Page 28 - Alternatives - ServiceNow

Launchable

launchableinc.com

Les diagnostics intelligents d'échec des tests de Launchable résolvent les obstacles conventionnels au tri des bogues en identifiant et en se concentrant sur les problèmes les plus critiques. Considérez Launchable comme votre copilote d'IA pour rationaliser le processus d'identification, de catégorisation et de gestion des échecs de test, accélérant ainsi votre flux de travail de tri des bogues. Les diagnostics intelligents d'échec de test fournissent une perspective complète sur les sessions de test, que vous cherchiez à détecter les échecs liés au cluster, à détecter les problèmes récurrents ou à surveiller les modèles de test. Simplifiez le tri des bogues avec Launchable : https://www.launchableinc.com/topics/intelligent-bug-triage/ Lancez-vous sans crainte. 80% des tests logiciels sont inutiles. Launchable est la couche Dev Intelligence Platform qui vous montre les 20 % qui comptent le plus. Launchable accélère la boucle de rétroaction sur le développement en résolvant les défis d’expédition grâce à des informations et des actions de tests basées sur les données. Grâce à l'apprentissage automatique, Launchable optimise les pipelines CI en identifiant et en exécutant les tests présentant la probabilité d'échec la plus élevée et en suivant les informations sur les suites de tests afin de réduire les temps d'attente pour les développeurs. Les principales marques Fortune 100 s'appuient sur Launchable pour fournir plus de fonctionnalités plus rapidement en testant ce qui compte. La sélection de tests prédictifs de Launchable utilise l'apprentissage automatique pour sélectionner les bons tests à exécuter pour un changement de code spécifique. Cela ouvre la possibilité d’exécuter un ensemble beaucoup plus restreint de tests à différents stades du cycle de vie de votre développement logiciel, accélérant ainsi la livraison. Avec la sélection prédictive des tests, Launchable indique en fait à votre lanceur de tests exactement quels tests exécuter en fonction des modifications testées. Launchable analyse également vos données de test de manière globale pour faire apparaître Test Insights. Vous pouvez utiliser ces informations pour améliorer la santé de votre suite de tests et tirer le meilleur parti de vos exécutions de tests.

Cyara

cyara.com

La plateforme primée Cyara CX Assurance aide les entreprises à accélérer le développement de l'expérience client, à accroître la qualité sur tous les canaux numériques et vocaux et à assurer les parcours clients de bout en bout. La plateforme Cyara prend en charge l'ensemble du cycle de vie du développement logiciel pour l'expérience client, de la conception aux tests fonctionnels et de régression, en passant par les tests d'acceptation des utilisateurs, les tests de charge et la surveillance de la production. Nous testons du point de vue du client, en veillant à ce que vous identifiiez les problèmes qui ont un impact sur l’expérience client à travers l’ensemble complexe de technologies utilisées pour offrir cette expérience. www.cyara.com Avantages de la plate-forme d'assurance CX Plate-forme unique Gérez l'ensemble des besoins de développement et d'assurance CX, de la conception à la surveillance. Effectuer la conception CX, la découverte CX, les tests de régression fonctionnelle, les tests de performances, la surveillance et le dépannage. Travaillez à partir d'un environnement collaboratif qui capture les conceptions et les tests, permettant à tous les membres de l'équipe de partager et de réutiliser des scripts et des données entre les fonctions. Productivité maximale Maximisez la productivité avec une automatisation complète. Découvrez automatiquement le CX existant, créez et gérez automatiquement des scripts de test, effectuez une création de scripts de test facile à utiliser, réutilisez les scripts de test sur tous les types de tests et réutilisez les données de test dans tous les scénarios de test et campagnes. Cyara utilise l'automatisation des processus robotiques (RPA) comme robots pour générer automatiquement des milliers d'interactions clients afin de simuler un contact client réel. Le plus complet Répondez aux besoins les plus larges en matière d'assurance CX en garantissant des parcours clients omnicanaux complets, du libre-service au service assisté par un agent, en passant par le bureau de l'agent. Testez la plus large gamme de canaux numériques et vocaux, notamment SVI, chat, SMS, e-mail et autres. Permet Agile et DevOps Accélérez le développement et améliorez la qualité en activant les pratiques Agile et DevOps. Déplacez-vous vers la gauche en générant des cas de test dès la phase de conception. Favorisez la collaboration grâce à la visualisation et à des fonctionnalités habilitantes conçues pour différentes équipes.

Mirro

mirro.io

Mirro.io permet aux PME à forte croissance de créer des cultures de travail transparentes et prospères qui favorisent le bien-être des employés et améliorent la rétention des talents. Notre plateforme de gestion des performances aide les organisations à surmonter le désengagement hybride sur le lieu de travail en encourageant le sentiment d'utilité et en stimulant le partage social et l'appartenance à une communauté dans le monde entier. Les équipes et les individus qui utilisent Mirro sont plus heureux, très engagés et plus productifs. En tant que plateforme conviviale et hautement sociale, Mirro génère plus de 5 000 interactions mensuelles entre les membres de l'équipe grâce à la reconnaissance, aux OKR, aux commentaires continus et aux conversations significatives sur les performances. Des entreprises innovantes comme Tazz, Hochland, Free Now, E Co. et noissue. utilisent Mirro pour responsabiliser leurs équipes et entretenir des relations de travail saines et solides.

ChangeEngine

changeengine.com

Élever les leaders du personnel pour offrir aux employés les moments qui comptent le plus. Le défi auquel sont confrontés les responsables RH est que le processus de conception de l'expérience employé réside dans des équipes distribuées, des systèmes RH disparates et, dans de nombreux cas, des feuilles de calcul et des PowerPoint. Une fois les programmes destinés aux personnes lancés, il y a un premier buzz, puis ils sont balayés sous le tapis en soixante jours et on passe au prochain besoin brûlant. Créer et exécuter des programmes RH de premier ordre pour traiter les employés comme des clients internes est extrêmement manuel et prend du temps. Ils incluent de nombreux éléments mobiles tels que les objectifs, l'image de marque, le contenu, les communications, le calendrier, les récompenses et le retour sur investissement. Dans un lieu de travail hybride, il n’existe aucun moyen efficace de gérer cela. Nous sommes là pour changer cela : notre objectif est de rehausser le rôle des leaders du personnel partout dans le monde et de les aider à maintenir l’utilisation de leurs programmes RH au fil du temps. Nous leur donnons les moyens de présenter l'impact de leur organisation humaine à leur équipe de direction et à leur conseil d'administration, tout en les aidant à obtenir l'adhésion des dirigeants et à débloquer davantage de budget en interne pour expérimenter et gérer des programmes RH innovants.

Oneteam

oneteam.io

Une introduction à Oneteam : cela ne vous surprendra peut-être pas que la connexion avec votre personnel sans bureau soit un défi majeur. Ils sont répartis sur plusieurs sites, ne sont pas assis derrière un ordinateur, n’ont pas d’adresse e-mail professionnelle et ne travaillent souvent qu’à temps partiel, pour ne citer que quelques raisons. Les méthodes à l'ancienne comme les intranets, les envois de courriers électroniques, les guides papier et les tableaux d'affichage ne suffisent plus. Ils créent ce que nous appelons le

MAPIQ

mapiq.com

Mapiq est une plateforme d'expérience de travail qui permet aux organisations de gérer leurs espaces de bureau tout en synchronisant parfaitement la stratégie immobilière et l'expérience des employés. Nous fournissons aux équipes sur le lieu de travail des outils conviviaux pour optimiser en toute confiance leurs espaces de travail sur la base de données en temps réel, gérer des politiques de travail flexibles et créer une expérience de travail fluide.

Wayleadr

wayleadr.com

Chez Wayleadr, nous pensons que la façon dont vos employés arrivent au travail peut changer l'ambiance et la valeur de votre entreprise. En tant que plateforme d'arrivée n°1 au monde, Wayleadr aide davantage de personnes à arriver plus facilement, plus rapidement et avec moins de stress. En transformant vos espaces physiques, comme les parkings, les bureaux et les salles de réunion, en espaces intelligents, cartographiés et instantanément accessibles, Wayleadr crée une expérience d'arrivée fluide qui permet à tous les types d'entreprises de générer des efficacités qui créent de l'harmonie et augmentent la productivité. Visitez wayleadr.com dès aujourd'hui pour découvrir pourquoi les entreprises du 21e siècle comme OpenAI, Uber et Sanofi choisissent Wayleadr pour aider leurs employés à arriver plus facilement.

Webio

webio.com

Webio est une plateforme basée sur l'IA pour l'engagement client, spécifiquement axée sur le recouvrement et la gestion des dettes. Quelques détails clés sur les offres de Webio : +> IA conversationnelle : * Webio utilise l'IA conversationnelle et des chatbots pour automatiser et fusionner les conversations clients sur différents canaux numériques. * Leur technologie Propensity Guidance peut prédire l'état des clients et concevoir des parcours personnalisés pour améliorer l'engagement. +> Recouvrement et paiements de créances : * Webio est spécialisé dans les messages de crédit, de recouvrement et de paiement, aidant les entreprises à interagir positivement avec leurs clients tout au long du cycle de la dette. * Ils visent à améliorer la liquidité en facilitant les conversations difficiles grâce aux communications assistées par l'IA. +> Plateforme d'engagement client : * Webio fournit une plateforme d'engagement client de bout en bout qui connecte les entreprises à leurs clients via les canaux qu'ils utilisent. * Il comprend des fonctionnalités telles que la messagerie à la demande, l'intégration de données en temps réel et des intégrations simples basées sur des API. +> Indicateurs de réussite : * Webio affirme avoir réalisé des améliorations significatives pour ses clients, notamment une augmentation de 52 % des modalités de paiement, une augmentation de 34 % des promesses de paiement et une automatisation de 75 % des conversations. +> Sécurité et conformité : * Webio est certifié ISO 27001, démontrant son engagement en faveur de la sécurité de l'information et de la protection des données. * Il fonctionne sur le cloud AWS, offrant un environnement sécurisé et résilient pour l'engagement client. Webio semble être une plateforme spécialisée d'engagement client qui exploite l'IA conversationnelle et l'automatisation pour aider les entreprises, en particulier dans le domaine du recouvrement et de la gestion des dettes, à améliorer leurs interactions avec les clients et à obtenir de meilleurs résultats financiers.

Alendei

alendei.com

Alendei est une plateforme d'engagement client basée sur l'IA. Il permet aux utilisateurs d'envoyer de courts messages texte aux utilisateurs de téléphones mobiles. Il fournit un support client et un engagement automatisés via une interface conversationnelle pour améliorer l'expérience et la satisfaction des utilisateurs. Il permet aux utilisateurs de fournir une communication bidirectionnelle en intégrant les API professionnelles WhatsApp pour envoyer et recevoir des messages.

GoProfiles

goprofiles.io

La première plateforme humaine d'IA pour les employés, où qu'ils soient. Créez une culture de véritable connexion avec GoProfiles. Nous avons combiné les meilleurs éléments des annuaires d'employés et la reconnaissance par les pairs pour créer un tout nouveau type de plateforme de personnes.

Waydev

waydev.co

Tirez parti des informations de votre pile d’ingénierie pour accélérer la vitesse, aligner le travail d’ingénierie sur les priorités de l’entreprise et accroître la visibilité sur les métriques DORA et SPACE Framework de votre équipe.

Chatchamp

chatchamp.com

Chatchamp permet aux entreprises de commerce électronique d'augmenter les conversions de sites Web, les revenus et d'améliorer la satisfaction des clients en utilisant des agents de vente numériques évolutifs. À tout moment, les consultants en produits numériques de Chatchamp – les chatbots – fournissent aux clients des conseils professionnels et automatisés sur les sites Web et une expérience client époustouflante. En quelques minutes, la solution s'intègre facilement dans la boutique et, avec l'équipe de Chatchamp, les produits sont mis en œuvre en un rien de temps.

ArrowChat

arrowchat.com

ArrowChat est un logiciel de réseautage social compatible MySQL et prenant en charge les principaux navigateurs Internet.

Chatlio

chatlio.com

Discutez avec les visiteurs de votre site Web directement depuis Slack. Vous n'avez pas besoin d'un autre client de chat pour parler à vos clients. Installation simple en une minute. Les visiteurs de votre site peuvent alors discuter instantanément avec vous sur des questions de prévente, des problèmes d'assistance, etc. pendant que vous et votre équipe répondez directement depuis Slack sans aucun outil supplémentaire à installer ou à utiliser.

Rootly

rootly.com

Gestion moderne des astreintes et des incidents. Réponse aux appels et aux incidents basée sur l'IA. Une gestion des incidents élégante, moderne et native de Slack, de votre première alerte à la rétrospective

Essembi

essembi.com

Essembi est le pôle d'innovation logicielle qui aide les éditeurs de logiciels à accélérer leur cycle d'innovation pour devenir leader sur leur marché. Dans le monde du logiciel actuel, en évolution rapide, la pression pour créer de bons logiciels est plus forte que jamais. La rapidité de votre cycle d’innovation logicielle joue un rôle central dans votre réussite. Les leaders du secteur qui réussissent sont souvent ceux dont le cycle d'innovation logicielle est le plus rapide : ils collectent rapidement des commentaires précieux, prennent des décisions éclairées sur les nouvelles fonctionnalités des produits et fournissent des mises à jour de produits de haute qualité plus rapidement que leurs concurrents. Essembi aide les équipes logicielles à accélérer leur cycle d'innovation logicielle en fournissant les fonctionnalités nécessaires pour gérer le cycle dans un seul système. Lorsque vos équipes de gestion de produits, de développement, de support client, de vente et de marketing collaborent de manière transparente sur une seule plateforme, tout le monde y gagne : vos clients bénéficient de fonctionnalités plus rapidement, votre produit se développe plus rapidement et votre entreprise évolue plus rapidement.

Genuity

gogenuity.com

Réalisez vos tâches informatiques avec le réseau informatique Genuity. Une plateforme SaaS pour gérer l'informatique et acheter des logiciels et des services à des tarifs de gros. Le tout pour moins d'un dollar par jour. Genuity est un guichet unique permettant aux entreprises de gérer l'informatique et d'acheter des logiciels d'entreprise. Les entreprises utilisent Genuity pour suivre tous les ordinateurs portables de l'entreprise, gérer les demandes d'assistance des employés et acheter des logiciels à des prix de gros.

Desk360

desk360.com

Desk360 est une plateforme de support client omnicanal, permettant aux entreprises de toutes tailles d'avoir une vue à 360 degrés de leurs clients et d'utiliser une boîte de réception de nouvelle génération pour leurs applications mobiles et leurs sites Web. Il vous permet de communiquer avec vos clients sur n'importe quel canal (e-mail, chat en direct, réseaux sociaux, WhatsApp et même une boîte de message dans leurs applications mobiles), tout en unifiant tous les messages sur un seul écran pour vos représentants clients. Avec Desk360, vous pouvez créer une boîte de réception permettant à vos utilisateurs de vous contacter selon leurs propres conditions. Desk360 propose des intégrations avec l'App Store, Google Play Store et Huawei AppGallery, afin que vous puissiez regrouper tous les avis de magasin sur une seule page et répondre à vos clients sans basculer entre vos comptes de magasin. La gestion de vos comptes de réseaux sociaux avec Desk360 est un jeu d'enfant. Vous pouvez afficher et répondre à tous les messages clients provenant de Facebook, Instagram et Twitter sur un seul écran, ce qui fait gagner énormément de temps à vos représentants. Utilisez-vous différentes adresses e-mail pour fournir une assistance à vos clients ? Pas de soucis, car vous pouvez unifier toutes vos adresses email sur un seul écran. De plus, vous pouvez créer des pages de FAQ et de contact personnalisées sur votre site Web pour offrir à vos clients une assistance globale de la part de votre marque. Découvrez Desk360 dès aujourd'hui et commencez à communiquer avec vos clients avec des messages Desk360 prédéfinis préparés par des traducteurs professionnels dans 40 langues ! Gérez vos messages clients provenant de ces 11 canaux sur une seule page et obtenez des rapports détaillés sur les produits et les utilisateurs. Choisissez qui sera responsable de quel projet en affectant des agents spéciaux à chaque produit, et encouragez la coopération entre les équipes pour augmenter leurs performances !

OvationCXM

ovationcxm.com

OvationCXM est la société de gestion de l'expérience client (CXM) qui aide les entreprises et leurs écosystèmes partenaires à offrir des expériences client exceptionnelles avec une visibilité complète et un contrôle précis afin qu'ils puissent s'approprier le parcours, guider l'expérience et en tirer les avantages. La plateforme OvationCXM, CXMEngine, comprend des connecteurs CRM prédéfinis, des outils d'orchestration et d'automatisation du parcours client, une agrégation d'écosystèmes, ainsi qu'une fourniture de connaissances et des solutions de communication intégrées dans une seule plateforme transparente. Les professionnels de l'expérience client choisissent OvationCXM car la technologie CXM offre une simplicité à grande échelle, rationalisant les efforts CXM à chaque point de contact client. Le siège social d'OvationCXM est situé à Tiburon, en Californie, avec une main-d'œuvre à distance à l'échelle nationale soutenue par Nyca Partners, Telstra Ventures, KeyBank, JobsOhio Growth Capital Fund, JumpStart Ventures, Savano Capital Partners, Capital One Ventures et Commerce Ventures.

Yordex

yordex.com

Les bons de commande Yordex Smart aident les entreprises à réduire les coûts de traitement des factures jusqu'à 75 %, à améliorer la visibilité, à optimiser les flux de trésorerie et à établir des relations acheteur/fournisseur gagnantes. Les Smart PO prennent activement en charge la situation. Une fois envoyés, ils s'assureront qu'ils sont complétés jusqu'au paiement final avec le moins d'implication possible de votre part. Ils se rapprocheront automatiquement, recevront et paieront automatiquement, vous faisant ainsi gagner beaucoup de temps. Soyez opérationnel avec Yordex sans pratiquement aucune interruption de vos processus actuels. Contrairement à d'autres solutions AP, Yordex ne propose pas de refonte de processus coûteuse et fastidieuse, ce qui vous permet de maximiser votre retour sur investissement dès le premier jour.

Teampay

teampay.co

La gestion tout-en-un des dépenses de Teampay comprend des contrôles intégrés qui appliquent votre politique dès le départ et vous permettent de gérer toutes les dépenses de l'entreprise en un seul endroit. Tandis que les équipes financières conservent un contrôle total, les managers et les employés bénéficient d'une visibilité en temps réel sur les dépenses réelles, leur permettant ainsi d'effectuer des achats rapides et conformes. Teampay permet à tous les membres de l'entreprise d'acheter facilement ce dont ils ont besoin tout en offrant à l'équipe financière une tranquillité d'esprit grâce à des flux de travail d'achat et à un rapprochement automatisés. Avec Teampay, vous pouvez gérer de bout en bout tous les types d’achats, effectués par n’importe qui. Les employés apprécient cette expérience sans effort, et les équipes financières peuvent respirer tranquillement en sachant que toutes les dépenses sont précodées et pré-approuvées. Teampay s'intègre directement à Quickbooks Online, Xero, Intacct, Netsuite et Microsoft Dynamics 365 Business Central et Finance & Operations.

FloQast

floqast.com

FloQast, un fournisseur de plateforme d'opérations financières et comptables créé par des comptables pour des comptables, permet aux organisations d'opérationnaliser l'excellence comptable. Reconnu par plus de 2 600 équipes comptables – dont Twilio, Los Angeles Lakers, Zoom et Snowflake – FloQast améliore la façon dont les équipes comptables travaillent, permettant aux clients de rationaliser et de gérer la clôture financière, les opérations financières et comptables ainsi que les programmes de conformité. Avec FloQast, les équipes peuvent utiliser les dernières avancées de la technologie de l'IA pour gérer tous les aspects de la clôture de fin de mois, réduire leur charge de conformité, rester prêtes pour les audits et améliorer la précision, la visibilité et la collaboration dans l'ensemble de la fonction financière. FloQast est régulièrement classé n°1 sur tous les sites d'avis d'utilisateurs. Apprenez-en davantage sur FloQast.com.

Apizee

apizee.com

Chat vidéo en direct, partage d'écran et co-navigation pour les équipes commerciales et d'assistance. Apizee propose des solutions d'engagement visuel, aidant les entreprises à résoudre plus rapidement les problèmes complexes des clients grâce à une assistance visuelle à distance personnalisée. Apizee rassemble le chat vidéo, le partage d'écran et la co-navigation dans une seule solution SaaS connectée aux principales plateformes de vente et d'assistance telles que Salesforce et Zendesk. Apizee fournit une plateforme d'expérience client axée sur la confidentialité des données, hébergée en Europe, qui s'étend d'un agent à plusieurs équipes et à des milliers d'utilisateurs.

rellify

rellify.com

Auparavant, développer une stratégie de contenu qui génère des résultats était difficile et demandait beaucoup de temps et d'expertise. Désormais, Rellify vous permet de créer facilement des stratégies de contenu qui fournissent des résultats mesurables.

Vivas.AI

vivas.ai

Vivas.AI est un marché unique permettant d'accéder à un large éventail de modèles d'IA pour divers cas d'utilisation dans tous les secteurs. Vivas.AI déplace l'équilibre des pouvoirs des ingénieurs ML vers les ingénieurs d'application. Les développeurs d'applications n'ont plus à développer des modèles en interne, mais les utilisent simplement pour créer leur application préférée en les faisant simplement glisser et en les déposant dans la plateforme low code de leur choix. Les utilisateurs peuvent valider les modèles avec des exemples de données et accéder aux fiches de modèles, aux meilleures pratiques et aux limitations pour garantir aux clients une transparence et une confiance totales dans les modèles qu'ils choisissent. Le modèle commercial de Vivas.AI est inclusif et s'efforce de fournir un marché où plusieurs fournisseurs peuvent proposer leurs modèles. Cela rend le marché Vivas.AI beaucoup plus inclusif et large. En bref, Vivas.AI aspire à être le « Uber » du marché de l'IA/ML.

Black Crow AI

blackcrow.ai

Black Crow AI aide les entreprises de toutes tailles à améliorer leur rentabilité grâce à la puissance de la prédiction apprise par machine. Nous favorisons la croissance des marques de commerce électronique en libérant la valeur cachée des données clients que vous possédez déjà.

Playvox

playvox.com

Playvox est le principal logiciel d'optimisation des performances des agents de service client. Playvox s'intègre à la plupart des principales plateformes de centres de contact et permet aux équipes de visualiser, d'analyser et de gérer l'ensemble de leur processus d'assurance qualité sur une seule plateforme pratique. Rationalisez votre processus d'assurance qualité, motivez, coachez et formez vos agents, et donnez à toute votre équipe des mesures transparentes et en temps réel. Surveillez le service, mesurez les KPI et enfin abandonnez les feuilles de calcul.

DigitalGenius

digitalgenius.com

DigitalGenius est la plateforme d'expérience client sans code pour le commerce électronique et la vente au détail, alimentée par l'intelligence artificielle. Leur solution d'IA apprend et évolue continuellement à partir de chaque interaction au sein de leur réseau client, en tirant parti de plus de 50 cas d'utilisation prédéfinis, de processus personnalisables et d'intégrations pour contribuer à la satisfaction des clients. Ils travaillent avec des entreprises de commerce électronique et de vente au détail avant-gardistes du monde entier, telles que ON, Selfridges, G-Star, Volcom, Mytheresa et bien d'autres, pour offrir une meilleure expérience client en ligne. Avec DigitalGenius, ils pourront : * Offrez un parcours d'achat fluide aux clients du commerce électronique * Favoriser l'excellence et la croissance future avec l'IA pour le commerce électronique * Gérez en toute confiance les pics de volume imprévisibles et saisonniers * Traiter et résoudre les problèmes de manière proactive avant que les clients ne les contactent * Répondre aux attentes des consommateurs en ligne et hors ligne * Mettre en œuvre et utiliser l'automatisation du commerce électronique à grande échelle * Donnez aux agents les moyens de servir avec succès les clients à chaque point de contact * Atteignez rapidement Zero Backlog grâce à l'automatisation du backlog Ils aident les entreprises à offrir des expériences client exceptionnelles avec : * Une plateforme d'IA de commerce électronique en constante évolution et amélioration, construite à partir des enseignements tirés auprès d'entreprises de commerce électronique avant-gardistes du monde entier. * Plus de 50 cas d'utilisation prédéfinis spécifiquement pour le commerce électronique afin de gérer facilement les pics saisonniers et imprévisibles * Interactions proactives fournissant des informations à jour sur les livraisons et les retours * Meilleures pratiques apprises d'un réseau d'entreprises de commerce électronique les plus innovantes, permettant des réponses et des parcours sur mesure * Intégrations et processus personnalisables adaptés aux exigences des clients Accédez facilement à DigitalGenius : * Technologie Cloud (SaaS) * Toujours actif : 24h/24 et 7j/7 365 * Plusieurs langues sont disponibles * Installez-vous en 1 semaine avec des intégrations sans/low code * Canaux indépendants : libre-service, e-mail, robots, agents, proactifs, préventes et voix

Floatbot

floatbot.ai

Floatbot est une plate-forme d'IA conversationnelle de bout en bout basée sur l'IA générative, basée sur SaaS et « sans code », qui aide les Fintechs et les entreprises à automatiser le support client, à améliorer l'expérience client et l'intégration numérique grâce à des chatbots et des voicebots alimentés par l'IA. Sa plate-forme DIY « No Code » qui permet de créer des robots hybrides à l’aide d’outils avancés de création de flux de travail et d’IA conversationnelle. Floatbot a reçu le prix Emerge50 au NPC [Nasscom Product Conclave] dans 10 catégories. Floatbot est dans le top 5 de la catégorie SaaS ! IDC présente Floatbot comme innovateur pour les services bancaires et financiers en Inde [11 décembre 2019] Les robots développés dans Floatbot peuvent être lancés sur le portail Web, les applications mobiles (iOS et Android), Facebook Messenger, Slack, Skype, Telegram, Amazon Alexa, Google Assistant, Google Home, Whatsapp. Floatbot prend également en charge la parole en texte et la synthèse vocale pour les Voicebots. Floatbot est intégré au Contact Center pour Voicebot. Floatbot est une plate-forme hybride, l'une des très rares au monde, qui permet le développement de Chatbot et Voicebot omnicanal en quelques heures, où une Fintech ou une banque peut développer plusieurs robots qui interagiront ou converseront avec le client via les canaux de chat et de voix, à différentes phases de leur parcours [Support client, validation des leads, vérification KYC, échange de points de fidélité, rappels de paiement, boucle de rétroaction, ventes croisées/ventes incitatives de produits, etc.]. Floatbot permet aux utilisateurs de basculer de manière transparente entre le canal vocal et le canal de discussion tout en conservant les sessions et le contexte passés.

Sociocs

sociocs.com

Sociocs est un outil de communication client pour votre entreprise. Il vous aide à acquérir et à fidéliser des clients, à bâtir une réputation en ligne, à offrir une expérience de service client exceptionnelle et à développer votre entreprise. Envoi de SMS professionnels, chat Google Maps et WhatsApp, gestion des avis en ligne, chat Web, formulaires en ligne et notifications SMS à l'aide d'un seul outil partagé par votre équipe. Canaux pris en charge sur Sociocs : Facebook Messenger, commentaires sur Facebook, avis sur les applications mobiles, avis Google Business, messagerie professionnelle Google, SMS/SMS, messagerie Telegram, chat Web, messagerie WhatsApp, formulaires de site Web.