כלי ניתוח הדוא"ל המוביל עבור Gmail ו-Outlook. מדוד את זמן התגובה של הצוות שלך בדוא"ל - אין תוכנה להתקנה, אין צורך בהדרכה.

ImaganAnalytics הוא כלי רב עוצמה שנועד לשפר את ניהול הדוא"ל וניתוח הביצועים לצוותי שירות לקוחות. היא מספקת פלטפורמה מקיפה למדידה ושיפור KPIs קריטיים כמו זמן תגובת הדוא"ל, עוזרת לצוותים לייעל את אסטרטגיות התקשורת שלהם ולהבטיח תגובות בזמן.

אחת התכונות הבולטות של אימייל -אנליטיקה היא לוח המחוונים של ביצועי הצוות שלה, המציע סקירה מפורטת של פעילות הדוא"ל ברחבי הצוות. זה כולל מדדים כמו זמני תגובה ממוצעים, נפח דוא"ל לסוכן ושעות פעילות שיא, ומאפשר למנהלים לייעל בצורה יעילה את לוחות הזמנים ואת חלוקת עומסי העבודה. בנוסף, האפליקציה כוללת מודול SLA המתריע לצוותים על דוא"ל הקרוב לפרות הסכמה ברמת השירות, ומבטיח כי העדיפות של הודעות חשובות ויגיבו להן מייד.

ImaganAnalytics משתלב בצורה חלקה בפלטפורמות דוא"ל פופולריות, ומספק לוחות מחוונים בזמן אמת ודוחות קבועים כדי לעזור לצוותים לפקח מקרוב אחר ביצועי הדוא"ל שלהם. זה פועל בשקט ברקע, ואינו דורש התקנת תוכנה או הכשרה נרחבת, מה שהופך אותה לתוספת יעילה לכלי שירות לקוחות קיימים. על ידי מינוף תובנות אלה, צוותים יכולים לשפר משמעותית את זמני התגובה שלהם ואת שביעות רצון הלקוחות הכללית שלהם.

תיאור זה נוצר על ידי בינה מלאכותית (AI). בינה מלאכותית יכולה לטעות. בדוק מידע חשוב.

קטגוריות:

Business

תוכנות אנליטיקס אחרות

אתר: emailanalytics.com

כתב ויתור: WebCatalog אינו מסונף אל EmailAnalytics, אינו משויך אליו, אינו מורשה מטעמו, אינו מומלץ על ידי ואינו קשור אליו באופן רשמי באף דרך אחרת. השמות, הסמלים והמותגים של כל המוצרים הם קניינם של הבעלים שלהם, בהתאמה.

EmailAnalytics

אלטרנטיבות

יכול גם לעניין אותך