Braze

Braze היא פלטפורמת מעורבות לקוחות מקיפה שנועדה לעזור לעסקים לבנות קשרים חזקים עם הלקוחות שלהם באמצעות קמפיינים שיווקיים עם ערוץ חוצה ערוצים. זה תומך במגוון רחב של ערוצי תקשורת, כולל דוא"ל, התראות דחיפה, SMS והודעות בתוך האפליקציה, ומאפשר לחברות לתזמר חוויות מורכבות כל-ערוץ המהדהדות את הקהל שלהן.

אחת מעוצמות המפתח של Braze טמונה ביכולתו לבלוע ולעבד נתוני לקוחות בזמן אמת, ומאפשרת למותגים ליצור הודעות רלוונטיות הקשר המופעלות על ידי התנהגויות או אירועים ספציפיים למשתמש. יכולת עיבוד נתונים בזמן אמת זו הופכת את Braze ליעיל במיוחד לקמפיינים הדורשים תגובות מיידיות לפעולות משתמשים, כגון יוזמות שיווק מבוססות מיקום או מבוססות מזג אוויר.

הפלטפורמה מציעה תכונות מתקדמות כמו בדיקות מרובות משתנות, המסייעות בזיהוי אסטרטגיות ההודעות היעילות ביותר, ואפשרויות פילוח נתונים חזקות. משתמשים יכולים למנף תכונות מוגדרות מראש או לייבא תכונות בהתאמה אישית ליצירת מקטעי קהל ממוקדים מאוד. בנוסף, Braze תומך בלוח מחוונים דיווח נרחב המספקים תובנות לגבי ביצועי הקמפיין, ומסייעים לעסקים לחדד את אסטרטגיות השיווק שלהם לאורך זמן.

Braze מדגיש גם את פרטיות הנתונים ותאימותם, תוך הקפדה על סטנדרטים כמו SOC 2, GDPR, HIPAA ו- CCPA. יכולות האינטגרציה שלה מאפשרות החלפת נתונים חלקה עם מחסני נתונים מרכזיים כמו Amazon Redshift, Databricks, Google Bigquery, Snowflake ו- Amazon S3, מה שהופך אותו לפיתרון מדרגי עבור ארגונים עם מערכות אקולוגיות של נתונים מורכבים.

בסך הכל, Braze הוא כלי רב עוצמה לעסקים המבקשים לשפר את מעורבות הלקוחות באמצעות אסטרטגיות שיווק בהתאמה אישית ומונעת נתונים על פני מספר ערוצים.