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Taobao est une plateforme de commerce électronique chinoise réputée pour sa vaste gamme de produits et son engagement envers la qualité et la variété. Conçue pour répondre aux besoins diversifiés de plus d'un milliard d'utilisateurs, Taobao propose une expérience d'achat engageante et pratique. L'application offre une sélection étendue de marques mondiales ainsi que des produits uniques provenant de petites et moyennes entreprises, permettant aux utilisateurs de découvrir des articles créatifs et soigneusement conçus.

Taobao intègre des méthodes de paiement sécurisées, y compris les portefeuilles électroniques locaux et les options de paiement par carte de crédit dans certaines régions. De plus, elle propose des options d'expédition transfrontalière directe et des services de retour locaux pour certains produits, garantissant une expérience d'achat fluide et sécurisée. L'interface anglaise est désormais disponible dans plusieurs pays, notamment la Malaisie, Singapour, l'Australie, la Thaïlande et le Cambodge, avec des extensions prévues pour d'autres régions.

En tant que leader du commerce électronique en Chine, Taobao organise régulièrement des événements promotionnels tout au long de l'année, offrant des prix réduits et des avantages exclusifs pour aider les utilisateurs à trouver des produits de haute qualité à des prix compétitifs. L'application est conçue pour être conviviale et facile à utiliser, même pour les utilisateurs qui ne parlent pas chinois, bien que l'apprentissage du chinois ou l'utilisation d'un outil de traduction puisse être utile pour une expérience optimale.

Taobao (chinois : 淘宝网) est un site Web chinois d'achats en ligne, dont le siège est à Hangzhou et qui appartient à Alibaba. Il s'agit du plus grand site de commerce électronique au monde et du septième site Web le plus visité selon Alexa. Taobao.com s'est enregistré le 21/04/2003 auprès du registraire de domaine Alibaba Cloud Computing (Beijing) Co., Ltd. Le site Web a été fondé par le groupe Alibaba en 2003. Taobao Marketplace facilite la vente au détail de consommateur à consommateur (C2C) en fournissant une plate-forme permettant aux petites entreprises et aux entrepreneurs individuels d'ouvrir des boutiques en ligne qui s'adressent principalement aux consommateurs des régions de langue chinoise (Chine continentale, Hong Kong, Macao et Taiwan) et à l'étranger, payables via des comptes de téléphonie mobile en ligne. Ses magasins proposent généralement un service de livraison express à leur clientèle. Avec plus d'un milliard de listes de produits en 2016, le volume de transactions combiné de Taobao Marketplace et de Tmall.com a atteint 3 000 milliards de yuans en 2017, soit plus que celui de tous les sites de commerce électronique américains réunis. The Economist l'appelle « le plus grand marché en ligne du pays ». Les vendeurs peuvent proposer des marchandises à vendre soit à prix fixe, soit aux enchères. Les enchères représentent un petit pourcentage des transactions. La majorité des produits sont des marchandises neuves vendues à prix fixe. Les acheteurs peuvent évaluer les antécédents des vendeurs grâce aux informations disponibles sur le site, notamment les notes, les commentaires et les plaintes.

Site Web : taobao.com

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