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Ideagen

ideagen.com

Ideagen apporte clarté et confiance aux mains sûres et aux voix de confiance qui protègent notre monde. En unifiant une expertise réglementaire approfondie et l'innovation avec des logiciels abordables et de premier ordre, nous fournissons des informations fiables et significatives aux secteurs réglementés et hautement conformes tels que les sciences de la vie, la santé, la banque et la finance, l'aviation, la défense, l'industrie manufacturière et la construction. De l'atelier au poste de pilotage, de la ligne de front à la salle de réunion, nos 11 400 clients comprennent plus de 250 organisations aéronautiques mondiales, neuf des dix plus grands cabinets comptables, neuf des dix plus grandes sociétés mondiales de l'aérospatiale et de la défense, 15 des les 20 plus grandes sociétés pharmaceutiques mondiales et 65 % des 20 plus grandes sociétés mondiales de produits alimentaires et de boissons et comprend des marques de premier ordre telles que Heineken, British Airways, BAE, Aggreko, US Navy, Bank of New York et Johnson Matthey.  Basés à Nottingham au Royaume-Uni, avec des bureaux aux États-Unis, en Australie, en Inde, en Malaisie et aux Émirats arabes unis, nos plus de 1 400 collègues se consacrent à aider les industries à transformer le risque en résilience.

MHC EngageCX

mhcautomation.com

Le logiciel EngageCX de MHC offre une suite complète de solutions qui non seulement rationalisent vos processus de communication, vous aident à automatiser la création de documents conformes et vous donnent un contrôle direct, mais offrent également des avantages clés à vos clients, avec des communications bien conçues et engageantes. MHC EngageCX propose des outils de communication conçus pour les utilisateurs professionnels, permettant aux membres de l'équipe non techniques de gérer facilement la solution CCM et de s'adapter sans contraintes de personnel informatique. Capturez les préférences des clients, personnalisez les communications et diffusez-les via n’importe quel canal préféré. Les principales fonctionnalités incluent : ** Gestion de la bibliothèque de modèles et d'actifs Organisez et consolidez des centaines de modèles, notamment des éléments de texte, des logos, des marques et des clauses de non-responsabilité, dans une seule bibliothèque. Créez et modifiez facilement des modèles avec un concepteur visuel pour garantir des communications cohérentes sur tous les canaux. ** Expérience client (CX) et engagement automatisés Créez des parcours clients et des communications personnalisés en utilisant les données de divers systèmes. Utilisez l’analyse de l’engagement client pour adapter les documents interactifs aux préférences individuelles. ** Gestion du flux de travail Créez des flux de travail dynamiques avec la fonctionnalité glisser-déposer, automatisez la collecte de données à partir de plusieurs sources, rassemblez plusieurs actifs dans un seul package et transmettez les communications via plusieurs canaux. ** Communications omnicanales Choisissez entre les canaux d'impression traditionnels, une sélection de canaux de livraison électronique ou une combinaison des deux. Fournissez des communications en temps réel ainsi que des formulaires et documents interactifs optimisés pour les téléphones, tablettes, PC et autres appareils. ** Documents intelligents Obtenez des informations en temps réel sur le comportement et les interactions des clients grâce à des analyses de documents Web dynamiques et en libre-service. Engagez votre public avec des documents interactifs et réactifs. Réduisez les coûts des centres d’appels en répondant de manière préventive aux questions et en adaptant les communications aux préférences individuelles. Donnez à vos clients les moyens de consommer des informations selon leurs conditions. ** Documents par lots et à la demande Les communications clients des entreprises impliquent des workflows complexes de production et de livraison de documents. MHC EngageCX propose à la fois des communications par lots pour les documents générés en grand nombre et envoyés à des clients individuels, ainsi que des communications à la demande pour des documents adaptés aux besoins individuels des clients. Cela permet aux entreprises de répondre aux besoins individuels des clients ainsi qu’aux besoins généraux. ** Formulaires numériques Collectez des données client à partir de diverses sources et générez des devis personnalisés, de nouveaux comptes clients, des dossiers d'assistance et des pistes de vente. Communications personnalisées Personnalisez vos communications en choisissant la langue, le ton et le canal en fonction des interactions passées.

Revver

revverdocs.com

Revver, anciennement connu sous le nom d'eFileCabinet, est le pionnier des solutions qui aident les entreprises à numériser et à automatiser leur travail dépendant de documents. La plateforme primée et redéfinissant les catégories de l'entreprise, également appelée Revver, transforme le travail dépendant de documents d'une tâche fastidieuse en une puissante source de croissance et d'impact positif pour les organisations de toutes tailles et dans un large éventail de secteurs. Fort de ses atouts en matière d'organisation, de recherche, d'automatisation, de collaboration, de sécurité et de conformité, Revver permet aux équipes de gérer efficacement tous les aspects du travail documentaire. Revver est une solution de gestion de documents qui combine une OCR avancée, un partage de fichiers sécurisé et de puissants outils d'automatisation des flux de travail pour transformer la façon dont les entreprises gèrent la paperasse. Revver peut reconnaître n'importe quel type de document. Ainsi, lorsqu'ils sont numérisés ou téléchargés, le système sait comment le nommer et où le classer. Fort de ses atouts en matière d'organisation, de recherche, d'automatisation, de collaboration, de sécurité et de conformité, Revver permet à votre équipe de gérer tous les aspects du travail documentaire. Revver est une solution de gestion de documents qui combine une OCR avancée, un partage de fichiers sécurisé et de puissants outils d'automatisation des flux de travail pour transformer la façon dont votre entreprise traite la paperasse. Revver peut reconnaître n'importe quel type de document. Ainsi, lorsque vous le numérisez ou le téléchargez, le système sait comment le nommer et où le classer, et peut le récupérer en un instant, de sorte que vous n'avez pas à faire face aux problèmes de perte ou de documents égarés. Partagez des documents avec vos collègues et vos clients grâce au partage de fichiers chiffré et effectuez des tâches documentaires avec la signature électronique native de Revver et les approbations en un clic. Associée à des outils intuitifs d'automatisation et de conformité, Revver est l'une des applications professionnelles tout-en-un les plus complètes du marché. De plus, le support primé de Revver vous aide à chaque étape de la mise en œuvre de votre logiciel, afin que vous puissiez tirer le meilleur parti de votre solution de gestion documentaire.

elDoc

eldoc.online

elDoc - Renforcez votre parcours d'excellence documentaire avec une agilité et une évolutivité inégalées. Libérez la puissance d'une automatisation transparente avec notre plate-forme basée sur le cloud, conçue pour améliorer la gestion des documents grâce à des fonctionnalités de pointe telles que les signatures électroniques, l'automatisation des flux de travail sans code, la gestion sécurisée des fichiers et le traitement des documents piloté par l'IA. Solution SaaS tout-en-un pour résoudre vos défis de traitement documentaire : * Plateforme unique conçue pour relever sans effort tous vos défis en matière de gestion de documents * Disponible dès le premier jour en tant que solution SaaS, elDoc vous permet de vous lancer instantanément dans votre parcours d'automatisation, en bénéficiant d'une efficacité transparente et d'un retour sur investissement rapide, sans investissement ni maintenance supplémentaire requis. * Plateforme hautement sécurisée avec des droits d'accès robustes et un cadre de sécurité complet pour protéger et gérer vos données * Conçu pour répondre aux besoins de gestion de documents des petites entreprises aux grandes entreprises avec des exigences au niveau de l'entreprise * Approuvé par des organisations et des institutions gouvernementales très performantes du monde entier elDoc sert des clients dans le monde entier, avec des bureaux aux États-Unis (couvrant les États-Unis, le Canada et les pays de l'UE) et à Hong Kong (couvrant les régions APAC, notamment le Japon, l'Australie, Singapour, la Corée du Sud, etc.).

FileCloud

filecloud.com

FileCloud est une plate-forme EFSS (synchronisation et partage de fichiers d'entreprise) hyper-sécurisée qui offre des capacités de pointe en matière de conformité, de gouvernance des données, de protection contre les fuites de données, de conservation des données et de gestion des droits numériques. L'automatisation des flux de travail et le contrôle granulaire du partage de contenu sur la plupart des plates-formes d'entreprise sont entièrement intégrés dans la pile EFSS complète. FileCloud est un leader en matière de gouvernance de contenu et de collaboration pour les données non structurées, fiable et utilisé dans le monde entier par les entreprises du Global 1000, les établissements d'enseignement, les organisations gouvernementales et les fournisseurs de services. Le contrôle granulaire du partage de contenu est entièrement intégré à la pile via des journaux d'audit complets et des autorisations d'accès, et le centre de conformité facilite le respect des réglementations telles que RGPD, HIPAA et NIST 800-171 (entre autres). FileCloud propose également Zero Trust File Sharing®, une première innovation du secteur qui permet aux utilisateurs de partager des données sensibles via un fichier zip crypté auquel les utilisateurs non autorisés ne peuvent pas accéder, même en cas de violation de données. FileCloud aide les clients à résoudre des défis complexes en matière de partage de fichiers d'entreprise, de confidentialité, d'automatisation de la conformité et de gouvernance dans les environnements de cloud public, privé et hybride. En plus de sa solution de partage de fichiers d'entreprise, le portefeuille de produits de FileCloud comprend également Signority (acquise en mai 2024), une plateforme canadienne de signature électronique et de flux de travail documentaire. La plateforme offre de puissantes fonctionnalités de partage de fichiers, de synchronisation et d'accès mobile sur des cloud publics, privés et hybrides. FileCloud a son siège à Austin, au Texas et est utilisé par des millions d'utilisateurs à travers le monde, notamment les plus grandes entreprises du classement Global 1000, des établissements d'enseignement, des organisations gouvernementales et des fournisseurs de services gérés.

Systemware

systemware.com

Systemware fournit des solutions de services de contenu qui capturent, organisent, gèrent et fournissent les informations exactes quand elles sont nécessaires et dans le bon contexte. Connectez le contenu existant et distribué dans toute l’organisation. C'est l'évolution de la gestion de contenu d'entreprise. Fondé en 1981, Systemware s'est rapidement imposé comme un développeur de produits permettant de gérer efficacement le contenu d'entreprise. Leurs solutions peuvent faciliter la gestion des rapports, la correspondance et les communications avec les clients. Avec plus de 35 ans d'expérience dans la gestion de l'information, les solutions Systemware continuent de prendre en charge l'environnement changeant du contenu tout en répondant aux besoins changeants des clients, petits et grands. Systemware a développé une suite d'applications qui rationalisent le flux de documents et d'informations à travers une variété de processus métier. Systemware sert actuellement des clients dans une variété de secteurs allant des services financiers, de l'assurance, de la santé et des marchés de détail. Ils aident certaines des organisations les plus importantes et les plus réglementées au monde à simplifier leur infrastructure, à optimiser leurs coûts, à améliorer l’efficacité des flux de travail et à répondre aux exigences de gouvernance de l’information. Systemware est une société privée basée à Addison, au Texas, qui possède des succursales partout aux États-Unis.

Quest Software

quest.com

Simplifiez la gestion informatique et consacrez moins de temps à l’administration informatique et plus de temps à l’innovation informatique. Il est temps de repenser les systèmes et la gestion de l’information. Quest Software, également connu sous le nom de Quest, est une société de logiciels privée dont le siège est à Aliso Viejo, en Californie, aux États-Unis. Quest fournit la gestion du cloud, les logiciels en tant que service, la sécurité, la mobilité de la main-d'œuvre, ainsi que la sauvegarde et la restauration. L'entreprise a été fondée en 1987 et compte 53 bureaux dans 24 pays. Quest Software propose des solutions de cybersécurité, de performance des données, d'annuaire et d'identité, ainsi que de modernisation qui simplifient la gestion informatique de l'entreprise. Des défis commerciaux, des économies turbulentes et des changements de marché vont survenir. Mais c’est la manière dont votre organisation se prépare, résiste et réagit qui fait la différence.

Ripcord

sortspoke.com

Les entreprises qui reçoivent des documents complexes, non structurés et très variés utilisent l'IA de SortSpoke pour extraire les données dont elles ont besoin pour les cas d'utilisation des ventes, des opérations et du back-office. SortSpoke vous permet d'extraire les données dont vous avez besoin, dans n'importe quelle langue, dans des variantes illimitées grâce à une plate-forme facile à utiliser, sans modèle, sans code et axée sur les utilisateurs professionnels. Dans le secteur de l'assurance, SortSpoke aide les assureurs, les MGA, les réassureurs et les TPA des secteurs commercial IARD et Vie à traiter les documents non structurés qu'ils reçoivent en données nécessaires au triage, à la souscription et aux réclamations. Pour les entreprises confrontées à un volume croissant de soumissions, à des produits complexes et à un personnel de souscription limité, SortSpoke augmente les équipes de souscription, permettant au même nombre d'employés d'examiner 50 % de soumissions en plus avec un risque ciblé. Les clients peuvent former SortSpoke sur moins de 100 documents pour extraire n'importe quelle donnée, de n'importe quel document, dans n'importe quelle langue, sans assistance informatique. SortSpoke est une plate-forme pilotée par les utilisateurs professionnels pour configurer et effectuer une révision humaine des documents pour une qualité de données à 100 %. SortSpoke fournit un résultat entièrement auditable, explicable et vérifiable par l'homme qui évite le problème de la « boîte noire » avec les modèles AI/LLM/ChatGPT tout en préservant la confidentialité des données de chaque client.

Advantage CSP

advantagecsp.com

Advantage CSP est une plateforme multi-expérience centrée sur l'entreprise qui permet aux organisations de créer des produits plus rapidement et de gérer leurs données, le tout au sein d'une plateforme unique. * Gestion de contenu Web * Portails clients, employés et membres * Systèmes de gestion de l'apprentissage * Avantage AMP * Solutions de formation continue * Applications mobiles et kiosques * Solutions de commerce électronique * Plateformes d'engagement social * Hub de données Avantage * Gestion des récompenses

CEQUENS

cequens.com

Renforcez votre entreprise avec CEQUENS ! Découvrez des solutions commerciales CPaaS et omnicanales innovantes. Comblez les écarts de communication entre les entreprises et les clients. CEQUENS est un fournisseur de solutions de communication omnicanal primé à plusieurs reprises. Nous avons pour mission de simplifier l'engagement client grâce à nos solutions axées sur l'innovation, conçues pour les organisations axées sur le client. Nous accompagnons les entreprises avec des API de communication, des applications multicanaux et des solutions de connectivité telles que SMS, WhatsApp Business, voix et authentification multifacteur. Notre gamme de produits vise à résoudre les problèmes uniques de nos clients et à entretenir des liens humains plus profonds entre les entreprises et les particuliers sur chaque marché sur lequel nous intervenons. Avec 5 bureaux et plus de 128 connexions réseau directes, CEQUENS permet à plus de 1 000 entreprises dans plus de 107 pays de bénéficier d'une communication plus rapide, meilleure et plus forte, adaptée à leurs secteurs. Notre plateforme offre une disponibilité de 99,96 % et repose sur les normes de sécurité les plus avancées du secteur. Notre pile technologique offre une suite complète d’outils et de fonctionnalités, notamment : • Communication multicanal : interagissez avec les clients sur plusieurs canaux, notamment les SMS, WhatsApp Business, la voix, etc. • API commerciales fiables : intégrez nos API dans vos systèmes existants pour améliorer les capacités de communication. • Automatisation basée sur l'IA : rationalisez les flux de travail et automatisez les tâches pour améliorer l'efficacité opérationnelle et obtenir des informations précieuses. • Interactions personnalisées : offrez des expériences personnalisées à vos clients en fonction de leurs préférences et de leur comportement. • Intégration transparente : intégrez-vous de manière transparente à vos systèmes et flux de travail existants pour créer une expérience de communication unifiée. • Évolutivité et personnalisation : adaptez notre plateforme à vos besoins spécifiques et évoluez facilement à mesure que votre entreprise se développe. • Gestion de campagnes ciblées : concevez et exécutez des campagnes ciblées pour atteindre des segments de clientèle spécifiques et atteindre vos objectifs marketing. CEQUENS est une entreprise certifiée ISO et conforme à la norme PCI DSS, et a été classée fournisseur de solutions SMS A2P de niveau 1 dans les rapports d'impact sur le marché des SMS A2P de ROCCO 2023. Elle est également reconnue comme un méta-partenaire commercial ainsi qu'un partenaire de valeur. fournisseur de services ajouté pour Microsoft Teams Phone et WhatsApp Business. Notre vision est de devenir le partenaire le plus incontournable pour les développeurs, les startups et les entreprises à la recherche de moyens simples et significatifs de se connecter.

Sinch Engage

engage.sinch.com

Sinch Engage (anciennement MessengerPeople) est votre plate-forme tout-en-un permettant d'exploiter facilement et professionnellement WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram Direct Messaging, Apple Messages for Business, Telegram, Viber et Webchat pour le marketing, les ventes et le service client. Sinch Engage bénéficie de la confiance de milliers de PME et d'entreprises, leur offrant une entrée transparente dans la messagerie conversationnelle. Fiez-vous à nos partenariats officiels avec toutes les applications de messagerie pertinentes, une plateforme 100 % conforme à la confidentialité et une vaste équipe mondiale d'experts disponibles 24h/24 et 7j/7. Sinch Engage fait partie intégrante de la famille Sinch. Sinch, le Customer Communications Cloud, permet des conversations significatives à grande échelle via la messagerie, la voix et le courrier électronique pour aider les entreprises à offrir des expériences unifiées et personnalisées qui tournent véritablement autour de leurs clients, quels que soient les canaux qu'ils utilisent, avec un seul partenaire.

Pickit

pickit.com

Pickit vise à être la plateforme DAM la plus intelligente et la plus simple de la planète, facilitant plus que jamais la recherche, le stockage, le partage, l'organisation et l'optimisation des actifs numériques. Statistiquement, 70 % des actifs numériques sont sous-utilisés ou jamais utilisés du tout, ce qui fait de la création de contenu une perte de temps totale. Et des dollars. Les causes courantes sont des fichiers dispersés, des systèmes de stockage multiples et des DAM compliqués que personne ne veut utiliser. Pickit résout ce problème avec une source unique de vérité pour tous vos actifs visuels, documents, modèles et directives, le tout intégré à vos applications préférées. Pickit Entreprise comprend : - Gestion des actifs médias - Gestion documentaire - Gestion de la marque - Gestion des licences - Tableau de bord Insights - Création de contenu - Pickit Family™ multimarque - Pickit Boards™ - Pickit Transfer™ - Partage et collaboration externes - Accès à l'organisation et SSO - Gestion des utilisateurs - Marchés des médias - Pickit Stock™ - Pickit Académie™ - Intégrations Plug & Play - Pickit API DAM intelligent. BARRAGE simple.™

Jahia

jahia.com

Jahia est l'un des principaux fournisseurs de plateformes d'expérience numérique (DXP) et de systèmes de gestion de contenu (CMS) conçus pour aider les organisations à créer, gérer et optimiser leur contenu numérique et leurs expériences client. La plateforme intègre des outils puissants pour la gestion de contenu, les données clients et la personnalisation, permettant aux entreprises de proposer des interactions numériques transparentes et engageantes sur plusieurs canaux.

Howazit

howazit.com

Chez Howazit, nous aidons les organisations de tous types, tailles et secteurs à répondre aux attentes des clients et à les accompagner tout au long de leur parcours, en permettant une communication simple et, surtout, pertinente. Nos solutions marketing et opérationnelles vous permettent d'interagir avec les clients à des points de contact pertinents, de mesurer leur expérience client et d'agir en conséquence de manière personnelle et personnalisée.

Iron Mountain

ironmountain.com

Iron Mountain Incorporated (NYSE : IRM), fondée en 1951, est le leader mondial des services de stockage et de gestion de l'information. Reconnu par plus de 225 000 organisations à travers le monde et disposant d'un réseau immobilier de plus de 85 millions de pieds carrés répartis dans plus de 1 400 installations dans plus de 50 pays, Iron Mountain stocke et protège des milliards d'actifs de valeur, y compris des informations commerciales critiques, hautement sensibles. des données et des artefacts culturels et historiques.

Chekkit

chekkit.io

Chekkit est une plateforme conçue pour dynamiser les entreprises locales. Il stimule considérablement l’engagement des clients et la conversion des prospects, surpassant ainsi la concurrence. Le logiciel offre une solution tout-en-un pour la gestion des avis, la messagerie texte professionnelle, le chat textuel, la boîte de réception centralisée, la ligne fixe textable, les enquêtes clients, l'analyse comparative concurrentielle et bien plus encore ! Cette approche intégrée simplifie les interactions avec les clients, améliore les opérations commerciales et stimule la croissance.

GoSite

gosite.com

GoSite crée une technologie simplifiée pour les petites entreprises qui stimulent l'économie américaine. Notre logiciel leur permet de disposer de tout ce dont ils ont besoin au même endroit pour se connecter avec leurs clients à l'ère numérique. Notre suite d'outils mobiles et Web basée sur le cloud transforme la façon dont nos clients gèrent leur entreprise, en déplacement et partout.

CINNOX

cinnox.com

CINNOX est une plateforme d'engagement complète qui unifie les canaux téléphoniques, numériques et sociaux. Ils aident les entreprises à être compétitives et à gagner en humanisant les expériences des clients et des équipes via une plateforme unique : Améliorez les expériences client : - Basculez en toute transparence entre le chat, la voix et la vidéo sur n'importe quel canal - Offrez une résolution du premier coup en reliant les questions à la bonne expertise - Réduisez les temps d'attente des clients grâce à l'analyse prédictive des données Optimisez les expériences des employés : - Augmenter l'efficacité de l'équipe en automatisant les tâches répétitives - Tirer parti de l'expertise de différentes équipes pour résoudre des problèmes complexes - Améliorer les performances de l'équipe avec des données basées sur la perspicacité Ils y parviennent grâce aux trois piliers clés d'un excellent service client, où les entreprises peuvent profiter d'une boucle continue d'amélioration de l'expérience : se connecter, orchestrer et évaluer.

DemandHub

demandhub.co

DemandHub permet des interactions client qui génèrent des résultats commerciaux. Nous améliorons la façon dont vous communiquez avec vos clients et captons de précieux commentaires. Cela permet à votre équipe de prendre de meilleures décisions qui génèrent des résultats commerciaux et améliorent votre expérience client.