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Pango est une plateforme logistique de commerce électronique basée sur l'IA qui aide les détaillants en ligne à gérer les livraisons, le suivi des commandes, les retours, les échanges et l'exécution à partir d'un tableau de bord unifié. Il connecte les transporteurs, les entrepôts, les vitrines et les outils d'expérience client pour fournir une visibilité centralisée tout au long du cycle de vie des commandes.
Les fonctionnalités clés incluent la gestion des expéditions multi-transporteurs, les estimations de livraison à la caisse, la sélection et l'acheminement des transporteurs, la génération automatisée d'étiquettes, les flux de travail de préparation et d'emballage, les pages de suivi des commandes de marque, les mises à jour des expéditions en temps réel, les notifications proactives et les retours en libre-service. Pango prend également en charge les approbations de retour, les flux de travail d'échange, le traitement des remboursements et les règles automatisées pour gérer les exceptions de livraison et post-achat.
Avec des intégrations pour les plateformes de commerce électronique, les transporteurs, les systèmes d'entrepôt et les outils de support client, Pango aide les entreprises à rationaliser les opérations logistiques, à analyser les données d'expédition et de retour et à automatiser les flux de travail de routine tout en maintenant une expérience client cohérente.
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