Sivu 12 - Vaihtoehdot - SolarWinds

Dataform

Dataform muuntaa ladatun raakadatasi dokumentoiduiksi, ajan tasalla oleviksi tietojoukoiksi ja mahdollistaa SQL‑pohjaisen yhteistyön BigQueryssä.

LiveAgent

LiveAgent yhdistää live‑chatin, sähköpostin, puhelut ja sosiaalisen median yhdeksi asiakastukijärjestelmäksi; sisältää lippujenhallinnan, tietopohjan ja raportoinnin.

Capacity

Capacity on tukiautomaatiopalvelu, joka käyttää tekoälyä käsittelemään tukipyyntöjä ja viestejä (chat, sähköposti, puhelin, SMS, web) itsepalveluun ja agenttien avuksi.

Ericsson Enterprise Wireless

Ericsson Enterprise Wireless -sovellus hallinnoi ja valvoo yritysten 5G/LTE-langattomia yhteyksiä, reitittimiä, hybridiverkkoja ja turvallisuusasetuksia etäpaikoilla ja IoT-laitteissa.

Raffle

Raffle tarjoaa hakutoimintoja (verkkosivuille, työtiloihin, sovelluksiin) ja API:n, järjestää sisältöä sekä analysoi käyttäjä- ja asiakaskäyttäytymistä tiedonhankinnan ja tuen parantamiseksi.

Polytomic

Polytomic on no-code-web-sovellus, joka synkronoi tietoja sisäisistä tietokannoista, liiketoimintajärjestelmistä, datavarastoista, taulukoista ja HTTP-rajapinnoista.

BMC

BMC-sovellus on ITSM-työkalu, joka hallitsee tapahtumia, ongelmia ja muutoksia, automatisoi työkulkuja, ennustaa vikoja analytiikalla ja integroituu muihin järjestelmiin.

Kleene

Kleene kokoaa ja jäsentää eri osastojen tiedot sekä tuottaa tekoälyavusteisia suosituksia päätöksentekoon.

NXLog

NXLog kerää, muuntaa ja välittää lokeja, mittareita ja jälkiä eri alustoilta keskitettyä analyysiä ja valvontaa varten.

Boltic

Boltic on yrityksille tarkoitettu AI-pohjainen työnkulkujen automaatio- ja big data -alusta, joka yhdistää AutoML:n, reaaliaikaisen datan ja integraatiot liiketoimintaprosessien automatisointiin.

Daasity

Daasity kerää, keskittää ja normalisoi myynti- ja analytiikkadataa eri kanavista sekä tarjoaa raportit ja näkymät yrityksen suorituskyvyn seuraamiseen.

Viewabo

Viewabo lähettää linkin, jonka kautta tukihenkilö voi nähdä asiakkaan puhelimen kameran näkymän ilman sovellusta, nopeuttaen vianmääritystä ja ongelmanratkaisua.

Watermelon

Watermelon on keskustelualusta, joka automatisoi asiakasviestinnän ilman koodausta: yhdistää kanavat, integroi järjestelmiä ja tarjoaa GPT‑4-pohjaisen chatbotin 24/7-tukeen.

Blitzz

Blitzz on etätarkastuspalvelu, joka mahdollistaa video- ja kuvakonsultaation, näytönjaon, merkintätyökalut sekä raportoinnin; asiakkaat liittyvät linkillä ilman sovellusta.

XMReality

XMReality on etävisuaalisen avun sovellus, joka yhdistää kenttätyöntekijät asiantuntijoihin reaaliaikaisen video- ja AR-tuen kautta.

Mojo Helpdesk

Pilvipohjainen tikettijärjestelmä asiakaspalvelun ja IT-tuen hoitoon: keskittää pyynnöt, automatisoi työnkulut, hallinnoi agenteja ja tuottaa raportteja.

Zignal Labs

Zignal Labs analysoi reaaliaikaisesti julkisia tiedonlähteitä (sosiaalinen media, uutiset, foorumit) ja tarjoaa organisaatioille jäsenneltyä tilannetietoisuutta ja hälytyksiä riskeistä.

ConvergeHub

ConvergeHub on yritystason CRM, joka yhdistää myynnin, markkinoinnin, asiakastuen ja laskutuksen yhteen järjestelmään asiakassuhteiden ja prosessien hallintaan.

BlackFog

BlackFog suojaa laitteita ja estää tiedon vuotamisen (ADX) paikallisesti: katkaisee ransomware-, spyware- ja malware-hyökkäykset sekä tietovuotoyritykset, valvoo verkkoliikennettä ja hallinnoi laitteita pilvestä.

Helpshift

Helpshift on asiakastuen alusta, joka tarjoaa sovellus- ja pelialustoihin integroitavaa chatti-, palaute- ja automaatiotyökaluja asiakaspalvelun hoitamiseen eri kielillä.

LabiDesk

LabiDesk on tukikeskusohjelmisto, joka yhdistää tietopankin, jaetun sähköpostin/tiketöinnin, chatin ja HelpWidgetin auttaen pyyntöjen, onboardingin ja asiakaskommunikaation hallinnassa.

HelpSpace

HelpSpace on tuki- ja palvelunhallintasovellus: keskittää asiakaspalveluliput, mahdollistaa monikanavaisen viestinnän, tietopohjan, automaation ja raportoinnin sekä itsepalvelun.

Nexla

Nexla on yritystason tiedonintegraatioalusta, joka yhdistää, muuntaa ja toimittaa dataa lähteistä käyttöhetkeen analytiikkaa, automaatiota ja AI-sovelluksia varten.

Instadesk

Instadesk on ZKJ:n palvelu, joka tarjoaa keskustelevaa tekoälyä: älykkäät ulospäin suuntautuvat soitot, asiakaspalvelu, digitaalinen työntekijä, seurantapalvelu, laadunvalvonta ja työpisteavustaja.

Gridlex

Gridlex on muokattava sovellusalusta, joka yhdistää CRM:n, asiakaspalvelun, tiketöinnin, ITSM:n ja masterdatan hallinnan sekä tarjoaa lomakkeet, raportit ja integraatiot.

Help Lightning

Help Lightning on pilvipohjainen etätukisovellus, joka yhdistää live‑videon ja AR‑merkinnät, jotta asiantuntija voi ohjata asennusta, tarkastusta, huoltoa ja korjausta etänä.

Singular

Singular on markkinoinnin analytiikka- ja attribuutioalusta, joka yhdistää mainoskulut, käyttäjäpolut ja petostentorjunnan sekä toimittaa analysoitavaa markkinointidataa tietovarastoihin.

Desku

Desku on asiakaspalvelualusta E‑commerce- ja SaaS-yrityksille: tekoälyautomaatiota, jaettu postilaatikko, tietopohja ja live‑chat integroitaville työkaluillesi.

Defense.com

Defense.com on XDR-alusta, joka keskittää lokit ja hälytykset kaikista järjestelmistä, tarjoaa 24/7-valvonnan, uhkien havaitsemisen, korjausehdotukset ja haavoittuvuusskannauksen.

ClickConnector

ClickConnector tarjoaa asiakaspalvelualustan, joka yhdistää chatbot-työnkulut, tekoälyn ja ihmistuen asiakaspalvelun tehostamiseen ja kustannusten vähentämiseen.