Page 4 - Alternatives - Tettra

DeveloperHub

developerhub.io

Plateforme de documentation permettant de rédiger, publier, réviser, analyser et recueillir des commentaires de manière collaborative sur des documents personnalisés destinés aux clients. Créé en 2018, DeveloperHub aide les entreprises à réduire le volume des tickets d'assistance en permettant à tous les membres de l'équipe de collaborer sur la documentation, de publier instantanément et de comprendre les performances de leur documentation.

Unleash

unleash.so

Unleash utilise l'IA pour exploiter toutes les informations de vos outils SaaS en rationalisant facilement les connaissances au sein des services de l'entreprise, chaque fois qu'un employé en a besoin et où qu'il préfère travailler. Unleash y parvient grâce à des intégrations transparentes avec les sources de données de votre entreprise telles que Slack, Notion, Jira, Zendesk, etc., permettant à chaque employé de trouver les informations qu'il recherche en demandant simplement à Unleash.

HelpJuice

helpjuice.com

Helpjuice aide les entreprises à économiser des millions en support client grâce à son puissant outil de base de connaissances. Des entreprises comme Indeed.com et Coastal.com sont en mesure de fournir une assistance instantanée à leurs clients grâce à la base de connaissances de Helpjuice. Grâce à la base de connaissances de Helpjuice, les clients peuvent obtenir une réponse instantanée à leur question sans avoir à appeler ou envoyer un e-mail à l'assistance.

Wannadocs

wannadocs.com

Créez des documents de produits publics pour vos clients ou une base de connaissances interne pour votre équipe, le tout dans la même interface utilisateur impressionnante. Commencez votre essai gratuit de 14 jours dès aujourd'hui ! Système de gestion de base de connaissances Créez une documentation publique pour vos clients ou une base de connaissances interne pour votre équipe à l'aide de notre superbe interface. Augmentez la satisfaction des utilisateurs et maximisez les avantages commerciaux avec Wannadocs dès aujourd'hui !

Baklib

baklib.com

Baklib est une base de connaissances professionnelle et un logiciel de création de documents d'aide. * Base de connaissances : base de connaissances, documents volumineux et multi-sources, contenu complexe. * Guide : guide, manuel, document, de taille moyenne, structure claire, navigation facile, recherche facile.

Turf

useturf.io

Turf est la plateforme communautaire des entreprises SaaS. La plateforme propose des forums faciles à utiliser qui permettent des discussions approfondies entre vos utilisateurs. Laissez vos utilisateurs effectuer le libre-service en répondant aux questions des autres. Une communauté construite avec Turf fournit un point de rencontre unique à vos utilisateurs avec des forums communautaires, des tableaux de commentaires des clients, des bases de connaissances et des centres d'aide, des affichages de feuilles de route, des journaux de modifications, des demandes de fonctionnalités, des rapports de bogues, des fonctionnalités d'académie, des centres de documentation technique et des événements communautaires en ligne. La plate-forme Turf réduit les coûts de support de 54 %, les taux de désabonnement de 32 % et cultive un engagement client 3 fois plus élevé.

BOTWISE

botwise.io

BOTWISE est la base de connaissances ultime pour le service client : permettez aux membres de votre équipe et à vos clients de trouver plus et plus rapidement ! Il vous permet de créer, gérer et rechercher en toute transparence les bonnes informations au sein de votre entreprise. Ils font gagner quotidiennement à nos clients 1h par agent ! Grâce à BOTWISE, vous pouvez : - Réduisez le temps moyen de traitement des demandes de vos clients grâce à une recherche contextuelle de pointe - fini les clics interminables ! - Accélérer le temps de réponse grâce à l'intégration de différentes sources d'informations - Réduisez le nombre de plaintes et de clients mécontents grâce à des informations dédiées aux managers - Réduisez les temps de formation et d'intégration grâce à des mises à jour intelligentes et à la gestion de la base de connaissances

Catapult

catapulthq.com

Catapult est une solution de demande de proposition tout-en-un qui permet aux services d'approvisionnement de rationaliser leurs processus grâce à l'automatisation. Avec Catapult, vous pouvez créer et répondre à de nouvelles opportunités, évaluer et noter les réponses et délibérer sur les conditions contractuelles. De plus, vous pouvez collaborer avec les membres de l'équipe sur la structure des questions ou les réponses pendant que vous créez et gérez votre bibliothèque de contenu afin d'accélérer les réponses aux appels d'offres. Grâce à l'automatisation des flux de travail de Catapult, les clients ont réduit le temps nécessaire pour répondre de plus de 90 % tout en augmentant la production de 66 % avec le même effectif. Vous aussi pouvez expérimenter ces mêmes résultats tout en augmentant votre confiance dans l’efficacité de vos questions ou la qualité de vos réponses.

Guides.co

guides.co

L'assistant Guides AI vous aide à atteindre vos objectifs, à la maison et au travail, en s'appuyant sur un contenu fiable et une confidentialité inégalée. * Apprenez de nouvelles compétences tout en atteignant vos objectifs * Utilisez la dernière technologie d'IA * Formez votre assistant sur un contenu organisé de haute qualité * Un écosystème tokenisé où la contribution est récompensée * Votre vie privée est entièrement protégée Les guides aident les personnes, les organisations et les industries à réinventer la façon dont ils publient et partagent des informations pratiques afin de créer un avenir meilleur pour tous.

Beedoo

beedoo.com.br

Beedoo est une plateforme de gestion des connaissances et de communication conçue pour les équipes opérationnelles et de première ligne. Son objectif est d'améliorer l'efficacité et la productivité grâce à diverses fonctionnalités, notamment la communication, la formation, la gamification, la gestion des performances et la base de connaissances.

dScribe

dscribedata.com

Fondée en Belgique en 2021, dScribe se consacre à guider les organisations vers la brillance basée sur les données. Nous sommes passionnés par l’idée de donner à nos employés un accès plus rationalisé à des données pertinentes. Nous pensons que vos utilisateurs méritent une solution de connaissance des données élégante et efficace. En tirant parti d’un cadre de gestion des métadonnées éprouvé et continuellement affiné, ainsi que d’intégrations prêtes à l’emploi, nous vous promettons une adoption accrue des données dès le premier jour.

Calls9

calls9.com

Calls9 est une agence d'innovation et de transformation numérique. Calls9 estime que chaque entreprise devrait avoir accès à la technologie et à l'expertise dont elle a besoin pour réaliser sa vision et son plein potentiel - sans barrières, sans limites, sans exceptions - une révolution ouverte à tous.

PaceKB

pacekb.com

PaceKB est un service de base de connaissances hébergé qui vous permet de réduire considérablement votre temps moyen d'assistance. En hébergeant les réponses à vos questions fréquemment posées sur un site Web centralisé, vous pouvez soulager votre personnel d'assistance du stress supplémentaire dû à la répétition des réponses aux questions courantes. PaceKB héberge votre base de connaissances pour vous et un plan de base est disponible gratuitement pour les entreprises.

Near-Life

near-life.tech

Near-Life est une plateforme facile à utiliser qui permet aux enseignants et aux professionnels de l'apprentissage de créer rapidement et facilement des vidéos interactives, de la réalité virtuelle et du contenu gamifié, afin qu'ils puissent partager des expériences immersives plus engageantes, plus mémorables et plus percutantes.

HelpCenter.io

helpcenter.io

Dites adieu aux demandes d’assistance client répétitives et bonjour à une assistance plus intelligente et plus efficace améliorée par l’IA mais alimentée par votre équipe. Avec HelpCenter.io, vous pouvez créer une base de connaissances magnifiquement conçue en quelques clics, sans les coûts élevés et la complexité liés à la création d'une base de connaissances à partir de zéro. Fini les modèles de base de connaissances tiers. Fini les coûts de développement et de maintenance. La plateforme HelpCenter.io permet à vos clients de trouver les réponses dont ils ont besoin, exactement quand ils en ont besoin. En utilisant notre widget intelligent alimenté par l'IA, vous pouvez automatiser jusqu'à 50 % de vos tickets d'assistance, permettant ainsi à votre équipe de se concentrer sur des problèmes plus difficiles. Cela signifie moins de questions répétitives, des coûts d'assistance réduits et des clients plus satisfaits. HelpCenter.io permet de fournir facilement un support client exceptionnel sans se ruiner. Transformons votre expérience client, ensemble.

Guidejar

guidejar.com

Guidejar est une plate-forme SaaS polyvalente conçue pour simplifier le processus de création de démonstrations de produits interactives, de guides et de didacticiels. Grâce à son extension de navigateur conviviale, vous pouvez capturer votre flux de travail étape par étape à votre rythme sans avoir besoin d'un montage vidéo complexe. Personnalisez vos guides avec votre propre marque, gérez les étapes sans effort et choisissez parmi différentes vues de guide pour impliquer efficacement votre public. Guidejar propose également des fonctionnalités telles que des boutons d'appel à l'action personnalisables, une organisation intuitive et une optimisation du référencement pour aider les entreprises à fournir du contenu informatif et à améliorer leur présence en ligne. De plus, il permet aux entreprises de créer un centre d'aide sans code en quelques secondes, permettant aux clients de trouver des réponses de manière indépendante et réduisant la charge de travail de l'équipe d'assistance.

AllAnswered

allanswered.com

AllAnswered aide les équipes à gérer et à développer collectivement leur base de connaissances à l'aide de ce qu'elles appellent des micro-documents tels que des questions-réponses, des blogs, des articles, des idées et des sondages. Vous pouvez nous considérer comme Slack pour la gestion des connaissances en équipe. Traditionnellement, les équipes répondent sur la documentation pour capturer et partager des connaissances à l'aide d'outils tels que Sharepoint et Confluence. Soyons réalistes. Ils détestent tous la documentation. Sa création prend beaucoup de temps et, dans le monde en évolution rapide d'aujourd'hui, elle devient également très rapidement obsolète. Au fil du temps, il devient de plus en plus difficile de retrouver des connaissances spécifiques enfouies dans de longs documents. Tout comme Slack utilise des canaux pour faciliter la communication en équipe, AllAnswered exploite le pouvoir des communautés pour capturer les connaissances de l'équipe, les maintenir à jour et les développer au fil du temps. Vous pouvez créer des communautés pour des projets, des groupes ou des intérêts communs. Les Micro-documents utilisés par AllAnswered sont courts, efficaces et très ciblés. Intégrées à votre flux de travail existant, les connaissances de votre équipe sont à votre portée chaque fois que vous en avez besoin. AllAnswered ne remplace pas les systèmes documentaires tels que Sharepoint et Confluence ; cela les complète et les rend intelligents. En utilisant AllAnswered, vous constaterez une augmentation significative de la productivité de votre équipe.

ClickHelp

clickhelp.com

ClickHelp est un outil de documentation en ligne utilisé par les éditeurs de logiciels du monde entier pour créer des manuels d'utilisation, des bases de connaissances, des FAQ, des didacticiels, etc., et les publier instantanément sur leur portail. Voici comment ClickHelp facilite la rédaction technique : * Gérez toute votre documentation dans un seul portail en ligne. * Migration facile et rapide de votre contenu existant en utilisant un certain nombre de formats pris en charge * Invitez les PME, les développeurs, les ingénieurs QA et les spécialistes du marketing à participer à un flux de documentation unique. * Analyses intégrées pour suivre les performances de votre équipe, évaluer la lisibilité du contenu et analyser le comportement des lecteurs. * Stylisez votre portail en fonction de votre marque d'entreprise. * Créer et gérer un site de documentation multilingue avec un module de traduction.

Dawiso

dawiso.com

Dawiso est une plateforme unique de gouvernance des données. La mission de Dawiso est de démocratiser les données pour tous. Dawiso a pour mission de briser les silos de données et de responsabiliser tout le monde au sein d'une organisation, et pas seulement les experts techniques. La plateforme conviviale de Dawiso supprime la complexité de la gestion des connaissances, de la gouvernance des données et de la gestion des métadonnées d'entreprise. Cela permet à chacun d’accéder, de comprendre et d’exploiter la puissance des données pour une meilleure prise de décision. La mise en œuvre de Dawiso aide les entreprises à travailler efficacement avec leurs données : les trouver, comprendre leur signification et leur contexte, et gérer les informations les concernant en un seul endroit. Les outils d'IA de Dawiso simplifient la recherche et l'utilisation des données, les rendant plus accessibles à tous.

Perfect Wiki

perfectwikiforteams.com

Créez une base de connaissances pour votre entreprise, recherchez et récupérez facilement des informations sans quitter Microsoft Teams.

ScreenSteps

screensteps.com

ScreenSteps est une solution d'exploitation des connaissances qui aide les entreprises à surmonter les défis de formation et de performance en résolvant leur problème fondamental : l'incapacité à transférer efficacement les connaissances à leurs employés. La solution Knowledge Ops résout votre problème de transfert de connaissances en vous fournissant : 1. Logiciel : Une plateforme d'opérations de connaissances pour créer et gérer vos guides numériques et vos formations 2. Système : le cadre Find & Follow pour rendre le transfert de connaissances plus efficace ScreenSteps fournit également des services de coaching et de conseil pour aider les entreprises à mettre en œuvre avec succès le cadre Find & Follow, à constituer des équipes d'opérations de connaissances et à améliorer leurs opérations de connaissances, leur transfert de connaissances et la formation de leurs employés.

Shelf

shelf.io

Shelf est une plateforme de connaissances moderne qui aide les entreprises à la demande à améliorer leurs services et à augmenter leur productivité grâce à des réponses rapides et utiles aux questions des clients et des employés. MerlinAI de Shelf écoute les questions et suggère instantanément les meilleures réponses dans les domaines de la recherche, des portails libre-service, des formulaires Web, du chat, du CRM, des applications d'assistance et des plateformes de centre de contact. Identifiez les écarts entre les questions et les réponses grâce à Shelf Analytics et automatisez la publication de contenu sur chaque canal.

1up

1up.ai

Les meilleures équipes commerciales et informatiques du monde utilisent 1up pour répondre aux appels d'offres et aux questionnaires de sécurité 10 fois plus rapidement. 1up bénéficie de la confiance de leaders du secteur tels que Gladly, Optimove, AgoraPulse, FusionAuth et bien d'autres pour bénéficier d'une expérience de vente plus rapide. Construit par des ingénieurs en cybersécurité, 1up a son siège à New York et a levé plus de 3 millions de dollars auprès de RRE, 8-Bit Capital, LightBank, AVG et Aviso Ventures.

Amploo

amploo.io

Amploo est une solution collaborative complète conçue pour les PME, englobant la coopération en équipe, la gestion, la formation en entreprise, les fonctions RH, etc. Il consolide toutes ces fonctionnalités dans une plate-forme unique et pratique, éliminant ainsi les tracas liés à la jonglerie avec plusieurs outils.

Together Software

togetherplatform.com

Créez des programmes de mentorat que les employés adorent. Together Software est une plateforme de mentorat qui permet à votre organisation d'améliorer ses performances grâce aux relations. Ciblant les entreprises de plus de 500 employés, Together aide les équipes de formation et de développement à mettre en œuvre un programme de mentorat des meilleures pratiques pour les employés. Il capture les domaines de développement et les objectifs de chacun, les met en relation avec le mentor le plus pertinent au sein de leur entreprise, et guide et suit les relations. S'intégrant à Outlook, Gsuite et d'autres outils d'entreprise, il est conçu pour l'utilisateur professionnel.

Ariglad

ariglad.com

La première plateforme d'IA qui s'intègre aux canaux d'assistance et aux notes de version pour maintenir automatiquement votre base de connaissances. Ariglad suggère de nouveaux articles, met à jour ceux existants, détecte les doublons et les fusionne. Fondamentalement, il met la maintenance de votre base de connaissances en pilote automatique.

Stack Overflow for Teams

stackoverflow.co

Stack Overflow for Teams est une plateforme de partage de connaissances et de collaboration qui aide les équipes à résoudre les défis techniques à chaque étape du cycle de vie de développement. Étant donné que la plate-forme publique de Stack Overflow fait déjà partie intégrante du mode de travail des technologues, Stack Overflow for Teams permet un échange plus naturel et sans friction de connaissances institutionnelles. Vous aurez désormais un accès continu aux connaissances et aux experts interfonctionnels dont vous avez besoin pour prendre des décisions plus éclairées au travail et au-delà.

Collato

collato.com

Collato est un outil de moteur de recherche alimenté par l'IA conçu pour connecter et organiser des informations dispersées provenant de diverses sources utilisées par les équipes produit. Avec Collato, les utilisateurs peuvent trouver des réponses à leurs questions liées aux produits sans effort et en temps réel. L'outil propose une carte visuelle où les utilisateurs peuvent connecter leurs outils tels que Confluence, Jira, Figma ou Google Drive pour éliminer les silos d'informations et tout trouver au même endroit. L'algorithme intelligent de Collato permet de rechercher des liens, des fichiers et des conceptions spécifiques au contexte via une simple saisie de question. Au lieu de parcourir des documents sans fin, l'outil génère des résumés instantanés, de petite taille et générés automatiquement, d'informations pertinentes provenant de différentes sources, que les utilisateurs peuvent parcourir efficacement. Collato est conçu avec un processus de configuration et de mise à l'échelle transparent. Les utilisateurs peuvent connecter un document individuel ou un outil entier et inviter les membres de l'équipe à le rejoindre via un simple lien. Collato propose également une plateforme sécurisée, stockant les données sur des serveurs de données certifiés hébergés en Allemagne et conforme au RGPD. L'outil est gratuit d'utilisation et offre aux parties prenantes un accès au contenu visuel et personnalisé nécessaire à leurs projets.