Sivu 46 - Vaihtoehdot - Verint

QualityDesk

QualityDesk on laadunvarmistus- ja valmennussovellus, joka seuraa asiakaskohtaamisia, tarjoaa itsearviointi- ja valmennustyökaluja sekä reaaliaikaiset raportit yksilön ja tiimin kehittymisestä.

contiinex

Contiinex on puhe‑AI-alusta terveys‑ ja rahoitusyrityksille yksityisessä pilvessä. Se analysoi puhetta ja tarjoaa äänibotteja myynnin, riskien ja asiakaspysyvyyden hallintaan.

VIER

VIER tehostaa kontaktipohjaisia prosesseja ja asiakasvuorovaikutusta: analysoi, avustaa ja automatisoi viestintää ja tehtävänkäsittelyä tekoälyn ja ihmisen tuella.

Metaimpact

Metaimpact auttaa organisaatioita luomaan ja käyttämään digitaalisia yhteistyöverkostoja, joissa sidosryhmät toimivat yhdessä yhteisten tavoitteiden saavuttamiseksi ja suurten ongelmien ratkaisemiseksi.

Luware

Luware tarjoaa Microsoft Teamsiin integroitavan pilvipohjaisen kontaktikeskuksen ja tallennuksen: älykäs reititys, keskustelujen tallennus ja integraatio CRM-/ERP-järjestelmiin.

Sentiment

Sentiment Omnichannel on yritysasiakaspalvelun viestintäalusta, joka yhdistää ChatBotin ja dynaamisen agenttien reitityksen yli 15 kanavassa (sähköposti, live-chat, some, WhatsApp).

ThinkOwl

ThinkOwl on pilvipohjainen SaaS-asiakaspalvelualusta, joka yhdistää tikettihallinnan, monikanavaisen viestinnän, tekoälyllä tukevat työnkulut, raportoinnin ja tietoturvan.

dScribe

dScribe opastaa organisaatioita datan käyttöön, tarjoaa metatietojen hallintakehyksen ja valmiit integraatiot helpottamaan datan saavutettavuutta ja käyttöä.

Calls9

Calls9 tarjoaa yrityksille digitaalisen kehityksen palveluja: teknologiaa ja asiantuntemusta liiketoiminnan kehittämiseen ja muutoshankkeiden toteuttamiseen.

PaceKB

PaceKB on isännöity tietopankkipalvelu, joka kokoaa usein kysytyt vastaukset keskitetylle verkkosivulle ja vähentää tukitiimin toistoa; peruspaketti on ilmainen.

Revuud

Revuud yhdistää terveydenhuollon organisaatiot ja IT-osaajat. Alusta auttaa löytämään, palkkaamaan ja hallinnoimaan IT-urakoitsijoita sekä seuraamaan projekteja ja kuluja.

EdgeTier

EdgeTier valvoo keskusteluja reaaliajassa, analysoi viestejä ja tarjoaa tiimeille selkeitä tietoja sekä agenttien tukitoimia asiakaspalvelun parantamiseksi.

WorkDove

WorkDove on henkilöstöalusta, joka hallinnoi työntekijöiden sitoutumista, tavoitteita ja osaamisen kehitystä: OKR:t, arvioinnit, palaute, seurantatarkistukset ja kyselyt.

Zupain

Zupain on alusta, joka auttaa yrityksiä luomaan ja hallinnoimaan verkkokauppoja. Se tarjoaa kaupan rakentamisen, some- ja viestintäintegraatiot sekä hallintatyökalut.

Boostiny

Boostiny on ArabyAdsin monikanavainen mobiilimarkkinointialusta, joka auttaa mainostajia hankkimaan käyttäjiä, seuraamaan konversioita deterministisesti ja kasvattamaan verkkomyyntiä.

Ariglad

Ariglad yhdistää tukikanavat ja julkaisumuistiinpanot, ehdottaa uusia artikkeleita, päivittää olemassa olevia, tunnistaa kaksoiskappaleet ja yhdistää ne tietopankissa automaattisesti.

Séntisis

Sentisis analysoi espanjankielisiä sosiaalisen median ja internet-keskusteluja, tunnistaa toimiala- ja maan vivahteet ja tuottaa käytännön tietoa päätöksentekoon.

Datalyticx

Datalyticx kerää ja analysoi asiakkaiden palautteen kaikista digitaalisista kanavista ja muuntaa sen yrityksille käyttökelpoisiksi näkemyksiksi.

Wordnerds

Wordnerds opettaa tietokoneita lukemaan ja ymmärtämään vapaata tekstiä (sähköpostit, some, arvostelut, kyselyt) ja muuntaa sen rakenteiseksi tiedoksi.

Chotam

Chotam ilmoittaa sosiaalisen median ja mainosjulkaisujen kommenteista, mahdollistaen potentiaalisten asiakkaiden kommenttien seurannan myös kilpailijoiden posteissa.

SemanticForce

SemanticForce on media-, e‑kauppa- ja asiakaspalvelualusta, joka tarjoaa semanttista ja visuaalista analytiikkaa: uutiset, some, arvostelut, hinnoittelu, mainokset, uhkatiedot ja tukitoiminnot.

Jatheon

Jatheon tallentaa ja arkistoi sähköpostit, some-, chat- ja puheludata, mahdollistaa haun ja aineiston tuottamisen tarkastuksiin, automatisoi säilytyksen ja valvonnan vaatimustenmukaisuutta varten.

Simplify360

Simplify360 on sosiaalisen asiakaspalvelun alusta, joka kokoaa some‑viestinnän ja CRM‑tiedot yhteen, tukee asiakastukea sekä tarjoaa Social CRM- ja Command Center -toiminnot.

Atribus

Atribus seuraa ja analysoi verkkokeskusteluja ja brändimainintoja, mittaa tunteita ja sitoutumista, yhdistää käyttäjiin sekä tarjoaa kriisihälytykset ja raportit päätöksenteon tueksi.

myRosys

myRosys käyttää syväoppimista tavoittavuus- ja sitoutumisanalyyseihin, tunnistaa vaikuttajat ja sidosryhmät sekä auttaa somekampanjoiden seurannassa, hallinnassa ja orgaanisen tavoittavuuden kasvattamisessa ilman mainoskulua.

Commetric

Commetric analysoi mediaa yhdistämällä kvantitatiiviset mittarit (näkyvyys, ääniosuus, volyymi) ja ihmisen tekemän laadullisen analyysin; raportit viikoittain, kuukausittain, neljännes- tai ad hoc.

MeltingSpot

MeltingSpot on tuotteen sisäinen asiakaskoulutusalusta, joka tarjoaa sovelluksen sisäisiä kursseja, webinaareja, foorumeita ja kontekstuaalista sisältöä asiakkaiden käyttöönoton ja tuen tueksi.

Gridspace

Gridspace kehittää puhe- ja kieliteknologiaa kontaktikeskuksille: puheentunnistus, puhesynteesi ja AI-työkalut asiakaspalvelun tukena.

Digivizer

Digivizer kokoaa sosiaalisen median, maksetun mainonnan, hakujen ja verkkosivun analytiikan yhteen kojelautaan, jotta voit seurata suorituskykyä ja tehdä tietopohjaisia päätöksiä.