Sivu 29 - Vaihtoehdot - OpenText

Edge

Edge on työntekijöihin perustuva alusta, joka muuttaa etulinjan henkilöstön brändin suosittelijoiksi. Integroituu POS-järjestelmiin, automatisoi asiakaspalautteen, myyntikilpailut ja palkkiot.

Callbi

Callbi on pilvipohjainen, tallentimista riippumaton puheanalytiikkapalvelu kontakti­keskuksille. Se puheentunnistaa eteläafrikkalaisia kieliä ja analysoi 100 % puheluista vaatimustenmukaisuuden, myynnin, perinnän, toimintojen ja riskien arvioimiseksi.

Rezo.ai

Rezo.ai automatisoi ja analysoi asiakas–agentti-vuorovaikutuksia puhe- ja tekstikanavissa yli 20 kielellä, tarjoten reaaliaikaista tukea, puheentunnistusta ja vuorovaikutusanalytiikkaa.

Parlance

Parlance tarjoaa puheohjatun keskusteluälyn puhelinpalveluihin: luonnollisen puheen tunnistus, nopeampi yhteydenotto organisaatioihin ja hallinnoitu tukipalvelu.

Channels

Channels yhdistää puhelinpalvelun ja asiakastiedot (Shopify, Magento, Pipedrive), tarjoaa IVR:n, puhelujen tallennuksen, kansainväliset ja maksuttomat numerot sekä mobiili- ja LiveChat-integraation.

QueueMetrics

QueueMetrics valvoo ja raportoi puhelinkeskuksia: seuranta reaaliajassa, agenttien suorituskyky, jonot, kampanjat ja raportit (Asterisk-yhteensopiva).

Aetopia

Aetopia tarjoaa digitaalisten aineistojen hallinnan: tallentaa, järjestää, merkitsee ja hakee videoita, kuvia ja dokumentteja, tukee pilvi- ja paikallisasennusta, integraatioita ja synkronointia kameralähteistä.

vablet

vablet tarjoaa myyjille keskitetyn pääsyn ja hallinnan myynti- ja markkinointimateriaaleihin (verkko/offline), sisältäen salauksen, Salesforce‑integraation ja analytiikan.

Certainty Software

Certainty on yritystason sovellus tarkastusten ja auditointien tiedonkeruuseen, reaaliaikaiseen raportointiin ja havaittujen ongelmien seuranta- ja korjaustoimien hallintaan.

1st Reporting

1st Reporting on mobiilisovellus lomakkeiden, tarkastuslistojen ja raporttien täyttöön: ilmoita tapaturmista ja poikkeamista, tee tarkastuksia ja auditointeja sekä lähetä ilmoitukset oikeille henkilöille reaaliajassa.

Next Matter

Next Matter on työnkulkujen hallinta- ja automaatioalusta, joka mahdollistaa matalan koodin prosessien rakentamisen, integraatiot ja ulkoisen yhteistyön.

Ibexa DXP

Ibexa DXP on digitaalinen alusta, joka tarjoaa sisällön- ja verkkosivuhallinnan, itsepalveluportaalit, verkkokaupan, PIM:n, personoinnin sekä pilvi- ja kumppanitukipalvelut.

Reflectiz

Reflectiz havaitsee ja lieventää kolmansien osapuolten skripteistä ja toimitusketjun uhista aiheutuvia turvallisuus- ja yksityisyysriskejä verkkosivustoilla ilman koodimuutoksia.

DocsDNA

DocsDNA analysoi ja poimii tietoa asiakirjoista tekoälyn avulla, tiimi- ja käyttäjähallinnalla, monikielisellä tuella ja tietoturvallisilla ominaisuuksilla.

Invofox

Invofox poimii, tarkistaa ja vie tietoja laskuista, kuiteista, palkkakuitteista ja muista asiakirjoista automaattisesti jäsenneltyyn muotoon.

Thematic

Thematic analysoi asiakaspalautteen tekoälyn avulla, muuntaa rakenteettoman tekstin selkeiksi teemoiksi ja mittareiksi päätöksenteon tueksi.

Salespanel

Salespanel on ensimmäisen osapuolen intentti- ja asiakaspolun seurantaohjelmisto, joka tunnistaa, seuraa, pisteyttää ja analysoi B2B-liidejä sekä yhdistää tiedot myynti- ja markkinointijärjestelmiin.

Lytics

Lytics on Google Cloud -natiivinen asiakastietoalusta (CDP), joka yhdistää, tunnistaa ja rikastaa ensisijaisia asiakastietoja reaaliaikaiseen profilointiin ja aktivointiin eri kanavissa.

Track.co

Track.co auttaa yrityksiä hallinnoimaan asiakaskokemusta: seuraa asiakkaiden käsityksiä kyselyillä, tuottaa raportteja ja mahdollistaa reaaliaikaiset toimenpiteet sekä asiantuntijatuen.

TRACX

TRACX kerää ja analysoi asiakkaiden kokemuksia ja vuorovaikutusta räätälöitävillä kyselyillä, muuntaen palautteen toimiviksi kehitysehdotuksiksi.

Juice Labs

Juice Labs tarjoaa GPU-over-IP-ohjelmiston, joka mahdollistaa fyysisten GPU:iden ryhmittelyn, jakamisen ja etäkäytön TCP/IP-verkon yli ilman sovellusmuutoksia.

etherFAX

EtherFAX on pilvipohjainen dokumentinvaihtoalusta, joka salaa ja välittää arkaluontoisia asiakirjoja, automatisoi työnkulkuja ja integroituu terveys- ja yritysjärjestelmiin.

AVSystem

AVSystem tarjoaa laitehallinta- ja automaatioratkaisuja yhdistetyille laite- ja IoT-ekosysteemeille, tukien esimerkiksi LwM2M-standardeja ja skaalautuvuutta.

Soleran

Soleran on pilvipohjainen alusta terveydenhuollon säädösten ja toimintojen hallintaan. Se yhdistää vaatimustenmukaisuuden, kiinteistöjen hallinnan sekä CRM-, ERP- ja prosessityökalut.

Cavelo

Cavelo on ASM-alusta, joka löytää ja luokittelee arkaluontoiset tiedot, hallinnoi pääsyjä ja tunnistaa sekä auttaa korjaamaan haavoittuvuuksia riskiperusteisesti.

iDox.ai

iDox.ai tarjoaa automaattisen tietojen sensuroinnin, asiakirjojen vertailun, arkaluonteisten tietojen tunnistuksen ja määräystenmukaisuusraportit AI-avusteisesti luottamuksellisten tietojen suojaamiseksi.

LightBeam.ai

LightBeam.ai tarjoaa nollaluottamukseen perustuvan datan suojauksen: tunnistaa ja luokittelee arkaluontoisen tiedon, valvoo pääsyjä, korjaa riskejä ja tukee sääntelyn noudattamista.

Oktave

Oktave kerää asiakas- ja henkilöstöpalautetta (CES, NPS, kutsut) luomalla erilaisia lomakkeita ja analysoi tuloksia työn hyvinvoinnin ja sitoutumisen parantamiseksi.

Testimonial Tree

Testimonial Tree kerää, hallinnoi ja jakaa asiakkaiden suosituksia, näyttää ne verkkosivuilla ja some-kanavissa sekä helpottaa suosittelujen keruuta ja julkaisemista.

Merren

Merren on monikanavainen asiakaspalautteen keräys- ja analysointialusta: kerää palautteet WhatsAppista, Messengeristä, sähköposteista yms., tarjoaa reaaliaikaiset analyysit ja integraatiot.