Certains services de streaming utilisent la gestion des droits numériques (DRM) pour protéger les films, les séries TV, les événements en direct et d’autres contenus sous licence.
WebCatalog ne prend actuellement pas en charge la lecture de vidéos protégées par DRM. Par conséquent, les vidéos provenant de services qui nécessitent des technologies telles que Widevine, FairPlay ou PlayReady peuvent ne pas se charger, afficher une erreur de lecture, montrer un écran noir ou rester bloquées sur l’écran de chargement.
Ce problème n’est généralement pas causé par votre compte WebCatalog, votre connexion Internet ou votre abonnement au service de streaming. Le fournisseur de contenu exige un composant DRM qui n’est pas disponible dans WebCatalog.
Que puis-je faire ?
Ouvrez le service de streaming dans l’un de ses environnements officiellement pris en charge, par exemple :
- Son application officielle pour ordinateur ou mobile
- Un autre navigateur répertorié par le fournisseur de streaming
Vous pouvez continuer à utiliser WebCatalog pour les pages non protégées par DRM et les autres fonctionnalités du service, mais il peut être nécessaire de lire les contenus vidéo protégés en dehors de WebCatalog.
Comment savoir si une vidéo utilise DRM ?
Le contenu est probablement protégé par DRM lorsque :
- Le service fonctionne dans un navigateur classique, mais pas dans WebCatalog.
- Le site web affiche une erreur liée au DRM, au contenu protégé, aux licences ou à un navigateur non pris en charge.
- Les menus et les pages de compte fonctionnent, mais les films ou les diffusions en direct ne se lancent pas.
- Les bandes-annonces ou les extraits gratuits sont lus, tandis que le contenu premium ne l’est pas.
- Le lecteur affiche un écran noir, même si l’audio ou les commandes de la page sont visibles.
La prise en charge des DRM ne peut généralement pas être activée via les paramètres de WebCatalog ni en réinstallant l’application.