Sivu 9 - Vaihtoehdot - SolarWinds

Desk360

Desk360 on monikanavainen asiakastukialusta, joka yhdistää sähköpostit, chatit, someviestit, sovellusarvostelut ja WhatsAppin yhteen näkymään sekä tarjoaa sisäisen inboxin, raportoinnin ja agentinhallinnan.

Matillion

Matillion on pilvipohjainen alusta dataputkien rakentamiseen ja hallintaan: integroi, muuntaa ja orkestroi dataa pilvitietovarastoihin (ELT), tarjoaa liitännät ja automaation.

ServicePilot

ServicePilot valvoo reaaliaikaisesti IT‑infrastruktuuria (pilvi, palvelimet, kontit, verkko, laitteet, IoT), löytää sovellukset automaattisesti ja keskittää hälytykset.

inefi Spotlight

inefi Spotlight on UEM-ratkaisu, joka keskitetysti hallinnoi ja suojaa päätelaitteita ja oheislaitteita sekä ylläpitää laitteiden toimivuutta ja vakautta.

Fetcha

Fetcha on Yhdysvalloissa toimiva alusta, joka yksinkertaistaa yritysten laitteiden (esim. kannettavat) palautus-, lähetys- ja uudelleenkäyttöprosessin.

Last9

Last9 tarjoaa yhden näkymän lokien, jälkien ja mittareiden korrelaatioon sekä telemetry-varaston ja hallintapaneelin telemetrydatan elinkaaren hallintaan ja vianetsintään.

Peliqan

Peliqan on tietoalusta, jolla yhdistetään tietokantoja ja SaaS‑lähteitä, puhdistetaan, yhdistellään ja muokataan dataa laskentataulukko‑käyttöliittymässä ilman erillistä data‑insinööriä.

Dataddo

Dataddo on no-code-datan integraatioalusta, joka yhdistää pilvisovellukset, kojelaudat, tietovarastot ja datalakit; hallinnoi API-muutoksia ja automatisoi ETL/Reverse ETL-putket.

Pulseway

Pulseway on etähallinta- ja valvontasovellus, jolla IT‑ammattilaiset voivat seurata ja hallita palvelimia, työasemia ja mobiililaitteita reaaliajassa sekä korjata ongelmia etänä.

Dataform

Dataform muuntaa ladatun raakadatasi dokumentoiduiksi, ajan tasalla oleviksi tietojoukoiksi ja mahdollistaa SQL‑pohjaisen yhteistyön BigQueryssä.

Mezmo

Mezmo on havaittavuusalusta, joka kerää, käsittelee ja reitittää lokitietoja reaaliajassa, mahdollistaen analyysin, hälytykset ja virheiden sekä suorituskyvyn seurannan.

LiveAgent

LiveAgent yhdistää live‑chatin, sähköpostin, puhelut ja sosiaalisen median yhdeksi asiakastukijärjestelmäksi; sisältää lippujenhallinnan, tietopohjan ja raportoinnin.

Capacity

Capacity on tukiautomaatiopalvelu, joka käyttää tekoälyä käsittelemään tukipyyntöjä ja viestejä (chat, sähköposti, puhelin, SMS, web) itsepalveluun ja agenttien avuksi.

Ericsson Enterprise Wireless

Ericsson Enterprise Wireless -sovellus hallinnoi ja valvoo yritysten 5G/LTE-langattomia yhteyksiä, reitittimiä, hybridiverkkoja ja turvallisuusasetuksia etäpaikoilla ja IoT-laitteissa.

Polytomic

Polytomic on no-code-web-sovellus, joka synkronoi tietoja sisäisistä tietokannoista, liiketoimintajärjestelmistä, datavarastoista, taulukoista ja HTTP-rajapinnoista.

BMC

BMC-sovellus on ITSM-työkalu, joka hallitsee tapahtumia, ongelmia ja muutoksia, automatisoi työkulkuja, ennustaa vikoja analytiikalla ja integroituu muihin järjestelmiin.

Kleene

Kleene kokoaa ja jäsentää eri osastojen tiedot sekä tuottaa tekoälyavusteisia suosituksia päätöksentekoon.

NXLog

NXLog kerää, muuntaa ja välittää lokeja, mittareita ja jälkiä eri alustoilta keskitettyä analyysiä ja valvontaa varten.

Boltic

Boltic on yrityksille tarkoitettu AI-pohjainen työnkulkujen automaatio- ja big data -alusta, joka yhdistää AutoML:n, reaaliaikaisen datan ja integraatiot liiketoimintaprosessien automatisointiin.

Daasity

Daasity kerää, keskittää ja normalisoi myynti- ja analytiikkadataa eri kanavista sekä tarjoaa raportit ja näkymät yrityksen suorituskyvyn seuraamiseen.

Viewabo

Viewabo lähettää linkin, jonka kautta tukihenkilö voi nähdä asiakkaan puhelimen kameran näkymän ilman sovellusta, nopeuttaen vianmääritystä ja ongelmanratkaisua.

Watermelon

Watermelon on keskustelualusta, joka automatisoi asiakasviestinnän ilman koodausta: yhdistää kanavat, integroi järjestelmiä ja tarjoaa GPT‑4-pohjaisen chatbotin 24/7-tukeen.

XMReality

XMReality on etävisuaalisen avun sovellus, joka yhdistää kenttätyöntekijät asiantuntijoihin reaaliaikaisen video- ja AR-tuen kautta.

ConvergeHub

ConvergeHub on yritystason CRM, joka yhdistää myynnin, markkinoinnin, asiakastuen ja laskutuksen yhteen järjestelmään asiakassuhteiden ja prosessien hallintaan.

LabiDesk

LabiDesk on tukikeskusohjelmisto, joka yhdistää tietopankin, jaetun sähköpostin/tiketöinnin, chatin ja HelpWidgetin auttaen pyyntöjen, onboardingin ja asiakaskommunikaation hallinnassa.

Mojo Helpdesk

Pilvipohjainen tikettijärjestelmä asiakaspalvelun ja IT-tuen hoitoon: keskittää pyynnöt, automatisoi työnkulut, hallinnoi agenteja ja tuottaa raportteja.

HelpSpace

HelpSpace on tuki- ja palvelunhallintasovellus: keskittää asiakaspalveluliput, mahdollistaa monikanavaisen viestinnän, tietopohjan, automaation ja raportoinnin sekä itsepalvelun.

Nexla

Nexla on yritystason tiedonintegraatioalusta, joka yhdistää, muuntaa ja toimittaa dataa lähteistä käyttöhetkeen analytiikkaa, automaatiota ja AI-sovelluksia varten.

Gridlex

Gridlex on muokattava sovellusalusta, joka yhdistää CRM:n, asiakaspalvelun, tiketöinnin, ITSM:n ja masterdatan hallinnan sekä tarjoaa lomakkeet, raportit ja integraatiot.

Help Lightning

Help Lightning on pilvipohjainen etätukisovellus, joka yhdistää live‑videon ja AR‑merkinnät, jotta asiantuntija voi ohjata asennusta, tarkastusta, huoltoa ja korjausta etänä.