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Pour les équipes marketing, les responsables de marque et les analystes, Mandala AI aide à suivre les conversations publiques en ligne afin de comprendre comment les internautes parlent d’une marque, d’un produit, d’un concurrent ou d’un marché. Configurez des projets et des campagnes autour de mots-clés, puis consultez les mentions correspondantes recueillies sur les réseaux sociaux, les forums et les sites web, notamment Facebook, Instagram, TikTok, YouTube, Reddit et Pantip. Les tableaux de bord analytiques classent les mentions selon différents critères, tels que le sentiment, la langue, la date et l’engagement. Les utilisateurs peuvent comparer l’activité sur différentes plateformes, repérer les tendances et les canaux influents, et examiner les commentaires pour suivre les campagnes, étudier la concurrence et analyser le marché. Le système utilise des données publiques, et les résultats sont collectés selon un calendrier plutôt qu’affichés en temps réel. Mandala Analytics est conçu pour l’écoute et l’analyse ; il ne publie pas de posts et ne répond pas aux commentaires sur les réseaux sociaux.
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