Sivu 9 - Vaihtoehdot - Playvox

Thematic

Thematic analysoi asiakaspalautteen tekoälyn avulla, muuntaa rakenteettoman tekstin selkeiksi teemoiksi ja mittareiksi päätöksenteon tueksi.

Track.co

Track.co auttaa yrityksiä hallinnoimaan asiakaskokemusta: seuraa asiakkaiden käsityksiä kyselyillä, tuottaa raportteja ja mahdollistaa reaaliaikaiset toimenpiteet sekä asiantuntijatuen.

TRACX

TRACX kerää ja analysoi asiakkaiden kokemuksia ja vuorovaikutusta räätälöitävillä kyselyillä, muuntaen palautteen toimiviksi kehitysehdotuksiksi.

Talkadot

Talkadot on puhujille tarkoitettu sovellus, joka kerää ja analysoi yleisön palautetta reaaliaikaisesti, tuottaa liidejä ja integroituu live- ja virtuaalitapahtumiin.

Pivony

Pivony analysoi asiakaspalautetta ja keskusteluja eri kanavista, tunnistaa kehityskohteet ja muuntaa havainnot toimiksi, jotka integroituvat yrityksen prosesseihin asiakassäilytyksen parantamiseksi.

Yogi

Yogi analysoi asiakkaiden palautetta (arviot, arvostelut, puhelut, sähköpostit, chatit) tekoälyn avulla ja tuottaa jäsenneltyjä, tuotekohtaisia oivalluksia päätöksenteon tueksi.

Oktave

Oktave kerää asiakas- ja henkilöstöpalautetta (CES, NPS, kutsut) luomalla erilaisia lomakkeita ja analysoi tuloksia työn hyvinvoinnin ja sitoutumisen parantamiseksi.

Testimonial Tree

Testimonial Tree kerää, hallinnoi ja jakaa asiakkaiden suosituksia, näyttää ne verkkosivuilla ja some-kanavissa sekä helpottaa suosittelujen keruuta ja julkaisemista.

Merren

Merren on monikanavainen asiakaspalautteen keräys- ja analysointialusta: kerää palautteet WhatsAppista, Messengeristä, sähköposteista yms., tarjoaa reaaliaikaiset analyysit ja integraatiot.

Pobuca Experience Cloud

Pobuca Experience Cloud mittaa asiakaskokemusta ja -uskollisuutta analysoimalla tekoälyllä asiakkaiden viestintää (puhelut, sähköposti, chat, some) ja tuottaa CX- ja VoC-mittareita.

Workforce Next

Workforce Next on työvoimanhallintasovellus, joka automatisoi työvuorojen suunnittelun, aika- ja sijaintiseurannan (GPS/geofence), lomapyyntöjen käsittelyn ja mobiilihallinnan.

Cloutly

Cloutly kerää, yhdistää ja hallinnoi asiakasarvosteluja monipaikkayrityksille; automatisoi arvostelupyyntöjä (sähköposti/SMS), hälyttää tyytymättömistä asiakkaista ja tarjoaa analytiikkaa ja vastausapua.

Kimola

Kimola tarjoaa tutkijoille SaaS-työkaluja. Analytics kuvaa kohdeyleisöjen elämäntapaa ja mediakäyttöä. Cognitive tarjoaa API:t kielen, tunteiden, entiteettien tunnistukseen ja tekstihakuun.

Affiniv

Affiniv on asiakaskokemuspalvelu, jolla kerätään NPS-, CSAT- ja muuta asiakaspalautetta, lähetetään kyselyjä monikanavaisesti ja analysoidaan vastaukset tekoälyn avulla liiketoiminnan kehittämiseksi.

Centercode

Centercode on käyttäjätestauksen ja ennakkopalautteen hallinta-alusta: automatisoi palautteen keruun, testaajanhallinnan, priorisoinnin, raportoinnin ja integraatiot.

MiaRec

MiaRec tarjoaa kontaktikeskuksille automaattisen laadunhallinnan ja keskusteluanalytiikan: tallennus, puhe-/tekstianalyysi, suorituskyvyn seuranta ja vaatimustenmukaisuuden hallinta.

Lang.ai EU

Lang.ai EU - kooditon palveluautomaatiotyökalu, joka auttaa asiakastuen tiimejä rakentamaan ja hallitsemaan AI-malleja, automatisoimaan tukiprosesseja ja integroituu Zendesk/Salesforceen.

Usersnap

Usersnap kerää ja järjestää käyttäjäpalautetta ja kuvakaappauksia, mahdollistaa merkinnät ja bugiraportoinnin sekä integroituu työkaluihin UAT:iin, testaamiseen ja tuotevalidointiin.

ReflexAI

ReflexAI tarjoaa asiakaspalvelu- ja tukikeskuksille skaalautuvat tekoälytyökalut roolipelaussimulaatioihin ja älykkääseen laadunvalvontaan, parantaen vuorovaikutusten laatua.

Kimoby

Kimoby on pilvipohjainen viestintäalusta, joka automatisoi tekstiviestit, muistutukset ja ajanvaraukset, tukee multimediaviestejä, integraatioita ja kampanjoiden seurantaa.

ChartHop

ChartHop yhdistää ja visualisoi henkilötiedot keskitetysti, tarjoaa analytiikkaa ja raportteja sekä tukee integraatioita HR-työkaluihin.

DCDial

Pilvipohjainen kontaktikeskus, joka lähettää vuorovaikuttavia tekstiviestejä ja puheluita, sekä automatisoi myyntiä, aikataulutusta, tiedotteita ja maksujen käsittelyä yrityksille.

Remesh

Remesh on tutkimusalusta, joka mahdollistaa reaaliaikaisen keskustelun laajojen yleisöjen kanssa ja käyttää tekoälyä vastausten analysointiin ja järjestämiseen päätöksenteon tueksi.

Onepoint HCM

Yhden alustan HCM-järjestelmä, joka yhdistää rekrytoinnin, palkanlaskennan, suorituksen, koulutuksen ja työntekijähallinnan yhteen tietokantaan ja automatisoi HR-prosesseja.

LiveAgent

LiveAgent yhdistää live‑chatin, sähköpostin, puhelut ja sosiaalisen median yhdeksi asiakastukijärjestelmäksi; sisältää lippujenhallinnan, tietopohjan ja raportoinnin.

Instabug

Instabug on mobiilisovelluksille tarkoitettu työkalu, joka kerää käyttäjäpalautetta, virheraportteja, kaatumis- ja suorituskykytietoja sekä tarjoaa chatin ja integraatiot.

EasyShifts

EasyShifts on verkkopalvelu työntekijävuorojen luomiseen, julkaisuun ja hallintaan. Työntekijät näkevät vuoronsa, hakevat ja vaihtavat vuoroja; esimies hyväksyy muutokset.

RavenPack

RavenPack analysoi suuria määriä jäsentämätöntä talous- ja uutissisältöä ja muuntaa sen rakenteiseksi tiedoksi päätöksenteon, riskinhallinnan ja sijoitusanalyysin tueksi.

VWO

VWO on web-testaus- ja optimointialusta, joka kerää käyttäjädataa (lämpökartat, istuntotallenteet, lomake- ja suppiloanalyysi), suorittaa A/B-testejä ja auttaa parantamaan verkkokokemusta.

DeepOpinion

DeepOpinion on ilman koodia toimiva alusta, joka automatisoi teksti- ja asiakirjaprosesseja, tarjoaa mallien koulutuksen, integraatiot, seurannan ja yritystason tietoturvan.