דף 4 – ‏אלטרנטיבות - Gryphon.ai

Aider

aider.ai

Aider Advisory Intelligence Platform Aider היא פלטפורמת מודיעין מייעצת רבת עוצמה שנבנתה עבור רואי חשבון ומנהלי חשבונות. פלטפורמת המודיעין המייעצת של Aider, עם אפליקציית העוזר הדיגיטלי הנייד שלה (תוסף אופציונלי), מספקת לרואי חשבון ולמנהלי חשבונות סקירה אוטומטית וניתנת לעיכול של כלכלת הלקוחות שלהם. בין אם יש להם 10 לקוחות או 5000 לקוחות, הם יכולים פשוט להיכנס ל-Aider ולנהל את כל הנתונים של הלקוחות שלהם במקום אחד ללא מאמץ לשימוש. Aider מספקת לרואי חשבון ולמנהלי חשבונות תובנות ומודעות לביצועים פיננסיים, כגון תחזיות תזרים מזומנים, הערכות מס חשבוניות ו-GST ועוד ועוד. זה מאפשר לרואי חשבון ולמנהלי חשבונות לספק ללקוחות ה-SMB שלהם ייעוץ יזום. זה מבטל משימות אדמיניסטרטיביות מיותרות, כל הזמן מספק תובנות בזמן אמת, הכל בפלטפורמה אינטואיטיבית אחת.

Salesforge

salesforge.ai

נופפו לשלום לתבניות דוא"ל קרות ואמרו שלום ליצירת קשר תכנותי של דוא"ל קר! Salesforge היא אפליקציית-על לביצוע מכירות הכל-באחד שנותנת לכל צוות מכירות את ההסתברות הגבוהה ביותר להגיע ליעד שלו על ידי התמודדות עם הצורך להתאים אישית את הפניית הדוא"ל הקרה בקנה מידה תוך שמירה על יכולת מסירת הדוא"ל שלך. אנו עושים זאת על ידי הפעלת AI בזמן אמת & למידת מכונה לפעילויות מכירה קריטיות להחלטות, לשפר את העברת ההודעות בכל שפה ולבטל את הצורך בפתרונות נקודות מכירה שונים, ולכן מניעה שיעורי המרה מעולים.

Clodura.AI

clodura.ai

Clodura היא פלטפורמת חיפוש מכירות המופעלת על ידי בינה מלאכותית ליצירת לידים B2B מקוונת, מודיעין מכירות בר-פעולה ורצפי מכירות אוטומטיים.

InboxPro

inboxpro.io

InboxPro עוזר לך להפוך לידים ללקוחות ולסגור פגישות נוספות. שליטה באימייל עם AI. הפוך רצפים לאוטומטיים, התאם אישית עם תגי מיזוג והגבר את מעורבות הלקוחות. התחל לזכות בעוד עסקאות עכשיו.

Verint

verint.com

Verint עוזרת למותגים האייקוניים ביותר בעולם לבנות קשרי לקוחות מתמשכים על ידי חיבור עבודה, נתונים וחוויות ברחבי הארגון. עם גישה זו, מותגים יכולים לנווט ולשגשג כשהם מסתגלים לעתיד העבודה, לחסל את חוסר היעילות שנוצרו על ידי ממגורות ארגוניות ונתונים, ולספק באופן עקבי חוויות שונות בקנה מידה בכל אינטראקציה. הפתרונות של ורינט עוזרים למותגים לסגור את הפער שנוצר כאשר חסר להם המשאבים הנדרשים כדי לספק חוויות שממלאות את ציפיות הלקוחות. סגירת ה-Engagement Capacity Gap™‎ עוזרת להם לבנות קשרים מתמשכים עם לקוחות ולהניב תוצאות עסקיות אמיתיות. פלטפורמת Verint Customer Engagement מבוססת על ההתקדמות העדכנית ביותר בתחום הבינה המלאכותית והאנליטיקה, אינטגרציה פתוחה ומדע המעורבות של לקוחות כדי לענות על אינטראקציות ודרישות צרכניות הגדלות והולכות. הם עוזרים ללקוחות שלהם להניב ערך גדול עוד יותר מההשקעות הטכנולוגיות שלהם על ידי עבודה צמודה עם מערכת אקולוגית רחבה של פתרונות ושותפים. עם Verint, מותגים יכולים סוף סוף לנצל את הפוטנציאל של מעורבות לקוחות בכל תחום בעסק כדי לספק חוויות שונות באופן עקבי ללקוחות ולעובדים שלהם, ולעשות זאת בקנה מידה כדי לממש תוצאות עסקיות מוחשיות. נוכחות גלובלית • מטה במלוויל, ניו יורק, עם 40+ משרדים ברחבי העולם • מופעל על ידי 4,500 אנשי מקצוע מסורים ורשת שותפים גלובלית סגירת פער כושר ההתקשרות מותגים היום מאותגרים לספק חוויות לקוח איכותיות על פני עשרות ערוצי מעורבות, מאות מסעות לקוחות ומיליוני אינטראקציות - והכל עם אותם צוות ומשאבים. כתוצאה מכך נוצר פער ביכולות המעורבות. פתרונות ורינט מיועדים באופן ייחודי לסגירת פער זה.

FrontSpin

frontspin.com

FrontSpin היא תוכנת תקשורת המכירות וחייגן הכוח המובילים. הפלטפורמה והחייגן הכוח שלהם מיישמים את ספרי המשחק שלך בכל נקודות המגע, ועוזרים לך להתחבר עם עד פי 3 יותר לקוחות פוטנציאליים ולקוחות בפחות זמן, לסגור יותר עסקאות ולהאיץ את המכירות.

FlashIntel

flashintel.ai

פתח רשת של יותר ממיליארד לקוחות פוטנציאליים. השתמש בזרימות עבודה המופעלות על ידי בינה מלאכותית למעורבות יעילה וסגירת עסקאות מהירה יותר עם קונים אידיאליים.

Tenfold

tenfold.com

פתרון ה-SaaS CTI מהדור הבא של Tenfold מאפשר לך לשלב בקלות את פלטפורמות הטלפוניה הקיימות שלך עם ה-CRM שלך. עם Tenfold, אתה יכול לאפשר לכידת נתונים מלאה על ידי רישום אוטומטי של שיחות ל-CRM שלך; לשפר את חווית הלקוח שלך עם פופ מסך של סוכן שמזהה מיד את הלקוח ומציג את ההקשר הרלוונטי; ודחוס זרימות עבודה של סוכן כדי להניע פרודוקטיביות נוספת. Tenfold עובדת עם עשרות ספקי ענן וטלפוניה מקומית (Avaya, Genesys, Cisco, RingCentral, Nice InContact וכו') ורוב מערכות ה-CRM המובילות בשוק (Salesforce, MS Dynamics, ServiceNow, Zendesk, Netsuite, Sugar, Bullhorn ו-Tier 1). מכיוון שאנו משתמשים במערכת הטלפון הקיימת שלך, אין חיובים נוספים או משתנים. רוחב האינטגרציות נותן לך את החופש לשנות את הערימה הבסיסית שלך לאורך זמן מבלי להתפשר על חווית הסוכן או על איכות הנתונים שאתה לוכד.

Wrench.ai

wrench.ai

Wrench.AI בונה תוכנה וכלים מבוססי ביג דאטה המאפשרים למנהיגים לקבל החלטות טובות יותר ולהפוך יוזמות וקמפיינים לאוטומטיים כדי למקסם את המשאבים לקבלת התשואה הטובה ביותר.

CommPeak

commpeak.com

גלה את העוצמה של CommPeak: פתרון התקשורת האולטימטיבי שלך מבוסס ענן ב-CommPeak, הם במשימה לחולל מהפכה בתקשורת עסקית מבוססת ענן, מה שהופך אותה לקלה ובמחיר סביר יותר מאי פעם. הם מחויבים להעצמת אנשים ועסקים כמו שלך עם מוצרים ושירותים באיכות מעולה המניעים הצלחה. הנה הסיבה לכך ש-CommPeak בולט כפתרון האולטימטיבי לצרכי התקשורת שלך: || פתרונות מרכז קשר בענן שמגדילים את המכירות CommPeak מפשטת את התקשורת העסקית עם פתרונות מרכז הקשר מבוססי הענן הניתנים להתאמה אישית שלהם. בין אם אתה מתמקד במרכזי טלפון נכנסים, יוצאים או מעורבים, הכלים החדשניים שלהם נועדו לענות על הצרכים העסקיים הייחודיים שלך. עם CommPeak, אתה יכול ליהנות מהיתרונות הבאים: * כיסוי עולמי: הרחב את טווח ההגעה שלך עם שירותי סיום SIP ברחבי העולם שלהם A-Z, הכוללים 10 מתגים אזוריים, מספרי חיוג במדינה ומספרי DID מקומיים עבור למעלה מ-75 מדינות. חווה שיחות באיכות גבוהה יותר באופן עקבי. * מאובטח ואמין: פעל בביטחון באמצעות פתרונות הענן המוכנים למרכז הטלפוני שלהם. הם נותנים עדיפות לאבטחת הנתונים שלך עם הצפנה מקצה לקצה ועמידה בתקני אבטחה בינלאומיים. המוצרים שלהם ניתנים להרחבה ואמינים, מה שמבטיח שאתה מגיע ללקוחות שלך ללא לחץ. * מחויבות לאיכות מעולה: הפיק תועלת מהחיבורים הישירים שלהם עם ספקי שכבה 1 ופתרונות ענן למוקד טלפוני הניתנים להתאמה אישית. הם מציעים שירותים קנייניים פנימיים המאפשרים ניתוב גלובלי קצר ומהיר יותר, מגובה בתמיכה ייעודית 24/7/365. || תקשורת ענן גלובלית חסכונית כספקית מרכז קשר גלובלית בענן, CommPeak תמיד מספקת מחירים תחרותיים ביותר. אבל מה שבאמת מבדיל אותנו מספקי VoIP אחרים בענן הוא המחויבות שלהם להצלחה שלך: * פתרונות מותאמים אישית: CommPeak מציעה פתרונות מרכז קשר מותאמים אישית וחסכוניים המותאמים לעסק שלך. היפרד מהטרחה של עבודה עם ספקי טלקום מרובים - הם מספקים חבילה מלאה של שירותים מבוססי ענן כדי לענות על כל צרכי התקשורת שלך. * תמיכה חיה: גש לצוות תמיכה חי 24/7/365, המוקדש למקסום ההצלחה התפעולית שלך. הם כאן כדי לעזור לך בכל שלב. * פריסה מהירה עם CommPeak, אתה יכול להפעיל את מרכז הקשר שלך תוך שני ימי עסקים בלבד, מה שמבטיח שאתה תמיד לפני המתחרים. הפתרונות הזמינים המודולריים שלהם מאפשרים לחברות ליצור פתרונות מותאמים במיוחד המבוססים על המודלים העסקיים הייחודיים שלכם. * חייגן CommPeak - מותאם לביצועים מעולים עם אוטומציה, ניתוח בזמן אמת, התאמה אישית, התאמת סוכן לידים, ניטור ו-50+ שילובי CRM. * שירותי VoIP - שפר את התקשורת שלך עם שירותי ה-VoIP שלהם: איכות מעולה, תעריפים תחרותיים, כיסוי עולמי ותמיכה 24/7. * מרכזיית ענן - בצע אופטימיזציה של הפעולות שלך עם מרכזיית הענן שלהם: ניתוח בזמן אמת, ניהול תורים, הגדרה מהירה ו-softphone מובנה לתקשורת יעילה. * מספרי DID - שפר את התקשורת עם מספרי ה-DID המקומיים שלהם: הפעלה מהירה, יכולות נרחבות ופורטל משתמש אינטואיטיבי עם ניתוח מפורט. * פלטפורמת SMS - שפר את מסעות הפרסום שלך ב-SMS עם הפלטפורמה הידידותית למשתמש שלהם: ניתוח נרחב, התאמה אישית ושילוב API קל לתקשורת יעילה. * LookUp - תפסיק לבזבז זמן וכסף על מספרים לא חוקיים! אחזר מידע מפורט על כל מספר טלפון ותוקפו באמצעות API או הפאנל הידידותי שלהם. * דיבור לטקסט - דיוק התמלול ברמה הגבוהה ביותר עם הפתרון המופעל באמצעות למידה חישובית, תמיכה ב-75+ שפות, חיפוש מתקדם של מילות מפתח וטיפול חזק ברעש.

Dooly

dooly.ai

Dooly עוזרת לצוותי הכנסה לזכות בעוד עסקאות על ידי שיפור היגיינת CRM, הפעלת תהליך מכירה מנצח וביטול עבודה בעלת ערך נמוך.

DeepTalk

deep-talk.ai

ניתוח משוב מלקוחות ועובדים מעולם לא היה קל יותר עם Deep Talk. בכמה לחיצות בלבד, תוכל להפוך כל טקסט, כולל סקרים, ביקורות, צ'אטים ומיילים, לנתונים רבי עוצמה. כלי זה מאפשר לך לסווג ולסווג את המשוב, לקבוע את הסנטימנט ולקבל תובנה לגבי ציוני ה-NPS וה-CSAT.

TalkChief

talkchief.io

Talkchief הוא הפתרון האולטימטיבי לכל צורכי התקשורת של הצוות שלך. עם Talkchief, אתה יכול לנהל בקלות את כל הצ'אטים, שיחות הווידאו ושיתוף הקבצים של הצוות שלך, הכל בפלטפורמה אחת עוצמתית ואינטואיטיבית. בין אם אתה משתף פעולה בפרויקט, עורך פגישה וירטואלית, או סתם צריך לשתף קובץ במהירות, Talkchief סיפקה אותך. היפרד מלהטט באפליקציות תקשורת מרובות ושלום לעבודת צוות יעילה ונטולת מאמץ. עם Talkchief, אתה יכול ליהנות ממגוון תכונות שנועדו להפוך את התקשורת של הצוות שלך לחלקה ויעילה. החל משיחות וידאו ואודיו HD לצ'אט בזמן אמת, שיתוף מסך ואחסון קבצים, הכל בהישג יד. בנוסף, עם תאימות בין מכשירים, אתה יכול לגשת לשיחות ולקבצים שלך מכל מקום, בין אם אתה על שולחן העבודה, המחשב הנייד או המכשיר הנייד שלך. כך שאתה יכול לשמור על קשר ופרודוקטיבי, לא משנה היכן אתה נמצא. ב-Talkchief, אנו מבינים שתקשורת מצוינת היא הבסיס לכל צוות מצליח. זו הסיבה שיצרנו פלטפורמה שהיא גם חזקה וידידותית למשתמש, שמבטיחה שכולם בצוות שלך יוכלו להישאר מחוברים ופרודוקטיביים בקלות. אז אם אתה מחפש דרך טובה יותר לתקשר ולשתף פעולה עם הצוות שלך, נסה את Talkchief עוד היום ותחווה את העתיד של תקשורת צוות!

DCDial

dcdial.com

פתרון מרכז הקשר מבוסס הענן שלנו עוזר לחברות להגיע למיליוני לקוחות באמצעות טקסט וקול אינטראקטיביים. הפתרון הניתן להתאמה אישית שלנו מתהדר בממשק אינטואיטיבי וידידותי למשתמש המאפשר ללקוחותינו לעצב ולפרוס אסטרטגיות תקשורת מתוחכמות במהירות ובקלות יחסית. אנו עוזרים ללקוחותינו להגביר את הפרודוקטיביות, לשפר את היעילות ולהגדיל את הרווחיות על ידי אוטומציה של תהליכים עסקיים: מכירות ושיווק, תזמון, הודעות, עיבוד תשלומים ועוד. מבוסס באטלנטה, ג'ורג'יה.

Aviso

aviso.com

Aviso AI היא פלטפורמת הכנסה משולבת המסייעת לארגוני מכירות מודרניים ולצוותי הכנסה לסגור עסקאות נוספות, להניע צמיחה בהכנסות ולהפחית סיכונים באמצעות הנחיות בינה מלאכותית מוגנת בפטנט. כמובילת התעשייה בפתרונות תפעול הכנסה מבוססי בינה מלאכותית, Aviso AI היא השחקן היחיד עם הסט המקיף ביותר של כלים ופתרונות חכמים לצוותי מכירות, שיווק והצלחה של לקוחות שחושפים את הזדמנות ההכנסה הנסתרת מכל לקוח. ניתן לחלק את פלטפורמת ה-Aviso AI לשישה עמודי ליבה: 1) חיזוי חזוי 2) מודיעין עסקה 3) אינטליגנציה של פעילות ויחסים 4) אינטליגנציה של שיחה. 5) GTM ושיתוף פעולה עם לקוחות 6) אוטומציה של CRM הפלטפורמה שלנו גמישה וניתנת להרחבה כדי להגדיר כל היררכיה מורכבת של לקוחות. מובילי מכירות, מנהלים ונציגים כולם נהנים מהשימוש בכלי לניהול צינורות, חיזוי, שיתוף פעולה בעסקאות ומודיעין שיחה שלנו. עם Aviso, צוותי מכירות יכולים להגדיר יעדים, לאחד תחזיות, להנחות עסקאות ולתקן כמובן להצלחה. בעידן של מכירה וירטואלית, צוותי מכירות ראויים לפלטפורמה שיכולה לאפשר את הצלחתם בעבודה מרחוק. פלטפורמת Aviso, מונעת על ידי Auto-ML, NLP ובסיס נתונים עמוק של סדרות זמן, משלבת את מיטב הבינה האנושית והמלאכותית כדי להנחות את המכירה. חברות כמו Honeywell, Dell, LaunchDarkly, Elastic, RingCentral, Microsoft GitHub, FireEye ראו כולן תוצאות מצוינות בשימוש ב-Aviso, כמו עלייה של 20% בממוצע בשיעורי הזכייה בעסקאות. מצא את ההכנסה האמיתית שלך בצפון עם Aviso AI.

Echo AI

echoai.com

Echo AI (שנודע בעבר כ-Pathlight), משנה את האופן שבו ארגונים מתקשרים עם הלקוחות שלהם באמצעות פלטפורמת ה-Conversation Intelligence פורצת הדרך שלה. באמצעות מינוף AI מחולל מתקדם, Echo AI מעבד באופן אוטונומי מיליוני אינטראקציות עם לקוחות, ומאפשר לעסקים לפעול לפי מודיעין ותובנות בזמן אמת. זה מסמיך לא רק צוותים מול לקוחות אלא לארגונים שלמים להבין ולפעול על כל אינטראקציה עם הלקוח. העסקים הטובים ביותר הם הממוקדים ביותר בלקוחות. זה תמיד היה נכון. הסיבה העיקרית לכך שסטארטאפים יכולים להיות כל כך מפריעים היא שהם קרובים יותר ללקוח ויכולים להגיב מהר יותר לצרכים המשתנים שלהם. עם זאת, פרדוקס מתגלה ככל שעסק גדל. ככל שהיא רוכשת יותר לקוחות, כך קשה יותר להקשיב באמת לכל אחד. ככל שהחברה מקשיבה פחות, כך היא מדשדשת יותר. בקרוב, מתחרה חדש יותר וממוקד יותר בלקוח תופס את מקומם. הלקוחות שלך אומרים לך כל יום מה הם רוצים. זה ממש שם לפניך: בשיחות ובצ'טים, בסקרים ובביקורות. התשובות לכל שאלה של מיליון דולר שיש לך פשוט מסתתרות לעין. עד עכשיו, אי אפשר היה למצוא את התשובות הללו. אחרי הכל, אף אדם או צוות לא יכולים לנתח פיזית כל אינטראקציה עם לקוח. הופעת הבינה המלאכותית הגנרטיבית שינתה את כל זה. בנינו Echo AI כי ראינו שסוף סוף קיימת הטכנולוגיה לפתור את הבעיה הזו. המשימה שלנו היא להעצים אותך להיות ממוקד לקוח באופן אינסופי, בין אם יש לך 10 או 10 מיליון לקוחות. בנינו את Echo AI מהיסוד כדי למנף את הכוח של AI כך שתוכל להקשיב, ללמוד ולהגיב לכל לקוח באותה קשבה כפי שעשית כשהתחלת. כמו מחשוב אישי, זה סוג של הגברה אנושית שיכולה להגיע רק עם פריצת דרך טכנולוגית, וזו יכולת שנמצאת כעת בהישג יד. כמייסד סטארטאפ, אתה יכול לדבר עם כל לקוח. Echo AI מאפשר למנהלי Fortune 500 לעשות את אותו הדבר. תאר לעצמך לקבל כל החלטה על סמך הביטחון שאתה יודע מה מיליוני לקוחות רוצים.

Cordless

cordless.io

Cordless הוא מרכז טלפוני מודרני מבוסס ענן עבור צוותי תמיכת לקוחות עם אינטליגנציה שיחה מובנית. Cordless מספקת פתרון הכל-באחד לצוותי תמיכת לקוחות לשוחח עם לקוחות בטלפון ולאסוף תובנות עמוקות מהשיחות. עם התמלולים מחוץ לקופסה, ניתוח סנטימנטים, תיוג אוטומטי של שיחות ושילובים עמוקים עם ה-CRMs הפופולריים ביותר, Cordless מאפשרת למנהלי תמיכת לקוחות לבצע QA טוב יותר, לזהות הזדמנויות להדרכה, Cordless הוא מרכז טלפוני מודרני מבוסס ענן עבור צוותי תמיכת לקוחות עם אינטליגנציה שיחה מובנית. Cordless מספקת פתרון הכל-באחד לצוותי תמיכת לקוחות לשוחח עם לקוחות בטלפון ולאסוף תובנות עמוקות מהשיחות. עם התמלולים מחוץ לקופסה, ניתוח סנטימנטים, תיוג אוטומטי של שיחות ושילובים עמוקים עם ה-CRM הפופולריים ביותר, Cordless מאפשרת למנהלי תמיכת לקוחות לבצע QA טוב יותר, לזהות הזדמנויות להדרכה, לזהות את המגמות בשאילתות הלקוחות ולתקשר עם צוות רחב יותר.

Ringy

ringy.com

ה-CRM בנוי על מה שהכי חשוב - תקשורת! שיחות מובילות למכירות. רינגי מטפל בהם בשבילך. הפוך שיחות ללקוחות עם צוות מכירות אוטומטי בכיס האחורי. Ringy הוא CRM שלם שנועד לתמוך בצוות שלך, לשפר את הביצועים ולגשר על הפער בין טיפוח לידים וסגירת עסקה. עם Ringy, עסקים צומחים מקבלים תכונות CRM מתקדמות במחיר תחרותי.

Air AI

air.ai

100,000 נציגי מכירות ושירות לקוחות בלחיצת כפתור. מציגים את הבינה המלאכותית הראשונה בעולם שיכולה לבצע שיחות טלפון ארוכות של 10-40 דקות, הנשמעות כמו אדם אמיתי, עם זיכרון אינסופי, זכירה מושלמת, ויכולה לבצע פעולות באופן אוטונומי על פני 5,000 אפליקציות פלוס. זה יכול לעשות את כל העבודה של סוכן במשרה מלאה בלי צורך בהכשרה, ניהול או מוטיבציה. זה פשוט עובד 24/7/365.

Attention

attention.tech

Attention היא פלטפורמה מיוחדת של בינה מלאכותית (AI) שנועדה לשפר את הביצועים של מחלקות המכירות. זהו כלי שמטרתו להגביר את היכולות של ה-CRM שלך ושל צוותי המכירות שלך, ומספק מגוון כלים לניתוח, הדרכה ויעילות. Attention אוסף ומנתח נתוני שיחות עם לקוחות כדי לספק תובנות חשובות, מה שמאפשר הבנה טובה יותר של ביצועי המכירות והעדפות הלקוחות. היא מציעה כלים להכשרת מכירות כדי לייעל את הניתוחים ושיפור הביצועים של נציגי המכירות. Attention גם עושה אוטומציה של משימות CRM עבור צוותי הכנסה, מצמצמת משימות אדמיניסטרטיביות ועוזרת לצמצם את מחזורי המכירות של מובילי מכירות. תכונה בלעדית מסייעת לנציגי המכירות במילוי ה-CRM שלהם באופן אוטומטי, וחוסכת זמן משמעותית בכניסה ידנית. הוא מציג תכונת תאימות אינטואיטיבית ביותר, המבטיחה שכל הפעילויות עומדות בתקנות המקומיות. בנוסף, הכלי מספק את היתרון של שיפור חיזוי המכירות, על ידי ניתוח מקיף של פעילויות נציגי מכירות. יתר על כן, Attention מסייעת באוטומציה של הודעות דוא"ל מעקב על ידי הבנת הקשר של שיחות. מלבד היכולות הללו, Attention מאפשרת למשתמשים להגדיר טריגרים מותאמים אישית שיאפשרו AI לנטר היבטים חשובים יותר של כל שיחה, ובכך לאפשר קבלת החלטות יעילה. תכונות עיקריות כמו זיהוי סיבות לזכייה או הפסד של עסקאות, דירוג סיבות לנטישה של לקוחות, מתן תובנות לגבי נציגים בעלי ביצועים גבוהים והבנת התנגדויות נפוצות של לקוחות פוטנציאליים, הופכים אותה לפלטפורמה חזקה עבור ארגונים מוכווני מכירות.

LiveAgent

liveagent.com

LiveAgent היא תוכנת Help Desk ותוכנת צ'אט חיה עם כל התכונות המסייעות לך להביא התאמה אישית לאינטראקציות עם הלקוחות שלך עם פתרון All-in-One Help Desk. LiveAgent מתגאה בווידג'ט הצ'אט המהיר ביותר בשוק והיא תוכנת הצ'אט החי הנסוקרת והמדורגת ביותר עבור SMB בשנת 2024. הצטרפו לחברות כמו BMW, Yamaha, Huawei ואוניברסיטת אוקספורד במתן שירות לקוחות ברמה עולמית. LiveAgent רותם את הכוח של תיבת דואר נכנס אוניברסלית רב-ערוצים, צ'אט חי בזמן אמת, מרכז טלפוני מובנה ופורטל שירות לקוחות חזק. התאם אישית את התקשורת שלך על ידי ניצול פילוח הלקוחות שלנו, אוטומציה, CRM מובנה, חבילת אנליטיקה רבת עוצמה וכן מאגר הידע של הלקוחות שלנו. גלה יותר מ-175 תכונות של דלפק העזרה ו-200+ אינטגרציות. התחל ניסיון חינם של חודש אחד, ללא צורך בכרטיס אשראי. 200+ תכונות כלולות: -חשבונות POP3 -צנרת אימייל -העברה -מחלקות -סדרי עדיפויות -סטטוסים -תגים -כללים -ניתוב כרטיסים -הודעות מוכנות/מוגדרות מראש -תבניות דואר אלקטרוני -שילוב קולי -ניטור וסטטיסטיקה באתר בזמן אמת -צ'אטים -שילוב פייסבוק/טוויטר/אינסטגרם/Slack -מאגר ידע -הצעות חיות בזמן ההקלדה -טפסי משוב ויצירת קשר -דירוג סוכן, Gamification -רב לשוני -מסנני כרטיסים -שיתוף קבצים וקבצים מצורפים -תבניות לחצני צ'אט ועוד הרבה יותר. LiveAgent לסטארט-אפים: תוכנית הסטארט-אפ היא בחינם במשך 6 החודשים הראשונים עבור סטארט-אפים שמגישים בקשה. זוהי הזדמנות בלעדית לסטארט-אפים לקבל גישה לתוכנת תמיכת הלקוחות הטובה ביותר בשוק ללא עלויות מראש. לאחר 6 החודשים הראשונים, סטארטאפים יכולים להמשיך להשתמש ב-LiveAgent בתעריף מוזל.

MaestroQA

maestroqa.com

פרידה, QA אקראי שלום, QA ממוקד. הפוך תובנות לפעולה והניע תוצאות עסקיות אמיתיות עם MaestroQA - פלטפורמת ניהול ה-QA שלך מקצה לקצה. MaestroQA מייצרת תוכנת אבטחת איכות רב-ערוצים עבור צוותי תמיכה מודרניים. Etsy, Mailchimp, Peloton, Credit Karma ועוד משתמשים ב-MaestroQA כדי לשפר את ביצועי הסוכנים, לייעל את תהליכי ה-CX, לפתוח תובנות ברמה העסקית ולאפשר חוויות לקוח מדהימות - כל זאת תוך שיפור המדדים החשובים כמו שימור, הכנסה ו-CSAT. הם בנו את MaestroQA כך שמנהיגות CX ומומחי QA יוכלו להבין טוב יותר את ה-CX בין סוכנים, תהליכי תמיכה ופעולות צולבות - ולנקוט פעולה בעת הצורך. תקבלו כרטיסי ניקוד הניתנים להתאמה אישית, אוטומציות דירוג, לכידת מסך ודיווח חזק, והכל בפלטפורמה מאושרת מסוג SOC 2 ותואמת HIPAA. בנוסף, MaestroQA משתלבת עם כלים אחרים שבהם אתה משתמש עם הצוות שלך, כולל העזרה שלך (כמו Zendesk, Salesforce ServiceCloud, Kustomer ועוד), מערכת הטלפון שלך (כמו Aircall ו-Talkdesk), פלטפורמת ניהול הידע שלך (כמו Guru ו-Lessonly), ועוד - הכנסת כל כלי ניהול התמיכה שלך למקום אחד. צוותים המשתמשים ב-MaestroQA מקבלים תוצאות: - Classpass השתמש בנתוני QA כדי לבטל תהליך צ'אט מסורבל - חסך לסוכנים 6,250 ימי עבודה - monday.com הפחית את AHT ב-30% - MeUndies משיגה באופן קבוע 99% CSAT - הארי'ס ראה עלייה של 50% ביעילות הדירוג - ב-Pipedrive נרשמה עלייה של פי 10 בכרטיסים שדורגו

Symbl.ai

symbl.ai

Symbl.ai היא פלטפורמת מודיעין שיחה המציעה למפתחים תמלול בזמן אמת ותובנות של נתוני שיחה לא מובנים באמצעות מודלים מתקדמים של למידה עמוקה. הכלי מספק פתרונות לענפים שונים כגון מודיעין הכנסות, אירועים וויבינרים, שיתוף פעולה מרחוק, מרכז קשר ומודיעין גיוס. התכונות של Symbl.ai תומכות במעקבים מותאמים אישית, סיכום, מודלים של נושאים, תמלול, ניתוח שיחות וממשק משתמש מובנים מראש ורכיבים עבור נתוני קול, אודיו וטקסט. עם טכנולוגיית ה-API שלו, Symbl.ai מאפשרת זיהוי דיבור בזמן אמת וא-סינכרוני עבור שיחות אנושיות לא מובנות, מה שמאפשר לכלי להוסיף אינטליגנציה באמצעות קריאת API אחת. בנוסף, הפלטפורמה מספקת זיהוי מילות מפתח, ביטויים וכוונות בזמן אמת, הן בפחות מ-400 אלפיות השנייה והן באמצעות בקשות אצווה/אסינכרוניות. Symbl.ai כולל אינטגרציה של דיבור לטקסט, המאפשר את ה-API המדויק והאסינכרוני ביותר לזיהוי דיבור שנבנה עבור שיחות אנושיות. ניתוח השיחות של הכלי מייצר מדדים שונים כדי לשפר את ניתוח שיחות המשתמש או הסוכן, כגון יחסי דיבור להאזנה, מילים לדקה, זמן דיבור וסנטימנטים מבוססי נושא. Symbl.ai תומך גם בעיבוד שיחות וחילוץ תובנות בערוצי שיחה שונים כגון קבצי וידאו או אודיו, טלפוניה וסטרימינג. יתרה מכך, Symbl.ai נותנת עדיפות לתמיכת לקוחות, ומספקת תוכניות גמישות ללא התחייבויות שימוש ואפשרויות צמיחה ניתנות להרחבה.

Laxis

laxis.com

שמטרתה לייעל את שיחות הלקוחות, Laxis היא עוזרת פגישות בינה מלאכותית המותאמת לעזור לצוותי הכנסה ללכוד תובנות מפתח מהאינטראקציות שלהם ולבצע ביצועים טובים יותר ביכולות מסחריות שונות. הכלי משתמש במערכת בינה מלאכותית כדי להקליט, לתמלל ולהציע זיקוק מדויק של נקודות בולטות שנדונו במהלך פגישות לקוחות, מה שמבטיח ששום פרט קריטי לא יישאר בחוץ. הכלי מועיל לאנשי מקצוע שונים לרבות מכירות, שיווק, פיתוח עסקי, מנהלי פרויקטים ומעצבי מוצר ו-UX, שכן הוא עוזר בתחומים שונים כגון מחקר שוק, מעקב אחר הערות תיק עבודות, לכידת דרישות לקוחות ופעילות, ועוד. המאפיין של Laxis הוא יכולת האינטגרציה שלו על פני פלטפורמות שונות, כולל שיחות ועידה בווידאו ומערכות ניהול קשרי לקוחות (CRM), כאשר לאחר מכן הוא מזין אוטומטית פעולות ופעילויות של הלקוח. זה יכול ליצור אוטומטית סיכומי פגישות והודעות דוא"ל מעקב ולאפשר למשתמשים לשמור דרישות לקוחות, פריטי פעולה וסיכומי פגישות ב-CRM שלך בלחיצה אחת. משתמשים יכולים גם לחלץ תובנות רלוונטיות מפגישות בודדות או מקבוצות של פגישות. עם הכללת העדפות שפה, Laxis תומכת באינטראקציות רב לשוניות המבטיחות תמלול מדויק בזמן אמת של פגישות ושמירת תיעוד מפורט של אינטראקציות רב לשוניות. זה גם מאפשר למשתמשים להשתמש מחדש בתוכן אודיו כמו פודקאסטים, סמינרים מקוונים ופגישות בלחיצה אחת.

Jiminny

jiminny.com

ג'ימיני עוזר לצוותים מסחריים למקסם את הכנסותיהם באמצעות מודיעין שיחות. עם Jiminny, אתה יכול להקליט, לתמלל ולנתח שיחות, לתת לך גישה לתובנות חשובות של לקוחות ולראות מלאה לגבי הביצועים. ג'ימיני הוא השותף היחיד שהופך מנהיגי מכירות מעולים למאמני מכירות מעולים, מה שמאפשר לך להניע שינוי אמיתי בין צוותי המכירות שלך ולבנות צוותים מניבים הכנסות גבוהות.

SurveySparrow

surveysparrow.com

SurveySparrow היא פלטפורמת ניהול חווית רב-ערוצים מקצה לקצה, המאגדת כלים של חוויית לקוח וחווית עובדים כגון NPS, Offline, Chat, Classic ו-360° Surveys, שהם מוקדמים לנייד, מרתקים מאוד וידידותיים למשתמש. ממשק המשתמש לשיחה מאפשר לסקרים שלך לספק חוויה דמוית צ'אט ומגדיל את שיעורי השלמת הסקרים ב-40% עצום. תכונות המפתח שלו כוללות: * סקרים דמויי צ'אט שעוברים משיחות סטטיות לדינמיות. * סקרים קלאסיים ששואלים שאלה אחת בכל פעם. * סקרים לא מקוונים המאפשרים לך לאסוף משוב אפילו מהמקומות המרוחקים ביותר, ללא אינטרנט. * אפליקציית סקרים לא מקוונים המשמשת כקיוסק לאיסוף נתונים לא מקוון. * סקרי NPS למדידת סנטימנט הלקוחות בשאלה אחת. * NPS Word Cloud וניתוח סנטימנטים כדי לקבל מבט מעמיק על סנטימנטים של לקוחות. * הערכות 360 מעלות להערכת ביצועי עובדים על פני מיומנויות שונות וליצור תוכניות פיתוח אישיות. * סקרים רב לשוניים כדי לתרגם את הסקרים שלך לשפות לבחירתך. * מגוון רחב של סוגי שאלות לאיסוף מגוון נתונים מהמשיבים. * לוח מחוונים ללא קליקים ומסנני דוחות מתקדמים ביותר להפקת דוחות בעלי תובנות. * ניהול משתמשים יעיל כדי לייעל את זרימת העבודה שלך. * תיוג לבן להתאמה אישית של כל רכיב בסקר שלך. * חשבונות משנה לניהול סקרים באופן עצמאי תחת חשבון אב אחד. * כניסה יחידה כדי להיכנס לפלטפורמה שלנו בלחיצה אחת בלבד. * הגבלת IP להגבלת גישה לחשבון רק למיקומים ורשתות מהימנים. * אוטומציה של סקרים עם מצב חוזר למדידת הדופק של הלקוח או העובד במרווחי זמן קבועים. * שיתוף סקרים על פני שפע של ערוצים עם אפשרויות השיתוף הקלות ביותר. * שילובים יעילים כדי למנוע את הטרחה של שימוש במספר תוכנות. * CSS מותאם אישית כדי להוסיף מגע אישי משלך לכל סקר. * זרימות עבודה לאוטומציה של משימות חוזרות והגברת יעילות הפעולה.

Shape Software

setshape.com

Shape היא תוכנת אוטומציית מכירות ושיווק ייעודית שמגיעה עם תכונות מובנות מראש שניתן להגדיר עבור כל עסק. הממשק הקל לשימוש מעצים את הצוותים שלך ומאחד את כל ההיבטים של העסק שלך בפלטפורמת בינה מלאכותית אחת. Shape Software מספקת מרחב שיתופי לצוותים שלך להישאר מיושרים ויעילים בכל מה שהם עושים, בין אם זה ייעול צינור המכירות שלך, מעורבות של לקוחות פוטנציאליים נוספים עם רצפי שיווק ומודעות דיגיטליות, טיפוח קשרי לקוחות, תקשורת חלקה או מעקב אחר פרויקטים. התחל להגדיל את ההכנסות שלך עם Shape עוד היום.

Zingtree

zingtree.com

Zingtree AI - Intelligent Process Automation לתמיכת לקוחות Zingtree משנה את תמיכת הלקוחות עבור ארגוני B2C על ידי אוטומציה של זרימות עבודה מורכבות ושילוב חלק עם יישומים ארגוניים. פלטפורמת הבינה המלאכותית שלהם מנתחת את הנתונים שלך כדי לבנות זרימות עבודה המפעילות פעולות רלוונטיות תוך צמצום זמני הפתרון. פלטפורמה בסיסית אחת הפועלת על פני ערוצים לחוויית הסוכן והלקוח, פרוסה ומנוהלת בצורה מאובטחת על ידי משתמשים עסקיים. הם מתמחים באוטומציה של זרימת עבודה של תמיכה בלקוחות עבור ארגוני B2C, במיוחד אלה עם מוצרים מורכבים, ציות רגולטורי מחמיר ופלחי לקוחות מגוונים. המיקוד העיקרי שלהם בתעשייה כולל שירותי בריאות, שירותים פיננסיים, ביטוח ומוצרים ושירותים לצרכן. - צמצם את זמן הרמפה של הסוכן עד 85% - צמצם עד 70% מעלות מרכז הקשר שלך - אוטומציה של עד 50% מנפחי הכרטיסים שלך

Troops

troops.ai

Troops היא תוכנה בשירותך, שתוכננה תוך מחשבה על בני אדם. זוהי פלטפורמת תקשורת הכנסה, מערכת עצבים מרכזית עבור צוותי היציאה לשוק שמספקת את המידע הנכון לאנשים הנכונים בזמן הנכון. צוותים אף פעם לא מפספסים אות הכנסה, מה שמאפשר להם לנקוט בפעולה מהירה, לחלוק מודיעין ולקבל החלטות טובות יותר. עם כוחות, בני אדם הופכים מושכלים, מכוונים ויעילים. מותגים ברמה עולמית כמו Slack, Twilio, DoorDash, Snap, Shopify ו-Stripe משפרים את דיוק התחזיות, השקיפות הארגונית וזוכים בשיעורים עם Troops! זה ידידותי: הכוחות מספקים את אותות ההכנסה שאנשים צריכים באפליקציות המסרים שהם אוהבים ומרגישים בנוח להשתמש בהם (Slack, Teams, SMS). זה (באמת) חסר קוד: הכוחות מבצעים דמוקרטיזציה של בניית פתרונות, ומקלים על כל אחד לבנות זרימות עבודה משלו כדי להפוך את האותות הדרושים לאוטומטיים כדי שיוכלו לעצור את החלפת הכלים ועבודת בילוש הנתונים. מה שלקח פעם ימים לוקח עכשיו 5 דקות או פחות. כל אחד יכול לבנות את האותות שהוא רוצה לקבל. כֹּל אֶחָד. זה אישי: החיילים יודעים מי אתה בכל המערכות ומספקים לך אותות רלוונטיים מבחינה הקשרית היכן ומתי שאתה צריך אותם. זה מתכלה: החיילים שולחים פיסות נתונים בגודל נגיסה ניתנות לפעולה כדי לסייע, להדריך ולהניע את ההתנהגות הנכונה. לא עוד גלילה בין דפים ומסכי נתונים. זה גלוי: הכוחות שולחים אותות שממקמים את השיחה במקום שבו האנשים שלך נמצאים, משפרים את הנראות והשקיפות ומעודדים שיתוף פעולה סביב הדברים החשובים ביותר: הלקוחות והלקוחות הפוטנציאליים שלך.

MyOperator

myoperator.com

MyOperator היא ספקית תקשורת הענן המובילה בהודו, הנותנת שירות ל-10,000+ עסקים כולל NCERT, Amazon, Lenskart, Apollo ומינטרה. עם חבילת הצעות כמו קו תאגידי, ניהול קמפיינים ב-360 מעלות, Office IVR, ניתוח שיחות, מוקד טלפוני בענן, קמפיינים של SMS + WhatsApp ושילוב CRM, MyOperator מעצימה את הצוות שלך להמיר כל שיחה או אינטראקציה להזדמנות עסקית. למה MyOperator? MyOperator היא ספקית טלפוניה ענן מהימנה עבור למעלה מ-10,000 מותגים, מארגונים גדולים ועד לעסקים קטנים ובינוניים, כולל אפולו, דומינוס ו-Razorpay. עם דירוג של 4.5 בגוגל, הוא הוכר גם כ'אלוף' במטריצת המנהיגות של טלפוניה בענן על ידי SoftwareSuggest ו-Comare Camp Rising Star Award. מוצרים ותכונות מובילות של MyOperator 1. קו תאגידי MyOperator Corporate Line מייעל את קישוריות הצוות המרוחקת עם אפליקציית חייגן ומספרים וירטואליים עבור כל חבר צוות, ומבטל את הצורך בכרטיסי SIM ארגוניים. עם תכונות כמו הקלטות שיחות, אינטגרציה של WhatsApp ו-CRM ומספר עסקי וירטואלי חכם, זה מפשט את ניהול התקשורת ומגביר את הפרודוקטיביות של הצוות. 2. מרכז קשר בענן מרכז הקשר בענן של MyOperator הוא פלטפורמה מבוססת ענן המנהלת אינטראקציות עם לקוחות על פני ערוצים מרובים, עם תכונות כמו WhatsApp Business API, ניתוח בזמן אמת וניתוח דיבור מופעל בינה מלאכותית, מה שמבטיח המשכיות עסקית עם יכולות IVR ו-VOIP ושילוב CRM. 3. משרד IVR MyOperator's Office IVR היא מערכת טלפון אוטומטית מבוססת ענן המשפרת את ניהול השיחות לעסקים עם תכונות כמו הודעות קבלת פנים מותאמות אישית, אפשרויות ניתוב שיחות ויכולות מעקב. הוא מפחית את הצורך בהעברות ידניות, מפנה שיחות למחלקה או לסוכן המתאים ושולח הודעות אוטומטיות עם מידע רלוונטי למתקשרים. 4.ניהול מסע פרסום חבילת ניהול הקמפיינים של MyOperator עם Voice ו-WhatsApp היא פלטפורמה משולבת המסייעת לארגונים בביצוע יוזמות שיווקיות, ומספקת תכונות כגון מעקב אחר ביצועי קמפיינים, העברת הודעות אוטומטיות ופיצוץ שיחות. פתרון זה חוסך זמן ומשאבים תוך שיפור ניהול נתוני הלקוחות עם חלופות OTP ושילוב CRM 5. פתרון ריבוי חנויות הפתרון הרב-חנויות של MyOperator הוא פלטפורמה מבוססת ענן המייעלת את התקשורת בין מספר מיקומים, עם תכונות כמו ניתוב אנשי קשר, הקלטת שיחות, ניטור פאנל חי ודיווח בזמן אמת לניתוח נתונים. פתרון זה מסייע לעסקים בניהול החנויות והמיקומים שלהם בצורה יעילה יותר. 6.VoIP שירות ה-VoIP של MyOperator מציע פתרון מקיף לעסקים, כולל ועידות וידאו, ניהול שיחות, התראות, דחיית שיחות לא מורשות, הודעות, שיחות קוליות והודעות קוליות, סינון והקלטה, חיוג מהיר, דיבור אוטומטי וזיהוי מתקשר ב-VoIP. ארגונים עשויים לייעל את פעולות התקשורת שלהם עם הוספת תכונות כמו IVR, Do Not Disturb (DND), דיווח וניתוח שיחות. בנוסף, הפעלת שיחות האינטרנט של MyOperator מספקת שירות באיכות טובה יותר, ומרכז הקשר שלהם לנייד מאפשר לסוכנים לבצע ולקבל שיחות תוך כדי תנועה, ולעמוד בציפיות של עולם היברידי וממוקד נייד. אפליקציית ניהול השיחות של MyOperator מגיעה עם התחברות מרובה משתמשים מבוססת הרשאות. לעסקים שרוצים להפעיל שליטה מלאה על זכויות המשתמש ולא רוצים להפריע אפילו במעט לנוחיות העבודה שלהם ושל העובדים, התחברות רב-משתמשים מבוססת הרשאות שלנו מאפשרת לך לעשות את הדרוש. 1. סופר אדמין: יש להם שליטה מלאה באפליקציה לנייד ומקבלים גישה לכל הדוחות, הן מבחינת הסוכן והן מבחינת המחלקה. הם יכולים גם לשנות את התפקיד של משתמשים אחרים באפליקציה לנייד ולקבל גישה מלאה לחשבון של משתמש אחר. 2. מנהל: מנהלים אלו הם ראש המחלקה ויש להם גישה מלאה לחשבונות המשתמש של המחלקה שלהם. אין להם גישה לפונקציונליות של המחלקות האחרות. 3. בסיסי: למשתמשים הבסיסיים יש גישה רק לחשבונות שלהם ואינם יכולים לבדוק את הפעילויות של משתמשים או מחלקות אחרות.