Snowfly

Snowfly s’adresse aux organisations qui souhaitent relier les objectifs de performance des employés à la reconnaissance et aux récompenses, en particulier aux équipes des centres de contact, des ventes et du service client. Les employés peuvent suivre leur progression, participer à des défis et à des concours, et recevoir des points ou une reconnaissance pour certaines réalisations. Les responsables peuvent utiliser des tableaux de bord et des données de performance pour suivre les résultats et renforcer les objectifs de l’entreprise. Les organisations peuvent configurer des programmes autour d’indicateurs tels que la qualité des appels, le respect des horaires, les ventes ou les résultats des enquêtes auprès des clients. Pour les centres de contact, Snowfly propose également des fonctionnalités d’analyse de la parole et du texte, notamment l’évaluation des appels et des informations de coaching pouvant orienter les programmes de formation et de performance. Snowfly peut convenir aux entreprises qui recherchent une plateforme personnalisable d’engagement et d’incitation des employés ; ses fonctionnalités et la configuration des programmes dépendent de l’organisation.

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