RevSetter
revsetter.com
RevSetter est une plateforme CS et de revenus de pointe construite sur un modèle de données unique et un moteur d'informations pour dynamiser la réussite des clients, la gestion des comptes et les équipes de revenus à travers le monde. RevSetter libère l'efficacité de vos équipes en charge des revenus : en commençant par une intégration rationalisée et un délai de rentabilisation rapide, il est entièrement personnalisable pour les CI, les managers et la C-Suite et est capable d'alimenter les actions et les flux de travail tout au long du parcours de revenus. . Nous avons construit notre plateforme pour relever les défis actuels du marché, tout en garantissant la pérennité des besoins changeants des équipes commerciales du monde entier. Il est temps de doter votre entreprise d'un ensemble complet de solutions allant des flux de travail automatisés à une gestion robuste des données, en passant par des parcours clients dynamiques, des analyses d'utilisation des produits et bien plus encore, le tout dans une seule solution innovante.
GuideCX
guidecx.com
GUIDEcx est la première solution d'intégration de clients au monde qui crée une transition transparente entre votre processus de vente et celui de mise en œuvre. Avec plus de cinq ans et 300 000 projets d’intégration réussis, nous savons comment tirer parti de notre sagesse pour offrir des expériences d’intégration client cohérentes. Notre processus est conçu pour stimuler l’engagement, accroître l’efficacité et étendre la capacité sans sacrifier la qualité du service. Facile à intégrer dans votre CRM existant, GUIDEcx propose des modèles personnalisés, différentes vues client pour chaque rôle, des intégrations spécialement conçues et des rapports robustes. Nous ne nous contentons pas de déplacer votre processus vers notre logiciel, notre équipe de services professionnels et les ressources de Guide University sont là pour vous guider et vous soutenir à chaque étape du processus afin d'accélérer le délai de rentabilisation et de maximiser la productivité de votre équipe d'intégration. Contactez-nous dès aujourd'hui et nous pouvons vous aider à amener votre expérience d'intégration des clients vers de nouveaux sommets.
ChurnZero
churnzero.net
ChurnZero est votre plateforme et partenaire pour la réussite client. Nous aidons votre activité d'abonnement à réussir à grande échelle en vous offrant tout ce dont vous avez besoin pour améliorer votre efficacité, augmenter vos revenus et offrir la meilleure expérience client possible. ChurnZero aide votre équipe Customer Success à détecter rapidement les risques de désabonnement potentiels et à identifier plus rapidement les opportunités de renouvellement et d'expansion. L'automatisation et la personnalisation de pointe, les communications intégrées à l'application et la Customer Success AI™ facilitent l'engagement avec les clients et les amènent à générer de la valeur. Notre plateforme propose des parcours, des scores de santé, des outils d'enquête, des segmentations, des lectures, des rapports, des alertes en temps réel, des procédures pas à pas, des centres de collaboration et bien plus encore, et s'intègre facilement à votre CRM et à votre pile technologique. Au-delà du logiciel, nous sommes fiers d’être le partenaire, le consultant et le coach de confiance de votre équipe, dédié à vous aider, vous et votre équipe, à vous concentrer sur le travail qui compte le plus.
VobeSoft
vobesoft.com
Chaque système logiciel possède des bases de données. Ces bases de données sont souvent statiques, offrant aux organisations qui travaillent avec ces solutions standards des fonctionnalités qu'elles n'utilisent pas et des fonctions qu'elles ne peuvent pas modifier en fonction de leurs besoins uniques. Habituellement, avec beaucoup de tracas, des solutions de contournement sont appliquées pour atteindre l’objectif final. Mais en fin de compte, ces problèmes avec les solutions de contournement ne mènent qu'à la frustration et à une utilisation non optimale des avantages qu'un système logiciel devrait vous offrir, à vous et à votre organisation. La seule statique d’aujourd’hui est que les organisations sont en constante évolution. Et ce changement n'est pas mauvais. Cela représente une amélioration de l’organisation. Pour s'adapter à ce changement, un système qui change et s'adapte au mode de fonctionnement d'une organisation est nécessaire pour assurer la croissance. Il s'agit de VobeSoft : un système logiciel avec une base de données dynamique configurable pour s'adapter parfaitement à n'importe quelle organisation. C'est vous, et non le logiciel, qui déterminez comment le travail sera effectué, quelles données sont importantes et comment elles doivent être stockées. Le contexte de la coutume détermine la manière dont le système est configuré et utilisé.
Kapta
kapta.com
Kapta est un logiciel de gestion des grands comptes qui réduit le taux de désabonnement et stimule la croissance organique. Le logiciel Kapta et notre processus KAM permettent aux responsables de la gestion des comptes et de la réussite client de répondre à 3 questions critiques sur leurs clients : 1) Quels clients sont en bonne santé et lesquels sont à risque ? 2) Avons-nous mis en place des plans concrets et responsables (plans de croissance, plans de sauvegarde, plans de clôture) pour chaque compte stratégique ? 3) Comment mesurons-nous et communiquons-nous la valeur aux clients ?
Enablix
enablix.com
Les équipes chargées des revenus évoluent rapidement et l'activation ne doit pas les ralentir. Enablix maintient vos équipes synchronisées afin que vos spécialistes du marketing puissent fournir en toute transparence à vos commerciaux le contenu, la formation et les ressources dont ils ont besoin pour obtenir des résultats. Enablix est une solution d'habilitation conçue pour aider les équipes à mieux utiliser leur contenu commercial et marketing. En connectant et en reliant de manière transparente le contenu de n'importe quelle source, les commerciaux et les spécialistes du marketing peuvent activer le contenu existant et prendre des décisions basées sur les données sur ce qu'il faut créer. Que vous partagiez avec des prospects, des clients ou des partenaires, Enablix permet de rationaliser la communication et d'améliorer les performances.
ClientSuccess
clientsuccess.com
ClientSuccess révolutionne la façon dont les entreprises SaaS gèrent, fidélisent et développent leur clientèle existante. Nous proposons une approche holistique et personnelle pour gérer la réussite tout au long du cycle de vie du client. Notre véritable Customer Success Management Platform™ fournit des informations exploitables, des analyses client riches et les meilleures pratiques pour réduire le taux de désabonnement, augmenter les revenus et maximiser la valeur à vie du client. Nous pensons que le SaaS est bien plus que des logiciels et des services. Il s’agit de relations. Pensez au-delà de l’acquisition et du support. Vous voulez un client pour la vie. Et pas celui qui existe parce qu’ils sont liés par un contrat. Vous voulez un client qui choisit de s'associer avec vous parce que vous l'aidez à atteindre ses objectifs et à réussir, grâce à des relations personnelles et des expériences agréables. ClientSuccess est plus qu'un outil de reporting auquel les utilisateurs font référence une à deux fois par semaine. Nous sommes une véritable plateforme de gestion client, fournissant une solution puissante pour les responsables de la réussite client de première ligne et des informations exploitables pour les dirigeants.
Gainsight CS
gainsight.com
Fidélisez et développez vos clients à grande échelle. Gainsight CS fait des clients votre meilleur moteur de croissance. Obtenez une vue complète de vos clients, comprenez les tendances et les risques, et donnez à votre équipe les moyens d'évoluer grâce à des actions éprouvées qui donnent des résultats.
Akita
akitaapp.com
Akita est une plateforme innovante de gestion de la réussite client qui aide les entreprises à entretenir, fidéliser et développer leur clientèle. Nous connectons l'utilisation commerciale des applications logicielles en tant que service basées sur le cloud et regroupons les données en temps réel. Cela nous permet de fournir aux Customer Success Managers un historique complet de leurs relations clients couvrant tous les départements de leur organisation. Des alertes personnalisables et intelligentes basées sur ces données aideront les entreprises à optimiser leurs processus de conservation et d'expansion de comptes.
Cust
cust.co
Les équipes Elite Customer Success s'améliorent grâce aux agents Cust AI. Les agents IA permettent aux CSM de connaître même vos plus petits clients. Transforme ces informations en plans de réussite personnalisés. Recommande la prochaine meilleure action tout au long du parcours client. Cust est une plate-forme de réussite client autonome qui permet aux petits clients de bénéficier d'une expérience hautement tactile. La plateforme offre aux entreprises des agents IA qui apprennent à connaître de manière proactive leurs clients à longue traîne. Transforme ces informations en un plan de réussite personnalisé. Influence leurs décisions tout au long du parcours client, de l'intégration au renouvellement.
Zapa Client Portal
zapaclientportal.com
Les portails clients Zapa ont été construits sur l'idée qu'en tant qu'entreprise, il ne devrait pas être pénible ou fastidieux d'envoyer et de recevoir des fichiers en toute sécurité avec vos clients. Cela doit être une expérience rapide, simple et agréable tant pour l’entreprise que pour ses clients. Avec la possibilité de personnaliser les e-mails et de marquer Zapa avec votre propre logo, les clients n'auront jamais l'impression de ne pas traiter directement avec vous. Avec un essai sans risque de 30 jours, venez nous essayer et voyez à quel point c'est facile !
OneSuite
onesuite.io
OneSuite est votre plateforme centrale de croissance, conçue par des vétérans expérimentés qui comprennent les besoins spécifiques des agences numériques modernes et avant-gardistes. Nous avons été témoins des défis liés à la jonglerie entre plusieurs plates-formes, à la perte de données précieuses et à la difficulté à obtenir des informations exploitables.
Conferfly
conferfly.com
Logiciel d'application Web pour vos salles de conférence qui fonctionne avec les calendriers G Suite/Microsoft Office 365. Conferfly vous fera gagner du temps, de l'argent et rendra vos réunions plus productives. pour en savoir plus, consultez https://conferfly.com
Skreenbe
skreenbe.com
Skreenbe propose un logiciel de réunion de conseil d'administration virtuelle pour améliorer la structure de votre réunion. Skreenbe s'adresse à tous ceux qui organisent des réunions en ligne et souhaitent ajouter plus d'organisation, d'interaction et d'efficacité à leurs procédures commerciales quotidiennes. Oubliez les logiciels de visioconférence en ligne universels et éloignez-vous des réunions en ligne ennuyeuses. Augmentez la notoriété de votre marque, épatez les utilisateurs et augmentez votre rentabilité avec le logiciel de visioconférence en direct de Skreenbe. Nous proposons des réunions hybrides intelligentes de nouvelle génération avec une approche de marque personnalisée. Votre style, à votre façon ! Laissez-vous inspirer par nos outils de productivité. Utilisez les ensembles de modèles de compétences générales prédéfinis. Partagez des fichiers, prenez des notes, créez vos propres scripts et questionnaires. Téléchargez des documents, ajoutez-y des notes et créez un rapport final complet sur l'ensemble du processus en un seul clic. Invitez vos collègues pour une véritable expérience collaborative, tout en réduisant le temps consacré aux réunions de suivi. Choisissez parmi plusieurs environnements : Support Client, Expérience Client, Finance, Ressources Humaines, Marketing, Achats, Ventes ou Formation. Bénéficiez d'une interface adaptable à tous les environnements pour des réunions adaptées au service approprié de votre entreprise qu'il soit RH, Commercial ou Conseil général. Les possibilités sont infinies. Mélangez un cocktail parfait de points de contact pour les réunions en ligne, en commençant par notre plateforme de réunion en ligne de marque et des outils de productivité innovants. Skreenbe : convivial, intuitif, sécurisé. Votre style, votre façon... Commencez à utiliser Skreenbe gratuitement : pas besoin de carte de crédit, pas de téléchargement, pas de contrat. Essayez-le ici : https://free.skreenbe.com/
Pandos
pandos.io
Pandos est une plateforme collaborative d'apprentissage et de développement à guichet unique pour l'enseignement supérieur et les entreprises qui prend en charge les fonctionnalités fondamentales de collaboration avec une nouvelle approche telle que la formation d'équipes, la gestion des tâches et l'évaluation par les pairs. La plateforme génère automatiquement un profil des compétences techniques et générales des apprenants, vérifié par leurs pairs. À partir du profil construit par les apprenants, le système suggère une liste de talents en fonction des exigences du poste de l'employeur.
Certinia
certinia.com
Certinia (anciennement FinancialForce) propose une plateforme de services en tant qu'entreprise qui alimente et connecte tous les aspects des opérations de services, de l'estimation et de la fourniture des services à la gestion de la réussite des clients, en passant par la planification financière et la comptabilité. Les solutions Professional Services Automation (PSA), Customer Success et ERP de l'entreprise, fournies sur la plateforme cloud leader de Salesforce, offrent la possibilité de gérer une entreprise de services connectés, de fournir des services intelligents et d'atteindre l'agilité commerciale. Basée à San Jose, en Californie, et disposant de bureaux dans le monde entier, Certinia est soutenue par Haveli Investments, General Atlantic et Salesforce Ventures. Pour plus d’informations, visitez www.certinia.com.
FileInvite
fileinvite.com
FileInvite automatise la collecte d'informations client pour les flux de travail riches en documents. Créez une expérience numérique transparente pour vos clients avec nos portails clients de marque, complets avec chat intégré, signatures électroniques, conversion PDF, synchronisation du stockage dans le cloud, intégrations CRM, suivi automatisé des SMS et des e-mails, et bien plus encore, pour que vous puissiez passer votre temps là où ça compte vraiment. Approuvé par des milliers de clients dans le monde entier, découvrez l'outil que les meilleurs professionnels utilisent pour automatiser leur collecte de documents.
Startdeliver
startdeliver.com
Une plateforme de réussite client réellement facile à utiliser. La plupart des outils utilisés par Customer Success sont soit conçus pour les ventes, soit bien trop compliqués. Startdeliver permet aux équipes CS de surveiller facilement la santé des clients et d'apprendre quelles actions aident le mieux les clients à avoir plus de succès et moins susceptibles de se désinscrire. Startdeliver est au Customer Success ce que le CRM est aux ventes. Une plateforme qui aide les équipes CS à surveiller la santé des clients, à gérer les projets et à automatiser les flux de travail – conçue pour être facile à utiliser, à intégrer et à maintenir.
Pointagram
pointagram.com
Pointagram l'outil de gamification qui augmente la motivation et les réalisations des équipes. Gardez votre équipe axée sur les objectifs et célébrez ensemble les belles performances.
Flowla
flowla.com
Flowla est la nouvelle façon d'engager vos prospects avec des parcours numériques personnalisés, où votre contenu est consommé de manière amusante et engageante et où les conversations démarrent naturellement… Que vous soyez ; - Ventes et conclusion d'accords, - Succès et intégration de nouveaux clients, - Recrutement et époustouflez les candidats, - ou tout autre rôle où vous créez une dynamique et un appétit, essayez Flowla pour vous démarquer de la foule et avancer plus rapidement.
Successeve
successeve.com
Successeve est une plateforme cloud d'intelligence client. Notre série de produits fournit des scores et des analyses exploitables à chaque étape du parcours client pour faciliter les efforts des équipes de vente, de marketing et de réussite client. Notre objectif est d'aider les entreprises à accroître leur croissance en convertissant, en fidélisant et en développant davantage de clients. Les produits Successeve sont propulsés par trois moteurs principaux : la centralisation des données, les scores et les actions automatisées.
Beatchurn
beatchurn.com
Le taux de désabonnement est l’un des éléments, sinon le plus difficile à gérer pour toute entreprise de logiciel en tant que service (SaaS). Avoir accès aux bonnes données clients est essentiel dans votre lutte contre le taux de désabonnement. Beatchurn vous fournit, à vous et à votre équipe Customer Success, les bons outils pour lutter contre la perte de revenus. Créez une vue client complète à 360 degrés avec toutes vos données clients dispersées, en un seul endroit. Suivez les réunions, les contacts, les données de renouvellement et bien plus encore, dans une seule application.
Raaft
raaft.io
Raaft aide les entreprises SaaS à réduire le taux de désabonnement et à recueillir de meilleurs commentaires des clients. Lorsque vos abonnés cliquent sur « Annuler », Raaft intervient avec un flux de rétention sans code. Vous pouvez demander aux abonnés pourquoi ils partent et proposer des réponses personnalisées pour les inciter à rester plus longtemps. Vous pouvez également recueillir de meilleurs commentaires et obtenir une analyse de meilleure qualité pour créer un meilleur produit.
Customerscore.io
customerscore.io
Customerscore.io aide les entreprises SaaS à prévenir les désabonnements et à repérer les opportunités de vente incitative, leur permettant ainsi d'augmenter leurs revenus et d'améliorer la fidélisation des clients. En fournissant des informations exploitables, nous aidons les entreprises à prendre des décisions fondées sur des données pour améliorer l'efficacité de leurs équipes en contact avec les clients. Avantages clés : * Mise en œuvre rapide : les intégrations de données prêtes à l'emploi rationalisent le déploiement * Churn Insights : un modèle d'apprentissage automatique révèle les facteurs de désabonnement et des informations exploitables * Notifications proactives : des alertes intelligentes mettent en évidence les risques de désabonnement ou les chances de vente incitative * Sensibilisation automatisée : les playbooks permettent une communication client efficace et personnalisée Customerscore.io analyse votre base d'utilisateurs pour identifier où se situe le potentiel de vente incitative et mettre en évidence les risques de désabonnement, permettant ainsi de prendre des décisions basées sur les données qui stimulent la croissance.
SmartKarrot
smartkarrot.com
SmartKarrot permet aux équipes de réussite client et de gestion des comptes de gérer efficacement vos opérations de croissance client (expansion et rétention) et de mise à l'échelle (grâce à l'intelligence et à l'automatisation). 1. Construit sur la base de l'intelligence augmentée, SmartKarrot gère de manière proactive les cas d'utilisation complexes autour de l'expansion et de la rétention. À travers plusieurs produits, gammes de services et zones géographiques. 2. L'accent intense de SmartKarrot sur l'automatisation et les playbooks permet à ses clients d'évoluer efficacement. 3. La conception New Age de SmartKarrot avec un état d'esprit PLG permet une expérience exceptionnelle pour les utilisateurs. 4. Les forfaits utilisateurs illimités de SmartKarrot permettent à ses clients de devenir véritablement centrés sur le client et permettent un excellent alignement au sein des équipes.
CustomerSure
customersure.com
CustomerSure combine un puissant logiciel d'expérience client avec notre méthodologie robuste et un support inégalé. Depuis 2010, nous aidons nos clients à recueillir, comprendre et agir en fonction des informations précieuses qui leur sont fournies par leurs propres clients via des enquêtes de satisfaction. Avec un logiciel puissant et intuitif soutenu par des conseils et une assistance d'experts, CustomerSure vous aide à concevoir et à exécuter des processus de feedback client qui transforment les performances de votre entreprise. Des entreprises telles que Barchester Healthcare, Philips, Covéa Insurance, KK Wind, Magrabi et GBG Group nous font confiance, les aidant à mieux comprendre leurs clients, puis à les fidéliser et à les satisfaire. Lorsque vous commencez à utiliser CustomerSure, vous obtenez bien plus qu’une poignée de tableaux de bord. Tous nos forfaits incluent : - Notre logiciel de feedback client complet et facile à utiliser - Une méthodologie d'enquête éprouvée pour générer des résultats mesurables - Support inégalé de la part d'experts en CSAT et en commentaires clients Si vous souhaitez voir l’approche primée de CustomerSure en action, contactez-nous pour un projet pilote gratuit. Nous vous aiderons à concevoir et à exécuter un court test en direct pour vous montrer exactement comment tout fonctionne et prouver l'impact réel de notre approche sur vos clients et votre entreprise.
Revver
revverdocs.com
Revver, anciennement connu sous le nom d'eFileCabinet, est le pionnier des solutions qui aident les entreprises à numériser et à automatiser leur travail dépendant de documents. La plateforme primée et redéfinissant les catégories de l'entreprise, également appelée Revver, transforme le travail dépendant de documents d'une tâche fastidieuse en une puissante source de croissance et d'impact positif pour les organisations de toutes tailles et dans un large éventail de secteurs. Fort de ses atouts en matière d'organisation, de recherche, d'automatisation, de collaboration, de sécurité et de conformité, Revver permet aux équipes de gérer efficacement tous les aspects du travail documentaire. Revver est une solution de gestion de documents qui combine une OCR avancée, un partage de fichiers sécurisé et de puissants outils d'automatisation des flux de travail pour transformer la façon dont les entreprises gèrent la paperasse. Revver peut reconnaître n'importe quel type de document. Ainsi, lorsqu'ils sont numérisés ou téléchargés, le système sait comment le nommer et où le classer. Fort de ses atouts en matière d'organisation, de recherche, d'automatisation, de collaboration, de sécurité et de conformité, Revver permet à votre équipe de gérer tous les aspects du travail documentaire. Revver est une solution de gestion de documents qui combine une OCR avancée, un partage de fichiers sécurisé et de puissants outils d'automatisation des flux de travail pour transformer la façon dont votre entreprise traite la paperasse. Revver peut reconnaître n'importe quel type de document. Ainsi, lorsque vous le numérisez ou le téléchargez, le système sait comment le nommer et où le classer, et peut le récupérer en un instant, de sorte que vous n'avez pas à faire face aux problèmes de perte ou de documents égarés. Partagez des documents avec vos collègues et vos clients grâce au partage de fichiers chiffré et effectuez des tâches documentaires avec la signature électronique native de Revver et les approbations en un clic. Associée à des outils intuitifs d'automatisation et de conformité, Revver est l'une des applications professionnelles tout-en-un les plus complètes du marché. De plus, le support primé de Revver vous aide à chaque étape de la mise en œuvre de votre logiciel, afin que vous puissiez tirer le meilleur parti de votre solution de gestion documentaire.
Arrows
arrows.to
Plans d'intégration destinés aux clients et associés aux offres et aux billets dans HubSpot. Attendez-vous que vos clients terminent leur intégration ? Arrêtez d'attendre. Arrows est l'outil permettant aux équipes d'intégration, de vente et de réussite de générer des revenus plus rapidement et de créer des clients satisfaits. Réduisez le délai de rentabilisation, augmentez l’adoption et débloquez la croissance. Les clients savent toujours quelle est la prochaine étape sur leur chemin entre l'inscription et la réussite et vos équipes restent concentrées sur leur travail le plus précieux grâce à l'automatisation des flux de travail, aux rappels par e-mail et aux rapports détaillés.
Hubflo
hubflo.com
Faites passer votre activité de services au niveau supérieur avec un portail client de marque et des applications puissantes et faciles à utiliser. Hubflo rassemble tous les outils dont vous avez besoin pour exécuter vos opérations de back-office et orientées client : partage de fichiers, messagerie, tâches/projets, propositions, facturation, CRM, etc. Connectez-vous à tout grâce aux intégrations intégrées, Zapier et natives (Gmail, Outlook, Stripe...). Hubflo alimente plus de 1 000 entreprises dans 7 pays et a levé 3 millions de dollars auprès d'investisseurs de premier plan.
Content Snare
contentsnare.com
Content Snare est un moyen simple d'intégrer des clients, de collecter des documents et d'obtenir des réponses sans allers-retours interminables. Intuitif et extrêmement simple à utiliser, il s'agit de votre unique source de vérité lors de la collecte d'informations auprès des clients. Arrêtez de vous perdre dans les e-mails, les portails clients désordonnés et les feuilles de calcul confuses. Apprécié par plus de 1 200 entreprises dans le monde, notamment des cabinets comptables, des agences de marketing et des services professionnels. Si vous avez besoin que vos clients vous envoient des informations, Content Snare peut vous aider.
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