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Core ADN est une plate-forme polyvalente et complète conçue pour alimenter les expériences de commerce électronique omnicanal via une architecture de commerce sans tête. Cette approche permet aux entreprises de s'intégrer de manière transparente avec divers appareils et plateformes, élargissant leurs opportunités de portée et d'engagement client. À la base, l'ADN central utilise des API, comme GraphQL, pour faciliter les intégrations lisses avec d'autres systèmes, permettant une communication et un échange de données efficaces.
L'un des principaux avantages de l'ADN central est sa capacité à rationaliser les workflows en s'intégrant à plusieurs outils et services. Par exemple, il peut se connecter avec des systèmes comme Oracle et Slack pour améliorer les processus de service client. Cette capacité d'intégration aide les entreprises à gérer les interactions des clients plus efficacement, garantissant que les demandes de support client sont traitées efficacement et sans duplication.
Les capacités de flexibilité et d'intégration de Core DNA en font une solution idéale pour les entreprises qui cherchent à améliorer leurs opérations de commerce électronique sur différents canaux. En tirant parti de ses fonctionnalités robustes, les entreprises peuvent créer des expériences client plus personnalisées et engageantes, ce qui stimule finalement la croissance et l'amélioration de l'efficacité opérationnelle.
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