Sivu 3 - Vaihtoehdot - Uniphore

Talkatoo

Talkatoo muuntaa puheen tekstiksi kliinisissä ympäristöissä (Windows/Mac), tukee PIM/EHR-järjestelmiä; usein tarkka lääketerminologiassa, mutta voi hidastua ja sekoittaa harvinaisia termejä.

Calabrio

Calabrio ONE on pilvipohjainen kontaktikeskusalusta, joka yhdistää työvoiman hallinnan, laadunvalvonnan ja analytiikan edustajien suorituskyvyn ja asiakasvuorovaikutusten parantamiseksi.

Capturi

Capturi on pohjoismainen keskusteleva tekoäly, joka analysoi yrityksen asiakasvuorovaikutusta, tuottaa analyyseja, tukee agenteja vastauksissa ja hoitaa rutiinikyselyjä.

ConvoZen.AI

ConvoZen.AI on tekoälypohjainen keskustelua analysoiva työkalu, joka tuottaa myynti-, asiakas-, vaatimustenmukaisuus- ja operatiivisia oivalluksia sekä tarjoaa monikielisen puhebotin.

Recordia

Recordia tallentaa ja käsittelee puhelut pilvessä: tallennus, puheentunnistus, tekstitys, tunnearviointi ja äänibiometrinen tunnistus, noudattaen kansainvälistä sääntelyä.

Prodigal

Prodigal on AI-työkalu, joka optimoi lainanantajien ja perintätoimistojen perintästrategiat analysoimalla asiakaskeskusteluja ja personoimalla viestintää maksujen ja vaatimustenmukaisuuden parantamiseksi.

CrystalSound

CrystalSound on työpöytäsovellus, joka poistaa taustaäänet, kaikun ja muut häiriöt puheluista, tallenteista ja verkko­kokouksista; toimii Windows-, Mac- ja Linux-ympäristöissä.

Vatis Tech

Muuttaa ääni- ja videotallenteet tekstiksi (>95% tarkkuus). Tarjoaa API:n ja verkkopalvelun reaaliaikaiseen ja tallennettuun puheentunnistukseen, puhujanerotteluun ja tekstieditointiin.

Dubber

Dubber tallentaa puhelut automaattisesti pilveen, tarjoaa toiston, transkriptin, reaaliaikahaun, sentimenttianalyysin ja ilmoitukset sekä säilyttää tallenteet turvallisesti.

Thirdlane

Thirdlane Connect on asiakasviestintä- ja tiimityöskentely­sovellus: chat, ääni- ja videopuhelut, kokoukset, näytön- ja tiedostojako sekä CRM-integraatiot eri laitteille.

Synth

Synth transkriboi, kääntää, tiivistää ja analysoi puhelut ja kokoukset, synkronoi CRM:ään, antaa reaaliaikaisia näkymiä Slackiin ja tarjoaa ennakoivaa analytiikkaa.

WIZ.AI

WIZ.AI tarjoaa yrityksille puhe- ja tekstipohjaisia keskusteluagentteja (Talkbot) asiakaspalvelun automatisointiin ja monikanavaiseen viestintään, tukien paikallisia kielimuotoja ja personoinnin.

Infinity Hub

Infinity Hub on ISO27001-sertifioitu puheluanalytiikka- ja kävijäseurantajärjestelmä, joka jäljittää asiakaspolun, analysoi puhelut ja yhdistyy markkinointi- ja CRM-työkaluihin.

3CLogic

3CLogic on pilvipohjainen kontaktikeskus, joka integroituu CRM/ServiceNow-järjestelmiin ja tarjoaa AI-avusteiset puhelu-, chat- ja analytiikkaominaisuudet asiakas- ja työntekijävuorovaikutukseen.

Language I/O

Ohjelma antaa englanninkielisille asiakaspalvelutiimeille reaaliaikaisen käännöstuen yli 100 kielelle sähköpostiin, chat-viesteihin ja itsepalveluun, integroituna CRM-järjestelmiin.

Jupitrr

Jupitrr muuttaa äänitallenteet ja podcastit personoiduiksi videoiksi automatisoiden taustamateriaalin, tekstitykset ja kaaviot sekä tarjoaa helppokäyttöisen, tekstimuotoisen videonmuokkauksen.

Voxpow

Voxpow muuntaa puheen tekstiksi verkkosivuille ilmaiseksi, tukien yli 100 kieltä ja mahdollistaa äänikomennot ja äänisyötteen suoraan sivustolla.

Shownotes

Shownotes tiivistää podcast-jaksot automaattisesti, luo laskeutumissivun, sisältää täyden transkription ja tekstitystiedoston, generoi muistettavan lainauksen ja voi tehdä blogipostauksen.

Observe.AI

Observe.AI analysoi asiakaskeskusteluja reaaliajassa ja jälkikäteen, tarjoaa agenttiopastusta ja valmennusta, keskusteluyhteenvetoja, automaattisen laadunvarmistuksen ja analytiikkaa.

CueMe

CueMe auttaa löytämään biljardipelaajia lähellä tai verkossa yksin-, pari- tai turnauspeleihin. Sisältää video-, piste- ja ranking-ominaisuudet; voit ansaita CueMe-siruja suorituksista.

Crescendo

Crescendo on järjestelmä terveydenhuollon, oikeuden, poliisin ja vakuutusalojen tarpeisiin: dokumentointi, digitaalinen diktaatti, puheenkäsittely, transkriptio ja työnkulun hallinta.

Call Criteria

Call Criteria tarjoaa laadunvarmistusratkaisun puhelinkeskuksille: AI- ja puheanalyysi, ihmisarvioinnit, räätälöitävät arviointimallit, reaaliaikainen seuranta ja raportointi.

Infinity Portal

Infinity Portal seuraa ja analysoi puheluita ja asiakaspolkua ennen, aikana ja jälkeen soiton; yhdistää tiedot markkinointi- ja CRM-järjestelmiin ja mittaa konversioita.

AI Rudder

AI Rudder tarjoaa tekoälypohjaisia puheavustajia, jotka soittavat asiakkaille, keräävät ja analysoivat tietoja sekä automatisoivat toistuvat call center -tehtävät vähentäen työntekijöiden kuormaa.

Spokestack

Spokestack tekee sovelluksista ääniohjattavia: puheentunnistus, herätesana, äänen aktiivisuuden tunnistus, tekstistä puheeksi, mukautetut äänet ja luonnollisen kielen ymmärrys.

Enthu.ai

Enthu.ai analysoi kontaktikeskusten asiakaspuhetta tekoälyllä, valvoo kaikki keskustelut, tuo esiin tärkeät vuorovaikutukset ja auttaa laadun tiimejä kohdistetussa agenttien valmennuksessa.

CallMiner

CallMiner analysoi puhe- ja tekstikeskusteluja tekoälyn avulla, tunnistaa tunteita, riskejä ja teemoja sekä tarjoaa löydöksiä ja reaaliaikaista ohjausta asiakaspalveluun.

Recognosco

Recognosco tarjoaa kumppaneille puheentunnistus-SDK:n, joka tunnistaa puhetta lääkäri- ja oikeusalojen erikoissanastolla, toimii pilvessä tai paikallisesti ja tukee useita kieliä.

Callbi

Callbi on pilvipohjainen, tallentimista riippumaton puheanalytiikkapalvelu kontakti­keskuksille. Se puheentunnistaa eteläafrikkalaisia kieliä ja analysoi 100 % puheluista vaatimustenmukaisuuden, myynnin, perinnän, toimintojen ja riskien arvioimiseksi.

Rezo.ai

Rezo.ai automatisoi ja analysoi asiakas–agentti-vuorovaikutuksia puhe- ja tekstikanavissa yli 20 kielellä, tarjoten reaaliaikaista tukea, puheentunnistusta ja vuorovaikutusanalytiikkaa.