Les plateformes de commerce social améliorent les ventes en ligne en tirant parti des canaux de médias sociaux comme Facebook, Instagram et Twitter. Ces plates-formes permettent aux vendeurs d'interagir et de dialoguer avec les acheteurs et les influenceurs via le contenu généré par les utilisateurs, les publications achetables, les diffusions en direct, les références, la gamification et parfois la technologie de réalité augmentée (AR) ou de réalité virtuelle (VR). Les équipes marketing utilisent un logiciel de commerce social pour concevoir et superviser les campagnes sur les réseaux sociaux, tandis que les chefs de produit l'utilisent pour garantir l'exactitude et la conformité à la marque des données partagées.
Vimeo
Vimeo est une plateforme d'hébergement et de partage de vidéos sans publicité, offrant des outils de création, d'édition et de diffusion pour les professionnels et amateurs.
ManyChat
ManyChat est une plateforme d'automatisation de chat qui permet aux entreprises de gérer leurs interactions client sur plusieurs réseaux sociaux et par SMS.
Rasayel
Rasayel est une plateforme B2B pour gérer les ventes via WhatsApp, offrant des fonctionnalités de messagerie en équipe, chatbots et intégrations CRM.
EasyStore
EasyStore est une plateforme de commerce unifiée permettant de vendre en ligne et en magasin, gestion des produits et commandes à partir d'un seul back-end.
Octadesk
Octadesk est une plateforme de gestion de la relation client qui centralise les interactions et automatise les tâches pour améliorer l'efficacité et la satisfaction client.
Storyly
Storyly est une plateforme qui permet d'intégrer des histoires interactives dans les applications mobiles et sites web pour améliorer l'engagement des utilisateurs.
Sprinklr
Sprinklr est une plateforme de service client unifiée et basée sur l'IA, permettant une expérience cohérente sur plus de 30 canaux numériques et sociaux.
Omnichat
Omnichat est une plateforme de solutions de commerce conversationnel pour les détaillants, intégrant le service client AI et la gestion des interactions sur plusieurs canaux de messagerie.
DelightChat
DelightChat est une plateforme de support client omnicanal, permettant de gérer les interactions sur WhatsApp, Instagram et Facebook depuis un tableau de bord unifié.
Skeepers
Skeepers facilite la gestion des collaborations entre marques et influenceurs, optimisant le contenu généré par les utilisateurs sur les réseaux sociaux.
Emplifi
Emplifi est une plateforme unifiée de gestion de l'expérience client, intégrant marketing, support et commerce sur divers canaux, facilitant l'engagement et l'analyse des consommateurs.
MyAlice
MyAlice est un outil de communication client tout-en-un pour les marques Shopify et WooCommerce, permettant de gérer les ventes et le support sur plusieurs canaux à partir d'une seule boîte de réception.
Verint
Verint est une plateforme de gestion de l'expérience client qui aide les entreprises à analyser et améliorer leurs interactions avec les clients.
Tolstoy
Tolstoy est une application de vidéos interactives qui facilite la communication avec les clients et optimise l'engagement sur les sites Web.
Pear Commerce
Pear Commerce est une plateforme de e-commerce qui connecte les CPG aux détaillants, en offrant des outils d'achat et des données analytiques pour améliorer les ventes.
Tagshop
Tagshop crée des vidéos UGC par IA à partir d'une URL produit : génère script, avatar et variantes prêtes pour réseaux sociaux et publicités, sans tournage.
Bambuser
Bambuser est une plateforme de streaming vidéo en direct qui permet aux marques de diffuser des événements, d'intégrer des vidéos Shoppable et d'interagir avec les clients.
ChatGenie
ChatGenie est un fournisseur de solutions de commerce de bout en bout pour les entreprises sur Messenger, GCash et d'autres plateformes eCommerce non conventionnelles.
Annex Cloud
Annex Cloud est une plate-forme de fidélité qui aide les entreprises à engager et à retenir les clients grâce à des analyses de données et des expériences personnalisées.
LazyChat
LazyChat est une plateforme de commerce social qui facilite les ventes via des applications de messagerie, en automatisant la gestion des produits et le support client.
iAdvize
iAdvize est une plateforme de conversation en ligne qui aide les marques de e-commerce à améliorer l'engagement client grâce à des interactions en temps réel.
BIK
BIK est une plateforme de marketing conversationnel qui aide les entreprises E-commerce à automatiser les transactions, gérer le CRM et obtenir des analyses de croissance en temps réel.
MikMak
MikMak est une plateforme pour accélérer le commerce électronique, intégrant des solutions d'achat omnicanal et fournissant des analyses sur le comportement des consommateurs.
Payemoji
Payemoji est un service de messagerie omnicanal permettant des interactions entre clients et employés via des applications de messagerie courantes comme WhatsApp Business.
Taggbox
Taggbox est une plateforme d'agrégation de contenu généré par les utilisateurs, permettant de collecter, gérer et afficher ce contenu sur divers canaux de médias sociaux.
ChannelSight
ChannelSight est une plate-forme d'intelligence de commerce électronique qui aide les entreprises à optimiser leurs ventes en ligne grâce à l'analyse des données du parcours client.
Dash Hudson
Dash Hudson est une plateforme de gestion des médias sociaux qui aide à créer, planifier et analyser du contenu pour les marques et les spécialistes du marketing.
Sauce Social Commerce
Sauce est une application de commerce social qui transforme les interactions sur Instagram et TikTok en expériences d'achat, utilisant du contenu généré par les utilisateurs.
SiteVibes
SiteVibes est une plateforme pour le commerce électronique qui permet aux détaillants d'interagir avec les acheteurs, collecter des avis, créer des programmes de fidélité et afficher des produits tendance.
Miappi
Miappi est une application qui permet aux marques de collecter, organiser et distribuer du contenu généré par les utilisateurs pour renforcer l'engagement client.
Flowbox
Flowbox est une plateforme SaaS qui permet aux marques de collecter et de publier du contenu généré par les utilisateurs pour améliorer l'engagement et les ventes.
Flaminjoy
Flaminjoy est un outil SaaS qui permet aux influenceurs, marques et éditeurs de générer des ventes grâce à leur contenu.
StoreYa
StoreYa est une plateforme de commerce social qui permet d'importer automatiquement des boutiques en ligne sur Facebook et de les personnaliser.
CommentSold
CommentSold est une plateforme de vente en direct permettant aux entreprises de vendre des produits via des vidéos sur des réseaux sociaux comme Facebook et Instagram.
Bazaarvoice
Bazaarvoice est une plateforme qui gère le contenu généré par les utilisateurs pour améliorer la réputation en ligne et l'engagement client des entreprises.
Nosto
Nosto est une plateforme qui optimise les expériences d'achat en ligne en personnalisant les recommandations de produits et en améliorant la gestion des données clients en temps réel.
Convertway
Convertway est une plateforme SMS/WhatsApp qui capture des abonnés, automatise relances (bienvenue, panier abandonné, réactivation), gère diffusions et collecte d'avis.
Zupain
Zupain est une plateforme qui aide les entreprises à créer et gérer des boutiques en ligne, en intégrant les réseaux sociaux et les services de messagerie.
Boostiny
Boostiny est une plateforme de marketing mobile inter-canaux qui aide les annonceurs à acquérir des utilisateurs et à augmenter les transactions en ligne grâce à des campagnes ciblées.