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Wonderflow

wonderflow.ai

Des millions d’avis sur des produits sont rédigés chaque jour. Wonderflow est la solution basée sur l'IA la plus simple pour les analyser et transformer ce flux extrêmement vaste de commentaires clients en décisions gagnantes. Les analyses VoC unifiées de Wonderflow aident les entreprises B2C à extraire de la valeur des commentaires des consommateurs tels que les avis en ligne, les enregistrements du centre d'assistance et le NPS. Son IA analyse la voix des clients du monde entier, tant de vos acheteurs que de ceux de vos concurrents. La technologie de traitement du langage naturel (NLP) vous fournit ensuite des informations faciles à digérer, sans procédures compliquées, afin que tous les membres de votre entreprise puissent accéder aux meilleures informations en quelques secondes. Wonderflow est fréquemment mentionné par les principales sociétés de recherche du secteur telles que Forrester, 451 Research, Omdia et Aragon.

RavenPack

ravenpack.com

RavenPack est le principal fournisseur d'analyses de Big Data pour les services financiers. Les professionnels de la finance comptent sur RavenPack pour sa rapidité et sa précision dans l'analyse de grandes quantités de contenu non structuré.

Lang.ai EU

lang.ai

Lang.ai est une plate-forme d'automatisation de services sans code qui permet aux équipes de support client de créer des modèles d'IA qu'elles peuvent directement contrôler pour améliorer et automatiser les processus de support critiques. Nous nous intégrons parfaitement à Zendesk et Salesforce et retirons les tâches fastidieuses et manuelles des agents afin qu'ils puissent se concentrer sur ce qui est le plus important, le client. Nos clients utilisent Lang pour les cas d'utilisation suivants et grâce à notre technologie plug and play, ils sont opérationnels en 48 heures sans aucune formation ni maintenance du modèle requise.

Lang.ai US

lang.ai

Relative Insight

relativeinsight.com

Relative Insight fournit une analyse de texte basée sur l'IA pour aider les marques et les agences à générer des informations sur les clients, le public cible et les concurrents à partir des mots. La plateforme offre une solution efficace et évolutive pour découvrir des informations exploitables à partir des enquêtes ouvertes, des avis, des transcriptions du service client et des conversations en ligne. Utilisant une technologie initialement développée en partenariat avec le gouvernement britannique pour assurer la sécurité des enfants en ligne, notre approche comparative révèle ce qui rend les groupes d'audience et les marques uniques et similaires les uns aux autres. Les informations sont utilisées par les plus grandes marques et agences pour éclairer les messages marketing, le développement de produits, la stratégie de service client et bien plus encore. L'analyse quantitative vous indique CE qui se passe dans votre entreprise, l'analyse textuelle vous indique POURQUOI.

Lumoa

lumoa.me

Lumoa est la première plateforme CX à proposer GPT. Dans le passé, les entreprises passaient des semaines à collecter, analyser, interpréter et rendre compte des commentaires des clients provenant de plusieurs sources. Désormais, chaque employé peut poser des questions et recevoir des réponses en temps réel basées sur la voix du client. Lumoa aide à prendre des décisions opportunes pour augmenter les KPI jusqu'à trois fois.

Chattermill

chattermill.com

La plateforme Chattermill Customer Feedback Analytics aide les entreprises à découvrir la réalité de leurs clients. Grâce à Chattermill, les entreprises peuvent unifier les données de commentaires de leurs clients à travers des enquêtes, des avis, des tickets d'assistance, des conversations et des réseaux sociaux pour découvrir ce que les clients veulent, ont besoin et attendent de leurs produits et services. Chattermill unifie les commentaires des clients, le support client et les commentaires sur les produits sur une seule plateforme et utilise l'intelligence artificielle (IA) d'apprentissage en profondeur pour analyser les données des clients à grande échelle et fournir des informations exploitables. Les plus grandes marques mondiales comme Amazon, Uber, Virgin Mobile, Zendesk, Tesco, JustEat et H&M utilisent Chattermill pour transformer leurs expériences client et stimuler la croissance de leurs entreprises. Chattermill est une société privée dont le siège est à Londres, au Royaume-Uni.

Udger

udger.com

Dans quels cas la détection avec la chaîne useragent est-elle adaptée et quand le service udger.com peut-il vous aider ? * Entreprise * Expérience utilisateur * Technique * Autres

Klassifier AI

klassifier.com

Klassifier est une plateforme d'intelligence artificielle qui utilise l'apprentissage automatique pour évaluer le texte (classification de texte et billetterie) afin d'automatiser les opérations de l'entreprise et d'économiser des heures de traitement manuel des données. Il s'agit d'une application spécialement conçue qui ne nécessite aucune expérience ML pour les utilisateurs. Nous le rendons facile à utiliser et facile à former. En quelques étapes simples, vous pouvez gagner des heures grâce à Klassifier. Notre produit s'intègre à Excel et Google Docs via notre API bien construite. * Une interface utilisateur simple et propre : outils de classification de billets équipés d'IA avec une interface extrêmement conviviale * Accédez à nos données n'importe où : il s'agit d'une application basée sur le cloud. Tout ce dont vous avez besoin est un navigateur pour accéder à l'application. * Rapports flexibles et rapides : signalez les progrès, assurez-vous que Klassifier fonctionne efficacement

HrFlow.ai

hrflow.ai

HrFlow.ai est une entreprise axée sur les API et la principale plateforme d'automatisation des données RH basée sur l'IA. L'entreprise aide plus de 1 000 clients (éditeurs de logiciels RH, agences de recrutement, grands employeurs et cabinets de chasse de têtes) à prospérer sur un marché du travail à volume et à fréquence élevés. La plateforme fournit une suite complète et entièrement intégrée de produits de traitement de données RH basés sur l'analyse de centaines de millions de parcours de carrière dans le monde, tels que l'API d'analyse, l'API de marquage, l'API d'intégration, l'API de recherche, l'API de notation et l'API d'amélioration des compétences. Il propose également un catalogue de +200 connecteurs pour créer des scénarios personnalisés capables d'automatiser n'importe quelle logique métier.

Kapiche

kapiche.com

Kapiche est une plateforme d'analyse des commentaires qui analyse des montagnes de commentaires des clients en quelques minutes, vous permettant de fournir rapidement des informations approfondies et d'aider votre entreprise à prendre de meilleures décisions. La plateforme de Kapiche ne nécessite aucune configuration ni cadrage de code. Cela fonctionne immédiatement. Et il vous permet d’analyser tous les commentaires de vos clients en un seul endroit. Avec Kapiche, vous pouvez accéder à des informations 30 fois plus rapidement. Cela signifie qu'il n'est plus nécessaire d'attendre des semaines ou des mois pour obtenir des résultats ; vous pourrez répondre aux questions en temps réel. Mesurez facilement l'impact des thèmes sur les métriques CX, explorez rapidement pour identifier les causes profondes et soyez informé des nouvelles tendances dans les commentaires des clients. Kapiche vous aide également à partager des informations au sein de votre organisation en toute confiance. Vos équipes et vos dirigeants auront un accès facile pour explorer et collaborer sur vos informations clients. Et vous adorerez la façon dont vous pouvez générer rapidement des rapports impressionnants et répondre à des questions ponctuelles à la volée.

Kimola

kimola.com

Kimola est une société ResTech qui propose des produits SaaS pour les professionnels de la recherche. Kimola Analytics fournit différents aspects du style de vie d'un public de consommateurs spécifique. Ces audiences sont définies par les utilisateurs et générées par le moteur d’intelligence artificielle de Kimola. Afin que les annonceurs puissent comprendre en quelques secondes où se trouve leur public, ce qu'il regarde à la télévision, quelle célébrité ou influenceur il aime et comment il se différencie en fonction de ses intérêts. Kimola Cognitive fournit des services API permettant aux développeurs d'utiliser notre technologie dans leurs applications. Ces services API détectent le langage et les émotions d'un bloc de texte, extraient des entités et effectuent des recherches dans un grand volume de données textuelles non structurées.

Caplena

caplena.com

Découvrez Caplena, la plateforme d'analyse des retours d'IA qui transforme la façon dont les marques découvrent des informations à partir de réponses ouvertes. En combinant des données textuelles avec des variables quantitatives, il permet aux utilisateurs de transformer des vagues massives de commentaires, d'avis et de données d'enquête NPS en opportunités exploitables. Aujourd'hui, plus de 200 marques et agences d'études de marché comme DHL, Lufthansa et Euromonitor font confiance à Caplena pour convertir rapidement les commentaires des clients et des employés en informations exploitables. Alors, qu’est-ce qui distingue Caplena des autres outils d’IA ? Il s’agit d’offrir une flexibilité et une transparence ultimes. Il s'intègre à des plateformes telles que Qualtrics, Brandwatch, Trustpilot ou Google Maps, ou permet aux utilisateurs de télécharger leurs données pour une analyse facile ou une analyse comparative concurrentielle. Caplena garantit une modélisation et une attribution de sujets fiables dans 100 langues, en utilisant des algorithmes d'IA avancés qui peuvent être affinés, notés et fiables. Il révèle les sentiments, les tendances et les corrélations au niveau du sujet. Les utilisateurs peuvent visualiser des informations dans des tableaux de bord personnalisables, interagir avec elles via une interface chatbot et les partager au sein de leur organisation pour conduire le changement. Basée en Suisse, Caplena est une équipe internationale de passionnés de données et d'UX visant à révolutionner la façon dont les marques utilisent les commentaires. Ils embauchent également, les personnes intéressées doivent donc consulter leur page Carrières.

Viavoo

viavoo.com

Editeur SaaS de solutions de Social CEM*, viavoo® propose aux entreprises une plate-forme unifiée de collecte et d’analyse en temps réel de la voix du client digitale, qu’elle transforme en données exploitables sur l’expérience client. Sa technologie linguistique innovante comprend très précisément les situations, opinions et sentiments exprimés dans le verbatim des consommateurs, d’où qu’il vienne. Depuis 2010, viavoo Smarter Feedback™ a été adoptée par de nombreuses marques de premier plan pour leur permettre de convertir la voix du client digitale en avantage concurrentiel. Opérant sur tous les canaux de la relation client digitale, du web et des réseaux sociaux, viavoo® répond aux enjeux de fidélisation, de rétention client et de réduction des coûts. Début 2013, l’offre s’enrichit avec le lancement de viavoo Social Play™, solution de veille concurrentielle sur l’expérience client par l’analyse du verbatim des consommateurs sur le web social.

Symanto

symanto.com

Symanto transforme les données textuelles provenant de sources en ligne en informations significatives sur les audiences, les concurrents, la valorisation de l'entreprise, la valeur de la marque, la santé mentale et bien plus encore. Nous vous aidons à vraiment comprendre les motivations, les attitudes et les émotions humaines et à appliquer ces précieuses connaissances à votre activité quotidienne grâce à notre large gamme de produits. Contactez-nous dès maintenant et trouvez votre solution idéale !