Sivu 18 - Vaihtoehdot - Zendesk

Playvox

Playvox on asiakaspalvelun laadunvalvonta- ja suorituskyvynhallintaohjelma, joka integroituu kontaktikeskuksiin ja tarjoaa mittarit, analytiikan ja valmennustyökalut.

Teneo Developers

Teneo Developers tarjoaa kehitysympäristön keskustelu‑AI:lle — luo, testaa, ota käyttöön ja seuraa monikielisiä chatbotteja, äänipalveluita ja integraatioita.

NapoleonCat

NapoleonCat on sosiaalisen median hallintatyökalu: julkaise ja aikatauluta sisältöä, vastaa viesteihin, automatisoi asiakaspalvelua, seuraa tuloksia ja kilpailijoiden toimintaa.

tolk.ai

tolk.ai on yritysjohtajille suunnattu asiakassuhteiden automaatiotyökalu. Ilman koodia luotavat tekoäly-virtuaaliagentit hoitavat tai ohjaavat asiakaspalvelu- ja liidikyselyt.

ipSCAPE

ipSCAPE tarjoaa tekoälyllä tuetun yhteydenottokeskus- ja viestintäalustan, joka yhdistää puhelun, sähköpostin, verkkokeskustelun ja API‑integraatiot CRM-, BI- ja työvoimahallintajärjestelmiin.

Messangi

Messangi on pilvipohjainen monikanavaviestintäalusta, jonka avulla yritykset lähettävät ja hallinnoivat viestejä (SMS, WhatsApp, push, sähköposti, mobiililompakot) asiakkailleen.

WeConnect.chat

WeConnect.chat on keskusteleva tekoälyalusta, joka automatisoi viestintää ja kampanjanhallintaa: luo ja ajoita viestisekvenssejä, hallitse yhteystietoja ja useita LinkedIn-tilejä.

Scotty AI

Scotty AI on keskusteleva tekoäly, joka automatisoi rekrytoinnin tehtävät — hakijaviestintä, seulonta, aikataulutus ja dokumentointi — ja integroituu olemassa oleviin järjestelmiin.

Conclude

Conclude yhdistää Slackin ja Microsoft Teamsin kaksisuuntaisesti ja tarjoaa Slackiin työnkulut tukipyyntöjen, vikailmoitusten ja incidenttien hallintaan kanavakohtaisilla arkistoilla ja raportoinnilla.

Ivy.ai

Ivy.ai on skaalautuva tekoälypohjainen viestintäalusta, joka tarjoaa 24/7 itsenäistä monikanavaista asiakastukea chatbotien kautta verkossa, SMS:ssä, puhelimessa ja sähköpostissa.

Raiseaticket

Raiseaticket on pilvipohjainen ilmainen tukijärjestelmä, joka hallinnoi tukilippuja eri kanavista, seuraa tilaa, lähettää ilmoituksia ja tarjoaa raportit ja raportoinnin.

Operata

Operata seuraa ja analysoi pilvipohjaisten contact centerien puheluiden laatua, tunnistaa ongelmat, automatisoi toimenpiteitä ja tukee agenttien viestintää.

3CLogic

3CLogic on pilvipohjainen kontaktikeskus, joka integroituu CRM/ServiceNow-järjestelmiin ja tarjoaa AI-avusteiset puhelu-, chat- ja analytiikkaominaisuudet asiakas- ja työntekijävuorovaikutukseen.

Creative Virtual

Creative Virtual tarjoaa keskustelu‑AI-alustan (virtuaaliagentit, chatbotit, live chat) monikanavaiseen asiakas- ja työntekijätukeen, sisältö- ja tietoturvaohjauksella.

Omni Intelligence

Pilvipohjainen 360°-työkalu kontaktikeskuksille: puheanalytiikka, puhebiometria, automaattinen IVR-kartoitus ja seuranta, SLA/äänilaadun valvonta, kuorma- ja suorituskykytestaus sekä voicebot/konversaatio-IVR-testit.

Comments Analytics

AI-työkalu analysoi jäsentelemätöntä tekstisisältöä (kommentit, some, tuotesivut, videot): tunteet, kommenttiluokat, nimet ja avainsanat.

WorkforceHub

WorkforceHub on pk-yrityksille suunnattu HR-alusta, joka hallinnoi työajan seurantaa, vuoroja, rekrytointia, etuuksia, lomia ja työntekijäviestintää sekä integroituu palkanlaskentaan.

Apty

Apty on pilvipohjainen työkalu, joka opastaa työntekijöitä web‑sovellusten käytössä, kerää käyttöanalytiikkaa ja auttaa parantamaan prosessien noudattamista ja tuottavuutta.

Botbuz

Botbuz on kooditon alusta, jolla yritykset luovat ja hallinnoivat monikanavaisia AI-chatbotteja asiakaspalveluun, myynnin tukemiseen ja prosessien automatisointiin.

Zelos Team Management

Zelos on tiiminhallintasovellus: yksinkertainen aikataulutus, tehtävien lähetys ja seuranta, reaaliaikainen chat ja sisäinen wiki työpöytä- ja mobiilikäyttöön.

Swiftsell

Swiftsell on no-code generatiiviseen tekoälyyn perustuva työkalu, joka automatisoi liidikeskustelut useissa kanavissa 24/7 ja tukee myyntiä, markkinointia sekä asiakaspalvelua.

QuickReply.ai

QuickReply.ai integroituu verkkokauppoihin (Shopify, WooCommerce, Magento), synkronoi tuotteet, varaston, kupongit, asiakkaat ja tilaukset sekä automatisoi WhatsApp-viestit ja kampanjat.

Laiye

Laiye yhdistää yrityksen digitaaliset työkalut yhdeksi alustaksi ja automatisoi liiketoimintaprosesseja (asiakirjakäsittely, keskusteluagentit, prosessianalyysi, automaatio) hyödyntäen suuria kielimalleja.

Orgzit

Orgzit yhdistää CRM-toiminnot ja taulukkojen joustavuuden, keskittää myynnin, tarjoukset, huollon ja laskutuksen yhteen sovellukseen valmistaja-edustajille ja jakelijoille.

Bondlayer

Luo ilmaiseksi, maksa vain julkaistessa — rakenna responsiivinen verkkosivusto ja natiivisovellus ilman koodausta.

Collavate

Collavate yhdistää tiimin Google Driveen ja tarjoaa työnkulkujen automaation sekä asiakirjojen luonnin, lähetyksen, tarkistuksen ja hyväksynnän Google Workspace -ympäristössä.

Esendex

Esendex tarjoaa yrityksille luotettavat tekstiviesti-, puhe-, verkkopalvelu- ja monikanavaiset viestintäratkaisut asiakas- ja henkilöstöviestintään.

DialOnce

DialOnce on asiakaspalveluun tarkoitettu ohjelmisto. Se isännöi, orkestroi ja hallinnoi asiakas- ja neuvontapolkuja sekä tarjoaa AI-pohjaiset työkalut asiakkaille, agenteille ja esimiehille.

Goodcall

Goodcall vastaa viesteihin pienyrityksille: ilmoittaa aukiolot, koronakäytännöt, sijainnin, ruokatilaukset ja pöytävaraukset. Ilmainen yksinyrittäjälle, asennus muutamassa minuutissa.

Unifonic

Unifonic yhdistää yritysten viestintäkanavat (SMS, puhe, chat, viestisovellukset, web), tarjoaa chatboteja, viestien automaation ja analytiikan asiakasviestintään.