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L'application NHS est un outil numérique complet conçu pour améliorer l'engagement des patients et rationaliser les services de santé. Il permet aux utilisateurs de gérer divers aspects de leurs soins de santé, notamment la prise de rendez-vous, la commande de prescriptions répétées et le choix des pharmacies pour la collecte des médicaments. Les utilisateurs peuvent également accéder aux dossiers de santé de leur médecin généraliste, réserver des vaccinations contre le COVID-19 et s'inscrire en tant que donneurs d'organes. L'application offre un moyen pratique d'afficher les numéros du NHS et, pour certains utilisateurs, de communiquer avec les cabinets de médecins généralistes ou les hôpitaux.
L'application fait l'objet d'importantes mises à niveau pour étendre ses capacités. Ces mises à jour permettront aux patients de choisir parmi une gamme de prestataires de soins de santé, y compris ceux du secteur indépendant, pour des traitements électifs non urgents. Les utilisateurs pourront afficher et gérer les rendez-vous, réserver des tests dans les centres de diagnostic communautaires, recevoir les résultats des tests et planifier des consultations de suivi. De plus, les hôpitaux pourront envoyer des rappels pour réduire les rendez-vous manqués, ce qui peut avoir un impact significatif sur les temps d'attente.
En donnant accès aux dossiers de santé numériques, l'application NHS permet aux patients de jouer un rôle plus actif dans leurs soins de santé. Ceci est particulièrement bénéfique pour les personnes souffrant de maladies chroniques, car il offre un accès complet aux antécédents médicaux, aux détails des médicaments et aux résultats des tests. Cependant, l'efficacité de l'application dépend de sa convivialité et de son caractère inclusif, garantissant que tous les utilisateurs, quelles que soient leurs connaissances numériques ou leurs capacités physiques, peuvent bénéficier de ses fonctionnalités. L'application vise à équilibrer l'accessibilité avec de solides protections de la vie privée, en répondant aux préoccupations concernant la propriété des données et la transparence de l'utilisation.
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