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Vetpal est un assistant téléphonique vétérinaire alimenté par l'IA, conçu pour les cabinets vétérinaires et les cliniques vétérinaires. Grâce à sa réceptionniste virtuelle, Emma, la plateforme répond aux appels entrants, enregistre les demandes des clients, fournit des informations sur les services et les heures d'ouverture, et prend en charge la prise, la reprogrammation et l'annulation de rendez-vous. Il peut également traiter les demandes de médicaments et d’aliments spéciaux, documenter les demandes de rappel, coordonner les références et identifier les appels d’urgence pour les transférer de manière appropriée. Vetpal aide les équipes vétérinaires à organiser la communication téléphonique en transmettant les informations collectées aux bons membres du personnel par e-mail, SMS ou logiciel de gestion de cabinet connecté. Le système peut s'intégrer au logiciel du cabinet vétérinaire pour prendre en charge la planification automatisée des rendez-vous et peut être introduit via le transfert d'appel sans nécessiter de modifications du système téléphonique existant. En tant que solution de communication vétérinaire et de gestion des rendez-vous, Vetpal vise à améliorer l'accessibilité, à réduire le travail administratif répétitif et à fournir un soutien structuré aux opérations quotidiennes du cabinet. (vetpal.de)
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