Cyft

Cyft est destiné aux techniciens de fournisseurs de services gérés (MSP) qui doivent documenter les interventions et consigner le temps dans ConnectWise sans avoir à reconstituer chaque tâche de mémoire. Il utilise le ticket actif comme contexte et capture l’audio des appels ainsi que l’activité à l’écran pendant que les techniciens travaillent. Après un appel, Cyft prépare une note de ticket et une saisie de temps que le technicien peut vérifier et approuver avant leur publication dans ConnectWise. Il est conçu pour les équipes MSP qui souhaitent réduire la documentation manuelle des tickets et associer les comptes rendus d’intervention et les heures facturables au bon ticket.

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