Les logiciels pour concessionnaires automobiles, ou systèmes de gestion de concession (DMS), comprennent des outils conçus pour rationaliser les opérations des détaillants automobiles. Ces systèmes prennent en charge les fonctions de front et de back-office, fournissant des fonctionnalités pour la gestion des stocks, le calcul des coûts, les options de financement et l'autorisation des clients (telles que les vérifications de crédit et les historiques d'accidents). De plus, les logiciels des concessionnaires automobiles peuvent aider à gérer les détails de la garantie, les contrats de vente, les réparations des véhicules, les évaluations et les paiements électroniques récurrents. Généralement utilisées par les équipes commerciales et les administrateurs de bureau des concessionnaires de voitures neuves et d'occasion, ces solutions peuvent également s'intégrer à des logiciels de facturation, des systèmes de gestion des stocks, des créateurs de sites Web ou des outils de gestion de la relation client (CRM).
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