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AUTOMATE est une plateforme logicielle de gestion de garage conçue pour les ateliers automobiles, les centres de service, les entreprises d'esthétique, les ateliers de véhicules électriques, les compteurs de pièces détachées et les opérations de garage multi-succursales. Il permet de gérer l'ensemble du flux de travail du service, depuis les rendez-vous et l'enregistrement du véhicule jusqu'aux inspections, devis, affectations des techniciens, gestion des pièces de rechange, facturation, paiements et suivi des clients.
La plate-forme fournit des fiches de travail numériques contenant des détails sur les clients et les véhicules, des photos, un historique d'entretien, des journaux d'activité, des listes de contrôle d'inspection, des approbations d'estimation et un suivi en temps réel des travaux en cours. Ses outils d'inventaire prennent en charge la surveillance des stocks, les alertes de stock faible, les enregistrements de sortie et de retour de pièces de rechange, les bons de commande, les ventes basées sur des codes-barres et les transferts de stock entre sites. Les fonctionnalités supplémentaires incluent la gestion de la relation client, les rappels de service, la collecte de commentaires, les programmes de fidélité, les remises, les laissez-passer, les reçus de paiement et les factures de TPS. Les propriétaires, les gestionnaires, les techniciens et les clients peuvent utiliser des applications mobiles dédiées pour examiner l'état du service, approuver les estimations, attribuer des tâches, surveiller les performances et accéder aux dossiers des véhicules. AUTOMATE comprend également des tableaux de bord pour les revenus, les créances, les KPI des techniciens, l'inventaire et la rentabilité, aidant les ateliers à organiser les opérations quotidiennes et à maintenir des enregistrements de service cohérents.
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