HelpCenter.io
helpcenter.io
Dites adieu aux demandes d’assistance client répétitives et bonjour à une assistance plus intelligente et plus efficace améliorée par l’IA mais alimentée par votre équipe. Avec HelpCenter.io, vous pouvez créer une base de connaissances magnifiquement conçue en quelques clics, sans les coûts élevés et la complexité liés à la création d'une base de connaissances à partir de zéro. Fini les modèles de base de connaissances tiers. Fini les coûts de développement et de maintenance. La plateforme HelpCenter.io permet à vos clients de trouver les réponses dont ils ont besoin, exactement quand ils en ont besoin. En utilisant notre widget intelligent alimenté par l'IA, vous pouvez automatiser jusqu'à 50 % de vos tickets d'assistance, permettant ainsi à votre équipe de se concentrer sur des problèmes plus difficiles. Cela signifie moins de questions répétitives, des coûts d'assistance réduits et des clients plus satisfaits. HelpCenter.io permet de fournir facilement un support client exceptionnel sans se ruiner. Transformons votre expérience client, ensemble.
Guidejar
guidejar.com
Guidejar est une plate-forme SaaS polyvalente conçue pour simplifier le processus de création de démonstrations de produits interactives, de guides et de didacticiels. Grâce à son extension de navigateur conviviale, vous pouvez capturer votre flux de travail étape par étape à votre rythme sans avoir besoin d'un montage vidéo complexe. Personnalisez vos guides avec votre propre marque, gérez les étapes sans effort et choisissez parmi différentes vues de guide pour impliquer efficacement votre public. Guidejar propose également des fonctionnalités telles que des boutons d'appel à l'action personnalisables, une organisation intuitive et une optimisation du référencement pour aider les entreprises à fournir du contenu informatif et à améliorer leur présence en ligne. De plus, il permet aux entreprises de créer un centre d'aide sans code en quelques secondes, permettant aux clients de trouver des réponses de manière indépendante et réduisant la charge de travail de l'équipe d'assistance.
ClickHelp
clickhelp.com
ClickHelp est un outil de documentation en ligne utilisé par les éditeurs de logiciels du monde entier pour créer des manuels d'utilisation, des bases de connaissances, des FAQ, des didacticiels, etc., et les publier instantanément sur leur portail. Voici comment ClickHelp facilite la rédaction technique : * Gérez toute votre documentation dans un seul portail en ligne. * Migration facile et rapide de votre contenu existant en utilisant un certain nombre de formats pris en charge * Invitez les PME, les développeurs, les ingénieurs QA et les spécialistes du marketing à participer à un flux de documentation unique. * Analyses intégrées pour suivre les performances de votre équipe, évaluer la lisibilité du contenu et analyser le comportement des lecteurs. * Stylisez votre portail en fonction de votre marque d'entreprise. * Créer et gérer un site de documentation multilingue avec un module de traduction.
Dawiso
dawiso.com
Dawiso est une plateforme unique de gouvernance des données. La mission de Dawiso est de démocratiser les données pour tous. Dawiso a pour mission de briser les silos de données et de responsabiliser tout le monde au sein d'une organisation, et pas seulement les experts techniques. La plateforme conviviale de Dawiso supprime la complexité de la gestion des connaissances, de la gouvernance des données et de la gestion des métadonnées d'entreprise. Cela permet à chacun d’accéder, de comprendre et d’exploiter la puissance des données pour une meilleure prise de décision. La mise en œuvre de Dawiso aide les entreprises à travailler efficacement avec leurs données : les trouver, comprendre leur signification et leur contexte, et gérer les informations les concernant en un seul endroit. Les outils d'IA de Dawiso simplifient la recherche et l'utilisation des données, les rendant plus accessibles à tous.
ScreenSteps
screensteps.com
ScreenSteps est une solution d'exploitation des connaissances qui aide les entreprises à surmonter les défis de formation et de performance en résolvant leur problème fondamental : l'incapacité à transférer efficacement les connaissances à leurs employés. La solution Knowledge Ops résout votre problème de transfert de connaissances en vous fournissant : 1. Logiciel : Une plateforme d'opérations de connaissances pour créer et gérer vos guides numériques et vos formations 2. Système : le cadre Find & Follow pour rendre le transfert de connaissances plus efficace ScreenSteps fournit également des services de coaching et de conseil pour aider les entreprises à mettre en œuvre avec succès le cadre Find & Follow, à constituer des équipes d'opérations de connaissances et à améliorer leurs opérations de connaissances, leur transfert de connaissances et la formation de leurs employés.
Shelf
shelf.io
Shelf est une plateforme de connaissances moderne qui aide les entreprises à la demande à améliorer leurs services et à augmenter leur productivité grâce à des réponses rapides et utiles aux questions des clients et des employés. MerlinAI de Shelf écoute les questions et suggère instantanément les meilleures réponses dans les domaines de la recherche, des portails libre-service, des formulaires Web, du chat, du CRM, des applications d'assistance et des plateformes de centre de contact. Identifiez les écarts entre les questions et les réponses grâce à Shelf Analytics et automatisez la publication de contenu sur chaque canal.
Amploo
amploo.io
Amploo est une solution collaborative complète conçue pour les PME, englobant la coopération en équipe, la gestion, la formation en entreprise, les fonctions RH, etc. Il consolide toutes ces fonctionnalités dans une plate-forme unique et pratique, éliminant ainsi les tracas liés à la jonglerie avec plusieurs outils.
Ariglad
ariglad.com
La première plateforme d'IA qui s'intègre aux canaux d'assistance et aux notes de version pour maintenir automatiquement votre base de connaissances. Ariglad suggère de nouveaux articles, met à jour ceux existants, détecte les doublons et les fusionne. Fondamentalement, il met la maintenance de votre base de connaissances en pilote automatique.
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