Ziwo

Ziwo on pilvipohjainen kontaktikeskusohjelmisto, joka hallinnoi puheluja ja muita kanavia, tarjoaa virtuaalinumeroita 150+ maassa, CRM‑integraatiot, raportoinnin ja reaaliaikaisen seurannan.

ZIWO is Cloud Contact Center Software (CCAAS) that provides a straightforward solution for companies to talk to their clients with a crystal-clear voice. ZIWO has readymade plugins with most CRM and is integrable with any app. Ziwo provides businesses with access to an industry-leading cloud contact center solution. The software includes advanced features such as call tracking, Virtual phone numbers in 150+ countries, Call Masking, End Call Survey, CDR, IVR, Real-time Reporting, and more. Ziwo provides its solution to clients such as Tabby, Damac, Talabat, Deliveroo, Al Tayer, Floward, and many more.

Ziwo on kattava Omnichannel Cloud Contact Center -ratkaisu, joka on suunniteltu parantamaan asiakaspalvelua ja virtaviivaistavia toimintoja yrityksille. Se tarjoaa vankan ominaisuuksien, jotka antavat organisaatioille mahdollisuuden hallita asiakkaiden vuorovaikutusta tehokkaasti useissa viestintäkanavissa. Ziwon avulla yritykset voivat hyödyntää edistyneitä kontaktikeskuksen ominaisuuksia asiakastyytyväisyyden ja toiminnan tehokkuuden parantamiseksi.

Ziwon tärkeimmät ominaisuudet sisältävät sen kyvyn integroida erilaisiin järjestelmiin, saumattoman viestinnän ja tiedonhallinnan tarjoaminen. Alusta tukee joustavaa työvoiman hallintaa, jolloin yritykset voivat optimoida henkilöstöä ja aikataulua kysynnän perusteella. Lisäksi Ziwo tarjoaa vankkaa analytiikkaa ja raportointityökaluja, jotka auttavat organisaatioita seuraamaan suorituskykymittareita ja tunnistamaan parannusalueet. Tämä tietopohjainen lähestymistapa antaa yrityksille mahdollisuuden tehdä tietoisia päätöksiä ja tarkentaa heidän asiakaspalvelustrategioitaan.

Ziwon omnichannel -ominaisuudet sallivat yhtenäiset asiakaskokemukset äänen, sähköpostin, chatin ja muiden digitaalisten kanavien välillä. Tämä varmistaa, että asiakkaat voivat olla vuorovaikutuksessa yritysten kanssa haluamien viestintämenetelmien avulla parantaen asiakkaiden yleistä sitoutumista ja tyytyväisyyttä. Tarjoamalla keskitetyn alustan asiakasvuorovaikutuksen hallintaan, Ziwo auttaa yrityksiä ylläpitämään johdonmukaisuutta ja laatua palvelun toimituksessa. Kaiken kaikkiaan Ziwo on monipuolinen työkalu organisaatioille, jotka pyrkivät nostamaan asiakaspalveluaan ja parantamaan toiminnan tehokkuutta.

Tämä kuvaus on tuotettu tekoälyllä. Tekoäly saattaa tehdä virheitä. Tarkista tärkeät tiedot.

Kategoriat: BusinessContact Center Software

Verkkosivusto: ziwo.io

Vastuuvapauslauseke: WebCatalog ei ole sidoksissa, yhteydessä, valtuutettu, hyväksytty eikä millään tavoin virallisesti liitetty Ziwo kanssa. Kaikki tuotenimet, logot ja brändit ovat omistajiensa omaisuutta.