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Greetbuy s’adresse aux acheteurs internationaux, aux vendeurs en ligne, aux grossistes et aux importateurs qui souhaitent acheter des produits en Chine sans avoir à gérer eux-mêmes chaque fournisseur et chaque expédition. Recherchez des produits ou collez des liens provenant de 1688 ou de Taobao, puis passez et suivez vos commandes d’achat sur la plateforme. Pour les acheteurs qui ont besoin d’une aide supplémentaire, Greetbuy propose également la recherche de fournisseurs, la comparaison des devis, la commande d’échantillons ainsi que la coordination de la personnalisation des marques et des emballages. Après l’achat, les utilisateurs peuvent suivre les marchandises lors de leur réception et de leur inspection à l’entrepôt, consulter les photos d’inspection et l’historique des commandes, puis organiser le stockage, le regroupement de commandes provenant de différents fournisseurs, l’emballage et l’expédition internationale. Le service comprend également la préparation et l’expédition des commandes Amazon FBA. Il peut convenir aussi bien aux personnes qui achètent un seul produit ou de petites quantités qu’aux entreprises qui coordonnent des commandes plus importantes ou récurrentes ; les services d’inspection et de traitement des commandes dépendent du périmètre choisi.
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