La gestion des opérations SaaS, ou SaaSOps, fait référence au processus de supervision, de gouvernance et de sécurisation des produits SaaS (Software as a Service) au sein d'une organisation. Les solutions SaaSOps sont conçues pour donner aux entreprises un meilleur contrôle et une meilleure visibilité sur leurs portefeuilles SaaS. Ces plates-formes servent de plate-forme centrale où les administrateurs peuvent gérer divers aspects tels que l'accès des utilisateurs et des équipes, les licences, les dépenses, les flux de travail informatiques, l'intégrité de l'intégration, la sécurité des données et des accès, la conformité aux politiques et l'automatisation des processus liés au SaaS. Les solutions SaaSOps doivent s'intégrer à une large gamme d'offres SaaS et fournir des fonctionnalités d'automatisation, telles que l'attribution automatique d'autorisations basées sur les rôles lors de l'intégration. Ces outils se chevauchent souvent avec les solutions de gestion des dépenses SaaS en offrant des informations sur l'utilisation du SaaS et la rentabilité. Ils partagent également des similitudes avec les systèmes de gestion des actifs logiciels, notamment en ce qui concerne la gestion et le suivi des solutions logicielles. De plus, les plateformes SaaSOps peuvent exécuter des fonctions généralement associées aux outils de sécurité, notamment dans le domaine de la gestion des accès. Cependant, l’objectif principal de SaaSOps est d’agir comme une plate-forme complète et centralisée offrant une visibilité complète et de larges fonctionnalités pour gérer, gouverner et sécuriser tous les aspects de l’écosystème SaaS d’une entreprise.