דף 15 – אלטרנטיבות - Dixa
IrisCX
iriscx.com
IrisCX מאפשרת עולם של חוויות לקוח B2C קלות, אפקטיביות וצפויות. IrisCX מנחה משתמשים בלכידת פגמים ומתעדת אוטומטית את המשימות, מה שהופך אותם מוכנים לצוות לפעול לפיהם, חוסך זמן ומשאבים. IrisCX משתמשת בווידאו חכם כדי לפתור בעיות צרכנים מהר יותר. פלטפורמת האינטראקציה עם הלקוחות של IrisCX מאפשרת לצרכנים להעריך בעצמם את הבעיה שלהם, לקבוע מועד לדבר עם מומחה שירות או להראות למומחה שירות מה הדאגה שלהם לקבל עזרה בזמן אמת. הפלטפורמה של IrisCX נבנתה לארגונים, לוכדת נתונים בסביבת עזרה עצמית לצרכן. חברות מוצרי בית מקבלים תובנות כיצד צרכנים בוחרים, מגדירים ותומכים במוצרים שלהם. באמצעות נתונים וניתוחים ממפגשים מוקלטים, חברות מוצרים לבית יכולות לספק חווית לקוח טובה יותר על ידי סיוע לצרכנים לפי דרישה ולבנות מוצרים טובים יותר על ידי הנדסת בעיות נפוצות.
Propane Chat
propanechat.com
השב להודעות לקוחות באמצעות ChatGPT צ'אט בוט מותאם אישית של AI, מופעל על ידי ChatGPT, עונה על שאלות הלקוח שלך תוך שניות. הצ'אט בוט מאומן באופן מיידי על תוכן האתר שלך כשהוא מותקן. Propane Chat משולב ישירות ב-Wix Chat ומאפשר לך לראות ולהשתלט על השיחה בכל עת. הוסף מסמכי הדרכה נוספים ותיקוני צ'אט להתאמה אישית והדרכה נוספת של Propane Chat
Hornbill
hornbill.com
Hornbill הוא חדשן של טכנולוגיית שיתוף פעולה עסקי מבוסס ענן ויישומים המערבים צוותים, מייעלים את התפעול ומספקים חוויות טובות יותר ללקוח. אפליקציית ניהול השירות השיתופי החדשה שלנו משלבת 2 עשורים של ניסיון ב-ITSM עם פלטפורמת שיתוף פעולה עוצמתית וחדשנית, המאפשרת לצוותים להתחבר בכל מקום, בכל זמן ובכל שפה. התוכנה של הורנביל תומכת בלקוחות באלפי אתרים מסחריים וממשלתיים ברחבי העולם.
LimeChat
limechat.ai
LimeChat עוזרת למותגי מסחר אלקטרוני למכור, לתמוך ולשווק בוואטסאפ. הם היו חלוצים של מסחר ב-WhatsApp, ועבדו עם יותר מ-300 מותגים מובילים כמו HUL, ITC, Mamaearth, Wow Skin Science, Neemans Shoes ו-Snitch. הם עוזרים להפחית CAC, להגביר את השמירה ולספק חוויות מדהימות באמצעות WhatsApp, מה שהופך את זה ליותר מ-10% מההכנסות המקוונות שלהם. ההתמקדות שלהם היא לעזור לעסקים ליצור חוויות יוצאות דופן בוואטסאפ! מה הופך אותם לפורצי הדרך בחוויית WhatsApp? 👉 צ'אטבוטים המופעלים על ידי GPT לחוויות ברמת האדם 👉 קמפיינים דו-כיווניים ב-WhatsApp עבור ROI של פי 2 ללא דואר זבל 👉 CRM התומך בינה מלאכותית בנוי למסחר אלקטרוני 👉 מודעות קליק לוואטסאפ עם הביצועים הטובים ביותר הם ישמחו לתת לעסקים ייעוץ מותאם כדי לעזור לספק את החוויה הטובה ביותר בוואטסאפ.
Glia
glia.com
גליה היא המנהיגה והחלוצה של Unified Interaction Management - מגדירה מחדש את אופן האינטראקציה של חברות עם הלקוחות שלהן. ארכיטקטורת פלטפורמת ה-ChannelLess™ של Glia מפעילה אינטראקציות חלקות עם לקוחות ברחבי מרכז טלפוני, דיגיטל, אינטרנט ואוטומציה של AI. גליה ממציאה מחדש כיצד עסקים תומכים בלקוחותיהם בעולם דיגיטלי. הפתרון של Glia מעשיר את חוויות האינטרנט והמובייל עם אפשרויות תקשורת דיגיטלית, שיתוף פעולה על המסך וסיוע התומך בינה מלאכותית. Glia שיתפה פעולה עם יותר מ-300 בנקים, איגודי אשראי, חברות ביטוח ומוסדות פיננסיים אחרים ברחבי העולם כדי לשפר את התוצאות העליון והתחתון באמצעות שירות לקוחות דיגיטלי. החברה מוכרת על ידי אנליסטים בזכות החדשנות שלה - כולל גרטנר כספק מגניב, וגייסה למעלה מ-150 מיליון דולר במימון ממשקיעים מובילים.
Aquant
aquant.ai
פלטפורמת Service Co-Pilot של Aquant מסייעת לארגונים ארגוניים להפחית את עלויות השירות, לשפר את חוויות הלקוחות ולזהות את הפתרון הטוב ביותר לכל בעיה הקשורה לשירות. באמצעות מודל עיבוד שפה טבעית ספציפית לתחום שירות, מנוע השיטות הטובות ביותר של Aquant כורה נתוני שירות, כולל הזמנות עבודה, יומנים, מדריכים והערות. לאחר מכן, הוא משפר את ביצועי הבינה המלאכותית על ידי המרת ידע מומחה לנתונים סינתטיים, הכשרה של Service Co-Pilot להסתגל בהתבסס על משוב ולא על זרימות עבודה מקודדות. אקוואנט מסמיכה כל בעל עניין (למשל, לקוח הקצה, סוכן מרכז קשר או טכנאי שטח) לאבחן ולפתור בעיות כמו מומחה. הפלטפורמה מאפשרת למנהיגים עסקיים לנתח מגמות בביצועי שירות ולקבל החלטות אסטרטגיות מבוססות נתונים.
Eniston
eniston.io
תוכנת Knowledge Base קלה לשימוש שתאהב לנהל. ייעל את ניהול המידע עם תוכנת ניהול ידע רבת עוצמה ואינטואיטיבית. צמצם את שעות התמיכה על ידי מתן התשובות הנכונות, או השתמש ב-eniston לכניסה למטוס או להתייחסות.
Iris
heyiris.ai
איריס מחוללת מהפכה בדסק העסקאות לעסקים ברחבי העולם. ככל שמחזורי העסקאות הפכו מורכבים יותר (יותר קונים, יותר תחרות ותקציבים מצומצמים יותר), התפקיד של צוותי GTM השתנה באופן דרסטי. כדי לזכות היום, מוכרים צריכים להיות מסוגלים להתאים אישית תוכן לקונים ספציפיים באמצעות ידע מוסדי שהתפזר היסטורית ברחבי העסק. כל חברה מוכרת. Iris מקלה על החלקים הקשים ביותר במכירה עם AI. באמצעות הידע המוסדי שלך, Iris מייצרת תוכן מותאם במיוחד כמו RFPs, שאלוני אבטחה, ותכני מכירה ותמיכה אחרים כדי להאיץ את מחזורי העסקאות, לזכות בעסקים רבים יותר ולאפשר לצוותים בעלי ביצועים גבוהים יותר ובעלי ידע רב יותר.
Deepser
deepser.com
Deepser S.r.l. הינו בית תוכנה המפתח, מייצר ומוכר מוצרים ושירותים חדשניים בעלי ערך טכנולוגי גבוה. המוצר העיקרי שלה הוא Deepser, פלטפורמת ITSM. Deepser הוא פתרון ניהול שירותי IT חדשני ואינטואיטיבי, עם ממשק אינטרנט אינטראקטיבי. זה מאפשר לך לנהל תהליכים עסקיים, לארגן בקשות תמיכה, לייעל את השימוש במשאבי החברה ולשפר את שביעות רצון הלקוחות. תוכנת ITSM מכבדת את מסגרת ITIL; אלגוריתמי האוטומציה החדשניים שלה מאפשרים יישום מהיר. האפשרות לשלב אותה בקלות עם תוכנות אחרות הופכות את Deepser לאופציה נוחה וחכמה לחברות בכל ענף וגודל. Deepser היא חבילה ארגונית המציעה את המודולים הבאים: שירות ודלפק עזרה, מנהל נכסי IT, CMDB, CRM, ניהול Crontract, מאגר ידע, מנהל סיסמאות, לוחות מחוונים, צ'אט, לוח, דוחות ועוד רבים.
Auros
aurosks.com
Auros היא ספקית התוכנה והשירותים המובילה של Knowledge Aware. התוכנה שלהם לוכדת ידע חיוני משיטות עבודה מומלצות, ידע עובדים, לקחים שנלמדו, שיטות, דרישות, תקנים וטכניקות, מפרקת אותו לחתיכות מודולריות בגודל ביס, ומספקת אותו מתי ואיפה שצריך. כתוצאה מכך, קבלת החלטות וניתוח טכניים מושפעים לטובה - חוסך משאבים וזמן לארגון. ידע הוא נכס רב עוצמה שחברות אינן ממנפות אותו ביעילות, מכיוון שלעתים קרובות הוא אינו בשימוש. הוא מוחזק במסמכים פסיביים שיושבים אבודים במקומות שונים, פרוסים על אינספור ממגורות שונות. Auros מחליפה את הספריות המסורתיות והפאסיביות בידע אקטיבי - מספקת רק את המידע המדויק מתי ואיפה הוא נחוץ.
Unily
unily.com
Unily היא פלטפורמת חווית העובדים בלב מקום העבודה הדיגיטלי שלך, המאפשרת עבודה טובה יותר לכולם.
SlimWIki
slimwiki.com
SlimWiki היא פלטפורמת ויקי מבוססת ענן עבור צוותים וארגונים בכל גודל. הוא נבנה מתוך מחשבה על קלות שימוש ופשטות.
MyHub Intranet
myhubintranet.com
MyHub מספקת אינטראנט מבוסס ענן CMS המשמש מאות עסקים בגדלים שונים ובשווקים שונים ברחבי העולם. MyHub הוא סופר פשוט להגדרה, קל לניהול וניתן להתאמה אישית מלאה. MyHub אינו דורש משאבי IT, ולכן אתה יכול להיות אתר האינטרא-נט שלך מקוון תוך דקות. למוצר יש מספר תבניות דפי אינטראנט מובנות מראש ומגיע עם מגוון מודולים וכלים עסקיים רבי עוצמה מחוץ לקופסה. אתה פשוט ובקלות גרור ושחרר פונקציונליות ותוכן אל דפי האינטראנט המאובטחים המותאמים אישית שלך. תכונות תוכנת האינטרא-נט המתארח ב-MyHub נועדו להבטיח שיתוף טוב יותר של ידע, מעורבות עובדים ושיפור התקשורת הפנימית וכוללות: - מהירויות הורדה מהירות, מועברות דרך הרשת המנוהלת של אמזון - סביבת אירוח מאובטחת (HIPPA) עם זמינות גבוהה וגיבויים אוטומטיים - דפים מוצפנים מאובטחים המועברים באמצעות SSL/HTTPS - קל להתקנה, תהליך בניית אתרים בן 5 שלבים - תמיכה ייעודית ללא עלות נוספת בשלב ההתקנה - הקצה מנהלים לעריכת דפים שונים - קל לניהול, עריכת דפים, הוסף מספר משתמשים - פרסום מתוזמן של דפים - איפוס סיסמת משתמש בניהול עצמי - הגדרות הרשאות גמישות, עמודים בודדים או מרובים, דפי צוות או פרויקט - כלי ניהול קלים לשימוש - דפים מותאמים אישית, מספר בלתי מוגבל של דפים ודפי משנה - אפשרויות פריסה ועיצוב גמישות - הוסף טקסט, תמונות, סרטונים וקבצים - הטמעת HTML, iFrames ו-JavaScript - מדריך עובדי החברה - אחסון מסמכים וקבצים מאובטח - חיפוש מתקדם - בלוגים וניוזלטרים של חדשות - פורומים של צוות וחברות - לוחות שנה, חידונים וסקרים - אוטומציה של תהליכים מבוססי נייר באמצעות גרירה ושחרור טפסים עסקיים הניתנים להתאמה אישית מלאה - פעולות טופס, כללים, הודעות דוא"ל ודוחות הגשה - משוב והערות - פרופילי משתמשים וביוגרפיות - תכונות אינטראנט חברתי, עקוב אחרי, קיר פעילות, התראות, הודעות מיידיות וחברים - רספונסיבי לנייד
Office Hours
officehours.com
משרד שעות הוא שוק לשיתוף ידע שמחבר בין לקוחות ליועצים בתחומי התמחות ספציפיים. לקוחות מחפשים ומזמינים שיחות של 30 עד 60 דקות עם יועצים שיש להם את המומחיות והפרספקטיבות שהם צריכים. תזמון, תאימות ותשלום מנוהלים כולם בפלטפורמה.
Thena
thena.ai
Thena היא פלטפורמת הכרטוס המודרנית לתמיכת לקוחות B2B עם כוחות על של AI. מותגי B2B מובילים כמו Vercel, Amplitude, LaunchDarkly, RudderStack ו-incident.io משתמשים ב-Thena כדי לשפר את חווית הלקוח שלהם עם AI והעברת הודעות בזמן אמת.
Brexa
brexa.ai
הפוך משימות לאוטומטיות עם סוכני AI, הגדל את העסק שלך מבלי להרחיב את מספר העובדים שלך. כל אחד מהמוצרים הייעודיים שלנו הוא נרחב ועוצמתי בפני עצמו, אבל ההשפעה האמיתית מגיעה כאשר אתה חווה אותם יחד כפתרון מאוחד. Brexa הוא ה-CRM הפשוט ביותר למכירות, תזמון פגישות, חשבונית, צ'אט חי וניהול לקוחות.
ClickConnector
clickconnector.com
ClickConnector היא פלטפורמת תמיכת הלקוחות החדשה והמועדפת עליך, המציעה את השילוב המושלם של זרימות עבודה של ChatBot, AI ותמיכה אנושית לחוויית לקוח יוצאת דופן. ייעל את פעולות שירות הלקוחות שלך, צמצם עלויות והעלה את חווית הלקוח של המותג שלך עם ClickConnector.
Chatmasters
chatmasters.io
Chatmasters הוא שירות צ'אט בוט המופעל על ידי בינה מלאכותית המספק תמיכת לקוחות אוטומטית ועוזרי מכירות לעסקים. הצ'אטבוטים נועדו להבין מוצרים, שירותים ושאלות נפוצות של לקוחות על מנת לספק תשובות מהירות ומדויקות.
ChatForm
chatform.com
פלטפורמת תמיכת הלקוחות המהפכנית של AI שפותרת כרטיסים עם חשיבה אנושית ואמפתיה המותאמות במיוחד לשוק המשחקים המקוונים. להפיח חיים בצורות. צ'אט בדרך שלך דרך טפסים עם ChatForm. שנה את הדרך שבה אתה מבקש - שנה מהפכה בחוויית הטופס שלך עם פתרון ChatForm המופעל על ידי AI שלנו.
Knowmax
km.knowmax.ai
Knowmax הוא פתרון ניהול ידע המופעל על ידי בינה מלאכותית, חבילה מלאה שנבנה על ידי מומחי CX כדי לעזור לך לספק חווית לקוח מהשורה הראשונה בנקודות מגע. עבדנו עם חברות Fortune 500 המאפשרות להן לספק הנאה ללקוחות באמצעות ניהול ידע אסטרטגי. מודולי ה-KM שלנו, כלומר מאמרים ושאלות נפוצות של בסיס ידע, מדריכי אופן חזותי ועצי החלטות קוגניטיביים, נבנו ייעודיים כדי להפוך ידע קונטקסטואלי וניתן לפעולה זמין בקלות לאלופי התמיכה והלקוחות שלך במינימום מאמץ. עם יכולות יצירת תוכן עשה זאת בעצמך ללא קוד שלנו, אינך צריך שום מומחיות טכנית כדי ליצור תוכן. האינטגרציות המקוריות שלנו עם טכנולוגיית CRM ו-Contact Center מאפשרות למשתמשים לגשת למידע רלוונטי בדיוק היכן שהם נמצאים מבלי להחליף מספר מסכים. נולדנו ממרכז קשר, אנו מבינים את אין ספור החסימות בפני חברות ממוקדות לקוח ומאמינים שהידע הנכון בזמן הנכון עושה את ההבדל בעיצוב חוויות הלקוחות. פלטפורמת ה-KM של הדור הבא שלנו בנויה עם ההבנה הזו כדי לאפשר לך להתעלות מעל הציפיות המתפתחות של הלקוחות שלך על ידי כך שהידע שלך יעבוד בשבילך.
DeveloperHub
developerhub.io
פלטפורמת תיעוד לכתיבה, פרסום, סקירה, ניתוח ואיסוף משוב בשיתוף פעולה על מסמכים מותאמים אישית מול לקוחות בדרך המודרנית. DeveloperHub, שהוקם בשנת 2018, עוזר לארגונים להפחית את נפח כרטיסי התמיכה בכך שהוא מאפשר לכל אחד בצוות לשתף פעולה בתיעוד, לפרסם באופן מיידי ולהבין את ביצועי התיעוד שלהם.
MSG91
msg91.com
MSG91 היא פלטפורמת תקשורת ענן מובילה המספקת לעסקים בארצות הברית חבילה של ממשקי API לתקשורת מאובטחים וחזקים עבור שירותי SMS, דואר אלקטרוני, קול ואימות. כמה פרטים מרכזיים על MSG91 וההצעות שלו: * ערוצי תקשורת: MSG91 מציע ממשקי API מלאים המאפשרים לעסקים להתחבר ולתקשר עם לקוחותיהם ברחבי העולם באמצעות ערוצי תקשורת שונים, כולל SMS, דואר אלקטרוני, WhatsApp וקול. * פתרונות תקשורת: הפלטפורמה מספקת מגוון פתרונות תקשורת, כגון פלטפורמת מרכז קשר, אוטומציה מבוססת אירועים, פילוח לקוחות ואימות מאובטח מיידי באמצעות סיסמאות חד פעמיות (OTP). * אמינות ואבטחה: MSG91 מתגאה באספקת פלטפורמת תקשורת ענן מאובטחת ואמינה, עם תכונות כמו אימות דו-גורמי ופרוטוקולי הצפנה בסטנדרטים בתעשייה להגנה על נתונים רגישים. * אינטגרציה ומדרגיות: הפלטפורמה תוכננה להשתלב בקלות עם מערכות ואפליקציות עסקיות קיימות, מה שמאפשר שילוב חלק של פונקציונליות התקשורת של MSG91. הוא גם מציע פתרונות הניתנים להרחבה כדי לתת מענה לעסקים בכל הגדלים, החל מסטארט-אפים ועד ארגונים גדולים. * הצלחת לקוחות: ל-MSG91 יש רקורד מוכח של מתן אסטרטגיות מוצלחות של מעורבות לקוחות ותקשורת לעסקים, כפי שמעידים מקרי מקרה בהשתתפות לקוחות כמו Milkbasket, Unacademy ו-Ixigo.
Unleash
unleash.so
Unleash משתמשת ב-AI כדי למנף את כל המידע בכלי ה-SaaS שלך על ידי ייעול הידע בקלות בתוך מחלקות החברה, בכל פעם שעובד צריך את זה, בכל מקום שהוא מעדיף לעבוד. Unleash משיגה זאת באמצעות אינטגרציות חלקות עם מקורות הנתונים של החברה שלך כגון Slack, Notion, Jira, Zendesk ועוד, מה שמאפשר לכל עובד למצוא את המידע שהוא מחפש על ידי בקשת Unleash.
Alendei
alendei.com
Alendei היא פלטפורמת מעורבות לקוחות מבוססת בינה מלאכותית. זה מאפשר למשתמשים לשלוח הודעות טקסט קצרות למשתמשי טלפון נייד. הוא מספק תמיכת לקוחות אוטומטית ומעורבות באמצעות ממשק שיחה כדי לשפר את חווית המשתמש ושביעות הרצון. זה מאפשר למשתמשים לספק תקשורת דו-כיוונית על-ידי שילוב ממשקי API עסקיים של WhatsApp כדי לשלוח ולקבל הודעות.
Chatchamp
chatchamp.com
Chatchamp מאפשרת לעסקים בתחום המסחר האלקטרוני להגדיל את ההמרות באתר, הכנסות ולשפר את שביעות רצון הלקוחות באמצעות סוכני מכירות דיגיטליים ניתנים להרחבה. בכל עת, יועצי המוצר הדיגיטלי של Chatchamp - צ'טבוטים - מספקים ללקוחות ייעוץ מקצועי ואוטומטי באתרי אינטרנט וחווית לקוח עוצרת נשימה. תוך דקות, הפתרון משולב בקלות בחנות ויחד עם הצוות של Chatchamp המוצרים מיושמים תוך זמן קצר.
ArrowChat
arrowchat.com
ArrowChat היא תוכנת רשת חברתית עם תאימות MySQL ותמיכה בדפדפני אינטרנט גדולים.
Chatlio
chatlio.com
צ'אט עם המבקרים באתר שלך ישירות מ-Slack. אתה לא צריך עוד לקוח צ'אט כדי לדבר עם הלקוחות שלך. התקנה פשוטה של דקה אחת. המבקרים באתר שלך יכולים אז לשוחח איתך באופן מיידי על שאלות לפני מכירה, בעיות תמיכה וכו' בזמן שאתה והצוות שלך מגיבים ישירות מ-Slack ללא כלים נוספים להתקנה או שימוש.
Essembi
essembi.com
Essembi הוא מרכז חדשנות התוכנה המסייע לחברות תוכנה להאיץ את מחזור החדשנות שלהן כדי להפוך למובילה בשוק שלהן. בעולם התוכנה המהיר של ימינו, הלחץ לבנות תוכנה נהדרת גבוה מאי פעם. המהירות של מחזור חדשנות התוכנה שלך משחקת תפקיד מרכזי בהצלחתך. מנהיגי התעשייה המצליחים הם לעתים קרובות אלה עם מחזור חדשנות התוכנה המהיר ביותר - איסוף מהיר של משוב בעל ערך, קבלת החלטות מושכלות לגבי תכונות מוצר חדשות ואספקת עדכוני מוצרים באיכות גבוהה מהר יותר מהמתחרים שלהם. Essembi עוזרת לצוותי תוכנה להאיץ את מחזור חדשנות התוכנה שלהם על ידי אספקת הפונקציונליות לניהול המחזור במערכת אחת. כאשר צוותי ניהול המוצר, הפיתוח, תמיכת הלקוחות, המכירות והשיווק שלך משתפים פעולה בצורה חלקה על פלטפורמה אחת, כולם מרוויחים - הלקוחות שלך מקבלים תכונות מהר יותר, המוצר שלך גדל מהר יותר והעסק שלך מתרחב מהר יותר.
Desk360
desk360.com
Desk360 היא פלטפורמת תמיכת לקוחות רב-ערוצים, המאפשרת לעסקים מכל הגדלים לקבל תצוגה של 360 מעלות של הלקוחות שלהם ולהשתמש בתיבת דואר נכנס מהדור הבא עבור האפליקציות והאתרים לנייד שלהם. זה מאפשר לך לתקשר עם הלקוחות שלך בכל ערוץ (אימייל, צ'אט חי, מדיה חברתית, WhatsApp ואפילו תיבת הודעות בתוך האפליקציות לנייד שלהם), תוך איחוד כל ההודעות במסך אחד עבור נציגי הלקוחות שלך. עם Desk360, אתה יכול ליצור תיבת דואר נכנס עבור המשתמשים שלך ליצור איתך קשר בתנאים שלהם. Desk360 מציע אינטגרציות עם חנות האפליקציות, חנות Google Play ו-Huawei AppGallery, כך שתוכל לצבור את כל ביקורות החנות בדף אחד ולהגיב ללקוחות שלך מבלי לעבור הלוך ושוב בין חשבונות החנות שלך. ניהול חשבונות המדיה החברתית שלך עם Desk360 הוא קל. אתה יכול לצפות ולענות על כל הודעות הלקוחות המגיעות מפייסבוק, אינסטגרם וטוויטר במסך בודד, ולחסוך לנציגיך כמויות עצומות של זמן. האם אתה משתמש בכתובות דוא"ל שונות כדי לספק תמיכה ללקוחות שלך? אל דאגה, כי אתה יכול לאחד את כל כתובות האימייל שלך במסך אחד. מה שכן, אתה יכול ליצור שאלות נפוצות ודפי יצירת קשר מותאמים אישית באתר שלך כדי לתת ללקוחות שלך תמיכה הוליסטית מהמותג שלך. גלה את Desk360 היום והתחל לתקשר עם הלקוחות שלך עם הודעות Desk360 מוגדרות מראש שהוכנו על ידי מתרגמים מקצועיים ב-40 שפות! נהל את הודעות הלקוחות שלך המגיעות מ-11 הערוצים הללו בעמוד אחד, וקבל דוחות מפורטים הן על המוצרים והן על המשתמשים. בחרו מי יהיה אחראי על איזה פרויקט על ידי הקצאת סוכנים מיוחדים לכל מוצר, ועודדו שיתוף פעולה בין צוותים להגברת הביצועים שלהם!
OvationCXM
ovationcxm.com
OvationCXM היא חברת Customer Experience Management (CXM) המסייעת לעסקים ולמערכות האקולוגיות השותפות שלהם לספק חוויות לקוחות יוצאות דופן עם נראות מלאה ושליטה מדויקת כדי שיוכלו להיות הבעלים של המסע, להדריך את החוויה ולשחרר את היתרונות. פלטפורמת OvationCXM, CXMEngine, כוללת מחברי CRM מובנים מראש, כלי תזמור ואוטומציה של מסע לקוחות, צבירת מערכות אקולוגיות, כמו גם מסירת ידע ופתרונות תקשורת משולבים בפלטפורמה אחת חלקה. אנשי מקצוע בחוויית לקוח בוחרים ב-OvationCXM מכיוון שטכנולוגיית CXM מספקת פשטות בקנה מידה עצום, מייעלת את מאמצי ה-CXM בכל נקודת מגע של הלקוח. המטה הראשי של OvationCXM נמצא בטיבורון, קליפורניה, עם כוח עבודה מרוחק בפריסה ארצית המגובה על ידי Nyca Partners, Telstra Ventures, KeyBank, JobsOhio Growth Capital Fund, JumpStart Ventures, Savano Capital Partners, Capital One Ventures ו-Commerce Ventures.