Sivu 40 - Vaihtoehdot - OpenText

BigID

BigID löytää, luokittelee ja hallinnoi organisaation dataa eri ympäristöissä, suojaa yksityisyyttä sekä automatisoi vaatimustenmukaisuuden ja riskien hallinnan.

SERV

SERV on kotipalvelualan sovellus, joka yhdistää teknikoiden offline-mobiilisovelluksen ja hallinnon verkkopalvelun; sisältää CRM:n, työn seurannan, aikataulut, maksut, puhelujen hallinnan ja AI-vastaajan.

Teleportivity

Teleportivity mahdollistaa asiantuntijoiden etätapaamiset kasvotusten missä tahansa, korvaa perinteiset ovipuhelimet ja aulahoidon sekä tarjoaa keskitetyn etätuen useisiin paikkoihin.

Voiclet

Voiclet välittää asiakaspuhelut suoraan puhelimeen, mahdollistaa tukiedustajien lisäyksen etänä, verkkopuhelut puhelimeen sekä äänitoiminnot kuten tallennus ja transkriptio.

Upzelo

Upzelo vähentää tilausasiakkaiden vaihtuvuutta ja parantaa säilyttämistä tarjoamalla pisteohjelmat, VIP‑tasot, suositusbonukset, reaaliaikaisen datan ja peruutuslomakkeet.

HireData

HireData on rekrytoinnin automaatioalusta, joka auttaa henkilöstövuokraamoja ja yritysten rekrytiimejä automatisoimaan prosessit ja viestimään henkilökohtaisesti suurella mittakaavalla.

Segmanta

Segmanta kerää ja hallitsee asiakkaiden itseraportoimia tietoja yksityisyyttä kunnioittaen, segmentoi yleisöjä ja mahdollistaa personoidut markkinointikokemukset.

Glassbox

Glassbox kerää ja analysoi verkkosivujen ja mobiilisovellusten käyttäjädataa, tarjoaa istuntotoistot, lämpökartat, suppiloanalyysin ja virheiden seurannan.

Simpu

Simpu on asiakasviestintäalusta, joka yhdistää sähköpostit, SMS:n, WhatsAppin, Instagramin, Messengerin ja live-chatin yhteen käyttöliittymään, sisältäen chatbotit ja analytiikan.

Omnilinx

Omnilinx on verkkopohjainen omnichannel-alusta asiakastukeen ja viestintään. Yhdistää puhelut, chatit, sähköpostit, sosiaalikanavat, asiakasprofiilit ja raportoinnin yhteen näkymään.

SuccessKPI

SuccessKPI on AI- ja automaatioalusta yhteyskeskuksille: yhdistää kanavatiedot, tarjoaa analytiikkaa, laadunvalvontaa, työvoimanohjausta ja reaaliaikaista tukea agenteille.

Provana

Provana on SaaS‑alusta, joka antaa johtajille hallinnan prosessipainotteisissa toiminnoissa. Käsittelee arkaluonteisia vuorovaikutuksia, analysoi jäsentämätöntä dataa ja hallinnoi henkilötietoja sekä säädösvaatimusten noudattamista.

Reecall

Reecall on AI-työkalu saapuvien puhelupyyntöjen hallintaan: vastaa kaikkiin saapuviin puheluihin 24/7, automatisoi noin 60 % käsittelystä puhelun aikana ja vapauttaa tiimin aikaa neuvontaan.

Collab

Collab tarjoaa pilvipohjaisia contact center -palveluja (myös paikallisratkaisut) asiakasviestintään, automaatioon ja ihmiskontaktiin eri kanavissa.

ISI Analytics

ISI Analytics näyttää puhelujonojen suorituskyvyn ja puhelutiedot Cisco-, Webex- ja Microsoft Teams -ympäristöissä; sisältää raportoinnin, tallenteet ja reaaliaikaiset mittarit.

Office24by7

Office24by7 automatisoi yritysten viestintää, markkinointia ja myyntiä tarjoten pilvipuhelut, IVR, virtuaalinumerot, kampanja- ja CRM-työkalut.

eGain

eGain on AI-pohjainen tieto- ja viestintäalusta, joka keskittää asiakastiedon, mahdollistaa monikanavaisen viestinnän ja tarjoaa analytiikkaa palvelun ja prosessien tehostamiseen.

Kadanza

Pilvipalvelu brändi- ja viestintäaineistojen hallintaan: luo brändiohjeet, järjestä tiimit ja jaa ohjeet, hallinnoi malleja, työnkulkuja sekä julkaisu- ja painotilauksia.

ioGates

ioGates on turvallinen mediankäsittely- ja jakopalvelu videoammattilaisille: keskittää tiedostot, jakaa ja vastaanottaa mitä tahansa tiedostomuotoa sekä hallinnoi työvirtoja etäyhteydellä.

Helix DAM

Helix DAM on web-pohjainen digitaalisten omaisuuserien hallintajärjestelmä, joka säilyttää, järjestää, versioi ja jakaa media- ja peliresursseja keskitetysti turvallisesti.

Razuna

Razuna on pilvipohjainen digitaalisten aineistojen hallintajärjestelmä, joka keskittää, järjestää, suojaa ja jakaa kuvia, videoita ja dokumentteja tiimeille.

Asset Bank

Asset Bank on digitaalinen omaisuudenhallintajärjestelmä, joka tallentaa, luokittelee ja hakee kuvia, videoita ja asiakirjoja sekä jakaa niitä käyttäjille ja organisaatioille.

PairSoft

PairSoft automatisoi ostolaskujen käsittelyn, hankinnat ja asiakirjahallinnan sekä integroituu ERP-järjestelmiin laskujen, hyväksyntöjen ja maksujen hallintaan.

Esker

Esker automatisoi talous- ja ostotoiminnot (laskutus, maksu- ja tilaussykli), parantaa kassavirran ennustamista ja vähentää manuaalityötä.

Doccept

Doccept on yrityksille tarkoitettu sähköinen asiakirjahallintajärjestelmä, joka tallentaa, järjestää, suojaa ja mahdollistaa asiakirjojen yhteiskäytön ja haun.

Vasion

Vasion digitoi paperiasiakirjat, automatisoi työnkulkuja, hallitsee tulostusta ja sisältöä, tukee skannausta, e‑lomakkeita, e‑allekirjoituksia ja integraatioita.

MHC EngageCX

MHC EngageCX on asiakasviestinnän hallintaohjelmisto, joka luo, personoi ja toimittaa monikanavaisia asiakirjoja ja lomakkeita sekä automatisoi työnkulut ja analysoi asiakaskokemusta.

Formtastic

Formtastic: luo ja täytä muokattavia digilomakkeita, lähetä vastaukset PDF-sähköpostina, muunna paperilomakkeet digitaalisiksi ja tuo/vie tiedot Exceliin.

FAT FINGER

FAT FINGER on mobiilisovellus, jolla luodaan ja käytetään vetämällä pudottamalla proseduureja, tarkistuslistoja ja työnkulkuja, kerätään kenttädataa ja saadaan reaaliaikaisia raportteja.

IVO Systems

IVO Systems on rakennusalan ohjelmisto, joka hallitsee laitteita ja projekteja, työaikoja, huoltoja, tarkastuksia, lähetyksiä, kenttäraportteja, aikatauluja ja vuokra‑/811‑tietoja.