Empuls
empuls.io
Empuls est une plate-forme tout-en-un permettant une approche holistique de l'engagement des employés. Il permet aux dirigeants RH de conduire plusieurs initiatives de personnes à partir d'une seule plate-forme, à savoir la reconnaissance et les récompenses, les avantages et les avantages, les enquêtes et les idées, l'intranet social et les communautés. L'approche holistique s'occupe de la connexion, de l'écoute, de la motivation et du bien-être des employés. Empuls vous aide à mettre en œuvre et à automatiser votre programme de reconnaissance et de récompense, les enquêtes d'engagement des employés, la stratégie de communication et les avantages et les avantages sociaux. Avec des empulaires, vous pouvez: 1. Construisez une culture d'appréciation par la reconnaissance des pairs. 2. Motiver les employés avec une reconnaissance significative et divers choix de récompenses. 3. Célébrez les jalons personnels et professionnels comme une grande famille de travail. 4. Augmenter la rétention des employés en agissant rapidement sur les commentaires des employés des enquêtes Pulse et ENPS. 5. Prioriser le bien-être des employés avec des avantages et des avantages sociaux qui conviennent aux préférences uniques de votre main-d'œuvre. 6. Connectez et alignez les employés avec votre culture via une communication opportune. Plus de 1 000 organisations dans le monde utilisent des empulaires pour améliorer la rétention, la productivité et la satisfaction des employés. Les professionnels des RH exploitent des empulaires pour consolider leurs initiatives d'engagement des employés sur une seule plate-forme, obtenir une visibilité de bout en bout dans le succès de leurs programmes, gagner du temps et des ressources et faire tomber le TCO. Les empulaires se distinguent par sa forte configurabilité, sa facilité de personnalisation et sa expérience utilisateur intuitive, ce qui rend la plate-forme vraiment la vôtre.
Workleap
workleap.com
Workleap est la seule plate-forme d'expérience des employés simples pour élever le travail hybride. De la rationalisation de la gestion des talents à la mise à l'échelle de la productivité, Workleap vous permet à de nouvelles embauches, à engager les gens, à développer des talents, à célébrer la réussite et plus encore. Avec sa collection croissante d'outils, Workleap vous permet d'écouter vos employés, d'aligner vos équipes et de développer le potentiel de chacun afin qu'ils puissent livrer leur meilleur travail. Avec une simplicité inégalée, les produits Workleap sont conçus pour être opérationnels dès le premier jour et pour fournir rapidement des informations exploitables. Connu par plus de 20 000 entreprises dans le monde, Workleap continue de redéfinir l'expérience de travail afin que tout le monde puisse faire de son mieux.
Reward Gateway
rewardgateway.com
Depuis 2006, Reward Gateway a aidé les entreprises les plus innovantes et les dirigeants des ressources humaines à transformer l'expérience des employés pour attirer et conserver les meilleurs talents grâce aux avantages sociaux, à la récompense et à la reconnaissance stratégiques, au bien-être et bien plus encore. Partout dans le monde, plus de 750 employés travaillent ensemble pour faire du monde un meilleur endroit pour travailler. En tant que société de technologie RH ambitieuse et rapide, elle est flexible, inclusive et désireuse de rencontrer des personnes talentueuses passionnées par un impact positif sur l'avenir du travail. Les clients incluent American Express, Unilever, Samsung, IBM et McDonald's. * Sacrifice salarial: le sacrifice salarial de la passerelle de récompense et les régimes de déduction de paie nette aident les employés à étendre leurs salaires, y compris des options telles que le commerce des fêtes, le smarttech, le bénéfice en voiture, les bons de garde d'enfants et le cycle pour travailler. * Récompense Gateway: Boost l'engagement en simplifiant et en unissant la reconnaissance des employés, les récompenses, les communications et plus encore dans une plate-forme d'engagement des employés facile à utiliser. * Bien-être des employés: gérer le bien-être quotidien avec un contenu et des conseils sans fin. Son centre de bien-être aide à soutenir les employés dans leur quête pour mener une vie plus saine dans trois piliers clés: physique, mental et financier. * Communications des employés: aidez les employés à se sentir connectés à votre organisation et les uns aux autres partout et chaque fois qu'ils travaillent avec les mises à jour de l'entreprise, les alertes, les blogs, les moments de reconnaissance mis en lumière et plus encore. * Administration des avantages sociaux: Reward Gateway fournit une solution d'automatisation des avantages flexible qui peut rationaliser la gestion des avantages sociaux, créer une expérience supérieure des employés et aider à améliorer l'engagement global des employés.
Crowdtech
crowdtech.com
Crowdtech est une société de technologie internationale spécialisée dans les communautés de recherche et propose des recherches en ligne et des technologies de l'information en ligne supérieures conçues et développées en interne. Crowdtech est une organisation à croissance rapide et prend une solide présence internationale avec une présence active au Royaume-Uni, en Allemagne, en France et aux Pays-Bas. Crowdtech fait partie du groupe MWM2 et a été fondée en 2012 pour commercialiser la technologie développée pour et par nos chercheurs. Depuis 2018, la technologie de MWM2 est consolidée dans Crowdtech pour se concentrer davantage sur le développement et la commercialisation de cette solution. CrowdTech est certifié ISO 27001 et considère que la sécurité de vos données est d'une importance capitale. La plate-forme fonctionne sur nos propres serveurs et toutes les données sont stockées dans l'espace de données de l'UE.
EngageWith
springworks.in
Springworks Engage With With Into Innovative Employee Engagement Plateging conçu pour améliorer la rétention des employés et favoriser une culture axée sur les gens au sein des organisations. Il s'intègre parfaitement aux outils de collaboration comme les équipes Slack et Microsoft, rationalisant la reconnaissance, la rétroaction et les processus de communication. Caractéristiques clés: * Récompenses et reconnaissance: faciliter la reconnaissance des pairs et célébrer les réalisations des employés pour remonter le moral. * Rétroaction anonyme: Rassemblez les informations francs des employés pour améliorer la culture du travail et répondre aux préoccupations. * Enquêtes d'impulsion et ENPS: mesurer l'engagement et la satisfaction des employés grâce à des enquêtes rapides, permettant la prise de décision basée sur les données. * Célébrations: informer automatiquement les équipes des anniversaires et des anniversaires de travail pour favoriser un sentiment de communauté.
Adoreboard
adoreboard.com
Amazon, P&G et Allstate utilisent Adoreboard pour prédire la prochaine meilleure action pour améliorer la rétention et les résultats en utilisant l'émotion AI. En tant que partenaire Qualtrics, nous vous aidons à élever des expériences humaines pour une meilleure satisfaction et une meilleure loyauté. Adoreboard vous permet de: * Réduire l'analyse manuelle jusqu'à 90% * Savoir quoi prioriser le ROI maximum * Créer des rapports d'informations «exploitables» prêts à exécuter en un clic Améliorer les mesures d'expérience, telles que les ENP, les NP et le CSAT, en quantifiant l'émotion humaine pour une meilleure prise de décision.
Opiniator
opiniator.com
Opiniator est une plateforme de feedback et de récupération des clients pour les entreprises physiques qui capture les évaluations et les commentaires sur place de vrais clients utilisant leur propre téléphone mobile à tout moment tout au long de leur expérience, puis suit tout problème jusqu'à sa résolution.
Mobileum
mobileum.com
Mobileum est l'un des principaux fournisseurs de solutions d'analyse des télécommunications pour l'itinérance, le réseau central, la sécurité, la gestion des risques, les tests de connectivité nationaux et internationaux et l'intelligence client. Plus de 1 000 clients s'appuient sur sa plateforme Active Intelligence, qui fournit des solutions d'analyse avancées, permettant aux clients de connecter une intelligence réseau et opérationnelle approfondie avec des actions en temps réel qui augmentent les revenus, améliorent l'expérience client et réduisent les coûts. Basée dans la Silicon Valley, Mobileum possède des bureaux mondiaux en Australie, en Allemagne, en Grèce, en Inde, au Japon, au Portugal, à Singapour, au Royaume-Uni et aux Émirats arabes unis.
Market Force
marketforce.com
Market Force Information (Market Force) fournit des solutions de gestion de l'expérience client au niveau géographique pour protéger la réputation de votre marque, satisfaire les clients et gagner plus d'argent. Fondée en 2005, elle continue d'étendre sa présence mondiale avec des bureaux aux États-Unis, au Canada, au Royaume-Uni, en France et en Espagne. Elle est fière de servir plus de 350 clients allant des marques Fortune 10 aux marques émergentes à fort potentiel de croissance. Le succès de ses clients lui appartient, et cela s'accompagne d'un engagement profond à aider chaque client à optimiser la croissance de chaque site.
Invarosoft
invarosoft.com
Invarosoft aide les MSP et les services informatiques à offrir une meilleure expérience client et employé en remplaçant l'assistance par e-mail par des panneaux d'assistance informatique.
humii
humii.co
humii change la donne en matière d'expérience client de vente au détail en ligne. En tant que principale autorité d'Australie et appuyée par un réseau national de clients mystères, humii fournit aux détaillants et aux marques des informations objectives et exploitables pour offrir des expériences d'achat en ligne incroyables. Grâce à une analyse exclusive de l'expérience client, à des informations qualitatives de pointe et à une analyse comparative directe des concurrents, les détaillants sont en mesure de convertir et de fidéliser plus de clients que jamais.
CXFacts
cxfacts.com
CXFacts (anciennement BuyingTeams) est une société de technologie financière qui s'efforce d'améliorer le retour d'information et la collaboration entre les banques et les entreprises clientes. Elle a co-créé l'outil de collaboration numérique du futur en collaboration avec les banques et les trésoreries des entreprises afin d'améliorer les relations et de créer une nouvelle valeur et une nouvelle rentabilité pour tous. Il apporte de la valeur aux entreprises en proposant une solution Web qui suit les performances des services de leurs banques. Les banques peuvent recevoir des commentaires de haute qualité pour améliorer leurs relations, leurs produits et services, leur compétitivité et leurs activités.
VitalSigns
bizrateinsights.com
VitalSigns héberge toutes les données et commentaires des clients collectés à partir de votre enquête auprès des acheteurs en ligne et de votre enquête sur les abandons de sites. Grâce à une page d'accueil intuitive et un ensemble de tableaux de bord interactifs, toute votre équipe obtient des informations actualisées pour améliorer le parcours client et augmenter les conversions. ** Conçu pour toute l'équipe Les commentaires recueillis tout au long de chaque point de contact client et un ensemble complet de tableaux de bord se combinent pour faire de VitalSigns la plateforme à tout faire pour les détaillants cherchant à offrir une expérience client exceptionnelle. Avec des mesures détaillées couvrant l’ensemble du parcours client, il y a quelque chose pour chaque partie prenante de votre organisation. ** Obtenez une compréhension complète de la performance de votre entreprise Grâce à la norme de collecte d’enquêtes illimitée, vous pouvez afficher des mesures quantitatives et qualitatives qui donnent une compréhension complète des performances de votre entreprise. Ces mesures vont des indicateurs de performance clés (KPI) tels que la satisfaction globale et la probabilité d'acheter à nouveau, aux commentaires clients textuels et au Net Promoter Score, standard du secteur. ** Sortez vos données du vide grâce à l'analyse comparative En tirant parti de notre réseau de milliers d'entreprises participantes à travers les États-Unis, nous proposons des outils d'analyse comparative directe inégalés, conçus spécifiquement pour les professionnels du commerce électronique qui cherchent à garder une longueur d'avance sur la concurrence. Visualisez et comprenez les performances de votre entreprise dans leur contexte en les comparant à celles d'autres détaillants du réseau Bizrate Insights. ** L'impact des avis clients sur les décisions d'achat Un avis client négatif peut-il être une bonne chose ? Lisez notre guide gratuit pour comprendre la valeur cachée des avis clients négatifs et découvrez des conseils pour y répondre.
SATISFYD
satisfyd.com
SATISFYD est le principal fournisseur de logiciels d'expérience client et employé pour les concessionnaires et les fabricants de machines. Il permet aux organisations de capturer et d'agir en fonction des informations sur l'expérience des clients et des employés grâce à l'automatisation et aux intégrations. Sa vaste expérience du secteur et ses solutions clé en main permettent aux partenaires de rester facilement en contact avec leurs clients et leurs employés afin de garantir la continuité de leur entreprise. * Voix du client : augmentez vos revenus en tirant parti des commentaires des clients obtenus grâce à son processus d'enquête automatisé sur l'expérience client à service complet. * Voix des employés : attirez et fidélisez les talents en transformant les commentaires des employés en informations exploitables grâce à son programme d'engagement clé en main. * SATISFYD Reviews : Prenez le contrôle de votre réputation en ligne en gérant les avis en ligne avec son logiciel conçu pour l'industrie de l'équipement lourd.
PeopleMetrics
peoplemetrics.com
PeopleMetrics débloque les informations pour améliorer l'expérience client et répondre aux questions importantes en utilisant des études de marché stratégiques. Son approche est à service complet, de la conception d'étude / programme à la mise en place, à l'analyse et aux rapports. Il s'associe à des clients en commettant une expérience client et des professionnels de la recherche de niveau supérieur dans toutes les relations.
Hello Customer
hellocustomer.com
Hello Customer est une plateforme Voice of Customer basée sur l'IA pour collecter, centraliser et analyser les commentaires à grande échelle, hiérarchiser les actions et prendre des décisions critiques pour l'entreprise en toute confiance. -Collectez des commentaires avec Hello Customer ou connectez-vous à d'autres sources de commentaires -Analyse puissante des commentaires avec la plus haute précision et le niveau de détail le plus profond, prête à l'emploi et en temps réel. -Lancez votre programme de feedback en semaines, pas en mois -Enrichissez et segmentez vos données -Exploitez des informations clients exploitables en un rien de temps
Flow CX
flowcx.com
Flow CX est une plateforme complète de commentaires clients de bout en bout. Les balances Flow CX prennent en charge les clients de tous secteurs et de toutes tailles, des PME aux entreprises. La suite de produits Flow CX comprend de nombreuses fonctionnalités telles que : - Enquêtes clients entièrement configurables - Commentaires multicanaux, Email, SMS, Site Web, Facebook... - Gestion complète des actions - système de billetterie - Intégrations profondes CRM/base de données - Gestion des avis en ligne - Analyse de texte - Panneaux clients - Rapports
Client Savvy
clientsavvy.com
Client Savvy aide les entreprises de services professionnels à créer et à mettre en œuvre des programmes d'expérience client et d'expérience employé basés sur les données. Il fournit une sagesse non conventionnelle pour générer des revenus, des références et des affaires récurrentes. Son outil exclusif de commentaires des clients permet aux clients de partager les performances d'une entreprise par rapport aux attentes sur les dimensions les plus pertinentes et la probabilité de recommander. Client Savvy a aidé près de 500 entreprises, dans 20 fuseaux horaires, à recueillir les commentaires de millions de clients et d'employés. Ses données et son expérience permettent aux clients de différencier positivement leur marque et de résoudre des problèmes commerciaux difficiles qui contribuent à établir des relations rentables à long terme avec les clients et les employés. L'expérience client (CX) et l'expérience employé (EX) deviennent des fonctions commerciales essentielles dans les entreprises prospères. Client Savvy aide à créer la stratégie, à développer et à mettre en œuvre les programmes CX et EX pour accélérer leur adoption, leur réussite et leur retour sur investissement. Son équipe de consultants en expérience client rassemble et partage les connaissances qui offrent aux entreprises un nouveau regard sur leurs clients et leurs employés.
Alterna CX
alternacx.com
Alterna CX est l'un des principaux éditeurs de logiciels de gestion de l'expérience, parmi les 3 % des meilleurs fournisseurs mondialement reconnus par Gartner. La solution basée sur l'IA d'Alterna CX rationalise et organise tous les « signaux » CX générés par les clients via des enquêtes, des SMS, des plaintes, des conversations sociales et numériques et d'autres interactions. Sa technologie d'apprentissage automatique signale ensuite les problèmes et les opportunités auxquels il faut prêter attention, améliorant les temps de réponse, réduisant le travail manuel et montrant quels facteurs contribuent le plus à la qualité de l'expérience client et à la fidélisation des clients.
Goodays
goodays.co
Goodays (anciennement Critizr) est la première plateforme européenne de gestion de l'expérience client. Fondée en 2012, sa vision est de rendre le commerce meilleur pour tous, commerçants et clients. Goodays aide une marque mondiale de premier plan à offrir des expériences client personnelles à grande échelle, sans perdre cette touche humaine bienvenue. Sa mission est de fournir aux clients une plateforme de gestion de l'expérience client qui facilite la réalisation d'expériences personnelles et humaines à grande échelle. Goodays garantit que vous pouvez créer de véritables connexions et vous lancer dans des expériences meilleures, plus profondes et plus fréquentes tout en gardant les choses simples afin que vous puissiez vous concentrer sur l'action des mesures qui comptent vraiment. Sa technologie est utilisée dans 25 pays par plus de 150 des plus grandes entreprises européennes, dont Carrefour, Domino's, Crédit Agricole, New Look, Leroy Merlin et Jules. Goodays est présent dans plus de 70 000 sites commerciaux et offre à l'ensemble de l'organisation, des cadres supérieurs aux équipes de première ligne, en passant par les équipes CX et Insights, les outils dont elles ont besoin pour apporter de la valeur à l'entreprise et au client. Goodays transforme les commentaires des clients en une meilleure activité. En adoptant une mentalité centrée sur le client à l’échelle de l’entreprise, vous pouvez : * Offrir aux clients des expériences plus personnelles et humaines * Rendre le travail de première ligne plus gratifiant et essentiel * Améliorer la connexion avec le siège en réduisant l'écart entre le client et la stratégie * Son équipe internationale passionnée est présente dans ses bureaux à Paris, Lille, Londres, en Espagne, aux Pays-Bas et au Japon.
CX Index
cxindex.com
CX Index est une solution Voix du Client. CX Index dispose d'une gamme d'outils sophistiqués qui permettent aux clients d'écouter les commentaires sur plusieurs canaux, y compris les réseaux sociaux. Il fournit ensuite des résultats de pointe en connectant les commentaires à un large éventail de sources de données pour obtenir ces résultats.
Feedbackly
feedbackly.com
Feedbackly est le seul logiciel de feedback client qui mesure l'impact des émotions d'un client sur les résultats commerciaux. Cet outil de feedback tout-en-un génère des revenus mesurables, des informations et couvre toutes les étapes du parcours client avec des services de feedback multicanaux. Fondée à Helsinki, en Finlande, en 2012, Feedbackly aide désormais ses clients dans plus de 500 villes à travers le monde dans leur parcours pour devenir des leaders mondiaux de l'expérience client. Ses outils intuitifs de gestion des commentaires, d'analyse, de marketing et de vente vous permettent d'écouter directement les clients, de vendre des produits incitatifs et d'améliorer leur expérience en temps réel. Feedbackly a aidé des centaines d'entreprises dans le monde à satisfaire leurs clients. Cela peut également produire des résultats commerciaux qui font sourire.
Feedbear
feedbear.com
Gérer les commentaires provenant de diverses sources dispersées peut être une tâche fastidieuse. FeedBear résout ce problème avec un seul endroit pour laisser des commentaires. Vos clients peuvent ajouter des idées, en discuter et voter pour leurs préférées. Vous pouvez les tenir au courant grâce à des notifications automatiques de changement de statut d’idée. Être transparent sur la feuille de route de votre produit ou service renforce la confiance et la fidélité.
DropThought
dropthought.com
La plate-forme de rétroaction instantanée de Dropthought permet aux entreprises, aux marques et aux spécialistes du marketing de s'engager avec leurs clients et leurs employés en temps réel pour recueillir, répondre et analyser les commentaires qui conduisent à une amélioration des expériences et à une satisfaction plus élevée et des scores de promoteur net. Des commentaires instantanés peuvent être recueillis via Dropthought de trois manières: via son application mobile, les intégrations API intégrées et sur place à l'aide de tablettes. L'application de tableau de bord Analytics de DropThought et Manager Mobile peuvent informer instantanément les gestionnaires et les marques des commentaires rapportés dans l'instant, afin de permettre des réponses, des idées et une résolution immédiates. La solution d'analyse de texte de DropThought permet aux entreprises de voir les mesures d'expérience client au fil du temps et d'identifier rapidement les opportunités d'amélioration. Les entreprises peuvent également facilement sélectionner et promouvoir les commentaires instantanés positifs des clients sur les réseaux sociaux.
Zonka Feedback
zonkafeedback.com
La plate-forme de gestion de l'expérience client de Zonka Feedback est sur mesure pour les petites entreprises et les entreprises afin de capturer et d'analyser les commentaires des employés et des clients sur tous les points de contact, améliorer les expériences et accélérer la croissance des entreprises. La plate-forme de gestion de l'expérience client de Zonka (CEM) modifie la façon dont les entreprises du monde entier capturent, comprennent et gèrent les commentaires et l'expérience pour les clients, les patients et les employés. Le logiciel de gestion de Zonka CX capture des expériences et des commentaires à tous les points de contact, y compris en personne, hors ligne, en ligne, e-mail et SMS, et offre un espace pour l'écoute active. Associés à des rapports de rétroaction en temps réel, des informations et des tendances, les entreprises utilisent la plate-forme Zonka CX pour stimuler les actions axées sur les résultats pour améliorer l'expérience client et fermer la boucle de rétroaction. Avec la plate-forme de gestion de Zonka CX, les entreprises peuvent identifier les clients à risque, résoudre les problèmes, réduire le désabonnement, transformer les détracteurs et les passifs en promoteurs et créer des expériences incroyables, conduisant à de meilleurs résultats commerciaux et à des clients satisfaits. Les caractéristiques de base comprennent: - rapide à configurer, facile à utiliser - Conçu pour les commentaires des clients et des employés - Scores NPS, CES 2.0 et CSAT - Gestion des commentaires, fermez la boucle - Représentations en temps réel, alertes et digestion - Retours et enquêtes multilingues - Multi-chaîne, gestion de l'emplacement - API, crochets Web et intégrations
AskNicely
asknicely.com
Plateforme d'expérience client notée pour les entreprises de services Mesurer l’expérience client n’est pas difficile, mais l’améliorer l’est. Pour gagner, vous avez besoin de toute votre équipe concentrée et motivée pour faire de chaque client une EXPÉRIENCE IMPRESSIONNANTE. Ce n'est pas facile. Pour les entreprises axées sur l'humain, cela signifie que des centaines, voire des milliers d'employés de première ligne donnent le meilleur d'eux-mêmes, chaque jour, pour chaque client. AskNicely est le premier coach d'expérience client au monde qui tient dans votre poche. Imaginez un membre du personnel de première ligne sachant dans quelle mesure il répond à chaque client qu'il sert et obtenant une reconnaissance ou un encadrement sur le moment pour motiver la performance du prochain client, le tout depuis son téléphone. Maintenant, copiez et collez cette image sur l'ensemble de votre personnel de première ligne et voyez-les sourire, tout comme vos clients.
XEBO.ai
xebo.ai
Découvrez une nouvelle ère de gestion basée sur l'IA avec XEBO.Ai. XEBO.Ai se consacre à remodeler l'engagement client et à exploiter la puissance de l'IA pour une expérience holistique. Adoptez l’innovation et plongez dans la croissance ! XEBO.ai, solution de gestion de l'expérience basée sur l'IA qui fournit les meilleures solutions pour l'expérience client, l'expérience employé et la recherche numérique. La plateforme primée de gestion de l'expérience de XEBO.Ai est un leader du marché pour aider les entreprises à écouter, analyser et prendre des décisions éclairées. Croyant à la transformation des données en action, XEBO.Ai aide les entreprises à recueillir des commentaires sur tous les canaux pour générer un énorme succès. XEBO.Ai a aidé des entreprises du monde entier à améliorer leur expérience client et celle de leurs employés et à mener des études de marché approfondies. Avec des solutions innovantes telles que le retour vidéo et les enquêtes et analyses basées sur l'IA, XEBO.Ai donne accès à des micro-informations, améliorant ainsi l'expérience des clients. Fondée en 2018, XEBO.Ai a passé plus de 6 ans à travailler avec les industries qui ont un impact sur notre vie quotidienne. Du secteur de la vente au détail au gouvernement et aux soins de santé, XEBO.Ai s'est donné pour mission de mettre la connexion et l'empathie au premier plan des affaires.
Responster
responster.com
Responser est un outil d'enquête magnifique et facile à utiliser qui aide les entreprises et les organisations à interagir plus efficacement avec leurs clients, partenaires et employés. Il offre aux utilisateurs la clarté, la collaboration et le contrôle nécessaires pour faire des commentaires une partie naturelle du produit, du service et du développement commercial. Responser est fier d'être conduit par l'utilisateur dans tout ce qu'il fait et travaille toujours dur pour itérer et améliorer son produit. La société s'efforce d'être un leader du développement commercial axé sur les commentaires et d'améliorer continuellement son soutien aux organisations qui souhaitent prendre des décisions plus intelligentes et plus éclairées. Responder aide ses clients: * Créez des enquêtes de marque unique en son genre qui affichent parfaitement sur n'importe quel appareil moderne. * Alimenter les taux de réponse à l'enquête grâce à de grandes expériences utilisateur. * Obtenez des informations exploitables en temps réel. * Prenez des décisions basées sur les données plus rapides et meilleures.
Churn360
churn360.com
Churn360 est une plate-forme de réussite client axée sur l'IA qui aide les entreprises SaaS à réduire le désabonnement et à augmenter la valeur à vie des clients. Churn360 combine les données des clients qui se propagent sur plusieurs produits SaaS tels que CRM, Helpdesk, Logiciel de facturation, etc. Toutes ces données sont consolidées en un seul tableau de bord facile à utiliser et pratique pour que vos gestionnaires de réussite de vos clients aient une vue à 360 degrés de le client. Churn360 fournit également des fonctionnalités telles que PlayBook Automation, l'intégration des clients, la cartographie et le suivi du parcours client, les enquêtes pour aider efficacement les clients dans diverses circonstances, ce qui a réduit le désabonnement des clients et ainsi augmenter la rétention.
Custify
custify.com
Custify est une plateforme de réussite client conçue pour votre entreprise SaaS B2B. Cela vous aide à mieux répondre aux besoins des clients, à réduire le taux de désabonnement et à augmenter la valeur à vie. Vous pouvez consulter des informations sur l'utilisation du produit ainsi que les données du CRM, de l'assistance, de la facturation et d'autres systèmes en un seul endroit. Les KPI pertinents de réussite client et les interactions clients sont affichés dans un tableau de bord facile à comprendre. Custify identifie également les clients bloqués lors de l'intégration, ceux dont la période d'essai est sur le point d'expirer et ceux dont l'utilisation a diminué. Cela permet aux responsables de la réussite client d'intervenir de manière proactive et efficace. Il dispose également d'un moteur d'automatisation sophistiqué intégré pour les flux de travail à faible intervention.
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