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Brightside s’adresse aux adultes et aux adolescents âgés de 13 ans et plus qui recherchent un accompagnement en ligne pour l’anxiété, la dépression et d’autres problèmes de santé mentale. Le service met les membres en relation avec des thérapeutes agréés et des professionnels de la psychiatrie pour des consultations vidéo, avec la possibilité de choisir une thérapie, des soins psychiatriques ou les deux. Un professionnel peut recommander un traitement médicamenteux si cela est approprié. Les membres peuvent remplir des questionnaires, participer à des rendez-vous vidéo, envoyer des messages à leur professionnel entre les séances et suivre des leçons guidées ainsi que des bilans de progression dans le cadre de leur prise en charge. Brightside peut convenir aux personnes qui recherchent un traitement et un accompagnement continus en santé mentale à distance, depuis leur domicile.
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