Un logiciel de gestion de la réputation en ligne permet aux entreprises de surveiller les avis en ligne des utilisateurs et de promouvoir des expériences positives via les plateformes d’avis en ligne. Les entreprises qui espèrent promouvoir leur marque grâce à des avis positifs d’utilisateurs en ligne utiliseront un logiciel de gestion de réputation en ligne pour capturer les expériences négatives. Les produits fournissent également des mécanismes permettant aux utilisateurs de soumettre de nouveaux avis par courrier électronique ou par des campagnes publicitaires. Les produits fournissent des plateformes que les équipes marketing utilisent pour regrouper et interpréter la réputation en ligne de leur entreprise. Les équipes utiliseront souvent les formulaires numériques fournis par la plateforme pour mener des campagnes par e-mail et exploiter de nouveaux avis. De nombreux produits possèdent également des outils de surveillance pour découvrir les discussions et les publications des utilisateurs sur les réseaux sociaux. Ces produits diffèrent des logiciels de surveillance des réseaux sociaux dans la mesure où ils visent à collecter des avis en ligne, mais peuvent inclure des fonctionnalités de réseaux sociaux. Il y a de la confusion, mais peu de croisements avec les logiciels d'évaluation de produits. Ces outils hébergent des avis clients sur des sites de commerce électronique et offrent peu de capacités de suivi ou de gestion.
Ratingful
Ratingful est une application qui facilite la collecte et la gestion des avis clients pour améliorer la réputation en ligne des entreprises.
StoryTap
StoryTap est une plateforme vidéo qui permet aux marques de créer et partager facilement des expériences authentiques de clients et employés à grande échelle.
ProManage
ProManage est une plateforme MaaS qui aide les marques à gérer leurs avis, améliorer l'engagement client et centraliser leurs bases de données via diverses intégrations.
Mobal
Mobal automatise la gestion des profils d'entreprise pour aider à attirer et fidéliser les clients en maintenant les informations à jour sur les annuaires en ligne.
ReviewTrackers
ReviewTrackers est un logiciel de gestion d'avis qui aide les entreprises à collecter et analyser les retours clients provenant de plusieurs sites d'évaluation.
Trustmetrics
Trustmetrics aide à collecter des avis automatiquement et à les afficher sur votre site web, renforçant ainsi la preuve sociale.
Amazeful
Amazeful est une plateforme de gestion de la réputation en ligne pour les entreprises locales, permettant de collecter des avis clients et d'améliorer la visibilité.
SO Connect
L'application SO Connect permet aux entreprises locales de gérer leurs informations, avis et SEO sur plus de 50 plateformes pour améliorer leur visibilité en ligne.
CallSource
CallSource est une application de suivi des appels qui aide les entreprises à gérer les prospects, analyser les résultats des campagnes et optimiser leurs stratégies marketing.
Infuse Reviews
Infuse Reviews est une application de gestion d'avis clients permettant de demander, répondre, afficher et partager des avis à partir d'un tableau de bord facile à utiliser.
Review Tool
L'outil d'examen permet aux entreprises de gérer leurs avis en ligne, d'analyser les commentaires et de les afficher sur leur site web.
TrueReview
TrueReview aide les entreprises à gérer et collecter des avis clients via SMS ou email, facilitant l'analyse et la réponse aux commentaires pour améliorer leur réputation en ligne.
FreshLime
FreshLime est une plateforme d'interaction client pour les entreprises locales, facilitant les échanges via SMS, chat et e-mail, centralisés en un seul endroit.
Podstatus
Podstatus est un service qui permet de surveiller les podcasts, suivre les avis et les classements horaires dans 175 pays, avec des mises à jour quotidiennes par email.
Repuso
Repuso est une application qui permet de collecter, organiser et présenter des avis clients sur votre site pour renforcer la confiance et améliorer l'engagement.
FeedbackExpress
FeedbackExpress est un logiciel basé sur le cloud qui permet aux vendeurs Amazon d'automatiser et de gérer la communication des retours avec les acheteurs.
Grab Your Reviews
Grabez vos avis aide les petites entreprises à gérer leurs avis en ligne via un tableau de bord central. Simplifie la collecte et le suivi des commentaires clients.
GatherUp
GatherUp est une plateforme de gestion de réputation pour les entreprises multi-sites, facilitant la collecte et l'analyse des avis clients pour améliorer l'expérience client.
Great Recruiters
Great Recruiters est une plateforme qui améliore l'expérience des candidats et gère la réputation des recruteurs en capturant des retours en temps réel et en optimisant le processus d'embauche.
GMBapi.com
GMBapi.com est un logiciel permettant de gérer plusieurs profils d'entreprise Google, d'automatiser les mises à jour et de suivre les performances de recherche locale.
GoSite
GoSite est une plateforme numérique pour petites entreprises, offrant des outils pour gérer leur présence en ligne et améliorer l'engagement client.
Reviewshake
Reviewshake est une solution de gestion de réputation permettant aux entreprises de collecter, afficher et analyser les avis clients sur plus de 120 sites.
Chatmeter
Chatmeter est une application de gestion de réputation qui aide les entreprises à surveiller et analyser les avis clients sur plusieurs emplacements grâce à des outils d'IA.
GiveMe5.ai
GiveMe5 est une plateforme de gestion d'avis qui aide les entreprises à collecter et répondre aux avis clients sur plusieurs plateformes pour améliorer leur réputation en ligne.
Localyser
Localyser est un logiciel de gestion de réputation en ligne qui aide les entreprises à gérer les avis clients et à améliorer leur présence numérique.
ReviewInc
ReviewInc est un logiciel de gestion de la réputation en ligne qui aide les entreprises à surveiller et à analyser les avis clients, centralisant les données pour améliorer leur service.
Bazaarvoice
Bazaarvoice est une plateforme qui gère le contenu généré par les utilisateurs pour améliorer la réputation en ligne et l'engagement client des entreprises.
iReview
iReview est une plateforme de gestion de la réputation en ligne qui aide les entreprises à générer et gérer des avis pour améliorer leur visibilité et leurs résultats.
LOCALACT
LOCALACT est une plate-forme de marketing numérique local pour franchisés, aidant à gérer les campagnes publicitaires et à optimiser la présence en ligne des entreprises.
Wooflo Pro
Découvrez Wooflo Pro, un outil de gestion de réputation d'entreprise qui aide les commerces locaux à collecter des avis positifs et à garder les avis négatifs privés.
ReviewGain
ReviewGain est une plateforme SaaS de gestion de la réputation en ligne pour les PME, permettant de collecter, analyser et utiliser les avis clients efficacement.
2 Step Reviews
2 Step Reviews est une application qui aide les entreprises locales à recueillir des avis pour améliorer leur visibilité sur Google.
ReviewRev
ReviewRev est une application de gestion des avis qui permet d'analyser et d'organiser les commentaires des clients provenant de plusieurs plateformes.
Avarup
Avarup est une plate-forme de gestion des avis en ligne qui aide les entreprises à collecter, gérer et répondre aux avis clients sur plusieurs plateformes.
FreshReview
FreshReview aide les entreprises à collecter et gérer des avis en ligne, facilitant l'obtention de critiques positives et l'analyse des retours pour améliorer leur réputation.
GuestTouch
GuestTouch est une plateforme de messagerie qui facilite la communication des hôtels avec les clients à toutes les étapes de leur séjour, améliorant ainsi l'expérience client.
Listen360
Listen360 est une plateforme qui aide les entreprises à collecter et analyser les retours clients pour améliorer la satisfaction et renforcer les relations clients.
EmbedMyReviews
EmbedMyReviews est une plateforme de gestion de réputation en ligne qui permet d'incorporer et de personnaliser des avis clients sur les sites web des entreprises.
ResellerRatings
L'application ResellerRatings aide les consommateurs à trouver des revendeurs fiables grâce à des avis et des évaluations, facilitant ainsi des décisions d'achat éclairées.
Oggvo
Oggvo aide les petites entreprises à se développer en simplifiant l'expérience client à chaque étape du parcours.
Customer Alliance
Customer Alliance est un logiciel de gestion hôtelière en ligne pour les PME et les grandes entreprises, permettant la gestion des réservations, des chambres et de la réputation en ligne.
Cloodot
Cloodot est un outil de gestion de l'expérience client multi-plateformes, permettant de gérer les chats et avis simplement à partir d'un tableau de bord unique.
Chekkit
Chekkit est une plateforme qui aide les entreprises locales à gérer les commentaires des clients et à automatiser les communications, améliorant ainsi l'engagement et l'efficacité.
SoTellUs
SoTellUs permet aux entreprises de collecter, vérifier et publier des avis clients vidéo, audio et écrits pour gérer leur réputation en ligne et partager des témoignages sur sites et réseaux sociaux.
SureCritic
SureCritic est une plateforme qui permet aux clients de partager leurs avis sur des services, aidant les entreprises à améliorer leurs offres et à renforcer la confiance.
CustomerLobby
CustomerLobby aide les entreprises de services à obtenir, gérer et publier des avis en ligne de leurs clients.
Shout About Us
Shout About Us est une plateforme complète de gestion des avis en ligne permettant aux entreprises de surveiller, répondre et améliorer leur réputation.
Reviewgrower
Reviewgrower aide les entreprises à gérer leur réputation en ligne, à surveiller les avis, analyser les sentiments et à améliorer leur présence sur diverses plateformes.
ReviewPush
ReviewPush aide les entreprises à gérer leur réputation en ligne en consolidant les avis et en offrant des analyses des performances dans différents emplacements.
ConsumerAffairs
L'application ConsumerAffairs permet aux marques de gérer leur réputation, collecter des avis clients et communiquer pour résoudre des préoccupations.
Tagsen
Tagsen est une plateforme en ligne en Inde pour des solutions d'impression commerciales et marketing, proposant cartes de visite, bannières, autocollants, brochures, etc.
OutboundEngine
OutboundEngine est une application d'automatisation du marketing qui aide les petites entreprises à gérer leurs campagnes marketing en ligne et à renforcer leurs relations clients.
Reviewflowz
Reviewflowz aide les entreprises SaaS à collecter et partager des avis clients, tout en offrant des outils pour automatiser le processus et analyser les retours.
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