IdeaPlan
ideaplan.io
Recueillez rapidement les commentaires des clients. Lancez des produits étonnants. Les entrepreneurs, les équipes de startups et les chefs de produit utilisent le système d'exploitation de gestion de produits d'IdeaPlan pour externaliser, prioriser et lancer les fonctionnalités que leurs clients adorent.
Chisel
chisellabs.com
Chisel est une plate-forme de gestion de produits 2-en-1 alimentée par l'IA qui combine des feuilles de route et des outils intégrés de collecte de commentaires. Il aide les PM à réduire leur charge de travail et à obtenir des résultats importants, comme l'amplification des revenus et l'augmentation de l'adoption par les clients. Chisel utilise les innovations de l'IA pour rendre le travail quotidien d'un PM plus efficace et efficient, par ex. créer automatiquement des documents PM tels que des PRD et des rapports de statut en quelques secondes, ou classer et synthétiser les commentaires des clients à l'aide de l'IA. Cela leur libère du temps pour effectuer un travail plus stratégique. Chisel vous permet de gérer vos produits à VOTRE manière. L'interface de Chisel est entièrement personnalisable et son plan Entreprise vous permet d'ajouter des modules personnalisés directement dans Chisel. Il s'intègre à la plupart des outils PM, vous offrant une vue à 360 degrés de votre organisation en un seul endroit. Chisel vous permet de développer dès le départ le plan de priorisation des fonctionnalités le plus précis : - ROI plus élevé : Maximisez le succès à long terme de vos produits en priorisant l'impact. - Publications plus rapides : accélérez le processus de prise de décision sans perdre en précision. - Adoption plus large : augmentez la satisfaction des clients en proposant des fonctionnalités hautement axées sur la satisfaction des besoins des clients. - Plus de temps : passez plus de temps à vol d'oiseau, à construire une vision produit et à stimuler l'innovation. - Des équipes plus fortes : gardez votre équipe connectée à l'organisation du produit au-delà des réunions programmées. Si vous n'utilisez pas un outil comme Chisel aujourd'hui, vous courez le risque d'un retard dans les revenus et l'adoption par les clients, d'un mauvais moral de l'équipe en raison d'un mauvais alignement et d'une opportunité manquée de promouvoir des pratiques modernes et de l'innovation. Chisel s’amortit en un mois.
Embrace
embrace.io
Embrace permet aux ingénieurs de gérer la complexité du mobile pour créer des expériences meilleures et plus audacieuses. À une époque où le mobile est plus crucial que jamais, les équipes sont souvent confrontées à des solutions fragmentées, à des données manquantes et à une incapacité à faire ressortir les problèmes. Avec Embrace, les ingénieurs peuvent identifier et hiérarchiser l'impact de tout problème avec un contexte technique détaillé et les résoudre instantanément. En éliminant les incertitudes, Embrace met en lumière les opportunités de perfectionner les performances et de créer les meilleures expériences possibles.
Thematic
getthematic.com
Obtenez des informations ciblées et précises à partir des commentaires de vos clients en quelques secondes grâce à la plateforme basée sur l'IA de Thematic. Transformez facilement les commentaires non structurés en thèmes clairs, spécifiques et exploitables, sans frais d'installation. Thematic permet d'obtenir rapidement et facilement des informations qui vous aident à améliorer l'expérience client, les produits et les services. Thematic transforme les commentaires textuels bruyants sur n'importe quel canal en informations permettant d'améliorer les services, les produits et l'expérience client. Ils ont permis à chacun d'obtenir plus facilement des informations et des analyses sur les clients, afin de prendre de meilleures décisions plus rapidement ! L'IA de Thematic fournit une analyse thématique des données de feedback à grande échelle : c'est pourquoi elles sont appelées Thematic ! Son analyse IA est transparente et flexible, vous pouvez donc facilement guider l'IA pour répondre directement à vos questions commerciales. Utilisez sa plateforme pour identifier ce qui compte pour les clients, ce qui détermine vos mesures et pourquoi. Il est facile d'analyser les problèmes et de quantifier leur impact sur vos indicateurs. Désormais, avec Thematic Answers, vous pouvez compter sur la couche de confiance de Thematic tout en exploitant la puissance de l'IA générative pour fournir plus rapidement des informations de haute qualité à tout le monde.
Playvox
playvox.com
Playvox est le principal logiciel d'optimisation des performances des agents de service client. Playvox s'intègre à la plupart des principales plateformes de centres de contact et permet aux équipes de visualiser, d'analyser et de gérer l'ensemble de leur processus d'assurance qualité sur une seule plateforme pratique. Rationalisez votre processus d'assurance qualité, motivez, coachez et formez vos agents, et donnez à toute votre équipe des mesures transparentes et en temps réel. Surveillez le service, mesurez les KPI et enfin abandonnez les feuilles de calcul.
Wondering
wondering.com
Wondering est la plateforme de recherche et d'entretien d'utilisateurs dirigée par A. Nous aidons les équipes produit et UX à obtenir plus rapidement des commentaires des clients sur les conceptions et les nouveaux concepts dans n'importe quel langage et à créer de meilleurs produits grâce à la recherche basée sur l'IA.
UserQ - Tester
userq.com
UserQ est la première solution de recherche d'utilisateurs entièrement à distance qui s'adresse aux chercheurs et testeurs de la région MENA – avec des options de test en arabe et en anglais, en utilisant un panel de testeurs locaux. Nous avons pour mission de rendre la recherche UX accessible à toutes les marques, managers et chercheurs de la région MENA. Grâce à notre panel UserQ, vous obtenez un accès instantané à +10 000 utilisateurs dans la région MENA, dans 100 nationalités et différents groupes démographiques. Vous pouvez recruter parmi un large éventail de testeurs de qualité qui correspondent à votre public cible. Nos outils de test à distance incluent les solutions les plus populaires pour obtenir toutes sortes de commentaires de vos utilisateurs cibles en quelques heures. UserQ vous permet de créer facilement des tris de cartes, des tests d'arborescence, des tests de préférences, des tests de prototypes et bien plus encore. Tous nos outils de test peuvent être créés et publiés en anglais ou en arabe, rendant la recherche en arabe accessible à toutes les marques locales axées sur la population arabe. Lorsque la langue arabe est sélectionnée, les testeurs bénéficieront d’une interface entièrement en miroir pour garantir une clarté totale sur le contenu de l’étude. Avec UserQ, vous dites adieu aux frais mensuels ou annuels contraignants. En tant qu'Uxers nous-mêmes, nous comprenons l'importance de pouvoir s'appuyer sur un outil de recherche qui nous suit tout au long des parcours de conception non linéaires et itératifs. Notre modèle de crédit flexible signifie que vous ne payez que ce que vous utilisez. Nos crédits n'expirent jamais.
OpenQ
openq.co
OpenQ alimente les opérations de recherche B2B en un seul endroit, alimentées par 150 millions de prospects de recherche B2B, consultables et filtrables avec plus de 20 filtres granulaires. Grâce à OpenQ CRM, les professionnels des opérations de recherche peuvent mener des entretiens et gérer des panels de recherche de manière transparente et efficace grâce aux fonctionnalités suivantes fournies : * Sensibilisation au recrutement automatisée. * Recommandations incitatives. * Flux de travail de planification rationalisé. * Paiements incitatifs automatisés. * Consentement éclairé et signature NDA. * Règles de gouvernance de la recherche. * Conforme au RGPD et au CCPA
UXTesting
uxtesting.io
UXTesting vise à offrir aux développeurs, concepteurs et gestionnaires un outil de test mobile et une analyse du comportement des utilisateurs.
Blitzllama
blitzllama.com
Blitzllama est une plateforme d'informations sur les utilisateurs qui aide les équipes produit à créer de meilleurs produits. Blitzllama propose trois offres de produits : * Les enquêtes intégrées au produit vous permettent de cibler des utilisateurs spécifiques et de capturer leurs informations en temps réel directement dans votre produit. Les enquêtes intégrées aux produits sont un excellent moyen d'optimiser en permanence les parcours des utilisateurs, de valider les idées de produits avec les commentaires des utilisateurs et de découvrir les causes de l'attrition des clients. * L'analyse IA catégorise non seulement les réponses en sujets et sentiments, mais effectue également des analyses de questions croisées et de corrélation pour fournir des informations sur l'enquête. Toutes les données de commentaires sont enregistrées dans un référentiel unique, ce qui est idéal pour rechercher et analyser les commentaires historiques. * Les tests de concept vous permettent de poser des questions lorsque les utilisateurs interagissent avec de nouveaux prototypes ou maquettes pour recueillir des informations cruciales avant la découverte.
UserBob
userbob.com
UserBob est le service de test utilisateur à distance le plus abordable. UserBob recrutera des utilisateurs pour essayer votre application ou votre site Web et enregistrera une capture d'écran de leur expérience. Regarder ces vidéos vous aidera à comprendre les changements que vous devez apporter pour ravir vos utilisateurs et augmenter les conversions.
PureSpectrum - Insights
purespectrum.com
PureSpectrum offre une plateforme complète d'études de marché et d'informations de bout en bout, aidant les professionnels de l'information à prendre des décisions plus efficacement et plus rapidement que jamais. Élu fournisseur MR de l'année lors des Marketing Research and Insight Excellence Awards 2021, PureSpectrum est reconnu pour la qualité de ses données, à la pointe du secteur. PureSpectrum a développé le système de notation au niveau des répondants, PureScore™, et estime que leur succès continu découle de leur densité de talents et de leur dévouement à la simplicité et à la qualité. Au cours des quelques années qui ont suivi sa création, PureSpectrum a été nommée l'une des entreprises à la croissance la plus rapide en Amérique du Nord. sur le Fast 500 de Deloitte depuis 2020, s'est classé deux fois dans le Top 50 de la liste les plus innovantes du GRIT et s'est classé deux fois sur la liste Inc. 5000. Plateforme de marché PureSpectrum : * Le PureSpectrum Marketplace offre aux chercheurs un accès instantané à des sources multi-sources provenant de répondants de haute qualité à l'échelle mondiale. * La plateforme Marketplace combine une conception, des outils de mesure exclusifs et une validation de données par des tiers pour fournir aux chercheurs des choix de panel vérifiés afin de fournir des répondants constamment engagés. * Les clients peuvent créer, lancer et gérer des enquêtes à tout moment, en quelques minutes et sans délai. * En tant que marché d'échantillons axé sur la qualité, PureSpectrum garantit une expérience de qualité supérieure, depuis le début du projet jusqu'au rapport final. Plateforme PureSpectrum Insights : * La plateforme PureSpectrum Insights permet aux utilisateurs de collecter des informations sur les consommateurs pour toute décision commerciale. * La plateforme est intégrée à PureSpectrum Marketplace afin que les utilisateurs puissent collecter rapidement des réponses de qualité supérieure auxquelles ils peuvent avoir confiance. * Les fonctionnalités faciles à utiliser pour la conception de questionnaires incluent de nombreux types de questions et la collecte automatique de données de base. * La plateforme Insights crée des graphiques filtrables, des tableaux croisés et une exportation de données brutes pour une analyse plus approfondie. * Les résultats prêts pour la présentation sont automatiquement renseignés sur un tableau de bord, ce qui permet d'économiser du temps et des efforts.
methinks
methinks.io
Les tests utilisateurs de methinks.io proposent des entretiens en face-à-face dans une application mobile. Testeurs de qualification, enquêtes, entretiens vidéo en direct, archives, paiement, application tout-en-un
Corus
cor.us
Le moyen le plus simple pour les entreprises de collaborer pour éclairer leurs décisions grâce aux informations sur les clients. Une plateforme conçue pour permettre à votre équipe de collaborer afin de vous connecter en toute confiance et de manière transparente avec 80 millions de personnes dans 135 pays. Tout simplement le moyen le plus rapide de réaliser une période d’étude de marché quantitative.
Loop11
loop11.com
Loop11 est une plateforme de recherche et de test UX qui automatise la recherche sur les utilisateurs pour fournir des informations permettant d'améliorer les expériences utilisateur numériques. La plateforme vous permet de configurer et d'exécuter rapidement des tests d'expérience utilisateur sur n'importe quel site Web ou domaine, y compris des sites Web en direct, des prototypes, le site Web de votre concurrent, etc., et peut être utilisée sur n'importe quel appareil. Loop11 facilite l'interaction avec les utilisateurs pour générer des informations permettant aux chercheurs utilisateurs, aux concepteurs UX et aux chefs de produits de créer de meilleurs produits que vos clients adoreront. Vous voulez essayer Loop11 ? Créez ensuite un compte gratuit et profitez d'un essai gratuit de 14 jours.
Remesh
remesh.ai
Remesh est une plateforme de recherche agile qui vous permet d'avoir une conversation en direct avec votre public à grande échelle, en utilisant l'IA pour analyser et organiser ses réponses en temps réel. Obtenez des informations rapides, fréquentes et efficaces et prenez des décisions en toute confiance. Remesh vous permet d'avoir une conversation en direct avec vos clients à grande échelle, en utilisant l'IA pour analyser et organiser les réponses de votre public en temps réel. Obtenez des informations rapides, fréquentes et efficaces et prenez des décisions en toute confiance.
Highlight
letshighlight.com
La plateforme de test de produits à domicile de Highlight aide les marques mondiales et émergentes de CPG à innover, tester et lancer avec succès de nouveaux produits de consommation physique, notamment des aliments et des boissons, des produits de beauté et de soins personnels, des produits pour enfants et animaux de compagnie. Highlight existe pour créer de meilleurs produits pour les personnes et la planète. Notre plateforme de bout en bout rationalise tout, du recrutement à l'ensemble de données, y compris toute la logistique nécessaire à l'acheminement du produit vers les consommateurs cibles. Le tableau de bord client permet aux marques de lancer rapidement des IHUT et offre une visibilité des données en temps réel, généralement quelques jours après le lancement. Les clients de Highlight (y compris des marques comme Nestlé, P&G et Estée Lauder) ont testé des produits dès les premiers stades de développement, testé à l'aveugle des produits par rapport à la concurrence et comparé les produits du marché pour obtenir un aperçu des catégories. Des tests de produits bien conçus et exécutés peuvent fournir des données fiables sur une large gamme de produits.
YOMO
yomoai.com
YOMO est une plateforme SaaS innovante basée sur l'IA, conçue pour révolutionner la façon dont les entreprises interagissent avec leurs réunions et en tirent profit. Il s’impose comme une solution complète pour améliorer la productivité des réunions et la prise de décision dans les secteurs SaaS et startup. À la base, YOMO offre une intégration transparente avec les plateformes de réunion populaires telles que Google Meet, permettant aux entreprises d'enregistrer, de transcrire et d'analyser leurs réunions avec une efficacité sans précédent. Utilisant une technologie d'IA avancée, YOMO fournit non seulement des transcriptions précises et automatisées, mais génère également des résumés intelligents adaptés aux besoins spécifiques de l'organisation. La fonctionnalité remarquable de la plateforme, ASKYOMO, fonctionne comme un ChatGPT organisationnel, permettant aux utilisateurs d'interroger les données des réunions passées pour obtenir des informations instantanées, ce qui en fait un outil révolutionnaire pour la récupération d'informations et la gestion des connaissances. De plus, YOMO facilite une meilleure gestion des documents en permettant aux utilisateurs de stocker, gérer et partager des transcriptions et des informations sur les réunions via un hub de documents intuitif. La fonctionnalité Clips améliore encore son utilité en permettant aux utilisateurs d'extraire et de partager des segments vidéo clés directement à partir des transcriptions, garantissant ainsi que les moments critiques de la réunion sont facilement accessibles et communicables. YOMO est plus qu'un simple outil de réunion ; c'est un atout stratégique pour toute entreprise cherchant à capitaliser sur la richesse des informations générées lors des réunions. En transformant les conversations en informations exploitables, YOMO permet aux PME et aux startups de rationaliser leurs processus décisionnels et d'augmenter leur productivité globale.
Lightster
lightster.co
Lightster est la seule plate-forme qui vous entoure instantanément de clients potentiels qui peuvent tester votre produit, vous parler de leurs problèmes et vous faire part de leurs commentaires. Ce que vous pouvez faire sur Lightster : - Animer des sessions de découverte des clients. - Tester les conceptions et prototypes de produits. - Réfléchissez à des idées. - Validation du contenu marketing.
UXArmy
uxarmy.com
UXArmy est une plateforme de recherche d'utilisateurs. Avec UXArmy, la création d'un test utilisateur prend quelques minutes et les réponses des utilisateurs commencent à affluer quelques heures après le lancement du test. Les tests d'utilisabilité en ligne UXArmy capturent la vidéo de l'écran pendant que les testeurs suivent les instructions et les tâches que vous leur avez définies. Vous pouvez voir leur écran et les entendre réfléchir à voix haute pendant qu’ils naviguent sur votre site Web ou votre application mobile. Tout en examinant les résultats des tests, vous pouvez éditer des vidéos pour créer de courts extraits des principales conclusions. Le fournisseur affirme qu'en partageant des commentaires vidéo avec les chefs de produit, les développeurs et les responsables marketing, vous pouvez avoir un impact plus fort sur les résultats de votre recherche sur les utilisateurs.
Voxpopme
voxpopme.com
Chez Voxpopme, nous pensons que vous ne devriez pas sacrifier la qualité pour obtenir rapidement les informations dont vous avez besoin, à un coût raisonnable. Les équipes Insights subissent une immense pression pour fournir des réponses fiables à des questions commerciales cruciales avec des ressources limitées. Nous pouvons vous aider. Voxpopme transforme les équipes d'insights en collectant, centralisant et analysant des données qualitatives. La plateforme d'informations qualitatives de Voxpopme combine la vitesse des enquêtes vidéo, notre outil complet d'enquête vidéo, avec la profondeur des entretiens en direct, notre produit IDI et de groupe de discussion, et la puissance d'AI Insights pour une analyse 60 fois plus rapide. De plus en plus de marques font confiance à Voxpopme pour enrichir leurs études de recherche et transformer fondamentalement la façon dont elles créent de meilleurs produits et façonnent des entreprises visionnaires. Vous voulez savoir comment nous aidons à résoudre ces problèmes ? Visitez www.voxpopme.com aujourd'hui.
Clueify
clueify.com
Clueify vous fournit des retours cruciaux sur les performances de vos concepts avant de les lancer. Grâce à notre IA, vous pouvez prédire avec une précision de 92 % où les utilisateurs regarderont et comment ils percevront votre conception. C'est comme avoir des centaines d'utilisateurs tests à portée de clic, mais sans les coûts associés. Suivez une approche de conception basée sur les données pour de meilleurs résultats.
Plotline
plotline.so
Plotline est une plateforme d'engagement intégrée à l'application pour les sociétés Internet grand public. Les équipes produit et marketing peuvent configurer des messages ou des nudges hautement personnalisables dans l'application pour améliorer l'adoption des fonctionnalités et générer des conversions. Entièrement sans code.
Upsiide
upsiide.com
Upsiide est une plateforme SaaS construite et continuellement améliorée par les experts consommateurs de Dig Insights. Upsiide vous permet d'affiner et de valider vos idées d'innovation de manière plus efficace et efficiente. Les organisations qui déplacent leur processus d'innovation sur la plateforme Upsiide voient leurs délais de mise sur le marché considérablement réduits et leur succès sur le marché considérablement amélioré. L'innovation est souvent associée à de nouveaux produits. Mais l’innovation est bien plus large, englobant de nouveaux produits, de nouvelles variantes, de nouvelles fonctionnalités, de nouveaux services, de nouvelles revendications, une nouvelle communication, etc. Upsiide est une plateforme unique pour tester chaque innovation dans chaque catégorie. En tirant parti de nos experts internes en études de consommation et de leurs décennies d'expertise, nous avons réinventé 3 éléments fondamentaux de la recherche traditionnelle : - L'expérience du répondant : l'interface gamifiée d'Upsiide permet un meilleur engagement des répondants et des données plus précises. - L'expérience d'analyse : visualisation intuitive des données qui facilite l'analyse stratégique et la prise de décision. - Création d'une étude : modèles d'étude personnalisables et créés par des experts couvrant une gamme de besoins en matière d'innovation. Upsiide est très flexible et peut être utilisé comme vous le souhaitez : comme plateforme d'informations sur l'innovation pour l'ensemble de votre organisation ou simplement pour mener des études individuelles. Cliquez sur les boutons en haut pour découvrir Upsiide par vous-même, sans risque, ou pour discuter avec notre équipe commerciale pour une démo !
PropFuel
propfuel.com
PropFuel est une plateforme SaaS qui aide les associations à transformer les communications diffusées en conversations. Ces conversations capturent la voix du membre, identifient les besoins individuels et rationalisent l'engagement individuel.
Cloodot
cloodot.com
Cloodot est une suite de gestion de l'expérience client omnicanal tout-en-un. Cloodot facilite un flux de travail efficace et cohérent pour bâtir une réputation, engager et entretenir une relation à long terme avec les clients via plusieurs plateformes numériques. Gérer les discussions et les avis de plusieurs fiches Google My Business, pages Facebook, numéros WhatsApp, listes de messages professionnels Google, sites Web, SMS/ Envoyez des SMS à des numéros, etc. via un tableau de bord facile à utiliser. 1. Meilleure réputation en ligne Collectez, présentez et répondez facilement à davantage d'avis. 2. Présence Omni facile Amenez toutes les discussions dans une boîte de réception multi-agents facile à utiliser. Option de chat direct dans la recherche Google pour obtenir facilement plus de demandes. Distribuez et attribuez des canaux à un ou plusieurs utilisateurs, transférez les discussions et les avis entre les utilisateurs et les services en une seconde. Plusieurs agents peuvent collaborer et gérer des canaux tels que WhatsApp, les messages Google, etc., ce qui n'est pas possible avec les applications natives d'origine. 3. Engagement rapide et de qualité Réduisez les temps de réponse initiale et moyenne à quelques secondes au lieu de quelques heures. Modèles personnalisés de réponses, rappels, balises, tâches, notes, etc. 4. Mesure automatique du CSAT Enquête CSAT automatique sur chaque canal de discussion pour mesurer la qualité de l'engagement. 5. Campagnes de réengagement Générez plus de revenus auprès des clients existants en envoyant périodiquement des messages groupés sur les offres et les programmes. 6. Réduction de la charge de travail Les réponses automatisées aux avis et le flux de travail de gestion de chat collaboratif Agent-Bot réduisent l'implication de la main-d'œuvre de 50 à 80 %. Rend l'engagement client extrêmement facile pour les agents CS. 7. Supervision facile La surveillance et le reporting des performances en temps réel apportent plus de responsabilité. Les agents deviennent plus productifs, ce qui se traduit finalement par une expérience plus rapide et de qualité pour les clients. 8. Réduction des coûts Remplace une demi-douzaine d'outils payants différents. Augmente l’efficacité et réduit les dépenses globales. 9. Accès sécurisé Pas besoin de fournir aux agents CS un accès aux plateformes natives. Les agents ne seront pas distraits par d'autres activités sur les réseaux sociaux. 10. Assistance supérieure Gestionnaire de compte dédié Assistance sur appel Formation du personnel gratuite Aucun coût d'installation
Groopit
groopit.co
Déjouez vos concurrents grâce à la résolution participative. Simplifiez la manière dont les employés partagent et utilisent la veille concurrentielle pour créer un avantage concurrentiel. Le partage n'a jamais été aussi simple. Les employés partagent des informations depuis Teams, Slack, Salesforce, un navigateur Web, une application mobile ou partout où ils travaillent. En seulement trois clics et en moins d’une minute, ils partageront des informations concurrentielles quantitatives et de haute qualité, ce qui leur permettra de rester facilement au top de leurs concurrents. L’utilisation d’Intel est ultra-rapide. Groopit regroupe et fournit des informations exploitables dans les flux de données et les vues. Toutes les personnes impliquées ont accès aux informations les plus récentes en temps réel pour éclairer leurs propres choix, permettant ainsi à chaque employé d'améliorer son avantage concurrentiel. L'intégration d'Intel dans les systèmes d'entreprise existants est facile grâce à l'API d'accès aux données de Groopit. Ajoutez facilement des informations aux tableaux de bord Tableau, PowerBI, Salesforce ou CI existants. Groopit garantit que vous pouvez exploiter les informations dans toutes les décisions relatives aux systèmes.
Track.co
track.co
Augmentez les revenus de votre entreprise : gérez l'expérience client Surveillez la perception de vos clients grâce à des enquêtes. Obtenez des rapports avec différentes informations et menez des négociations en temps réel. Comptez sur des experts prêts à vous aider à élever le niveau CX de votre entreprise, à fidéliser vos clients et à augmenter vos revenus.
Pay Compliment
paycompliment.com
Pay Compliment est une plateforme permettant aux clients, aux pairs et aux managers de donner des commentaires directs aux personnes et aux organisations avec lesquelles ils interagissent afin que les niveaux de service client et les performances des employés soient maintenus aux niveaux les plus élevés possibles en temps réel, à tout moment. Pay Compliment aide les personnes et les organisations à atteindre des performances et un service client optimaux, en fournissant aux clients, pairs et managers une plate-forme pour donner et recevoir des commentaires directs.
SatisMeter
satismeter.com
SatisMeter est un puissant outil de feedback client qui vous aide à garder un œil sur la satisfaction de vos clients, à surveiller les performances de vos produits et à répondre à toutes les questions qui se dressent entre vous et la croissance de votre entreprise. Utilisez différents modèles d'enquête (NPS, CSAT, CES) pour mesurer la satisfaction sur plusieurs points de contact du parcours client, ou créez des micro-enquêtes personnalisées pour ajuster les prix, examiner l'adéquation produit-marché, etc. Créez facilement une enquête, configurez un déclencheur d'événement ou ciblez le public en fonction de ses attributs. Ensuite, définissez un calendrier récurrent et examinez vos commentaires. Envoyez des enquêtes depuis n'importe où (site Web public, application Web, e-mail, lien public, SDK mobile). Et réalisez n'importe quoi grâce à vos commentaires grâce à une gamme d'intégrations (Intercom, Slack, Zapier, API, et plus encore). Gagnez du temps en installant via l'intégration de segment en un clic, en téléchargeant des modèles d'e-mail HTML prédéfinis et en exécutant des enquêtes qui peuvent automatiquement basculer vers la langue d'un utilisateur. Contrairement à de nombreux autres produits sur le marché, la tarification de SatisMeter est basée sur votre succès : le nombre de réponses plutôt que l'affichage de l'enquête. Les forfaits SatisMeter sont tout compris avec un nombre illimité de projets, d'utilisateurs et d'enquêtes. Mieux encore, des services d'assistance de haut niveau et une configuration facile en font l'un des favoris des entreprises SaaS les plus orientées client au monde. Alors n’attendez pas : commencez dès aujourd’hui à recueillir de meilleurs commentaires clients.
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