Sivu 12 - Vaihtoehdot - Zoho Desk

Sociocs

Sociocs on yrityksille suunnattu asiakasviestintätyökalu, joka yhdistää monikanavaisen viestinnän (mm. WhatsApp, SMS, Messenger, Google, Telegram), arvostelujen ja verkkolomakkeiden hallinnan.

Futr

Futr on chat-palvelualusta, joka tarjoaa automaattisen, live-, video- ja sosiaalisen chatin millä tahansa kielellä ja kanavalla. Sisältää käytön seurannan, tuen ja 1 kk kokeilun.

SupportBench

SupportBench on asiakastukiohjelmisto, joka hallinnoi tikettejä, dynaamisia SLA:ita, tietopohjaa, AI-avusteista reititystä, Salesforce-synkronointia ja API-integraatioita.

Desk.Help

Desk.Help luo tukidokumentaatiota, tarjoaa mobiiliystävällisen Ohjekeskuksen ja 24/7 AI-chatin asiakaskysymyksiin; tukee tikettejä ja live-chatia.

Edge

Edge on työntekijöihin perustuva alusta, joka muuttaa etulinjan henkilöstön brändin suosittelijoiksi. Integroituu POS-järjestelmiin, automatisoi asiakaspalautteen, myyntikilpailut ja palkkiot.

MailMetrics

MailMetrics hallinnoi ja seuraa yrityksen asiakasviestintää useissa kanavissa, parantaen näkyvyyttä ja säädöstenmukaisuutta digitaalisissa ja painetuissa viesteissä.

Ezist

Ezist auttaa hallitsemaan kodinkoneita, elektroniikkaa ja ajoneuvoja: aikatauluta korjaukset, seuraa huolto- ja taku­tietoja, säilytä kuitit ja kirjaa tuotteen historia.

Userlane

Userlane on digitaalinen adoptioalusta, joka tunnistaa ohjelmiston käytön ja kitkan, tarjoaa sovelluskohtaisia ohjeita ja analytiikkaa käyttäjien tukemiseksi.

Synthetix

Synthetix tarjoaa hajautetun likviditeetin ja syntetisten varojen luomisen Ethereumissa. SNX-lukitus panttina mahdollistaa synthien luomisen ja suorat vaihdot älysopimuksilla.

Supsis

Supsis on asiakastuen järjestelmä, joka yhdistää kanavat (live-chat, chatbot, integraatiot), automatisoi prosesseja, vastaa usein kysyttyihin ja mahdollistaa 24/7-tuen.

WalkMe EU

WalkMe EU on digitaalinen adoptioalusta, joka ohjaa käyttäjiä ohjelmistojen käytössä, tarjoaa kontekstuaalista ohjeistusta ja käyttödataa integraation kautta.

Olark

Olark on verkkosivustojen live-chat-työkalu, jolla voi keskustella asiakkaiden kanssa, automatisoida vastauksia ja seurata chat-tietoja.

Terminus

Terminus on B2B-alusta, joka hyödyntää omaa dataa tavoittaakseen ja sitouttaakseen asiakkuuksia koko elinkaaren ajan, muuntaa osto‑intentin käytännön näkemyksiksi ja vähentää petoksia.

Apptivo

Apptivo on pilvipohjainen liiketoimintasovelluspaketti, joka hallinnoi myyntiä, markkinointia, asiakaspalvelua, projekteja, laskutusta ja hankintoja.

Usetiful

Usetiful on digitaalisen käyttöönottoratkaisu, joka tarjoaa koodittomia tuotteen opastuksia, tarkistuslistoja ja työkaluvihjeitä käyttäjien perehdyttämiseen ja itsepalveluun.

Pluspoint

Pluspoint automatisoi usean toimipisteen yritysten asiakasarvostelujen hallinnan: kerää palautetta (sähköposti, SMS, WhatsApp, QR), hälyttää negatiivisista ja ohjaa positiivisia arvosteluja Googleen, Facebookiin ja TripAdvisoriin.

Signpost

Signpost on automatisoitu palvelu asiakaspalautteen keräämiseen, arvostelujen saamiseen, uusien asiakkaiden hankintaan, suositteluihin ja toistuvien ostojen lisäämiseen.

Treble

Treble yhdistää yritykset mobiilikäyttäjiin maailmanlaajuisesti, automatisoi markkinointia ja integroi WhatsAppin CRM-järjestelmiin (esim. HubSpot, Salesforce) asiakasviestintään ja liidinhallintaan.

Compart

Compart tarjoaa yrityksille ja julkishallinnolle Customer Communication Management -ohjelmistoja; hallitsee asiakirjojen vastaanoton, muunnoksen, tarkistuksen, niputuksen ja lähetyksen eri kanaviin.

WotNot

WotNot automatisoi asiakasviestinnän chatbottien avulla. Se kerää liidejä, varaa tapaamisia, skaalaa asiakastukea ja tarjoaa 24/7 vastauksia eri toimialoille.

Chat Board

Chat Board on verkkosovellus, joka automatisoi yritysasiakkaiden viestinnän tekoälypohjaisilla chatteilla ja integroituu suosittuihin alustoihin sekä OpenAI:hin ja Googleen.

Volusion

Volusion on all-in-one-verkkokauppa-alusta, joka auttaa luomaan ja hallinnoimaan verkkokauppaa: tuotteet, maksut, varasto, markkinointi ja analytiikka.

iAdvize

iAdvize on verkkokaupoille suunnattu keskustelualusta, joka yhdistää asiakkaat ja yritykset viestien avulla tarjoten reaaliaikaista asiakaspalvelua, ennakkomyyntiä ja generatiivista tekoälyapua.

HelpSpace

HelpSpace on tuki- ja palvelunhallintasovellus: keskittää asiakaspalveluliput, mahdollistaa monikanavaisen viestinnän, tietopohjan, automaation ja raportoinnin sekä itsepalvelun.

Marchex

Marchex on puhelu- ja viestianalytiikka-alusta, joka tunnistaa mitkä markkinointikanavat tuottavat saapuvia puheluja ja tekstejä, transkriboi keskustelut sekä seuraa reititystä ja tuloksia.

LabiDesk

LabiDesk on tukikeskusohjelmisto, joka yhdistää tietopankin, jaetun sähköpostin/tiketöinnin, chatin ja HelpWidgetin auttaen pyyntöjen, onboardingin ja asiakaskommunikaation hallinnassa.

Alphachat

AlphaChat on keskusteleva tekoälyalusta, jolla rakennetaan asiakaspalvelubotti, automatisoidaan viestikanavien tukitoiminnot, mitataan vastausten laatua ja siirretään tarvittaessa ihmiskäsittelijälle.

Upsellit

UpSellit tarjoaa hallitun konversio-optimoinnin: vähentää ostoskorin hylkäyksiä, kasvattaa myyntiä ja uusien asiakkaiden hankintaa sekä hoitaa sähköposti-, SMS-kampanjat, A/B-testit ja ostoskorin palautuksen.

Froged

Asiakassitoutumisen alusta, joka yhdistää yritysviestinnän (messenger), ohjetietokannan, sovelluksen sisäiset viestit ja automaation asiakassuhteiden hallintaan.

pagealive

Pagealive on verkkosivon live-videokeskustelulaajennus, jonka avulla yritykset tarjoavat reaaliaikaista henkilökohtaista tukea ja vuorovaikutusta asiakkaille.