Bien que les logiciels d’enquête, les logiciels de gestion des retours d’entreprise (EFM) et les logiciels de gestion d’expérience partagent des similitudes, ils constituent des catégories distinctes. Les produits EFM sont adaptés aux cas d'utilisation professionnels et offrent des fonctionnalités spécialisées telles que le calcul du Net Promoter Score (NPS) et les intégrations CRM, que l'on ne trouve généralement pas dans les logiciels d'enquête de base. De plus, les outils EFM offrent des capacités d'analyse intégrées plus avancées, des déclencheurs et des actions post-feedback. Le logiciel de gestion de l'expérience étend les fonctionnalités de base d'EFM en incorporant des fonctionnalités qui permettent aux entreprises de prendre des actions en boucle fermée en fonction des commentaires qu'elles reçoivent.
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SurveySensum
surveysensum.com
SurveySensum est une plateforme de retour d'expérience client qui aide les entreprises à créer des enquêtes, analyser les commentaires et améliorer la satisfaction client.
PureSpectrum - Insights
purespectrum.com
PureSpectrum - Insights est une plateforme d'études de marché qui permet de créer, gérer des enquêtes et analyser des données en temps réel pour guider les décisions commerciales.
SimplyCast
simplycast.com
SimplyCast est une plateforme de communication permettant aux organisations de gérer efficacement leurs stratégies d'engagement via divers canaux.
quantilope
quantilope.com
Quantilope est une plateforme qui automatise la recherche consommateur pour fournir des informations qualitatives et quantitatives afin d'assister la prise de décision basée sur les données.
Attest
askattest.com
Attest est une plateforme de recherche consommateur qui permet d'accéder rapidement à des données fiables sur les consommateurs dans 59 pays.
1World Online
welcome.1worldonline.com
L'application 1World Online permet de créer des sondages, quiz, enquêtes et débats pour favoriser l'engagement et générer des opportunités de revenus.
ThoughtExchange
thoughtexchange.com
ThoughtExchange est une plateforme interactive qui recueille des avis personnalisés grâce à l'IA, facilitant l'analyse des données pour des décisions basées sur les avis reçus.
Swift Digital
swiftdigital.com.au
Swift Digital est une plateforme australienne d'automatisation marketing destinée aux organismes gouvernementaux, offrant des outils pour gérer les leads, le contenu et les événements.
Extellio
extellio.com
Extellio est une application d'analyse qui aide à comprendre les parcours des utilisateurs pour optimiser l'expérience et augmenter les conversions sur les sites Web.
Spectiv
decisionwise.com
Spectiv est une plateforme pour les enquêtes de satisfaction des employés et les évaluations à 360 degrés, garantissant anonymat et intégration avec les systèmes RH.
Porsline
porsline.com
Porsline est un logiciel d'enquête en ligne qui aide les entreprises à réaliser des études de marché, des enquêtes sur l'expérience client et des sondages auprès des employés.
Pointerpro
pointerpro.com
Pointerpro est une plateforme pour créer des évaluations en ligne et générer des rapports personnalisés, permettant d'automatiser l'engagement client et la collecte de données.
Vurvey
vurvey.com
Vurvey est une application de création et de gestion d'enquêtes, permettant aux utilisateurs de collecter des retours et des informations de leur public de manière flexible.
Localyser
localyser.com
Localyser est un logiciel de gestion de réputation en ligne qui aide les entreprises à gérer les avis clients et à améliorer leur présence numérique.
Lyyti
lyyti.com
Lyyti est une plateforme de gestion d'événements qui permet de créer des événements hybrides, en ligne et en présentiel, avec des outils d'enregistrement, de diffusion et d'analyse.
MFour
mfour.com
MFour permet aux entreprises d'accéder à des données de consommateurs fiables pour mieux comprendre leur audience et optimiser leurs stratégies de campagne.
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