוע רכישה, אם לא אז, במוקדם או במאוחר. * מקדם את המוצרים והשירותים שלך * מוודא שהלידים האיכותיים זורמים 24/7 ל-CRM שלך * פגישות ספרים עם המובילים המוסמכים * הבן את הצרכים והרצונות של המבקר שלך * המר לידים עם אימייל מותאם אישית במיוחד That's Chatsimple - סוכן המכירות האוטונומי של האתר שלך
11Sight
11sight.com
מעט מאוד ארגונים שמים לב לאופטימיזציה של מסע הלקוח מההתקשרות הראשונה. למרות שהפגישה הראשונה שלך עם לקוח פוטנציאלי מייצגת 80% מהצלחת העסקה שלך. היכרות עם פלטפורמת שיחות הווידאו הנכנסות והלקוחות המעורבות מספר 1 של 11Sight עבור צוותי הכנסה. המר לידים מתאימים יותר ותסמר את הפגישה הראשונה עם 11Sight. התקשר אלינו עכשיו בכתובת https://11sight.com/sales כל מה שצריך הוא קליק אחד מכל ערוץ מקוון.
Usetiful
usetiful.com
הילחם בנטישה עם כניסת משתמשים נהדרת! Usetiful היא פלטפורמת אימוץ דיגיטלית המתמקדת בהכנסת משתמשים, אימוץ תכונות ושירות עצמי ללקוח. זה גמיש וחזק תוך שהוא נשאר פשוט ובמחיר סביר. Usetiful שואפת לסגור את הפער בין המשתמשים למערכות דיגיטליות. סיורי מוצרים והקשרים עוזרים להגביר את שימור המשתמש והמעורבות בכל תוכנה דיגיטלית. עם Usetiful אתה יכול לבנות סיורי מוצרים, רשימות בדיקה וטיפים לכלים, הכל ללא קידוד! Usetiful מציעה גרסה חינמית לנצח. זה מתאים ליישומים של עמוד בודד ולפורטלי SaaS מורכבים.
DocsBot
docsbot.ai
DocsBot הוא צ'אט בוט המופעל על ידי בינה מלאכותית שעוזר להפוך את תמיכת הלקוחות לאוטומטית ולשפר את הפרודוקטיביות של הצוות. זה מאפשר לעסקים לספק תשובות מפורטות וישירות לגבי המוצרים שלהם, כולל דוגמאות קוד ופלט מעוצב. ניתן להוסיף את DocsBot בקלות לאתרי אינטרנט באמצעות ווידג'טים הניתנים להטמעה ומציע תכונות כמו קופירייטינג מותאם אישית, שבו ChatGPT מותאם אישית מאומן לדעת הכל על מוצר, ומסייע ביצירת תוכן באיכות גבוהה. בנוסף, DocsBot יכול להשיב לכרטיסי תמיכה, לשמש כבוט ידע פנימי ולהשתלב במוצרים באמצעות API רב עוצמה.
Yext
yext.com
Yext (סימול: YEXT) היא פלטפורמת הנוכחות הדיגיטלית המובילה למותגים מרובי מיקומים, עם אלפי לקוחות ברחבי העולם. עם פלטפורמה מרכזית אחת, מותגים יכולים לספק בצורה חלקה חוויות עקביות, מדויקות ומרתקות ולהתחבר בצורה משמעותית ללקוחות בכל מקום בעולם הדיגיטלי. טכנולוגיית הבינה המלאכותית ולמידת המכונה של Yext מעצימה את הידע שמאחורי כל מעורבות של לקוח, עושה אוטומציה של זרימות עבודה בקנה מידה, ומספקת תובנות חוצות-ערוצים ניתנות לפעולה המאפשרות החלטות מונעות נתונים. מ-SEO ואתרים ועד מדיה חברתית וניהול מוניטין, Yext מאפשרת למותגים להפוך את הנוכחות הדיגיטלית שלהם למבדיל.
Ultimate
ultimate.ai
Ultimate היא פלטפורמת האוטומציה המובילה בעולם לתמיכת לקוחות - עוזרת לעסקים להרחיב את שירות הלקוחות שלהם עם בינה מלאכותית ויצירתית. מנהיג עקבי בפלטפורמת הביקורת G2, הטכנולוגיה המתקדמת שלנו והתמיכה הממוקדת בלקוח מאפשרים חוויות אוטומטיות של שיחה בכל ערוצי התקשורת מבוססי הטקסט. הודות לבינה מלאכותית שנבנתה ונחקרה בבית וצוות מומחה בן 150 עובדים, Ultimate מונה שחקנים מ-DeepL ועד Deezer, ומ-Zendesk ועד Zalando בין בסיס הלקוחות הגלובלי שלה. חברות כגון אלה יכולות לצפות להגיע לשיעורי אוטומציה של 60% בצ'אט, אימייל, הודעות ועוד - ב-109 שפות, 24/7. בנוסף לרקורד שלנו של החזר ROI מדיד וחיסכון בעלויות לעסקים, תוספת המוצר שהושקה זה עתה, UltimateGPT, משתמשת באותה טכניקת AI מחוללת מאחורי ChatGPT כדי לספק אוטומציה מדויקת של תמיכה תוך דקות ספורות.
Channel.io
channel.io
Channel Talk הוא All-in-One AI Messenger המוקדש לעזור לך לספק שירות לקוחות ברמת VIP. אנו מספקים תכונות צ'אט חי, צ'אט צוות, CRM, שיווק וצ'אט בוט שנועדו לעזור לך לזהות לקוחות מפתח ולשפר את איכות מעורבות הלקוחות בכל שלב במשפך הלקוח. זה הדבר הקרוב ביותר לחוויית לקוח בחנות עבור הסביבה המקוונת, שעוזר לך להפוך מבקרים בפעם הראשונה למבקרים קבועים לכל החיים של המותג שלך.
Capacity
capacity.com
לכל חברה יש לקוחות ועובדים שזקוקים לתמיכה. ככל שהדרישות עולות, כך גם הכרטיסים, המיילים ושיחות הטלפון שזקוקים לתשומת לב - מה שיוצר תהליך תמיכה חוזר, יקר וכואב שמשאיר את הלקוחות מחכים ואת הצוותים המומים. Capacity היא פלטפורמת אוטומציה של תמיכה המשתמשת בבינה מלאכותית ויצירתית כדי להסיט כרטיסים, הודעות דוא"ל ושיחות טלפון - כך שהצוות שלך יוכל לעשות את עבודתו בצורה הטובה ביותר. אנו מציעים פתרונות לשירות עצמי, סיוע לסוכן, וקמפיינים וזרימות עבודה ליותר מ-2,000 חברות ברחבי העולם. כיום, Capacity מבצעת אוטומציה של תמיכה בצ'אט, SMS, קול, אינטרנט, דואר אלקטרוני, מוקדי עזרה ועוד בפלטפורמה אחת, המופעלת על ידי טכנולוגיה וכישרונות מבית Cereproc, Denim Social, Envision, Linc, Lucy, LumenVox, SmartAction ו-Textel. Capacity נוסדה ב-2017 על ידי דיוויד קרנדיש וכריס סימס, והיא חלק מחממת Equity.com. מרכזנו בגאווה בסנט לואיס.
CareAR
carear.com
עם CareAR, אתה יכול להשיג פתרון בעיות מהיר יותר, להפחית משלוחים ולשפר את ציוני שביעות הרצון של הלקוחות. פלטפורמת ניהול חווית השירות שלנו (SXM) מספקת תמיכת AR מרחוק והנחיות עצמיות ללקוחות ולצוותי ניהול שירות, מה שמשפר מאוד את החוויה של לקוחות, עובדים וצוותי שטח. הטבות: • זמן מהיר יותר לפתרון: השגת הקשר חזותי מיידי - הקדישו זמן לפתרון הבעיה לעומת הערכת המצב • שיעורי תיקון פעם ראשונה גבוהים יותר: קבל רזולוציה מהירה יותר המופעלת על ידי ארגז הכלים להערות • DeflectCostly Dispatches: הגדל רזולוציות מרחוק והפחת שליחות מיותרות באמצעות סיוע והדרכה ויזואלית • העברת ידע: צמצם את פערי הכישורים שלך והפכת מומחים לנגישים יותר למשאבי שטח זוטרים יותר או לקבלנים • חווית לקוח: העלאת שביעות רצון לקוחות ו-NPS באמצעות איכות, שירות ויכולות ללא תחרות • הורד את טביעת הרגל הפחמנית שלך: הסר או צמצם את גלילי משאיות כדי להשיג פתרון בעיות תוך הפחתת טביעת הרגל הפחמנית שלך וחיסכון בכסף • חוויות פתרון עצמי: שפר את יעילות הפתרון העצמי עבור לקוחות ועובדים עם כיוון ויזואלי AR שלב אחר שלב בתוך המכשיר של כל משתמש. CareAR Assist הוא הכלי האולטימטיבי עבור צוותי ניהול שירותים המחפשים לספק פתרון בעיות מהיר ואפקטיבי יותר, להפחית את זמן ההשבתה ולחסוך באופן משמעותי בעלויות הנסיעה וההובלה. CareAR Instruct מספקת הנחיות מפורטות שלב אחר שלב ללקוחות ולטכנאים, מה שמאפשר להם לפתור בעיות בעצמם המובילות לשיפור בקצב תיקון בפעם הראשונה, הפחתת שיחות שירות לקוחות ועמידה מוגברת של נהלים. בניית חוויית CareAR מאפשרת לכל משתמש עסקי ליצור הוראות עבודה דיגיטליות מבוססות AR ו-AI דרך ממשק ללא קוד של נקודות ולחיצה. תכונות עיקריות • שיתוף פעולה מרובה צדדים: שיתוף פעולה עם חברי צוות רבים ככל שתרצה בזמן אמת כדי לפתור בעיות מרחוק, באמצעות עדכוני וידאו חיים בהבחנה גבוהה. • כלי הערות AR: השתמש בארגז הכלים להערות AR המוביל בתעשייה של CareAR כדי להוסיף הערות בעדכוני וידאו חיים ותמונות משותפות, תוך מתן הדרכה ויזואלית מפורטת לפתרון בעיות במהירות. • הנחיות לפתרון עצמי: מסור הנחיות מפורטות בעצמן שלב אחר שלב כדי להדריך לקוחות וטכנאים דרך הליכי הגדרה, תחזוקה שוטפת, מדריכים לפתרון בעיות ותיקונים. • Experience Builder: צור במהירות חוויות המכילות עם ללא קוד, הצבע ולחץ על Experience Builder. השתמש בתוכן תלת-ממדי, בווידאו, בתמונות ובטקסט לקבלת הנחיות קלות לביצוע כדי להעצים את השירות העצמי של הלקוחות והטכנאים. • חיפוש משולב: שפר את גישת המשתמש למידע על ידי מתן פונקציונליות חיפוש ישירות בתוך חוויית פתרון עצמי. • אימות חזותי: השתמש בזיהוי אובייקטים ומצבים המופעלים על ידי בינה מלאכותית עם זיהוי תמונה כדי להניע תאימות לפרוצדורה ולהבטיח שהמשימות יושלמו בצורה נכונה ובטוחה. • שיתוף ידע מיידי: פרסם הוראות עבודה דיגיטליות באופן מיידי ונגיש בקלות באמצעות קישור, קוד QR או באמצעות אפליקציית CareAR לנייד. • אנליטיקס ודשבורדים עשירים: קבל תובנות מעמיקות יותר לגבי האופן שבו צוותים פותרים בעיות שטח באמצעות לוחות המחוונים והניתוח המפורטים של CareAR, הזמינים למנהלים, מנהלים וראשי צוות. • סקרים: השתמש בבונה הסקרים של CareAR כדי להכשיר מדדי ביצועים חשובים לארגון שלך ולאסוף משוב מובנה מלקוחות וטכנאים לאיטרציה מהירה. • החזר ROI אמיתי: נצל את הנתונים שזמינים על ידי CareAR כדי לקבוע את ההחזר על ההשקעה במונחים של ביצועים משופרים, סטיה מוגברת של שיגור, זמני רזולוציה מופחתים, הפחתת כניסות למשאית/ביקורים באתר ושיפור שיעורי תיקון בפעם הראשונה. • ServiceNow: CareAR for ServiceNow תואם ל-ServiceNow CSM, FSM ו-ITSM • Salesforce: CareAR עבור Salesforce תואם ל-CareAR לתוך Salesforce Service Cloud ו- Field Service Management • API: שלב את CareAR בשירות הלקוחות שלך או באפליקציית ניהול שירות השטח שלך בקלות באמצעות API באינטרנט
SOCi
meetsoci.com
SOCi הוא ענן CoMarketing המוביל עבור ארגונים מרובי מיקומים. אנו מעצימים לעסקים כמו Ace Hardware, Jersey Mike's, Kumon ופורד לבצע אוטומציה ולהרחיב את מאמצי השיווק שלהם בכל המיקומים והערוצים הדיגיטליים בצורה מכוונת למותג, משוכללת מקומית ומחוברת נתונים. באמצעות שימוש בבינה מלאכותית גנרטיבית ולמידת מכונה, פלטפורמת SOCi Genius מספקת לארגונים מרובי מיקומים תובנות והמלצות ניתנות לפעולה תוך אוטומציה של זרימות העבודה החשובות ביותר שלהם בקנה מידה. עם SOCi, עסקים יכולים לחזק את הנוכחות הדיגיטלית שלהם בחיפוש מקומי ובדפים חברתיים תוך הגנה על המוניטין המקוון שלהם, תוך שיפור מעורבות הלקוחות ותוצאות מובילות בשוק. טכנולוגיית הפלטפורמה הניתנת להרחבה והריכוזית של SOCi מספקת כל כלי הדרוש לעסקים מרובי מיקומים ועסקים מרובי משפחות לניהול מאמצי השיווק המקומיים שלהם, כולל: לוח מחוונים אינטואיטיבי - עם הכניסה ל-SOCi, המשתמשים מתקבלים עם לוח מחוונים ברמה גבוהה, אך מקיף וקל לקריאה, המדגיש ניתוח נתונים, ביצועי תוכן בכל המיקומים המשתמשים ב-SOCi, שיחות והערות הדורשות תשומת לב, ביקורות אחרונות ועוד! * רישומים: קח את נראות החיפוש המקומי שלך לגבהים חדשים על ידי הבטחת מידע מדויק ועקבי על פני 100 או 1000 רישומי עסקים. * האזנה: גלה ובנה אסטרטגיית תוכן אותנטית, פרופילי קהל עשירים והוכח את החזר ה-ROI של אסטרטגיית הקמפיין שלך עם Listening. האזן למתחרים שלך, צור ניתוח סנטימנטים ותוכן שנוצר על ידי משתמשים, הכל מתוך SOCi. * דפים מקומיים/איתור: העבירו מסע צרכני ממותג ומותאם, ממודעות להמרה, על פני אלפי דפים מותאמים לחיפוש. * ביקורות: תאם תגובות עקביות למותג לביקורות, עקוב אחר סנטימנט הביקורות ועקוב אחר תובנות מוניטין תחרותיות כדי לשנות את המוניטין שלך, בכל מקום. * חברתי: מתן אפשרות לצוותים ארגוניים ולצוותים מקומיים לספק תגובות על המותג למעורבות חברתית ולפרסם תוכן חברתי בעל ביצועים מעולים עם זרימות עבודה מרובות מיקומים יעילים. * סקרים: שמור והגדל את הלקוחות שלך על ידי שידול וניהול משוב מלקוחות באופן יזום עם פתרון הסקרים החזק ביותר עבור משווקים מקומיים. * מודעות: העצמת משווקים מרובי מיקומים לנהל ביעילות קמפיינים של פרסום חברתי מקומי ופוסטים מוגברים על פני 100 או 1000 מיקומים. * SmartBot: עודד מעורבות בזמן אמת וצור לידים 24/7 בכל המיקומים עם צ'אטבוטים אוטומטיים בחשבונות Facebook Messenger ו-Google Business Messages, יכולות SMS. בנה בקלות נושאים מקומיים בקנה מידה תוך דקות והתחיל ללכוד מידע על לקוחות ולעולם אל תפספס ליד פוטנציאלי. * תובנות ודיווח: גלה אילו מיקומים מניבים ביצועים ואיזה לא ומנף את התובנות הללו כדי להניע את אסטרטגיית השיווק המותאמת שלך. התאם אישית דוחות ויזואליים ומרתקים עם אפשרויות מסירה מרובות. SOCi Go (אפליקציה לנייד): אותה פלטפורמת ליבה SOCi שאתה אוהב, עכשיו בנייד. פרסם תוכן, השב ללקוחות וקבל התראות בכל מכשיר נייד, בכל זמן. SOCi משמשת כתשתית שבה מנוהלים עשרות אלפי דפים מקומיים. SOCi משולבת במלואה עם רשתות החיפוש המובילות, המדיה החברתית וניהול מוניטין כמו פייסבוק, טוויטר, אינסטגרם, לינקדאין, גוגל לעסק שלי, Yelp ועוד.
LiveChatAI
livechatai.com
LiveChatAI הוא פתרון צ'טבוט בינה מלאכותית שניתן לאמן באמצעות הנתונים העסקיים שלך, כגון תוכן אתר אינטרנט, קובצי PDF ושאלות ותשובות. זה מאפשר לצ'אטבוט לספק תשובות מותאמות אישית ומושכלות לשאלות לקוחות. תכונות עיקריות של LiveChatAI כוללות: * יכולת לשלב את הצ'אט בוט באתר האינטרנט שלך, Slack, WhatsApp ופלטפורמות אחרות * קצב רזולוציית AI ממוצע של 70%, עוזר להפחית את נפח התמיכה * לוקליזציה מיידית ב-95 שפות, מפרקת מחסומי שפה * שילוב חלק של תמיכה אנושית בעת הצורך * לא נדרשת מומחיות בינה מלאכותית כדי להגדיר ולנהל את הצ'אטבוט LiveChatAI מופעל על ידי טכנולוגיית OpenAI ויכול לטפל בבעיות מורכבות תוך מתן תשובות מאובטחות ומדויקות. זה יכול ללמוד ישירות מהתוכן הייחודי של המותג שלך כדי להבטיח אינטראקציות מותאמות אישית עם לקוחות. הפלטפורמה תומכת בתכונות כמו הוספת שאלות ותשובות מותאמות אישית, תוכן PDF/טקסט ושילוב כל האתר או מרכז העזרה שלך. זה גם מספק שקיפות לתגובות ה-AI. LiveChatAI זוכה לאמון על ידי למעלה מ-2,000 עסקים ברחבי העולם, והיא מיועדת לשנות את תמיכת הלקוחות על ידי הפחתת נפח, מענה מיידי לבעיות, אספקת בוט AI אמין ועבודה על פני פלטפורמות ושפות. הפלטפורמה מציעה תמחור סביר המבוסס על ספירת הודעות, בניגוד למספרי הלקוחות הכוללים, וכוללת תכונות כמו בוטים של AI ללא הגבלה, צ'אט חי עם בני אדם וגישה ל-API לנתונים המאומנים. לסיכום, LiveChatAI הוא פתרון צ'טבוט מקיף המופעל על ידי בינה מלאכותית, שניתן להתאים לצרכים העסקיים שלך, המספק מעורבות חכמה ותמיכה של לקוחות במספר ערוצים.
IngestAI
ingestai.io
IngestAI היא פלטפורמה שמקלה על כל עסק למנף מודלים חזקים של בינה מלאכותית כמו GPT, Cohere, BARD ועוד. זה מאפשר לך לבנות במהירות כלים ופתרונות המופעלים על ידי AI המותאמים לצרכים העסקיים שלך. כמה דברים חשובים שכדאי לדעת על IngestAI: * נוסד כדי להפוך את AI לנגיש יותר לאחר שראה ביקוש באוקראינה כאשר הגישה ל-OpenAI הייתה מוגבלת * 37,000+ משתמשים בנו כמעט 30,000 אפליקציות AI מותאמות אישית למטרות שונות * התמקדות במהירות, קנה מידה וחיסכון בעלויות בהשוואה לפיתוח AI פנימי * מערכת אקולוגית מגוונת משלבת פלטפורמות ושירותים טכנולוגיים מובילים לחוויה הטובה מסוגה IngestAI פועלת על ידי אספקת הרכיבים החיוניים הדרושים ליצירת פתרונות AI: * דגמי AI - גישה לדגמים מובילים כמו GPT, Cohere, BARD ועוד * מסד נתונים וקטור - אחסן וארגן נתונים כדי להכשיר מודלים * כלי ממשק משתמש - בנה ממשקים מותאמים אישית לכלי הבינה המלאכותית שלך * API - שלב וחבר את פתרונות ה-AI שלך לאפליקציות אחרות * אפליקציות מובנות מראש - התחל עם תבניות הניתנות להתאמה אישית לצרכים נפוצים אתה יכול לערבב ולהתאים את הרכיבים האלה כדי לבנות במהירות אפליקציות בינה מלאכותית המותאמות לעסק שלך. אין צורך במיומנויות טכניות מתקדמות! IngestAI מציע תכונות ויתרונות רבים, כולל: * בנה במהירות צ'אטבוטים של AI, כלי אוטומציה של זרימת עבודה ועוד. * שמור על נתונים פרטיים ומאובטחים בסביבה שלך. * זמן הגעה לשוק מהיר פי 3 מפיתוח AI פנימי. * חסכון של עד 70% בעלויות בהשוואה ל-in-house. * קנה מידה של יכולות AI בין מחלקות ומקרי שימוש. * תבניות אפליקציה הניתנות להתאמה אישית מובנות מראש לצרכים נפוצים. * קל לשימוש גם עבור משתמשים שאינם טכניים. * משתלב עם פלטפורמות ושירותים אחרים
Seismic
seismic.com
Seismic היא המובילה הגלובלית ב-Enablement, המסייעת לארגונים להעסיק לקוחות, לאפשר צוותים ולהצית צמיחה בהכנסות. ה-Seismic Enablement Cloud™ הוא פלטפורמת ההפעלה המאוחדת החזקה ביותר המציידת צוותים מול לקוחות עם הכישורים, התוכן, הכלים והתובנות הנכונות כדי לצמוח ולנצח. מהארגונים הגדולים בעולם ועד לסטארט-אפים ועסקים קטנים, יותר מ-2,200 ארגונים ברחבי העולם סומכים על Seismic לצרכי ההפעלה שלהם. מטה Seismic בסן דייגו עם משרדים ברחבי צפון אמריקה, אירופה ואוסטרליה. למידע נוסף, בקר ב-Seismic.com ועקוב אחרינו בלינקדאין, טוויטר ואינסטגרם.
LiveAgent
liveagent.com
LiveAgent היא תוכנת Help Desk ותוכנת צ'אט חיה עם כל התכונות המסייעות לך להביא התאמה אישית לאינטראקציות עם הלקוחות שלך עם פתרון All-in-One Help Desk. LiveAgent מתגאה בווידג'ט הצ'אט המהיר ביותר בשוק והיא תוכנת הצ'אט החי הנסוקרת והמדורגת ביותר עבור SMB בשנת 2024. הצטרפו לחברות כמו BMW, Yamaha, Huawei ואוניברסיטת אוקספורד במתן שירות לקוחות ברמה עולמית. LiveAgent רותם את הכוח של תיבת דואר נכנס אוניברסלית רב-ערוצים, צ'אט חי בזמן אמת, מרכז טלפוני מובנה ופורטל שירות לקוחות חזק. התאם אישית את התקשורת שלך על ידי ניצול פילוח הלקוחות שלנו, אוטומציה, CRM מובנה, חבילת אנליטיקה רבת עוצמה וכן מאגר הידע של הלקוחות שלנו. גלה יותר מ-175 תכונות של דלפק העזרה ו-200+ אינטגרציות. התחל ניסיון חינם של חודש אחד, ללא צורך בכרטיס אשראי. 200+ תכונות כלולות: -חשבונות POP3 -צנרת אימייל -העברה -מחלקות -סדרי עדיפויות -סטטוסים -תגים -כללים -ניתוב כרטיסים -הודעות מוכנות/מוגדרות מראש -תבניות דואר אלקטרוני -שילוב קולי -ניטור וסטטיסטיקה באתר בזמן אמת -צ'אטים -שילוב פייסבוק/טוויטר/אינסטגרם/Slack -מאגר ידע -הצעות חיות בזמן ההקלדה -טפסי משוב ויצירת קשר -דירוג סוכן, Gamification -רב לשוני -מסנני כרטיסים -שיתוף קבצים וקבצים מצורפים -תבניות לחצני צ'אט ועוד הרבה יותר. LiveAgent לסטארט-אפים: תוכנית הסטארט-אפ היא בחינם במשך 6 החודשים הראשונים עבור סטארט-אפים שמגישים בקשה. זוהי הזדמנות בלעדית לסטארט-אפים לקבל גישה לתוכנת תמיכת הלקוחות הטובה ביותר בשוק ללא עלויות מראש. לאחר 6 החודשים הראשונים, סטארטאפים יכולים להמשיך להשתמש ב-LiveAgent בתעריף מוזל.
Twig
twig.so
Twig הוא כלי המופעל על ידי בינה מלאכותית שנועד לעזור למשתמשים למצוא במהירות ובקלות את התשובות הדרושות מהתיעוד הטכני מבלי להקדיש שעות לסינון דפים אינסופיים של מסמכים. הכלי פועל על ידי ניתוח סמנטי של תיעוד, מאגרי ידע, כרטיסי תמיכה בעבר ומקורות נתונים אחרים כדי לספק תשובות מדויקות לשאלות מורכבות של לקוחות. זה מוזיל באופן משמעותי את העלויות של תמיכת לקוחות עד 30%. דגמי הבינה המלאכותית של טוויג מאומנים על נתונים זמינים לציבור, ומאפשרים לה למצוא ולהמליץ בביטחון על תשובות רלוונטיות לשאלות משתמשים. התגובות המומלצות כוללות ציטוטים שמגבירים את מהימנות התגובה על ידי כך שהם מראים למשתמשים היכן ניתן למצוא מידע נוסף. טוויג גם עוזרת לסוכני תמיכה להיות פרודוקטיביים יותר על ידי אוטומציה של משימות מייגעות ומתן כלים רבי עוצמה המחליפים עבודה עמוסה באמפתיה אנושית. זה מאפשר לסוכנים לשפר את איכות מעורבות הלקוחות על ידי הבאת סטנדרטים מינימליים גבוהים יותר לגבי איכות התגובה ועוזר להם להבחין בסיכונים פוטנציאליים בתגובות. Twig יכול להשתלב עם רוב מוצרי התיעוד ומאגר הידע הפופולריים, והוא מחטא נתונים, מסיר כל מידע אישי מזהה (PII) כדי להבטיח הגנה על הפרטיות. Twig הוא כלי בינה מלאכותית שנועד לשפר באופן משמעותי את חווית הלקוח על ידי מתן תשובות מדויקות, רלוונטיות ומהירות לשאלות טכניות.
SAAS First
saasfirst.com
SAAS First היא פלטפורמת צ'טבוט מונעת בינה מלאכותית שנועדה לחולל מהפכה בתמיכת הלקוחות והמעורבות. ה-Chatbot שלנו מונע בינה מלאכותית, Milly, מופעל על ידי טכנולוגיית עיבוד שפה טבעית מתקדמת המאפשרת לו להבין ולהגיב לפניות לקוחות בזמן אמת, 24/7. עם שילוב חלק במרכז העזרה הקיים שלך והתאמה אישית קלה, SAAS First מבטיח חווית מותג עקבית תוך צמצום זמני תגובה ושיפור שביעות רצון הלקוחות.
Blip
blip.ai
מנהיגים גלובליים בעלי חזון סומכים על פלטפורמת ה-AI Conversational שלנו כדי לקחת את המותגים, קשרי הלקוחות ואסטרטגיות התקשורת המגוונות שלהם לשלב הבא. פתחנו ערך באמצעות יצירת למעלה מ-125,000 עוזרים וירטואליים והחלפנו עד היום למעלה מ-20 מיליארד הודעות ברחבי העולם מול +2000 לקוחות. פלטפורמת הענן האינטואיטיבית והקלה לשימוש והשירותים המקצועיים שלנו מותאמים לחברה ולאתגרים שלך. אנו מאפשרים למותגים להגיע ללקוחות ולמשוך אותם מתי ואיפה שהם רוצים. אנו שותפים מועדפים של פלטפורמות התקשורת הרב-ערוציות המובילות - משולבות במלואן, מאובטחות ותואמות. סמוך עלינו שנתמוך בצמיחה שלך באמצעות יצירת מערכות יחסים ושיחות פוטנציאליות אינסופיות ורלוונטיות.
Support Guy
supportguy.co
SupportGuy.co היא פלטפורמה המוקדשת למתן סיוע והכוונה במגוון נושאים. בין אם אתה מתמודד עם בעיות טכניות במכשירים שלך, מחפש ייעוץ בעניינים אישיים או מחפש עזרה מקצועית בתחום ספציפי, SupportGuy.co מציעה מגוון משאבים לתמיכה בך. ממדריכים ומדריכים לפתרון בעיות ועד להתייעצויות מותאמות אישית עם מומחים, הפלטפורמה שואפת לתת מענה לדאגות שלך ולעזור לך למצוא פתרונות ביעילות. עם הממשק הידידותי למשתמש והגישה המונעת על ידי הקהילה, SupportGuy.co שואפת להעצים אנשים להתגבר על אתגרים ולקבל החלטות מושכלות. בין אם אתה חובב טכנולוגיה, פותר בעיות או מישהו הזקוק לסיוע, SupportGuy.co כאן כדי לתמוך בך בכל שלב.
Zingtree
zingtree.com
Zingtree AI - Intelligent Process Automation לתמיכת לקוחות Zingtree משנה את תמיכת הלקוחות עבור ארגוני B2C על ידי אוטומציה של זרימות עבודה מורכבות ושילוב חלק עם יישומים ארגוניים. פלטפורמת הבינה המלאכותית שלהם מנתחת את הנתונים שלך כדי לבנות זרימות עבודה המפעילות פעולות רלוונטיות תוך צמצום זמני הפתרון. פלטפורמה בסיסית אחת הפועלת על פני ערוצים לחוויית הסוכן והלקוח, פרוסה ומנוהלת בצורה מאובטחת על ידי משתמשים עסקיים. הם מתמחים באוטומציה של זרימת עבודה של תמיכה בלקוחות עבור ארגוני B2C, במיוחד אלה עם מוצרים מורכבים, ציות רגולטורי מחמיר ופלחי לקוחות מגוונים. המיקוד העיקרי שלהם בתעשייה כולל שירותי בריאות, שירותים פיננסיים, ביטוח ומוצרים ושירותים לצרכן. - צמצם את זמן הרמפה של הסוכן עד 85% - צמצם עד 70% מעלות מרכז הקשר שלך - אוטומציה של עד 50% מנפחי הכרטיסים שלך
Brainwave
brainwave.so
שפר את העסק שלך עם AI. אוטומציה של אינטראקציות עם לקוחות. פשט את איסוף לידים ועמידה בלוח הזמנים.
Kait
kait.ai
KAIT זה ראשי תיבות של כווית בינה מלאכותית (AI) Technology היא פלטפורמת השיחה הראשונה מונעת בינה מלאכותית בכווית וב-GCC. עם שילוב קל שלה עם ערוצי מדיה חברתית, KAIT יכול לקחת את העסק שלך לרמה הבאה של שירות לקוחות, שיווק ומכירות.
Tars
hellotars.com
Tars עוזרת לצוותי שיווק ושירות לקוחות לייעל את משפכי ההמרה שלהם, להפוך את האינטראקציות שלהם עם שירות הלקוחות לאוטומטיות ולהגדיר מחדש את חווית הלקוח שלהם באמצעות צ'אטבוטים. בצ'אטבוט או בדף נחיתה לשיחה, מבקרים מתקבלים בצ'אט בוט אוטומטי שמתחיל שיחה דומה יותר לטקסט, נותן להם רק את המידע הרלוונטי על המוצר/שירות שלך ומבקש מהם את פרטי הקשר שלהם בזמן הנכון. עם גישה זו המשתמשים אינם מוצפים מכל המידע הרשום בדף נחיתה סטטי טיפוסי והם מתמקדים בניהול שיחה אחת עם הצ'אטבוט. זה מגדיל את הסיכוי שהמשתמש ימסור את המידע שלו ויהפוך אותו לליד עבורך. מהימנים על ידי 500+ מותגים גלובליים כמו Vodafone, American Express, Bosch, University of California, Adobe, Daimler ועוד. Tars מארח את ספריית תבניות הצ'אטבוט הגדולה בעולם עם יותר מ-950+ תבניות צ'אטבוטים על פני תעשיות ומקרי שימוש.
Keyspider
keyspider.io
Keyspider מספק תוצאות חיפוש מדויקות עם מנוע חיפוש ארגוני מבוסס ענן. עם Keyspider אתה יכול לבנות חיפוש אתר מותאם אישית משלך ללא זמן או עלות נוספים. Keyspider מבין את דרישות הלקוח ומספק את התוצאות הנכונות לשאילתות החיפוש שלו. הפתרון לאתרים לסלול את הדרך לחוויות חיפוש טובות יותר והמרות משופרות. היא מתכוונת להגדיר מחדש את האופן שבו לקוחות מנווטים באתרי האינטרנט של לקוחות באמצעות חיפוש כשירות שלא משאיר אבן על כנה. הגדל את הרלוונטיות בין מדיומים עם חיפוש מותאם.