Sivu 4 - Vaihtoehdot - Thematic

Track.co

Track.co auttaa yrityksiä hallinnoimaan asiakaskokemusta: seuraa asiakkaiden käsityksiä kyselyillä, tuottaa raportteja ja mahdollistaa reaaliaikaiset toimenpiteet sekä asiantuntijatuen.

TRACX

TRACX kerää ja analysoi asiakkaiden kokemuksia ja vuorovaikutusta räätälöitävillä kyselyillä, muuntaen palautteen toimiviksi kehitysehdotuksiksi.

Talkadot

Talkadot on puhujille tarkoitettu sovellus, joka kerää ja analysoi yleisön palautetta reaaliaikaisesti, tuottaa liidejä ja integroituu live- ja virtuaalitapahtumiin.

Pivony

Pivony analysoi asiakaspalautetta ja keskusteluja eri kanavista, tunnistaa kehityskohteet ja muuntaa havainnot toimiksi, jotka integroituvat yrityksen prosesseihin asiakassäilytyksen parantamiseksi.

Yogi

Yogi analysoi asiakkaiden palautetta (arviot, arvostelut, puhelut, sähköpostit, chatit) tekoälyn avulla ja tuottaa jäsenneltyjä, tuotekohtaisia oivalluksia päätöksenteon tueksi.

Oktave

Oktave kerää asiakas- ja henkilöstöpalautetta (CES, NPS, kutsut) luomalla erilaisia lomakkeita ja analysoi tuloksia työn hyvinvoinnin ja sitoutumisen parantamiseksi.

Testimonial Tree

Testimonial Tree kerää, hallinnoi ja jakaa asiakkaiden suosituksia, näyttää ne verkkosivuilla ja some-kanavissa sekä helpottaa suosittelujen keruuta ja julkaisemista.

Merren

Merren on monikanavainen asiakaspalautteen keräys- ja analysointialusta: kerää palautteet WhatsAppista, Messengeristä, sähköposteista yms., tarjoaa reaaliaikaiset analyysit ja integraatiot.

Cloutly

Cloutly kerää, yhdistää ja hallinnoi asiakasarvosteluja monipaikkayrityksille; automatisoi arvostelupyyntöjä (sähköposti/SMS), hälyttää tyytymättömistä asiakkaista ja tarjoaa analytiikkaa ja vastausapua.

Kimola

Kimola tarjoaa tutkijoille SaaS-työkaluja. Analytics kuvaa kohdeyleisöjen elämäntapaa ja mediakäyttöä. Cognitive tarjoaa API:t kielen, tunteiden, entiteettien tunnistukseen ja tekstihakuun.

Tagado

Tagado tunnistaa, luokittelee ja seuraa asiakaspalautetta reaaliajassa analysoimalla tekstiä, jotta yritykset saavat selkeät raportit ja priorisoitavat toimenpiteet.

Affiniv

Affiniv on asiakaskokemuspalvelu, jolla kerätään NPS-, CSAT- ja muuta asiakaspalautetta, lähetetään kyselyjä monikanavaisesti ja analysoidaan vastaukset tekoälyn avulla liiketoiminnan kehittämiseksi.

Centercode

Centercode on käyttäjätestauksen ja ennakkopalautteen hallinta-alusta: automatisoi palautteen keruun, testaajanhallinnan, priorisoinnin, raportoinnin ja integraatiot.

Pobuca Experience Cloud

Pobuca Experience Cloud mittaa asiakaskokemusta ja -uskollisuutta analysoimalla tekoälyllä asiakkaiden viestintää (puhelut, sähköposti, chat, some) ja tuottaa CX- ja VoC-mittareita.

Lang.ai EU

Lang.ai EU - kooditon palveluautomaatiotyökalu, joka auttaa asiakastuen tiimejä rakentamaan ja hallitsemaan AI-malleja, automatisoimaan tukiprosesseja ja integroituu Zendesk/Salesforceen.

Usersnap

Usersnap kerää ja järjestää käyttäjäpalautetta ja kuvakaappauksia, mahdollistaa merkinnät ja bugiraportoinnin sekä integroituu työkaluihin UAT:iin, testaamiseen ja tuotevalidointiin.

Kimoby

Kimoby on pilvipohjainen viestintäalusta, joka automatisoi tekstiviestit, muistutukset ja ajanvaraukset, tukee multimediaviestejä, integraatioita ja kampanjoiden seurantaa.

Remesh

Remesh on tutkimusalusta, joka mahdollistaa reaaliaikaisen keskustelun laajojen yleisöjen kanssa ja käyttää tekoälyä vastausten analysointiin ja järjestämiseen päätöksenteon tueksi.

LiveAgent

LiveAgent yhdistää live‑chatin, sähköpostin, puhelut ja sosiaalisen median yhdeksi asiakastukijärjestelmäksi; sisältää lippujenhallinnan, tietopohjan ja raportoinnin.

RavenPack

RavenPack analysoi suuria määriä jäsentämätöntä talous- ja uutissisältöä ja muuntaa sen rakenteiseksi tiedoksi päätöksenteon, riskinhallinnan ja sijoitusanalyysin tueksi.

DeepOpinion

DeepOpinion on ilman koodia toimiva alusta, joka automatisoi teksti- ja asiakirjaprosesseja, tarjoaa mallien koulutuksen, integraatiot, seurannan ja yritystason tietoturvan.

Syncly

Syncly analysoi ja luokittelee automaattisesti asiakaspalautteen, tunnistaa tärkeimmät aihealueet ja priorisoi kehitystoimet liiketoimintavaikutuksen mukaan.

Relative Insight

Relative Insight analysoi tekstejä (kyselyt, arvostelut, asiakaspalvelun keskustelut), vertaillen asiakasryhmiä ja kilpailijoita ja paljastaen niiden erot ja yhtäläisyydet päätöksenteon tueksi.

Decode

Decode auttaa tiimejä rakentamaan tehokkaat kuluttajatutkimusprosessit ja kehittämään tuotteita, tarjoamalla AI-pohjaisia oivalluksia, monimenetelmäisen tutkimusalustan, globaalin paneelin ja tietovaraston.

Inari

Inari on tekoälypohjainen työkalu, joka analysoi asiakasdataa, löytää oivalluksia ja tuote-ehdotuksia, korostaa merkittävät lainaukset ja auttaa priorisoimaan kehitystarpeita.

WEVO

WEVO on AI-pohjainen UX-tutkimusalusta, joka tuottaa kvantitatiivisia ja kvalitatiivisia oivalluksia, tunnistaa konversio-ongelmat ja tarjoaa parannusehdotuksia.

Zelta

Zelta on AI-pohjainen palautehubi tuote- ja markkinointitiimeille. Se analysoi myynti-/tukikeskusteluja, tikettejä ja kyselyjä ja tunnistaa asiakkaiden tärkeimmät ongelmat.

QuData

QuData tarjoaa puheentunnistusta ja keskustelurobotteja, luonnollisen kielen ymmärrystä, kuvanalyysiä (luokittelu, segmentointi, tunnistus) sekä asiakaskäyttäytymisen analysointia.

Sprig

Sprig on käyttäjäymmärrysalusta, joka auttaa tuotetiimejä keräämään ja analysoimaan käyttäjäpalautetta: kyselyt, istuntojen tallenteet ja GPT-pohjainen analyysi.

Canvs AI

Canvs AI analysoi avoimia kuluttajapalautteita tekoälyllä, muuntaa ne rakenteiseksi tiedoksi ja tuottaa näkemyksiä, raportteja ja visualisointeja päätöksenteon tueksi.