Communiti Labs
communitilabs.com
Communiti Labs מגדירה מחדש את נוף המעורבות בקהילה באמצעות קבלת החלטות מונעת נתונים טובה יותר. בין אם מדובר בניתוח משוב מלקוחות, סנטימנט קהילתי או נתונים לא מובנים, זה מעניק לצוותים כוח למנף תובנות ולהנחות אסטרטגיה. זה כל כך חשוב לבנות ולשמור על אמון עם קהילות ולקוחות. זה מאפשר גישה ממוקדת בקהילה למעורבות על ידי שחרור רוחב פס לצוותים, ומאפשר להם לשפר את התכנון, התקשורת והמעקב. זה לא רק מביא יעילות לקבלת החלטות מונעות נתונים, אלא הוא גם עוזר לך להוביל עם שקיפות ואחריות. שחרר את המהירות של ניתוח מופעל בינה מלאכותית כדי להפוך משימות לאוטומטיות ולחסוך זמן בפרויקטים גדולים וקטנים. זה יכול לעזור לנתח נתונים הן מפעילויות מעורבות אישית ועד למשוב דיגיטלי וסקרים מקוונים, וזה עוזר לך לעשות את זה מהר!
Luminoso
luminoso.com
Luminoso Technologies, Inc. - שנולדה מתוך מעבדת המדיה של MIT - מציעה את הפלטפורמה היחידה מבוססת ענן להבנת שפה טבעית לניתוח טקסט - התומכת ב-15 שפות מקוריות. פלטפורמת Luminoso מאפשרת לארגונים להשיג תוצאות עסקיות טובות יותר על ידי ניתוח משוב, סנטימנטים והטיות לא מכוונות של המערך הרחב ביותר של מחוזות בחירה כדי לקבל תובנות בתוך קול הלקוח, קול העובד וקול התעשייה שלך. עם Luminoso, ארגונים יכולים להבין את הסיפורים החיוניים שמניעים את העסקים שלהם. מונעת על ידי למידת מכונה מתקדמת, הפלטפורמה שלה חורגת מעבר להבנה ברמת פני השטח על ידי הבנת שפה כמו גם אדם עד לניואנסים המשתנים. הוא חושף דפוסים נסתרים, סנטימנטים והטיות, ומעצים ארגונים לקבל החלטות מונעות נתונים בביטחון.
Gravite
gravite.io
צעד אל עידן חדש של מצוינות תפעולית. צלול עמוק לתוך הבעייתיות של הלקוחות שלך, העצים את הצוות שלך עם תובנות חזקות של לקוחות - אסוף שיחות לקוחות באופן אוטומטי על פני ערימת הכלים הנוכחית שלך - מקד את הניתוח שלך בפלחי לקוחות ספציפיים, מקורות נתונים, מסגרת זמן ועוד... - דמיין את הנושאים החשובים ביותר עבור הלקוחות והפוטנציאלים שלך Gravite הוא פתרון בינה מלאכותית שהופך את ניהול הנתונים האיכותיים שלך (הקלטות שיחות, כרטיסי תמיכה, מיילים, CRM וכו') לכלי אסטרטגי. על ידי שימוש במודול הבינה המלאכותית שלנו, אתה יכול לקבל תובנות חשובות לשיפור שירות הלקוחות שלך ולמקסם את החזר ה-ROI שלך. לדוגמה, אתה יכול: - זיהוי נקודות כאב של משתמשים לאורך זמן, מה שמאפשר התערבויות יזומות לשיפור שביעות רצון הלקוחות; - להבין את המטרות של הלקוחות הפוטנציאליים שלך, לעזור לך להתאים את גישות המכירות שלך ולהגדיל את שיעורי ההמרה; - איתור ופתרון בעיות תפעוליות במהירות, ייעול תהליכים פנימיים והפחתת עלויות... עם Gravite, הפוך את הנתונים שלך לתובנות ניתנות לפעולה ותראה שיפור משמעותי בביצועים וברווחיות שלך.
Commerce.AI
commerce.ai
Commerce.AI נוסדה במטרה להפוך החלטות וזרימות עבודה לאוטומטיות באמצעות טכנולוגיית AI העדכנית ולהפוך בני אדם ליעילים פי 10. Commerce.AI עוזר להפעיל נתוני חווית לקוח לא מובנים. הטכנולוגיה שלה מחלצת תכונות, כוונות, הזדמנויות שיווקיות ותובנות אחרות מנתוני קול, צ'אט, טקסט ווידאו. החוזק הייחודי שלו הוא בכך שיש לו מאות אינטגרציות מובנות מראש ומודלים של למידת מכונה כדי למשוך נתונים כאלה ממקורות ציבוריים ופנימיים כגון סקירות של מוצרי מסחר אלקטרוני, מרכזי קשר, צ'אטים, סרטונים וכו'. ניתן להמחיש את כל התובנות שחולצו באמצעות לוח המחוונים שלו. או נדחף לכלי BI אחרים כדי לשפר את חווית הלקוח על ידי ניתוח והבנת רשימות המשאלות של הצרכנים, מקרי שימוש וסיבות רכישה. ניתן להכשיר את המודלים שלה לחילוץ מודיעין מתקדם עבור מרכזי קשר, שיווק, מרצ'נדייז ופיתוח מוצרים.
Product Signals
productsignals.com
Product Signals היא פלטפורמת צבר מוצרים שיתופית שנועדה לעזור לצוותים להשיג ולשמור על התאמה לשוק המוצר. הכלי מאפשר תקשורת חלקה וארגון של משוב על המוצר, ומאפשר לצוותים לתעדף ולנהל ביעילות את תהליך פיתוח המוצר שלהם. תכונות הליבה של המוצר Signals: * צבר משוב שיתופי: מאפשר לצוותים מהצלחות לקוחות ומכירות לתרום תובנות, ומבטיח שכל הקולות יישמעו. * חיפוש מהיר וקל: סנן, מיון ופלח במהירות משוב מבלי לנפות נתונים מיושנים. * תובנות מבוססות נתונים: סנכרון אוטומטי של נתוני לקוחות מפלטפורמות כמו Salesforce ו- HubSpot כדי לכמת משוב עם ציוני משקל מותאמים אישית. * שקיפות: העבר את המצב של פריטי צבר מוצרים לבעלי עניין ביעילות, תוך צמצום הצורך בדיונים ארוכים. * התראות והרשאות גמישות: התאם אישית את הגדרות ההתראות והרשאות המשתמש כדי להתיישר עם זרימות העבודה של הצוות.
Zelta
zelta.ai
Zelta, שנבנתה עבור צוותי מוצר ושיווק, היא מרכז משוב בינה מלאכותית המאפשרת לך למצוא ללקוחות שלך את הבעיות הכואבות ביותר מבלי לחפור באלפי שיחות Zelta עוזרת לצוותי מוצר בחברות B2B SaaS לתעדף את מפת הדרכים שלהם בביטחון ולמקסם את הערך של כל החלטה. הוא משתמש בבינה מלאכותית גנרטיבית כדי להעביר תובנות לגבי נקודות הכאב המובילות של לקוחות שנמצאות בנכס היקר ביותר של החברה - מקורות איכותיים למשוב לקוחות כגון תמלול שיחות מכירה, כרטיסי תמיכה וסקרי משתמשים.
Hark
sendhark.com
מאפשר למותגים לבנות נאמנות ולהשיג צמיחה יעילה יותר באמצעות תוכן שנוצר על ידי לקוחות! Hark מחייה משוב מלקוחות עם תוכן שנוצר על ידי לקוחות (CGC) ומשתמש בבינה מלאכותית כדי לזהות דרכים בהן תוכל לייעל את העסק שלך.
Yogi
meetyogi.com
יוגי מאמין בכוח הטרנספורמטיבי של הקשבה. לכל קול צרכני יש השפעה עצומה, בין אם זה סיפור אישי, כאב של קונים או הצעה לחדשנות. עם זאת, מותגים רבים לא מצליחים לפתוח את הערך האדיר הזה, ומפספסים תובנות קריטיות שהן חיוניות לשמירה על תחרותיות בשוק המהיר של היום. יוגי מסנן את הכאוס של הנתונים כדי לחשוף את הלחישות והצעקות שמעצבות מחדש את נופי המוצרים ומגדירים חוויות צרכניות עבור מותגי מוצרי צריכה. הבנה אמיתית חורגת מעבר לעיבוד מילים; מדובר בתפיסת המשמעויות והרגשות הבסיסיים שמאחוריהם, סיווג וארגון התובנות הללו בצורה משמעותית וקל לפעול לפיה. תוך ניצול הכוח של AI ולמידת מכונה עמוקה, Yogi הופך נתונים גולמיים מדירוגים, ביקורות, שיחות לקוחות, מיילים וצ'אטים לתובנות מובנות וברורות עד לרמת ה-SKU והתכונה. תהליך זה מספק למותגים אינטליגנציה מדויקת, ניתנת לפעולה, המותאמת ישירות ליעדים העסקיים, וסוללת את הדרך לתוצאות משפיעות ולהפחית סיכונים בהשקעות עתידיות. יוגי משמש כבעל ברית אסטרטגי ברחבי הארגון - החל מתובנות וחדשנות ועד חווית צרכן, שיווק ומסחר אלקטרוני. ב-Yogi, כל פיסת משוב לא רק תומכת בבחירות בטוחות ומונעות נתונים אלא גם מעלה את מעורבות הצרכנים על ידי הפיכת תובנות לערך אמיתי. לכל מקבל החלטות יש גישה בזמן לתובנות הללו, מה שמבטיח שהאסטרטגיות העסקיות אינן מפורקות עוד, מגובות ביעילות בקולות הקונים ומתאימות לצרכי הצרכן. על ידי אספקת בדיוק מה שהצרכנים מחפשים, יוגי מטפח נאמנות ושביעות רצון עמוקה יותר למותג. ההתמסרות הזו לאספקת ערך מחזקת לא רק מותגים, אלא את מערכת היחסים הצרכנית כולה, ומשפרת את רגעי היומיום של החיים באמצעות מוצרים וחוויות טובים יותר.
SentiSum
sentisum.com
SentiSum הופך כל משוב מלקוח לתובנות ברורות וקלות לשימוש. הוא סורק, מנתח ומתריע על בעיות באופן מיידי, כך שתוכל לשמור על לקוחות מרוצים ולבנות מותג חזק יותר. היא במשימה לסיים את תהליך הניתוח והדיווח הידני המעייף, לספק לצוות שלך תובנות אוטומטיות ומוכנות לשימוש בהישג ידך. SentiSum משתלב עם כל ערוצי הנתונים בתוך הארגון שלך, כולל שיחות קוליות, ומאפשר לו לנתח כמויות גדולות של נתונים בקלות. הטכנולוגיה המתקדמת לעיבוד שפה טבעית (NLP) תומכת ביותר מ-100 שפות, ומבטיחה שאף קול של לקוח לא יישמע. עם SentiSum, אתה יכול להמיר לקוחות חד-פעמיים לתומכים לכל החיים, למקסם את הערך ללקוח וצמיחה אורגנית. ממשק המשתמש הגנרטיבי שלו בינה מלאכותית מקל על ניווט בין נתונים מורכבים, ומאפשר קבלת החלטות בטוחה וחווית לקוח משופרת.
Frame AI
frame.ai
מסגרת AI היא כיצד החברות הגדולות בעולם פותחות באופן יזום את הערך הנסתר של הנתונים שלהן עם הדור המוגבר על ידי טריגרי זרימה (STAG). STAG, חלוץ על ידי הצוות בהובלת רופאים במסגרת AI, מיישם ניתוח של נתונים יצורים על השפה הטבעית המורכבת. פלטפורמת המסגרת AI AI מסנתזת אותות חזויים בזרימת עבודה מפעילה מערכות, ומאפשרת לארגונים לתזמר ולהפעיל נתונים לא מובנים לראשונה. פלטפורמת המסגרת AI מיועדת לפרואקטיביות. במקום לחכות להתייעצויות משתמשים כמו צ'אט בוטות מבוססות סמרטוט, למשל, OpenAI, STAG עוקב ברציפות על תקשורת זרימה כדי להפחית באופן יזום סיכונים ולייצר הזדמנויות הכנסה בציוד עסקי. מסגרת AI היא שותפה אסטרטגית לתשתית נתוני AI. אנו עובדים עם שותפים ולקוחות מתוך זיהוי מקרי שימוש ועד חידוד היישום, תוך ניצול ניסיון של עשרות שנים בבניית פתרונות גמישים ועמידים המעשרים אוטומציה ומעמיקים את ההבנה האנושית. ה- API העסקי שלנו עובד עם מערכות קיימות כדי לאפשר לכל צוות ליהנות מכל שיחה עם הלקוח. פלטפורמת המסגרת AI מניעה יעילות ו- LTV ל: • מדגיש באופן יזום עלויות והזדמנויות הרבה לפני שהן מופיעות בניתוח נתונים מובנה. • העשיר אוטומציה וקבלת החלטות עם השורש גורם מאחורי ההניחות וההתנהגויות של הלקוח. • חלץ מאפייני לקוחות ורעיונות מנתונים מהידיים הראשונות כדי לשפר את אסטרטגיות ההכנסה. • זהה נהגי עלות ברחבי החברה. • ביזור נתונים והעצמת בעלי עניין רב -פונקציונליים עם תיעוד ורעיונות סטנדרטיים. • קנה מידה את ערך ההשקעה הכולל בנתונים בעת תזמור רעיונות ומפעיל באמצעות צוותים עסקיים.
Artiwise
artiwise.com
Artiwise היא פלטפורמת קול הלקוח המופעלת על ידי בינה מלאכותית המניעה שביעות רצון לקוחות בת קיימא. על ידי ניתוח מקיף של שיחות מוקד טלפוני, סקרים, צ'אטים חיים, אינטראקציות במדיה חברתית, ביקורות וכרטיסי תמיכה, Artiwise ממירה משוב מלקוחות לתובנות ניתנות לפעולה של לקוחות ואסטרטגיות יעילות. גישה הוליסטית זו מספקת תצוגה של 360 מעלות של תובנות ניתנות לפעולה בזמן אמת, ומבטיחה שביעות רצון לקוחות בת קיימא לעסקים. הבסיס של הגישה ההוליסטית של Artiwise טמון בניתוח סיבות שורש לזיהוי סוגיות מפתח וניתוח סנטימנטים כדי לאמוד את רגשות הלקוחות. זה מאפשר לעסקים לקבל החלטות מושכלות ואסטרטגיות. Artiwise חורג מפתרונות מסורתיים, ומספקת לעסקים את הכלים למקסם את שביעות רצון הלקוחות ולבנות קשרי לקוחות מתמשכים. Artiwise מספקת שביעות רצון לקוחות; • על ידי הגדלת חווית הלקוח עם גישה הוליסטית • על ידי ביצוע ניתוח VoC באמצעות בינה מלאכותית • על ידי הנחיית קבלת החלטות אסטרטגית בניהול לקוחות
Clootrack
clootrack.com
Clootrack, פלטפורמת ניתוח חוויית לקוח מותאמת בינה מלאכותית, מסייעת למותגים להבין את ה"למה" הבסיסי מאחורי אינטראקציות עם לקוחות. הטכנולוגיה שלה מצטיינת בעיבוד כמויות עצומות של נתונים לא מובנים, ביטול רעש וביצוע ניתוח בזמן אמת כדי לספק תובנות צרכניות ניתנות לפעולה. על ידי מינוף היכולות של Clootrack, מותג יכול לקבל החלטות מהירות וממוקדות לקוח המשמרות תחומים קריטיים כמו אסטרטגיות רכישת לקוחות, פיתוח מוצרים חדשים, התרחבות שוק ותדירות רכישות. אמון על ידי מותגים מובילים ברחבי העולם, Clootrack הוא מכריע בשיפור גיוס לקוחות, הנעת חדשנות במוצר, הפחתת נטישת לקוחות והשגת בידול תחרותי. גלה את העוצמה של קבלת החלטות מושכלת ותובנות לקוחות שאין שני לה עם Clootrack."
Enterpret
enterpret.com
Enterpret היא פלטפורמה שצוברת באופן אוטומטי משוב משתמשים ממקורות שונים כגון בקשות תמיכה, סקירות של חנות אפליקציות, סקרי NPS, הערות במדיה חברתית וכו', ומנתחת אותו באמצעות NLP כדי לכמת את כל המשוב האיכותי שלך. Enterpret מסייעת לצוותי מוצרים ולקוחות להפוך משוב לקוחות לצמיחת מוצר ולהכנסות על ידי ריכוז וניתוח משוב לקוחות בקנה מידה באמצעות טכנולוגיית למידת מכונה. היתרון שלו הוא שדגמי הבינה המלאכותית האדפטיבית שלו מותאמים לארכיטקטורת המשוב של כל לקוח, ועוזרים לספק תובנות מדויקות, רלוונטיות ומפורטות. Enterpret הוא המוצר היחיד שבונה מודלים מותאמים אישית של עיבוד שפה טבעית עבור כל לקוח, מה שעוזר לאחד את כל המשוב של הלקוחות מכל ערוץ בכל הצוותים (סקרים, תמיכה, חברתי, מכירות ועוד). לאחר מכן, המודלים של למידת המכונה שלה מתייגים, מקטלגים וחושפים אוטומטית תובנות של לקוחות שעוזרות לארגוני מוצר לבנות בצורה אסטרטגית יותר עם התובנות שהם צריכים כדי להניב הכנסות. היא פותרת בעיות מורכבות בעיצוב API, UI/UX אנליטית ועיבוד שפה טבעית, דוחפת את המעטפת של מה שאפשר על ידי יישום חשיבה עקרונית ראשונה.
ClientZen
clientzen.io
תוכנת ניתוח משוב שמתייגת אוטומטית משוב מלקוחות עבור צוותי מוצר SaaS כדי לנהל בקלות את מפות הדרכים שלהם. ClientZen היא פלטפורמת חווית הלקוח הראשונה שמספקת ניתוח סנטימנטים ונתוני NPS עבור כל סוגי הסוכנויות הדיגיטליות. * להפחית את הסיכויים להסלמות לקוחות * קבלו אימון לניהול ציפיות * הגדל את שימור הצוות
Market Force
marketforce.com
Market Force Information (Market Force) מספק פתרונות ניהול חווית לקוח ברמת המיקום כדי להגן על המוניטין של המותג שלך, לשמח לקוחות ולהרוויח יותר כסף. נוסדה בשנת 2005, היא ממשיכה להגדיל את הנוכחות הגלובלית שלה עם משרדים בארצות הברית, קנדה, בריטניה, צרפת וספרד. היא גאה לשרת למעלה מ-350 לקוחות, החל ממותגי Fortune 10 ועד למותגים מתפתחים עם פוטנציאל צמיחה גבוה. ההצלחה של הלקוחות שלה היא שלה, ועם זה מגיעה מחויבות עמוקה לעזור לכל לקוח לייעל את הצמיחה עבור כל מיקום.
PeopleMetrics
peoplemetrics.com
Peoplemetrics פותחת תובנות לשיפור חווית הלקוח ולענות על שאלות חשובות באמצעות מחקרי שוק אסטרטגיים. גישתו היא שירות מלא, החל מעיצוב לימוד/תכנית ועד שדה, ניתוח ודיווח. זה משתף פעולה עם לקוחות על ידי ביצוע חוויית לקוחות ברמה הבכירה ומקצוענים במחקר בכל מערכת יחסים.
Hello Customer
hellocustomer.com
Hello Customer היא פלטפורמת Voice of Customer המופעלת על ידי בינה מלאכותית לאיסוף, ריכוז וניתוח משוב בקנה מידה, תעדוף פעולות וקבלת החלטות קריטיות עסקיות בביטחון. -אסוף משוב עם שלום לקוח או התחבר למקורות משוב אחרים -ניתוח משוב רב עוצמה עם הדיוק הגבוה ביותר ורמת הפירוט העמוקה ביותר, מחוץ לקופסה ובזמן אמת. -הפעל את תוכנית המשוב שלך בעוד שבועות, לא חודשים -העשר ופלח את הנתונים שלך -מנף תובנות ניתנות לפעולה של לקוחות תוך זמן קצר
Ombea
ombea.com
OMBEA עוזר לך למדוד ולשפר את חווית הלקוחות והעובדים באתר ובאינטרנט. לתפוס משוב בכל נקודת מגע פיזית או דיגיטלית ותן לאלגוריתמים החדישים שלנו למצוא את נקודות הכאב הנסתרות עבורך. כל התגליות מסוכמות בצורה מסודרת ומוצגות בחזרה כרשימות מטלות עדיפות. התראות חכמות מספרות לך מתי משהו זקוק לתשומת הלב המיידית שלך, בעוד שדיווחים מתוזמנים שומרים אותך על נקודות הכאב שאתה צריך להערים על התחרות. לקוחות OMBEA מכסים את כל הספקטרום: מבתי קפה בוטיק עם פורקן יחיד ועד קונגלומרט קמעונאי רב לאומי, וכל מה שביניהם. לא משנה מאיפה תבחרו להזרים משוב, OMBEA מספקת חוויה ממותגת וחסרת חיכוך לאנשים החשובים לכם. כתוצאה מכך תיהנו מזרם גדול יותר של תגובות ועצות חכמות יותר.
CX Index
cxindex.com
CX Index הוא פתרון קול הלקוח. ל-CX Index מגוון כלים מתוחכמים המאפשרים ללקוחות להאזין למשוב בערוצים רבים, כולל מדיה חברתית. לאחר מכן הוא מספק תוצאות מובילות בתעשייה על ידי חיבור משוב עם קשת רחבה של מקורות נתונים כדי לספק תוצאות אלו.
Feedbackly
feedbackly.com
Feedbackly היא תוכנת המשוב היחידה של לקוחות המודדת כיצד רגשותיו של הלקוח משפיעים על התוצאות העסקיות. כלי המשוב הכל-באחד הזה מייצר הכנסות מדידות, תובנות ומכסה את כל השלבים של מסע הלקוח עם שירותי משוב רב-ערוצי. Feedbackly, שנוסדה בהלסינקי, פינלנד בשנת 2012, עוזרת כעת ללקוחות בלמעלה מ-500 ערים ברחבי העולם במסעם להפוך למובילים עולמיים בחוויית לקוח. כלי ניהול המשוב, הניתוח, השיווק והמכירות האינטואיטיביים שלו מאפשרים לך להקשיב ללקוחות ישירות, למכור במכירה יתרה ולשפר את החוויה שלהם בזמן אמת. Feedbackly סייעה למאות עסקים ברחבי העולם לשמור על לקוחותיהם מרוצים. זה יכול לספק תוצאות עסקיות לחייך גם לגביהן.
DropThought
dropthought.com
פלטפורמת המשוב המיידית של Dropthouble מאפשרת לחברות, מותגים ומשווקים לעסוק עם לקוחותיהם ועובדיהם בזמן אמת כדי לאסוף, להגיב ולנתח משוב שמוביל לשיפור חוויות ולציוני שביעות רצון גבוהה יותר וציוני מקדם נטו. ניתן לאסוף משוב מיידי באמצעות Droptease בשלושה דרכים: באמצעות האפליקציה הניידת שלה, שילובי API משובצים, ובאתר באמצעות מכשירי טאבלט. לוח המחוונים של Analytics של Droptheate ו- App Mobile יכולים להודיע באופן מיידי למנהלים ומותגים על משוב המדווח ברגע, לאפשר תגובות מיידיות, תובנות ורזולוציה. פתרון ניתוח הטקסטים של Droptheate מאפשר לעסקים לראות מדדים של חוויית לקוחות לאורך זמן ולזהות במהירות הזדמנויות לשיפור. חברות יכולות גם לבחור בקלות ולקדם את המשוב המיידי החיובי של הלקוחות בערוצים חברתיים.
Zonka Feedback
zonkafeedback.com
פלטפורמת ניהול חוויית הלקוחות של Zonka משוב מתאימה עבור עסקים קטנים וארגונים לתפוס ולנתח משוב של עובדים ולקוחות בכל נקודות המגע, לשפר את החוויות ולהאיץ את הצמיחה העסקית. פלטפורמת ניהול חוויית הלקוחות של זונקה (CEM) משנה את הדרך בה עסקים ברחבי העולם לוכדים, מבינים ומנהלים משוב וניסיון עבור לקוחות, מטופלים ועובדים. תוכנת ניהול Zonka CX לוכדת חוויות ומשוב בכל נקודות המגע כולל באופן אישי, לא מקוון, מקוון, דוא"ל ו- SMS, ומספקת מרחב להאזנה פעילה. יחד עם דיווח משוב בזמן אמת, תובנות ומגמות בזמן אמת, חברות משתמשות בפלטפורמת Zonka CX כדי להניע פעולות מוכוונות תוצאות כדי לשפר את חווית הלקוח ולסגור את לולאת המשוב. עם פלטפורמת ניהול Zonka CX, עסקים יכולים לזהות לקוחות בסיכון, לפתור בעיות, להפחית את הנטייה, להפוך את המלעיזים והפסיביות למקדמים וליצור חוויות מדהימות, מה שמוביל לתוצאות עסקיות טובות יותר ולקוחות מרוצים. תכונות הליבה כוללות: - מהיר להתקנה, קל לשימוש - מיועד למשוב לקוחות ועובדים - NPS, CES 2.0 ו- CSAT ציונים - ניהול משוב, סגור את הלולאה - דיווח, התראות ועיכול בזמן אמת - פידבקים וסקרים רב לשוניים - רב שרשרת, ניהול מיקום - ממשקי API, ווים באינטרנט ושילובים
XEBO.ai
xebo.ai
חווה עידן חדש בניהול מופעל בינה מלאכותית עם XEBO.Ai. XEBO.Ai מחויב לעיצוב מחדש של מעורבות הלקוחות ולרתימת הכוח של AI לחוויה הוליסטית. אמצו חדשנות וצלול לצמיחה! XEBO.ai, פתרון ניהול חוויות המופעל על ידי בינה מלאכותית המספק את הפתרונות הטובים מסוגו עבור חווית לקוח, חווית עובדים ומחקר דיגיטלי. פלטפורמת ניהול התנסויות עטורת הפרסים של XEBO.Ai היא מובילת שוק בסיוע לעסקים להקשיב, לנתח ולקבל החלטות מושכלות. מתוך אמונה בהפיכת נתונים לפעולה, XEBO.Ai עוזרת לעסקים לאסוף משוב מכל הערוצים כדי להניע הצלחה אדירה. XEBO.Ai סייע לעסקים ברחבי העולם להגדיל את חווית הלקוח, חווית העובדים שלהם ולערוך מחקרי שוק מעמיקים. עם פתרונות חדשניים כגון משוב וידאו וסקרים וניתוחים המופעלים על ידי בינה מלאכותית, XEBO.Ai מספקת גישה לתובנות מיקרו, ובכך מעלה את החוויות שיש ללקוחות. XEBO.Ai, שנוסדה בשנת 2018, בילתה למעלה מ-6 שנים בעבודה עם התעשיות המשפיעות על חיי היומיום שלנו. מהמגזר הקמעונאי ועד ממשלתי ושירותי בריאות, XEBO.Ai הייתה במשימה להביא חיבור ואמפתיה לחזית העסקים.
eTrusted
etrusted.com
Etrusted היא פלטפורמה מקיפה לניהול ניסיון המתמחה באיסוף, ניתוח, ניהול, פרסום ואופטימיזציה של משוב של לקוחות ועובדים. הוא מציע מגוון פתרונות המותאמים לשיפור חוויות הלקוחות בענפים שונים, כולל רכב, בנקאות, B2B, קמעונאות, אנרגיה וביטוח.
Responster
responster.com
Responster הוא כלי סקר יפהפה וקל לשימוש המסייע לחברות וארגונים לקיים אינטראקציה יעילה יותר עם הלקוחות, השותפים והעובדים שלהם. זה מספק למשתמשים את הבהירות, שיתוף הפעולה והבקרה הדרושים בכדי להפוך את המשוב לחלק טבעי של מוצר, שירות ופיתוח עסקי. Responster מתגאה בכך שהוא מונע על ידי המשתמש בכל מה שהוא עושה ותמיד עובד קשה כדי לאתר ולשפר את המוצר שלו. החברה שואפת להיות מובילה בפיתוח עסקי מונע משוב ולהעצים ברציפות את תמיכתה בארגונים שרוצים לקבל החלטות חכמות ומושכלות יותר. התגובה עוזר ללקוחותיה: * צור סקרים ממותגים יחידים מסוג זה המוצגים בצורה מושלמת בכל מכשיר מודרני. * הגבר את שיעורי התגובה לסקר באמצעות חוויות משתמש נהדרות. * השג תובנות ניתנות לפעולה בזמן אמת. * קבל החלטות מהירות וטובות יותר מונעות נתונים.
Mopinion
mopinion.com
על מנת להצליח בעולם מורכב יותר ודיגיטאלי יותר, תזדקקו לעזרה בבואכם לגלות בדיוק מה הלקוחות שלכם רוצים וצריכים. אנו מספקים לך פתרון משוב למשתמשים הכל-באחד שמקל על קבלת החלטות קשה בכל נקודות המגע הדיגיטליות שלך (אינטרנט, נייד ואימייל). הצטרף ליותר מ-250 ארגונים עם צוותים דיגיטליים בעלי חשיבה קדימה כגון Ahold, Colgate-Palmolive, DHL, KLM, Vodafone, Scania, TomTom ועוד רבים. ב-Mopinion אנו מספקים לך תוכנת משוב למשתמש All-in-One המאפשרת לצוות הדיגיטלי שלך לפעול בכל נקודות המגע הדיגיטליות (אינטרנט, נייד, דואר אלקטרוני). Mopinion מסמיכה את המשתמשים שלה ליצור טפסי משוב מקוונים הניתנים להתאמה אישית (כולל מדדי CX שונים כגון NPS, CES ו-CSAT) ולהפעיל אותם בהתבסס על כללים כגון תנועת עכבר, זמן בדף, כוונת יציאה ועוד הרבה יותר. הוא כולל גם הדמיה מקיפה בלוחות מחוונים הניתנים להתאמה אישית וכן ניתוח טקסט ויכולות תיוג חכמות. כדי לפעול לפי משוב או לשתף פעולה בין חברי הצוות הדיגיטלי שלך, משתמשים יכולים לעשות שימוש בהתראות יזומות, תצוגות מבוססות תפקידים ולהתחבר לכלי PM כגון Trello או Asana. - טפסי משוב הניתנים להתאמה אישית - סטטיסטיקות בזמן אמת - שילובי API - מדדי CX שונים - ניתוח טקסט - יכולות דיווח מתקדמות - רשת לוח המחוונים הניתנת להתאמה מלאה - לוחות מחוונים ללא הגבלה - משוב שיחות: שילוב של טכנולוגיית צ'אט עם הפשטות של בונה טפסי המשוב שלנו המאפשר לך לבנות שיחות דו-כיווניות. - תרגומי משוב (חבילה ארגונית בלבד)
Glassbox
glassbox.com
Glassbox היא הספקית המובילה של פתרונות מודיעין לקוחות מונעי בינה מלאכותית, ועובדת עם המותגים הדיגיטליים החכמים בעולם כדי לחולל מהפכה בדרך שבה חברות מתקשרות ומתחברות ללקוחותיהן באינטרנט. Glassbox, שנבנתה למטרה עבור הארגון, לוכדת נתונים בצורה מאובטחת על פני אינסוף אינטראקציות דיגיטליות כדי להבין את הסיבות השורשיות מאחורי התנהגויות לקוחות, והופכת נתונים להחלטות כך שהמותגים יוכלו לפעול תוך דקות בלבד. לקוחות בכל תעשיות וגיאוגרפיות, כולל Marriott Hotels & Resorts, Quicken, Inc., Credit.com, Danone, L'Oreal, Nestle, Ace Hardware, Air Canada ו-60% מהבנקים הגדולים בארה"ב, בוחרים ב-Glassbox לתרגום תובנות מעמיקות של לקוחות לגבי חוויות דיגיטליות משופרות, המובילות לשיפור נאמנות המותג, ההמרות וההכנסות.
Centriam
centriam.com
חברות B2C מתמודדות עם לחץ חסר תקדים לשמר לקוחות. תחרות מוגברת, חסמים נמוכים יותר למעבר ופחות בידול בין מותגים הם רק חלק מהסיבות לכך. Centriam עוזרת לחברות המתמקדות בשימור B2C: - להפחית את נטישת הלקוחות עם טכנולוגיה שנועדה לנהל שימור, - לשבור ממגורות המונעות תוכניות שמירה אפקטיביות כלל הארגון, - ולקבל נראות להתנהגות הלקוחות והמניעים שלה. Centriam היא הפלטפורמה היחידה להצלחת הלקוחות הארגונית המסייעת לחברות B2C המתמקדות בשימור להפחית את הנטישה ולייעל את ניהול בסיס הלקוחות.
Pobuca Experience Cloud
pobuca.com
Pobuca Experience Cloud יכול לעזור לך למדוד את חוויית הלקוח, לעצב את האסטרטגיה הנכונה בהתבסס על מדדי KPI, ולאחר מכן לשפר את הנאמנות, שירות הלקוחות ומעורבות הלקוחות באמצעות התאמה אישית. Pobuca Experience Cloud ממנף בינה מלאכותית כדי לנתח את מה שהלקוחות אומרים בכל נקודת מגע (שיחות, אימיילים, צ'אטים, רשתות חברתיות וכו') ומפיק מדדי חווית לקוח ותובנות קול הלקוח. זה מודד אוטומטית את ה-CX והנאמנות שלך על ידי ניתוח נתונים אפלים שכבר לא מנוצלים.
Centrical
centrical.com
Centricalis פלטפורמת חוויית ביצועים של עובדים המופעלת על ידי AI המניעה את חוויות הלקוחות ביותר בכיתה עבור המותגים המובילים בעולם באמצעות הצלחה וצמיחה של סוכן חזית. הפלטפורמה מספקת חווית עובדים מאוחדת עם ניהול ביצועים בזמן אמת, מיקרו-רינגינג אדפטיבי, אימון המונע על ידי AI, ניהול איכות ו- VOE, באמצעות פיתרון משחק כדי לעזור לארגונים לשפר את הפרודוקטיביות והמכירות, להפחית עלויות, להוריד את ההתשה ולהגדיל את שביעות רצון הלקוחות ו Centrical הוקמה בשנת 2013 ומשרתת לקוחות ב -150 מדינות בארבעים שפות שונות. Centrical כוללת משרדים בניו יורק, תל-אביב ולונדון והלקוחות כוללים ארגונים רב לאומיים מובילים כמו מיקרוסופט, טלפרפורמציה, סינכרוני פיננסי ועוד.
© 2025 WebCatalog, Inc.