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Asakana est une plateforme de prise de commandes et de gestion des commandes conçue pour les distributeurs alimentaires. Il capture les commandes des clients à partir des e-mails, des appels téléphoniques, des messages vocaux, de WhatsApp, des messages texte, de WeChat et des notes des représentants commerciaux, puis les convertit en brouillons de commande structurés pour examen et approbation.
La plateforme est conçue pour gérer des détails complexes sur la distribution alimentaire, notamment les alias de produits, les qualités, les tailles d'emballage, les unités, les messages multilingues, les instructions de livraison et les préférences spécifiques du client. Asakana peut signaler les informations manquantes, les substitutions et autres problèmes potentiels avant que les commandes ne soient finalisées, aidant ainsi les équipes à réduire la saisie manuelle des données et les erreurs de traitement des commandes.
Asakana s'intègre aux systèmes ERP, canaux de communication et feuilles de calcul existants, permettant aux clients de continuer à commander via des méthodes familières. Il prend en charge les opérations de distribution alimentaire dans les fruits de mer, les produits, la viande, les aliments de spécialité et d'autres catégories d'aliments. La plateforme fournit également un flux de travail centralisé pour organiser les commandes entrantes, améliorer la visibilité des commandes et permettre au personnel de se concentrer sur les exceptions et le service client plutôt que sur la saisie répétitive des commandes.
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