Eggheads

Eggheads est une plate-forme de micro-apprentissage basée sur l'IA conçue pour permettre des expériences d'apprentissage simples et engageantes grâce à des interactions basées sur le chat. Il offre une gamme de cas d'utilisation pour divers besoins de formation, notamment la formation commerciale, la formation à la conformité, la formation de recyclage, la formation de première ligne, la formation au service client, la formation de sensibilisation des employés, la formation sur les produits, l'habilitation des clients, la formation de sensibilisation à la sécurité, la formation d'intégration des employés et les contrôles de connaissances. Avec Eggheads, les entreprises peuvent s'assurer que les équipes commerciales sont équipées pour vendre des produits et communiquer efficacement avec les clients, que les employés conservent leurs connaissances des règles et réglementations, et que les événements de formation sont suivis d'interactions engageantes basées sur le chat pour améliorer la rétention des connaissances. La plate-forme s'adresse également au personnel sans ordinateur en fournissant une fonctionnalité de chat native sur les appareils mobiles. De plus, Eggheads permet aux agents du service client d'offrir des expériences client exceptionnelles et favorise la communication et l'inclusivité sur le lieu de travail. Il aide les employés en contact avec les clients à communiquer efficacement la proposition de valeur des produits et permet aux clients d'apprendre à utiliser les produits, générant ainsi des revenus. De plus, Eggheads sensibilise aux risques de cybersécurité et renforce la cyber-résilience grâce à une formation de sensibilisation à la sécurité. Il fournit également des « copains » virtuels pour les nouvelles recrues lors de l'intégration des employés, les aidant ainsi à atteindre des performances optimales. La plate-forme permet en outre aux entreprises d'avoir un aperçu des connaissances des employés grâce à des contrôles de connaissances, permettant ainsi aux entreprises d'adapter et de façonner leurs initiatives de formation en conséquence. Dans l'ensemble, Eggheads propose aux entreprises une plate-forme de micro-apprentissage basée sur le chat et alimentée par l'IA, permettant un apprentissage continu et favorisant un changement significatif sans la nécessité d'applications supplémentaires.