Tamoia

Tamoia on ARM (Agent Relationship Management) -alusta ja CRM-tietuejärjestelmä, joka on suunniteltu yrityksille, jotka ovat vuorovaikutuksessa itsenäisten tekoälyagenttien ja nykyaikaisten myyntityönkulkujen kanssa. Se auttaa organisaatioita tekemään palveluistaan ​​koneellisesti luettavia, hallitsemaan agenttilähtöistä vuorovaikutusta ja ylläpitämään todennettavissa olevaa kirjaa myynnistä ja asiakassuhteista.

Alusta tukee signaalin ottoa, kontekstin sieppausta, itsenäistä liidien pätevöintiä, determinististä putkivaiheen etenemistä, tili- ja sopimustietoa, kontaktien etsintää, putkistojen synkronointia ja käytäntöihin perustuvia suojakaiteita. Se voi käsitellä tietoja, kuten puhelujen transkriptioita, sähköpostisäikeitä ja kokousten yhteenvetoja päivittääkseen liiditietueet asiaankuuluvalla kontekstilla, pätevyyspisteillä ja toimintokohdilla.

Tamoia tarjoaa myös toimintakerroksen, jossa on rajoitetut toiminnot, joiden avulla yhdistetyt agentit voivat suorittaa rutiinitehtäviä määritettyjen käyttöoikeuksien puitteissa. Tiimit voivat määrittää sääntöjä sille, mitä agentit voivat lukea tai kirjoittaa, samalla kun estetään luvattomat toiminnot, kuten hintojen muuttaminen, sopimuksiin sitoutuminen tai budjetin itsenäisyys.

Jokainen putkitoiminto voi sisältää aikaleimoja, lähdetietoja, toiminnallisia todisteita ja tarkastustietoja The Record -palvelun kautta. Tämä luo läpinäkyvän CRM-kirjausketjun liidien etenemisen, agenttien toiminnan, ihmisten hyväksyntöjen ja käytäntöön perustuvien päätösten seurantaa varten. Tamoia on tarkoitettu organisaatioille, jotka etsivät tekoälyvalmiita CRM-ohjelmistoja, strukturoitua myyntidataa, automatisoitua putkien hallintaa ja todennettavaa agenttiavusteisten liiketoimintaprosessien valvontaa.