LaunchBrightly

LaunchBrightly aide les équipes de support client et de documentation à maintenir à jour les captures d’écran de leurs articles d’aide au fil des évolutions de leur logiciel. Créez un scénario de capture réutilisable en enregistrant des actions dans le navigateur, comme ouvrir des menus, saisir du texte et accéder à l’écran que vous souhaitez capturer. LaunchBrightly peut se connecter à votre application pour capturer les pages protégées par une connexion, puis relancer les scénarios à la demande ou selon un calendrier. Appliquez une mise en forme cohérente, ajoutez des annotations comme des flèches et des encadrés, et supprimez les éléments gênants tels que les bulles de chat. Générez des variantes pour différents appareils, thèmes ou langues, et comparez les nouvelles captures aux captures d’écran déjà présentes dans votre centre d’aide afin de repérer les changements visuels. Vous pouvez importer des images existantes de votre centre d’aide et synchroniser les versions de remplacement approuvées avec les plateformes prises en charge, notamment Zendesk, Help Scout et Freshdesk. La solution est conçue pour les équipes qui gèrent la documentation produit destinée aux clients et souhaitent réduire le travail manuel nécessaire à la mise à jour des captures d’écran.

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