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Anchanto Control Tower est une plateforme de visibilité de la chaîne d'approvisionnement et de suivi des colis conçue pour aider les prestataires de services logistiques à surveiller les expéditions, les accords de niveau de service (SLA) et les performances opérationnelles depuis l'expédition jusqu'à la livraison finale. En se connectant aux systèmes back-end et aux intégrations de commerce électronique, il centralise les données d'expédition et offre une visibilité de bout en bout sur les transporteurs, les détaillants, les destinations et les types de services.
La plateforme comprend une recherche de colis multiparamètres, des vues de commandes personnalisables, un suivi des commandes en temps réel, des tableaux de bord KPI, des rapports de performances et des cartes de pointage des transporteurs, des détaillants et des pays de destination. Les utilisateurs peuvent identifier les SLA manqués, comparer les données des transporteurs et des événements, analyser les tendances de performances hebdomadaires et mensuelles, enquêter sur les goulots d'étranglement et exporter les informations sur les colis. Des modules supplémentaires prennent en charge la gestion des données, la gestion des utilisateurs, l'accès basé sur les rôles et le reporting opérationnel, ce qui rend Control Tower adapté à la gestion des opérations de chaîne d'approvisionnement multi-transporteurs à grand volume.
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