Calabrio
calabrio.com
קלבריו היא בעלת ברית מהימנה למותגים מובילים. הבסיס הדיגיטלי של מרכז קשר ממוקד לקוח, חבילת ביצועי כוח העבודה של Calabrio ONE עוזרת להעשיר ולהבין אינטראקציות אנושיות, ומעצימה את מרכז הקשר שלך כשומר מותג. הם ממקסמים את ביצועי הסוכנים, עולים על ציפיות הלקוחות ומגבירים את יעילות כוח העבודה באמצעות נתונים מחוברים, ניתוחים מבוססי בינה מלאכותית, ניהול אוטומטי של כוח אדם ואימון מותאם אישית. רק Calabrio ONE מאחד פתרונות אופטימיזציה של כוח אדם (WFO), מעורבות סוכנים ובינה עסקית לחבילה אמיתית בענן, משולבת במלואה, המתאימה לעסק שלך.
Loris
loris.ai
לוריס פותחת עולם של תובנה עבור מובילי CX, תוך שימוש בפלטפורמת מודיעין השיחה המופעלת בינה מלאכותית שלנו כדי להפיק ערך מכל אינטראקציה עם לקוח. השילוב של ניתוח בזמן אמת וספרייה של מודלים מוכחים של AI מזהה בעיות מתעוררות לפני שהן משפיעות על המותג שלך וחושפים פערים במסע הלקוח שמפחיתים את שביעות הרצון ומגדילים עלויות. לוריס מכסה את מחזור החיים המלא של חווית הלקוח, ומעניקה לארגונים את כל מה שהם צריכים כדי להבין את בעיות הלקוחות, לנטר את ביצועי הסוכנים ולנקוט בפעולה לשיפור מתמיד. לוריס הופכת שיחות עם לקוחות למשאב היקר ביותר של החברה שלך - נותנת לך את התובנות שאתה צריך כדי לא רק לייעל את חווית הלקוח שלך - אלא גם להרחיב את העסק שלך. הבן מדוע לקוחות יוצרים איתך קשר, עד כמה הצוותים שלך פותרים בעיות, ומה הסוכנים שלך צריכים לומר בהמשך באמצעות פלטפורמת בינה מלאכותית אחת - מהימנה על ידי מותגים מובילים ומאומנת על 300+ מיליון שיחות אמיתיות של לקוחות.
Stylo
askstylo.com
פתרון כרטיסים מהר יותר עם AI Stylo הוא עוזר AI לצוותי תמיכה אנושיים. העצים את הסוכנים שלך עם ChatGPT בכל כרטיס Zendesk, בכל השפות כדי לפתור כרטיסים מהר יותר ולהפוך את הלקוחות למרוצים יותר. Stylo הוא עוזר בינה מלאכותית של Zendesk בתוך כל כרטיס של Zendesk שמבין את בעיית הלקוח, מוצא את הפתרון וכותב תשובה לסוכנים שלך להדביק בכרטיס. מה סטיילו יכול לעשות? - הגבר את הסוכנים שלך עם היעילות והעוצמה של AI - תרגם הודעות לכל שפה וממנה - תקן את טון הסוכן בעת תקשורת ללקוחות - מחקר כרטיסים אוטומטי ותשובות לפני שאתה מסתכל על הכרטיס - זהה ותעדף כרטיסים חשובים לפני שהלקוחות יסלימו Stylo Assist הוא עוזר בינה מלאכותית ללא צורך בהתקנה, שחי ממש בתוך לשונית Zendesk של הסוכנים שלך, ומביאה את העוצמה של AI יצירתי עם ChatGPT לכל כרטיס. סוכנים יכולים ליצור תגובות אוטומטיות לכרטיס, להתאים אישית תגובה סביב הקלט שלהם, לקבל סיכום של כרטיסים ארוכים או מורכבים ולטפל בתרגום כרטיסים. הם גם יראו משאבים רלוונטיים, כולל כרטיסים, מאמרי בסיס ידע ופקודות מאקרו, הכל ישירות מתוך אפליקציית Assist. לאחר ההתקנה, Stylo משתלב אוטומטית עם ה-Zendesk שלך, קורא ב- Knowledge Base מאמרים, כרטיסים שנפתרו בעבר ופקודות מאקרו. Assist משתמש במידע זה כדי ליצור הודעות ייחודיות הספציפיות לבקשת הלקוח, והגדרות הניתנות להגדרה ברמת המותג מבטיחות שהתגובה היא על המותג. Assist גם מתרגם כל מסר אל ומכל שפה באופן שנשמע טבעי לנמען, כך שהסוכנים שלך יוכלו לתקשר בצורה טבעית ויעילה.
Tattle
get.tattleapp.com
בנה חווית לקוח טובה יותר עם Tattle. פלטפורמת שיפור חווית הלקוח (CXI) שלנו אוספת משוב בכל נקודת מגע במסע הלקוח. Tattle מעצימה למנהיגי אירוח את הנתונים הניתנים לפעולה הדרושים כדי להגביר את שביעות הרצון של האורחים, לייעל את הביצועים התפעוליים ולהגדיל את ההכנסות. Tattle משתפת הודעות סקר עם האורחים שלך בכל הערוצים, ומעודדת אותם לתקשר בזמן באתר, באמצעות אפליקציות נאמנות, WiFi או פלטפורמות הזמנות דיגיטליות. גישת הסקר המבוססת על סיבתיות שלנו אוספת יותר נקודות נתונים מאשר כלים מסורתיים. המותג שלך יחשוף את הגורמים המשפיעים על כל אחת מהקטגוריות התפעוליות שלך, כך שאתה יודע בדיוק מה לשפר. לוח המחוונים האינטואיטיבי שלנו נועד להעצים את כולם - ממנהלים כלליים ועד למנהיגים ארגוניים - לעבוד על הקטגוריות התפעוליות שישפיעו בצורה הטובה ביותר על חווית הלקוח. בניגוד לכלי משוב אחרים, Tattle משתמש בנתונים כדי לספק הזדמנויות שיפור אוטומטית לפי מיקום, קבוצה וארגון. קל לעקוב אחר ההשפעה הישירה של האסטרטגיה של הצוות שלך על ציוני שביעות הרצון של האורחים וההתקדמות לקראת היעדים. תהיה לך גם גישה לדיווח ולניתוח, מה שנותן לך מבט מלא על מגמות לאורך זמן, אפילו עד המיקום והשעה ביום.
USERWISE
userwise.tech
USERWISE היא פלטפורמה מונעת בינה מלאכותית המסייעת לעסקים לאסוף, לנתח ולנהל משוב מלקוחות, ללא מאמץ ובקלות לאסוף, לנתח ולייעל משוב ללא מאמץ ובקלות עם Userwise לשיפור שביעות רצון לקוחות
AllVoices
allvoices.co
Allvoices היא פלטפורמת קשרי עובדים שמקלה על ניהול סוגיות קשרי עובדים. עם פיתרון של כל אחד המשתמש ב- AI, צוותי HR יכולים ליעיל יותר ולהתמקד בשיפור חוויית העובדים, מה שיפחית את הסיכון לתביעות, להגביר את השמירה ולשפר את הפרודוקטיביות. Allvoices סומכים על ידי חברות מובילות כולל זילוב, סוויגרין, פטגוניה ודולינגו, כדי לא רק להקדים את הנושאים הגדולים יותר במקום העבודה אלא להשתלב בצורה חלקה בזרימות העבודה הנוכחיות שלה ניהול מקרים של HR, וקטגוריות משרוקית על ידי G2.
Move the Chain
movethechain.com
העבר את הרשת היא פלטפורמת מעורבות עובדים ואחריות חברתית של חברות המסייעת לך להישאר מחוברת ליוזמות הפילנתרופיות של החברה שלך, מאפשרת לך להצטרף לקהילות ולהשתתף בהתקשרות קבוצת משאבי עובדים (ERGS), להצטרף לגיוס כספים ולהתנדב באירועים ולהישאר עד כה עם ההתקדמות הכוללת של החברה שלך, ישירות על צוותי מיקרוסופט!
FidForward
fidforward.com
FIDFORWARD משתמשת בעוזר AI כדי להגדיל את הכמות ואיכות המשוב בארגון שלך. על ידי הזכרת העובדים שלך ובניית משוב האינטראקציה שלהם, Fidforward מחזיר את ערך המשוב לעיצוב הארגון שלך.
Applauz
applauz.me
צמצם את המחזור והניע את הפרודוקטיביות לגבהים חדשים עם Appleauz. Applauz היא פלטפורמת זיהוי עובדים עטורת פרסים המצוידת בכל הכלים החיוניים לתמיכה ולחיזוק תרבות חברה פעילה ופורחת. לאפשר ללא מאמץ לעמיתים ומנהלים להכיר זה את זה בהודעות משמעותיות של הערכה. חוגגים הישגים על ידי הכרה בעובדים עם תגי חברה מותאמים אישית ונקודות תגמולים של Appleauz הניתנים לפדיון. הישאר מחובר לרגשות של הצוות שלך באמצעות סקרי הדופק של אפלוז, העצים את הצוות שלך עם יעדים מתמריצים, הציעו להטבות של החברה המותאמת אישית, לחגוג אבני דרך של שירות עם תוכנית יום השנה לעבודה בהתאמה אישית של Applauz, וצללו לדוחות מקיפים ואנליטיקס הן ברמות הצוות והן ברמות מעורבות עובדים אינדיבידואליות ברחבי הארגון שלך. עם Applauz, אתה לא רק מיישם פלטפורמת זיהוי; אתה מהפך את הגישה שלך למעורבות עובדים.
Espresa
espresa.com
נהג תכניות ניסיון ומעורבות של עובדים בדרכים חדשות ומשמעותיות עם המוצר המוביל של Espresa, חשבונות הוצאות אורח חיים גלובליים (LSA). ועם LSA Plus, יש לך עוד דרכים להעביר גמישות מכילה עם רווחה מוחלטת, הכרה וקהילה משולבת. תן לעובדיך חופש בחירה בעת השימוש במנוע ה- HR Tech התומך בצוותי אנשים עם משיכה ושימור, ניהול מינימלי ועם גיוון, שוויון והכללה (DEI) המובנים. Espresa היא פלטפורמת תוכנה ורשת ספקים למתן שירותי מקום עבודה באתר המסייעים לחברות למשוך ולשמור על האנשים הטובים ביותר תוך הגדלת התפוקה שלהם באופן מדידה.
Qarrot
qarrot.com
תוכנת הכרה שמשפרת למעשה את ביצועי העובדים! מיועד לצרכים של עסקים גידולים, Qarrot Powers תגמולים מבוססי תוצאה והכרה כדי לשפר את התרבות ולהניע את ביצועי העובדים הטובים יותר. - העצמה את המנהלים והעובדים שלך עם נקודה והכרה מבוססת תג - להניע את ביצועי הפרט והצוות עם פרסים מבוססי יעד - חוגגים ימי הולדת ואנשי עבודה עם פרסי אבן דרך - הגדל את הנראות והמעורבות של התוכנית שלך עם הזנה חברתית בזמן אמת וציבורי - הישאר בראש התוכנית שלך עם דיווחים ואנליטיקס - לממש תגמולים מכל מקום בכמה לחיצות בלבד עם Qarrot, יש לך גמישות לתכנן תוכנית הכרה המותאמת ליעדים ולערכים העסקיים של החברה שלך. QARROT מספקת כלי סביר לגידול חברות להעצים את המנהלים והעובדים שלהם לשלוח נקודות והכרה מבוססת תגיות, להניע את ביצועי הפרטים והצוות עם פרסים מבוססי ביצועים, לחגוג ימי הולדת ומזני עבודה עם פרסי אבן דרך אוטומטית, כדי להגדיל את הנראות של התוכנית שלהם עם מזון חברתי ציבורי ולהציע לעובדים שלך קטלוג מתגמל של אלפי מותגים מובילים. QARROT גם מפשט את חייך על ידי הקלת התוכנית שלך לניהול: לשלוט בעלויות שלך בתקציבים מבוססי תפקידים, האציל את ניהול התוכניות שלך על ידי הגדרת מספר מושבי מנהל, התאם אישית את הצעת התגמולים שלך עם החברה המסופקת, למדוד ולהבין מעורבות עובדים עם לוח מחוונים ודוחות מפורטים, וכל כך הרבה יותר!
Perkbox
perkbox.com
Perkbox היא פלטפורמת תגמולים והטבות גלובלית המסייעת לחברות לטפל, להתחבר ולחגוג את עובדיהן, לא משנה היכן הם נמצאים או מה הם רוצים. הפלטפורמה מסייעת לארגונים ליישר את האנשים שלהם עם מטרתם. בפלטפורמת Perkbox, נאמנה על ידי למעלה מ -4,000 עסקים ברחבי העולם, מסייעת לשמור על עובדים בעלי מוטיבציה, נתמכת ומעורבים. זה מאפשר לצוותים עם הבחירה כיצד הם הכי רוצים להיות מתוגמלים, מוכרים ולחגוג אותם. החל מתגמולים והכרה בהתאמה אישית ועד יתרונות משמעותיים ותמיכה ברווחה, יש משהו לכולם, ללא קשר למיקומם או העדפותיהם. האפליקציה הסלולרית העולמית מספקת חוויה חלקה תוך כדי תנועה לכל העובדים והוכחה לחסוך בעסקים זמן וכסף תוך שיפור ביצועי הצוות. עם למעלה מעשר שנות מומחיות, Perkbox נועד לעזור לארגונים לקחת את הצעת הערך של העובד שלהם לשלב הבא.
AskYourTeam
askyourteam.com
Askyourteam כאן כדי לעזור למועצות להגיע ללב של מה שהכי חשוב. על ידי החלפת ניחושים בתובנות, פלטפורמת העובדים והקהילה שלה מאפשרת קבלת החלטות חכמה ומהירה יותר, ומאפשרת למועצות למקד משאבים במקום שהם יעשו את ההבדל הגדול ביותר. עם AskyourTeam, המשתמשים מקבלים תובנות רלוונטיות וניתנות לפעולה. כאשר הם יכולים למדוד את ההשפעה של אותן פעולות, הם יכולים לאמת ולחגוג התקדמות או להנחות דברים בחזרה על המסלול במידת הצורך. כך עוזר למועצות המועצות לטפח תרבויות של שיפור מתמיד ושינוי בעל השפעה. מדוע לבחור ב- AskyourTeam? 100% מועצה ממוקדת זה מבין מה פועל לבניית קהילות משגשגות. פתרון All-in-One פלטפורמה יחידה וקלה לשימוש הן לתובנות קהילתיות והן לתובנות עובדים. תובנות לפעולה לחשוף תובנות רלוונטיות, להתמקד בפעולות המשפיעות ביותר ולמדוד את ההתקדמות. אמון על ידי למעלה מ 50 מועצות ברחבי אוסטרליה וניו זילנד. ASKYORTEAM הפתרונות: <> קול עובד השתלט על החוויות החיות של עובדים עם פלטפורמת התובנות של העובדים, בנוי למטרה למועצות. זה מטפח צוותים בעלי ביצועים גבוהים ומעורבים ומעורב אותם בעיצוב מה ואיך המועצה מספקת לקהילה. <> קול קהילתי להבין בקלות מה הכי חשוב לאנשים בקהילה ואת השקפותיהם בנושאים או תוכניות ספציפיות, מה שמאפשר למועצות לתכנן ולספק שירותים העונים בצורה הטובה ביותר על צרכיהם. <> ביקורות שירות יישר שירותים עם צרכים קהילתיים משתנים. בעוד שביקורות שירות עשויות להרגיש כמו נטל נוסף על משאבים מתוחים, Askyourteam הופך כיצד המועצות מיישמות את תכנון השירות והמשלוח לתוכניות שנתיות ועשר שנים. היא מתעדפת ביקורות שירות כדי לענות בצורה הטובה ביותר על הצרכים המשתנים של הקהילה, מזהה הזדמנויות להרמה ומדדים השפעה על שיפור מתמיד. <> מנהל מצוינות דרך מוכחת לבלוט את ביצועי המועצה ולתעדף את הפעולות שיעשו את ההבדל הגדול ביותר. מנהל מצוינות, שפותח על ידי Thrive35 ומופעל על ידי AskyourTeam, מסייע למועצות להעריך את ביצועיהן מול מסגרת המצוינות העסקית האוסטרלית (ABEF), מודל עסקי מוכר בינלאומי לאפשר מצוינות ארגונית.
Teamphoria
teamphoria.com
Teamphoria היא תוכנת מעורבות עובדים הבונה ומודדת כוח אדם ומעורב תרבות חברה. זוהי פלטפורמת התוכנה הראשונה שמספקת מדדי מעורבות עובדים בזמן אמת ומאפשרת לארגונים לפקח ולהגביר את ארגון התרבות בכל רחבי ארגון. התכונות מתמקדות בהגברת ההכרה, שיפור התקשורת, לכידת משוב ושיפור הביצועים כדי לעזור לחברות להיות מאושרות יותר, מצליחות יותר ופרודוקטיביות יותר. Teamphoria מאפשר לך להגביר את הפרודוקטיביות ומעורבות העובדים באמצעות כלים וניתוח מותאם אישית כדי להניע ולהכיר את הצוות שלך.
Howamigoing
howamigoing.com
שמתם לב כי כמעט כל 360 תוכנות משוב ומוצרי ניהול ביצועים נראים זהים? משעמם, לא מעורר השראה, מגושם, ללא החזר ROI ברור. רק כלי אחר HR נאלץ ללמוד והעובדים נאלצים להשתמש. ואז אתה מסתכל על הוואמיגינג. פלטפורמת המשוב היפה והזוכה בפרסים שלה היא המוצר היחיד לניהול ביצועים שתוכנן Howamigoing היא פלטפורמת משוב של עובדים מעוצבת להפליא המסייעת למנהיגי אנשים לשפר את תרבות המשוב שלהם.
Klaar
klaarhq.com
Klaar היא פלטפורמת ביצועים, פיתוח ומעורבות של B2B SaaS המתאימה לאופן העבודה שלך. המודולים שלה בנושא ניהול ביצועים, יעדים ו- OKRS, 360 משוב, חונכות ואימון, מעורבות ותרשימי ORG מעשימים חברות לפתח ולשמור על צוותים בעלי ביצועים גבוהים ומעורבים. פלטפורמת ניהול הביצועים השיחנית המופעלת על ידי KLAAR מבטלת את הלחץ וההטיה של ניהול ביצועים עם תובנות המופעלות על ידי AI המסייעות לצוותים לזהות תחומים לשיפור, לקבל החלטות מונעות נתונים ובסופו של דבר להניע ביצועים וקריירה טובים יותר. KLAAR, שנבנה ויושם על ידי מנהיגי HR לשעבר, היא הפלטפורמה היחידה שלא עוזרת לך רק לנהל ביצועים - היא גם מאפשרת לך לחזות ולשפר את הביצועים בזמן אמת. גמיש ומשולב בכל הכלים העסקיים שלך, KLAAR מתעדכן תמיד ומבטל כל עבודה כפולה עבור צוותי עסקים ו- HR. אתה יכול להפעיל בקלות ביקורות על ביצועים גמישים, לזהות מבצעים מובילים באמצעות כיול, יישור ועקוב אחר OKRs, אוטומציה של 360 משוב, ליצור תרבות של למידה רציפה באמצעות חונכות, ולהאזין ל- & לפעול על פי המשוב החשוב ביותר של העובדים באמצעות ENPs, Scrveys ו- Pulse.
HelloTeam
helloteam.com
Helloteam היא פלטפורמת מעורבות העובדים וניהול הביצועים המובילה באחד, שנועדה ליצור צוותים מעורבים ויעילים ביותר באמצעות יעדים, 360 ביקורות ביצועים, חד-על-על למשוב בזמן אמת, סקרים, הכרה וירטואלית ועוד. הפלטפורמה הידידותית למשתמש של Helloteam מספקת כלים אינטראקטיביים ש- HR זקוקה להם ועובדים מעריכים. הגישה ההוליסטית שלה לניהול ביצועים ומעורבות עובדים הופכת את Helloteam לכלי המושלם לבניית תרבות מנצחת.
Decode
entropik.io
Decode עוזר לצוותים שלך לבנות תהליכי מחקר יעילים ולבנות מוצרים המהדהדים עם הצרכנים. * Insights AI Technologies - Insights AI (Emotion AI, Behavior AI ו- Generative AI) כדי לקבל תובנות חסרות פניות ולאפשר משוב רציף לצרכנים. * פלטפורמת מחקר לקוחות - Decode מציעה פלטפורמה משולבת להפעלת מגוון רחב של מחקרים כמו Quant, Qual, Diary, Media & Shopper Research - מהר יותר פי 6. * פאנל מגיבים עולמי - פאנל עולמי של 80 מיליון+ משיבים על פני 120+ מדינות כדי לספק גישה לקהל עולמי. * ניהול מאגר וידע - מאגר פענוח פועל כמקור אמת אחד לכל מה שקשור למחקר צרכנים, ומביא את אינטליגנציה צרכנית אמיתית.
Qualee
qualee.com
Qualee היא פלטפורמת חוויית עובדים עטורת פרסים שנועדה להעצים יישור ושייכות ארגוני. זה מפשט את התהליך של חברות לשמור על כישרון מעורב בכל מחזור החיים של העובד, כולל אונלייזציה, למידה, מיקרו-סחורות, וריפוי. הפיתרון המותאם ל- A.I. מאפשר יצירת זרימות עבודה אינטראקטיביות, אוטומציה של דרישות תאימות ומשפרות באופן מדידה את המעורבות. Qualee הוא ארגון בהובלת גיוון, והפלטפורמה שלו מוצעת בתשע עשרה שפות.
Anecdote
anecdoteai.com
Anecdote היא פלטפורמת ניתוח משוב המופעלת על ידי בינה מלאכותית שתוכננה במיוחד עבור צוותי מוצר, חווית לקוח (CX) והנדסה. זה מאפשר לצוותים אלה לנתח ולחלץ תובנות חשובות מהמשוב של הלקוחות. על ידי מינוף חיפוש סמנטי וסיכומים שנוצרו בינה מלאכותית, Anecdote מאפשרת למשתמשים לחפש בקלות ולגשת לתובנות מרובות של לקוחות ברכזת אחת. אחד המאפיינים המרכזיים של Anecdote הוא ניתוח באגים, שעוזר לזהות ולטפל בבעיות שהעלו לקוחות במשוב שלהם. הפלטפורמה משתלבת בצורה חלקה עם Slack, ומספקת דוחות באגים נסתרים ודוחות נקודות כאב של לקוחות ישירות לתיבות הדואר הנכנס של המשתמשים, מה שמבטיח שבעיות חשובות לא תפספסו. Anecdote מציעה גם NPS, CSAT וניתוח סנטימנטים, המאפשרים לצוותים לחשוף את הסיבות הבסיסיות מאחורי חוויות הלקוח. על ידי שילוב משוב מיותר מ-50 מקורות, הוא מבטל את הצורך בתיוג ידני ומספק מקור אמת יחיד לחשיפת מגמות ותובנות. הפלטפורמה זוכה לאמון על ידי מותגים מהשורה הראשונה ואהובה על צוותים שמתעדפים את שביעות רצון הלקוחות. הוא נותן מענה לצרכים של צוותים שונים, כגון מוצר, CX והנדסה, ומספק להם תובנות מותאמות אישית המותאמות לדרישות הספציפיות שלהם. עם Anecdote, צוותים יכולים להפוך כאוס משוב לפעולה אסטרטגית על ידי השגת בהירות על משוב לקוחות, הישארות מקדימה את המשחק עם תובנות בזמן, וטיפול ביעילות בבאגים ובקשות תכונות. הפלטפורמה נבנית על ידי מומחים מחברות מוכרות ומציעה מקרי שימוש עם כלים פופולריים כמו Typeform, Google Maps, Zendesk, SurveyMonkey, Freshdesk, Intercom, Shopify ו-Gorgias. שים לב שתיאור זה משקף את המידע המסופק בטקסט הנתון וייתכן שלא יכסה את כל הפונקציות והתכונות של הכלי.
Unwrap.ai
unwrap.ai
Unwrap.ai היא פלטפורמת ניתוח משוב המופעלת על ידי בינה מלאכותית המסייעת לעסקים להבין את צרכי הלקוחות שלהם ולבנות מוצרים שללקוחות באמת אכפת מהם. על ידי הפיכת משוב לקוחות לתובנות ניתנות לפעולה, Unwrap.ai מאפשר לצוותי מוצרים להטעין את המוצרים שלהם ולשפר את שביעות רצון הלקוחות. אחת התכונות המרכזיות של Unwrap.ai היא היכולת שלו לאסוף משוב ממקורות ציבוריים ופרטיים כאחד, ולבטל את הצורך במאמץ ידני ובגיליונות אלקטרוניים. טכנולוגיית הבינה המלאכותית שלה מזהה אוטומטית תובנות ודפוסים מרכזיים בתוך המשוב, ומאפשרת לצוותי מוצר לקבל הבנה מעמיקה יותר של העדפות וסדרי העדיפויות של הלקוחות שלהם. לאחר מכן ניתן ליישם הבנה זו כדי לשפר את מפת הדרכים של המוצר ולתעדף ביעילות פיתוח תכונות. Unwrap.ai מציעה גם תכונת העברת הודעות המאפשרת לעסקים להכריז על שיפורי מוצר ישירות ללקוחותיהם באמצעות דואר אלקטרוני בכמות גדולה, מה שמציג שהמשוב שלהם נשמע ונלקח בחשבון. הפלטפורמה מספקת לוח מחוונים ידידותי למשתמש והתראות הניתנות להתאמה אישית כדי להבטיח את המוצר הזה הצוותים נשארים מעודכנים לגבי חריגות וספים בנתוני המשוב שלהם. בנוסף, Unwrap.ai מציע API המאפשר לעסקים לרתום את טכנולוגיית ה-NLP שלו בדרכים מותאמות אישית כדי להתאים לצרכים הספציפיים שלהם. עם Unwrap.ai, עסקים יכולים לחסוך זמן ומשאבים על ידי ייעול תהליך ניתוח המשוב ומקסום משאבי ההנדסה שלהם. הפלטפורמה מגובה על ידי משקיעים ברמה עולמית ונועדה לעזור לחברות להבין באמת את צרכי הלקוחות שלהן, ולאפשר להן לבנות מוצרים יוצאי דופן.
Idiomatic
idiomatic.com
Idiomatic היא פלטפורמת אינטליגנציה לקוחה מתקדמת המשתמשת בבינה מלאכותית כדי לנתח משוב של לקוחות ולהפוך אותו לקול מקיף של תמונת הלקוח. הפלטפורמה מזהה נקודות כאב של לקוחות, נהגים וסנטימנטים על פני מקורות מגע שונים. זה מסייע במיוחד לתמיכת לקוחות, חווית לקוח וצוותי מוצר במינוף משוב קיים של משתמשים ביעילות לשיפור מוצר, שירות או פיתוחים תפעוליים. המטרה העיקרית של Idiomatic היא לחשוף את ה'למה' מאחורי משוב לקוחות עם AI מתקדם המותאם לעסק שלך. זה מבטל את התלות בניתוח טקסט כללי ובניתוח ידני. הפלטפורמה משתמשת ב-AI כדי לנתח את כל סוגי המשוב של לקוחות על פני מקורות נתונים שונים, כולל תמיכת לקוחות, סקרי לקוחות, ביקורות על אפליקציות, מדיה חברתית, פורומים וסקירות מוצרים. תכונות הליבה של הפלטפורמה כוללות תוויות נתונים מותאמות אישית המאורגנות בקטגוריות קלות להבנה, סיכומי קבוצות כרטיסים שנוצרו בינה מלאכותית, מודלים של ניתוח סנטימנטים מותאמים אישית ויכולת ליצור ולעקוב אחר פלחי משתמשים שונים. תכונות אחרות כוללות ניתוב אוטומטי והסלמה של כרטיסי תמיכה בהתבסס על הבעיה, היכולת לבנות, לתזמן ולשתף דוחות מותאמים אישית על בעיות של לקוחות, וחישוב עלות טעינה מלאה לכרטיס לכל ערוץ עזרה דסק, פלח לקוחות ונושא לקוח. תכונות אלו מסייעות לעסקים בייעול פעולות התמיכה, הפחתת עלויות ושיפור שביעות רצון המוצר.
BlockSurvey
blocksurvey.io
BlockSurvey מסייע לחברות Web 3 על ידי מתן פלטפורמה ממוקדת פרטיות ליצירת טפסים וסקרים, ומינוף טכנולוגיית blockchain לאבטחה משופרת ובעלות על נתונים. הדגשים העיקריים כוללים הצפנה מקצה לקצה, הבטחת פרטיות נתונים לחברות ומשיבים, ושילוב חלק עם מערכות אקולוגיות מבוזרות. BlockSurvey היא תוכנת סקר חדשנית מונעת AI המיועדת לעסקים וחוקרים המתעדפים פרטיות נתונים ומעורבות משתמשים. תכונות מפתח: 1. יצירת וניתוח סקר המופעל על ידי AI 2. תבניות הניתנות להתאמה אישית ומושכות חזותית 3. אפשרויות תווית לבנה 4. גישה פרטיות ראשונה ללא מודעות או עוקבים 5. ממשק ידידותי למשתמש עבור יוצרים ומשיבים כאחד
EdgeTier
edgetier.com
EdgeTier היא תוכנת AI בזמן אמת המנטרת שיחות ומספקת תובנות חשובות לשיפור חווית הלקוח. זה מאפשר לצוותי מעורבות לקוחות לשפר את היעילות ולהפוך סוכנים לכוכבי על. התוכנה מנתחת נתונים והופכת אותם לנגישים, ומאפשרת לצוותים להגיב לשינויים ומגמות בזמן אמת. התוכנה מציעה מספר תכונות לשיפור מעורבות הלקוחות. Sonar מספקת זיהוי מגמות בזמן אמת כדי להגיב מהר יותר לתקשורת עם לקוחות. אינדקס מאפשר חיפוש ותיוג גמישים מבוססי משמעות כדי לכמת נתונים לא מובנים. מאמן עוזר לשפר את יעילות הסוכן על ידי מתן תמונה מקיפה של הביצועים שלהם על פני כל האינטראקציות. Assist מספקת הנחיות אישיות של סוכן לתגובות מהירות יותר. EdgeTier זוכה לסמוך על ידי מנהיגים ממוקדי לקוח כדי לפתוח את מציאות הלקוחות שלהם, לעודד שימור ולשפר את חווית הלקוח. זה יושם בהצלחה על ידי חברות כמו Abercrombie & Fitch, CarTrawler ו-Coder Online. התוכנה תואמת לשחקנים מרכזיים בתעשייה כגון Salesforce, Live Person, Zendesk ו-Kustomer, וניתן לשלב אותה בקלות עם ערימות תוכנה קיימות. הוא תומך ביכולות רב לשוניות ומאפשר לארגונים לעבוד על פני שפות, אזורי זמן ותרבויות שונות. EdgeTier מציע מדרגיות ברמה של גלקסיות ומעבד מיליוני הודעות מדי יום. זה מבטיח תקשורת בזמן אמת על ידי עבודה בזמן אמת ועיבוד הודעות כשהן נשלחות ומתקבלות. התוכנה מספקת גם יעילות ותובנות מדף, מה שהופך אותה לכלי בעל ערך עבור מרכזי קשר עם יותר מעשרים סוכנים. בסך הכל, EdgeTier מעצימה צוותי מעורבות לקוחות עם יכולות בינה מלאכותית מתקדמות לשיפור היעילות, ההיענות ושביעות הרצון של הלקוחות.
Possibleworks
possibleworks.com
TeledingWorks היא מערכת ניהול יעדים מבוססת OKR עבור חברות קטנות ובינוניות, המתמקדת באפשרות יישור פרטני וצוותי לסדרי עדיפויות ארגוניים להנעת התוצאות הנכונות. הפלטפורמה מאפשרת למנהיגים לבנות צוותים בעלי ביצועים גבוהים עם נראות בזמן אמת למה שמושג ביחס לתוצאות החשובות. זוהי פלטפורמה מוכנה לשימוש שנועדה להשתלב בצורה חלקה בזרימות העבודה היומיומיות של הצוותים, הכוללת אינטגרציות מחוץ לקופסה עם Microsoft ו- G Suite. Workworks הופכים את אופן הפרסת מערכות ניהול הביצועים המסורתיות ומנוצלות על ידי ארגונים. זה לא סתם עוד PMS זריז ופלטפורמת משוב רציפה. ExerizingWorks מאפשרת למנהלי קו SME להיות מנהלי אנשים טובים יותר וליישר ביצועים גבוהים עם יעדים ארגוניים. ה- AI Chatbot מתמקד ביכולות האישיות של העובדים ומדחף אותם להשיג אפשרויות משלהם.
WorkDove
workdove.com
פלטפורמת המעורבות, הביצועים וניהול הכישרונות של Workdove מעצבת את חווית העובדים. לקוחותיה יוצרים צוותים מעורבים, בעלי ביצועים גבוהים והופכים את הכישרון ליתרון תחרותי כדי להניע תוצאות עסקיות. פלטפורמת עמוד העבודה מאפשרת לארגונים להתאמה סביב ערכי ליבה ולחלוף OKRs/יעדים, לבצע ולתעד אימון ופיתוח רגילים (צ'ק-אין, IDP), להגביר את מעורבות העובדים ודיאלוג (סנטימנט/דופק של עובדים, הכרה, סקרים), אוטומציה של ביקורות ביצועים ו- 360 משוב, ומייעל את ירושה מנהיגות (9-תיבה). על ידי שילוב תוכנה קלה לשימוש ועוצמתי עם צוות הצלחת לקוחות ברמה העולמית, Workdove בונה קשרים ארוכי טווח עם לקוחותיה. כשותף ADP Marketplace, WorkDove יכול להתחבר ישירות לנתוני אנשים עם צרור כשרונות ADP ייעודי תוך שילוב של למעלה מ -30 מערכות HRI/שכר אחרות.
First Insight
firstinsight.com
First Insight מציעה פלטפורמת החלטות מהדור הבא המאפשרת למעצבים, סוחרים, מנהלי מותגים, קונים וצוותי שיווק לענות על שאלות המפתח העומדות בפניהם מדי יום על ידי שיתוף צרכנים בסקרים דיגיטליים שתוכננו במיוחד עבור תעשיית הקמעונאות. מובילי קמעונאות משתמשים בפלטפורמת הבדיקה הדיגיטלית של First Insight (InsightSUITE) כדי לאפשר צמיחה על ידי פתיחת ערך מלקוחות היעד שלהם. הפתרון שלנו אוסף נתוני לקוחות של צד אפס ומשלב אותם עם AI כדי להפוך יעדים פיננסיים למציאות. למה תובנה ראשונה? מודול המעורבות הדיגיטלית של First Insight מאפשר לך למשוך לקוחות פוטנציאליים, צרכנים, לקוחות ועובדים באמצעות חווית משתמש פשוטה וסוחפת, מבוססת דפדפן. תוכנת קול הלקוח זו אוספת משוב באמצעות שאלות סקר, דירוגי סנטימנטים, הערכות שווי והערות פתוחות. ארגונים יכולים להתאים אישית את המעורבות באמצעות מיתוג, תמריצים וקישורים משלהם, הכל בתוך פלטפורמה משולבת אחת. מוכח, צופה פני עתיד ויעיל: האלגוריתמים של InsightSUITE משתמשים במודלים חישוביים ובייסיאניים אנושיים כדי למזער את מספר התגובות הנחוצות לתוצאות תקפות סטטיסטית. גישה זו מביאה לבדיקות מדויקות יותר, זולות יותר ומהירות יותר משיטות מחקר אחרות. תמיכה בחשבון מומחים: מנהלי חשבון First Insight הם מומחים קמעונאיים. לחברי הצוות שלנו יש את הכישורים הדרושים כדי לעזור לך להפעיל את פלטפורמת InsightSUITE בהצלחה ולמזער את הזמן לערך. סיקור/הסמכות אנליסטים: רשום כספק מייצג בשנת 2022 מדריך השוק של Gartner® ליישומי אופטימיזציה של מבחר קמעונאי בשיווק כלול במהדורת 2021 של גרטנר של דוח "מה שמנהלי מערכות מידע קמעונאיים צריכים לדעת על בינה מלאכותית לשיווק" הוגדר כספק נציג במדריך השוק של גרטנר לשנת 2021 עבור יישומי אופטימיזציה של מחירים, קידום ומכירות מאוחדים, זו השנה החמישית ברציפות נבחר לשחקן מרכזי על ידי IDC ב-MarketScape עבור אופטימיזציית מחירים קמעונאיים B2C ברחבי העולם 2019
Deed Individual
joindeed.com
פלטפורמת הנתינה והתנדבות במקום העבודה שמציבה אנשים ראשונה, מכיוון שחוויית המשתמש לעולם לא צריכה לעמוד בינך ולעשות טוב. מעשה הוא פלטפורמת מתן והתנדבות במקום העבודה שמציבה אנשים ראשונה, מכיוון שחווית המשתמש לא צריכה לעמוד בין יחידים ולעשות טוב. זה מטפח קשר אנושי אמיתי בין מחלקות ואזורי זמן על ידי העצמת העובדים לתמוך בסיבות שאכפת להם יחד, גם באופן אישי וגם מקוון. המעשה מסייע להשפעה חברתית וצוותי DEIB לרכז את כל התכנות שלהם, החל מגיוסי כספים לחירום ועד אירועי התנדבות מהנים, ולהעסיק קבוצות משאבים מגוונות לעובדים. ניתן לעמוד בתשוקה של כולם; מעשה מציג מעל שני מיליון עמותות וספירה. תשתית התשלום העצומה שלה מגובה בשמות מהימנים כמו PayPal, המעבד היטב מיליארדים בתרומות בשנה - כדי לעזור לארגונים לתת בקלות ובביטחון. עכשיו דמיין את כל המעשים הטובים של הקהילה שמתרחשים בפלטפורמה יחידה ומעוצבת בצורה יוצאת דופן - עם הארגון במרכזיה, צופה בארגון הופך לכוח חיובי יותר בעולם.
Advantage Club
advantageclub.ai
AdvantageClub.ai היא פלטפורמת מעורבות עובדים גלובלית המניעה חוויה ורווחה במקום העבודה עם תכונות כמו תגמולים, הכרה, הטבות, הטבות עובדים גמישות ובניית קהילה על פלטפורמה אחידה. * AdvantageClub.ai היא פלטפורמת תגמול והכרה דיגיטלית מקצה לקצה המאפשרת למנהלים וארגונים להכיר בעובדים על מאמציהם, והכל בלחיצת כפתור. באמצעות הפלטפורמה עובדים יכולים לתת חמישים, אהבות, הערות ועוד כדי להראות את הערכתם לעמיתיהם. פלטפורמת המו"פ מתאימה לשוק פדיון תגמול גלובלי המאפשר לעובדים לבחור מבין למעלה מ -10,000 מותגים גלובליים. * פיתרון Perks & הרשאות מאפשר לארגונים להוסיף משהו מיוחד לרווחי העובדים על ידי הצעת הצעות ועסקאות חברות ייחודיות ובלעדיות ברחבי הארץ. באמצעות הצעת היתרונות הגמישים, חברות יכולות ליצור סוגים רבים של ארנקי עובדים שאוצרו למקומות שוק ספציפיים, כמו ארנקים של בריאות, עבודה מהבית וארנקים של L&D. * הפיתרון של הקהילה והכיף מביא מספר תוכניות מעורבות עובדים מרובות תחת פלטפורמה אחת. עם תוכניות כמו משחקים תוך-תאגידיים עם Leaderboards Live, מקומות שוק עמיתים לעמית ומועדוני תחביבים, פיתרון זה מציע משהו ייחודי להופעת עובדים מכל סוג של ארגון. * פיתרון הבריאות הפיננסי מסייע לעובדים להתמוסס כלכלית על ידי הצעת מתקנים לחסוך, לקבל הלוואות ולקבל התקדמות שכר במחירים נוחים וריבית אפס. <> אודות AdvantageClub.ai AdvantageClub.ai היא פלטפורמת מעורבות עובדים גלובלית עם תכונות כמו תגמולים, הכרה, בניית קהילה ופלקסבן בפלטפורמה אחידה. היא מספקת פתרונות מקצה לקצה כדי להקל על מעורבות העובדים באמצעות הרשאות ותגמולים בלעדיים מתוך 10,000 שותפי המותג שלה. AdvantageClub.ai, שהוקם בשנת 2016, הוא בן מוח של UCLA לאחר תואר ראשון בסורבה דורה וסמיטי בהט דורה, שזיהו את הטבות העובדים כמרחב ליצירת הפרעה באמצעות כריית נתונים ואנליטיקס. מאז, היא מגדירה מחדש את הטבות העובדים מעבר למדיניות קרן גמל מסורתית ומדיניות הנחה של חברות. AdvantageClub.ai, שבסיסה כיום בדלאוור, מונה למעלה מחמישה מיליון משתמשים עם תיק לקוחות מרשים הכולל BCG, קונצנטריקס, טלפרפורמציה, Hexaware, Target ורבים אחרים, עם נוכחות ביותר ממאה מדינות. החברה מתגאה במתן תוכנית מדרגית, ניתנת להתאמה אישית, חסכונית כדי להעלות את מעורבות העובדים. הפלטפורמה המאוחדת שלה מציעה מגוון רחב של תוכניות זיהוי, כולל פרסי אבן דרך/יום נישואין/שנות שירות, בונוסים ספוט בזמן אמת, תמריצים אוטומטיים, הערכת עמיתים לעמית, תוכניות אונדינג, תוכניות בריאות ופרסי ביצועים רבעוניים ושנתיים. בשנת 2022 הוענק AdvantageClub.AI 'מצוינות בתוכנית R&R גלובלית', 'מצוינות במעורבות עובדים', ו'מצוינות בניסיון לעובדים 'על ידי הקונגרס העולמי HRD. עם המשימה הבלעדית שלה לעזור לארגונים לשמור על עובדיהם מעורבים ומונעים, אפליקציית Club Club נתמכת על ידי פיתרון מעורבות של עובדים חזקים המציע חוויה מהשורה הטובה ביותר למשתמשים שלה. הפלטפורמה אמורה לחולל מהפכה בתעשייה על ידי השפעה ישירה של גיוס עובדים ושימור עובדים באמצעות כלי מעורבות עובדים ממצה. משימה AdvantageClub.AI רואה עולם בו העובדים מעורבים ומאושרים מאוד, ולכל מקום עבודה, גדול או קטן, יש תרבות חיובית של הערכה והכרה. זה נועד לעזור לארגונים לבנות ולהפעיל תכניות ניסיון ומעורבות של עובדים המהדהדים את התרבות והערכים שלהם.
Microsoft Viva Glint EU
microsoft.com
Microsoft Viva Glint-שיפר את המעורבות והביצועים באמצעות פעולות מומלצות ותובנות מונעות נתונים על פני סקרי מחזור חיי עובדים וארגון. המשימה של גלינט היא לעזור לאנשים להיות מאושרים יותר ומצליחים יותר בעבודה. פלטפורמת ההצלחה של האנשים שלה מאפשרת לארגונים לנקוט בגישה הוליסטית לכישרון מעורב, לפיתוח עובדים ולהעניק להם השראה לעשות את העבודה הטובה ביותר שלהם. גלינט אוסף משוב תכוף יותר באמצעות פולסים, סקרים וערוצי זמן בכל עת, ואז מיישם ניתוחים מתקדמים על מנת לספק תובנות מותאמות אישית והמלצות המופעלות על ידי AI לפעולה על צוותי HR, מנהיגים ומנהלים. כתוצאה מכך, ארגונים מוסמכים עם: * נראות בזמן אמת לבריאות הארגון * תובנה מיידית המבוססת על פרופיל המעורבות הייחודי של עמם * פעולה מודרכת בכל רמות בארגון פלטפורמת Glint מיועדת לארגון העולמי והיא פרוסה ביותר מ -150 מדינות, תומכת ביותר מ -50 שפות ושירותים לקוחות הנעים בין 100 עובדים ליותר מ -250,000. לקוחותיה משתרעים על כל התעשיות וכוללים חברות מובילות כמו E*Trade, United Airlines, Intuit, Spectrum Health, Chevron, ועוד מאות נוספות. Glint נרכשה על ידי לינקדאין בנובמבר 2018, ויצרה שותפות שתאפשר לה לספק לחדשנות וערך גדול עוד יותר ללקוחותיה.
© 2025 WebCatalog, Inc.