Sivu 24 - Vaihtoehdot - ServiceNow

JobTasker

JobTasker on Sydneyssä perustettu alusta, joka yhdistää käyttäjät paikallisiin tekijöihin palvelutehtäviin ja tarjoaa mahdollisuuden ansaita tekemällä muiden julkaistuja tehtäviä.

calldesk

Calldesk automatisoi toistuvat saapuvat puhelut käyttämällä tekoälypohjaisia puheagentteja 24/7, vapauttaen asiakaspalvelijat hoitamaan vaativammat asiakastilanteet.

Thulium

Thulium-mobiilisovellus antaa reaaliaikaisen pääsyn tukipyyntöihin: vastaa asiakkaisiin, lisää kommentteja, muokkaa lippuja ja tarkastelee asiakastietoja missä tahansa.

GUURU

GUURU on yhteisöpohjainen asiakastuen alusta, joka yhdistää asiakkaat reaaliaikaisesti kokeneisiin käyttäjiin ja chatbotteihin peruskyselyjen ratkaisemiseksi.

Floatbot

Floatbot on ei-koodia SaaS-alusta, jolla yritykset rakentavat ja ottavat käyttöön chatbotteja ja voicebotteja asiakastuen, digitaalisen onboardingin ja itsepalvelun automatisointiin.

Aquant

Aquant on AI-alusta, joka analysoi palvelutietoja ja ohjaa asiakas- ja kenttätiimejä vianmäärityksessä, ratkaisujen löytämisessä ja palvelusuorituskyvyn seurannassa.

Middleware

Middleware on reaaliaikainen pilvihavaittavuusalusta, joka yhdistää mittarit, lokit ja jäljet yhteen aikajanalle virheiden selvittämistä, ilmoituksia ja juurisyiden analysointia varten.

VOCALLS

VOCALLS automatisoi asiakasvuorovaikutuksen puhelulla, chatilla ja sähköpostilla (tulo- ja lähtöliikenne), käsittelee rutiinikyselyt ja integroituu olemassa oleviin järjestelmiin.

Atatus

Atatus on täyden pinon valvonta-alusta, joka tarjoaa reaaliaikaista seurantaa sekä virhe- ja suorituskykyanalyysiä web- ja backend-sovelluksille ongelmien tunnistamiseksi ja korjaamiseksi.

Acorn

Acorn on suorituskykyyn keskittyvä oppimisen hallintajärjestelmä, joka arvioi osaamista, tunnistaa aukot, suosittelee sisältöä ja luo henkilökohtaisia kehityssuunnitelmia.

HyperTrack

HyperTrack automatisoi tilausperusteisten töiden ja henkilöstön hallinnan tarjoamalla API:t ja SDK:t työn suunnitteluun, tehtävien jakoon, seurantaan ja suorituksen todentamiseen.

Waydev

Waydev analysoi ohjelmistokehityksen dataa integroiduista työkaluista, mittaa DORA- ja SPACE-mittarit, näyttää kojetaulut ja raportit sekä tukee seurantaa ja päätöksentekoa.

Rootly

Rootly tarjoaa nykyaikaisen valmius- ja häiriönhallinnan Slackissa, sisältäen AI-avusteisen vasteen hälytyksistä jälkiarvioihin.

Logpoint

Logpoint on tietoturva-alusta, joka kerää ja analysoi lokitietoja, havaitsee uhkia, automatisoi vastetta ja tukee vaatimustenmukaisuuden raportointia.

NEMS

NEMS on ympäristöhallinnan ohjelmisto: SaaS-ratkaisu öljy- ja kaasualan päästöjen hallintaan, kemikaalien (HOCNF) tiedonjakoon, päästökirjanpitoportaaleihin ja neuvontaan.

Birdview

Birdview auttaa organisaatioita suunnittelemaan, hallitsemaan ja ennustamaan projekteja, resursseja ja taloutta keskitetysti, tarjoten reaaliaikaisen näkyvyyden ja raportoinnin.

Absorb Software

Absorb Software on oppimisteknologia-alusta ja oppimishallintajärjestelmä, joka tarjoaa kurssien luomisen, jakelun, seurannan ja raportoinnin yritys- ja organisaatiokäyttöön.

Sharpen

Sharpen on asiakaspalvelualusta, joka yhdistää yhteydenpidon, agenttien työkalut ja analytiikan parantaen asiakaskokemusta ja työn tehokkuutta.

Mavenoid

Mavenoid tarjoaa älykkään tukialustan tuotteille ja laitteille: ohjattua vianmääritystä ja etätukea, jotta valmistajat ja myyjät voivat ratkaista asiakasongelmia tehokkaasti.

Xurrent

Xurrent on tekoälypohjainen palvelunhallinta-alusta, jolla organisaatiot hallitsevat IT-tukipyyntöjä, muutoksia, häiriöitä ja työnkulkuja yhdessä järjestelmässä.

Teampay

Teampay hallinnoi yrityksen ostot ja kulut yhdestä järjestelmästä: etukäteishyväksyntä, reaaliaikainen näkyvyys, automaattiset ostotyönkulut ja kirjanpita-integraatiot.

IsDown

IsDown on tilasivujen yhdistäjä ja katkoshälytysjärjestelmä: valvoo reaaliajassa palveluita ja komponentteja, ilmoittaa katkoksista ja aikatauluissa olevasta ylläpidosta valituille kanaville.

CommandLInk

CommandLink tarjoaa yrityksille pilvisovelluksen, joka yhdistää SD‑WAN‑verkot, hallitun tietoturvan, pilvikommunikaation ja valvotun tukipalvelun.

HaloCRM

HaloCRM on monikanavainen asiakaspalvelu- ja CRM-ohjelmisto, joka kerää viestit eri kanavista, hallitsee asiakastietoja ja tehostaa asiakasvuorovaikutusta.

RedEye

RedEye on AI-pohjainen markkinoinnin automaatioalusta B2C-markkinoijille. Se yhdistää asiakasdatan, ennustaa käyttäytymistä ja automatisoi personoidut monikanavaiset kampanjat ja sähköpostit.

Wattson Health

Wattson Health toimittaa apteekeille tekoälypohjaisen ohjelmiston, joka integroituu järjestelmiin ja mahdollistaa reseptien virheettömän täyttämisen sekunneissa.

Boost.ai

Boost.ai tarjoaa yrityksille AI-pohjaisia virtuaaliagentteja asiakaspalvelun automatisointiin ja itsepalveluvastausten tarjoamiseen ympäri vuorokauden.

Site24x7

Site24x7 valvoo verkkosivustoja ilmaisella tai maksullisella palvelulla, lähettää välittömästi sähköposti- tai tekstiviesti-ilmoituksia saatavuusongelmista ja näyttää käyttö- ja suorituskykykaaviot.

Agile CRM

Agile CRM on integroidun asiakkuudenhallintajärjestelmä, joka hoitaa yhteystiedot, myynnin seurannan, markkinoinnin automaation, monikanavaisen viestinnän, verkkoseurannan ja tukipyynnöt.

Regal.io

Regal on asiakaskokemuksen työkalu, joka tunnistaa reaaliaikaiset asiakasintentiot ja mukauttaa automaattisesti saapuvia ja lähteviä vuorovaikutuksia yhdistäen tekoälyagentit ja ihmistiimit.