Les entreprises touristiques qui proposent des visites guidées s'appuient sur les logiciels des voyagistes pour gérer efficacement les données clients, les détails des visites et les opérations de back-office. Ce logiciel rationalise divers aspects de la gestion des visites, tels que la planification, les itinéraires, la planification des repas, etc. Il suit également la présence des participants, les activités du personnel et d'autres tâches opérationnelles. Les solutions avancées peuvent inclure des fonctionnalités supplémentaires telles que l'affichage de cartes et des calculateurs de kilométrage, permettant aux voyagistes de mieux suivre la logistique et d'optimiser les coûts, les dépenses et les revenus. De plus, les logiciels des voyagistes s'intègrent souvent aux plateformes d'agences de voyages et aux sites Web de réservation pour simplifier les réservations. Bien que la plupart des solutions incluent des fonctionnalités de back-office essentielles, beaucoup proposent également une intégration avec les systèmes de comptabilité et de gestion de la relation client (CRM) pour une solution commerciale plus complète.